护理工作总结

第一季度优质护理服务督导总结分析

护理部于3月14日下午对我院五个病区的优质护理服务开展情况进行了督导，现将督导情况总结如下：

一、本次共督查15例病人，存在的问题如下：

（一）妇外科病房

1. 出院宣教不到位，未及时对出院病人进行宣教。

2. 责任护士对患者一般资料回答不全

3. 各种风险评估表填写不完善，评估不及时。

4. 在院患者不知晓责任护士姓名

（二）儿科病房

1.出院宣教不到位，未及时对出院病人进行宣教。

2.床头柜及茶水柜病人摆放物品较多

（三）新生儿科

床头柜及茶水柜病人摆放物品较多

（四）产科VIP

1.706病室环境欠整洁，地上物品较多，床头柜摆放物品较多

2.6床 王义玺（46363）不知晓责任护士姓名

（五）产科一区

床头柜及茶水柜病人摆放物品较多

二、第一季度督查成绩表

三、原因分析：

1. 临床科室业务繁忙，工作流程缺乏条理性，导致对出院病人健康宣教不能够做到及时全面有效；

2.责任护士忙于机械的护理工作，忽略患者的一般资料及客观资料造成对患者一般资料回答不全面；

3. 临床业务科室患者较多，各类风险评估表没有引起责任护士的高度重视，同时科室负责人没有规定表格完成时间、责任到人，最后导致各种风险评估表填写不完善；

4.科室卫生自查力度不够，责任护士巡视病房时没有指导患者规整床头桌物品。

四、整改措施：

1. 护士长加强病区管理，统一制定工作流程，责任护士日常工作中严格遵守工作流程，及时对出院病人做好健康宣教；

2. 护士长督导责任护士严格按照护理级别巡视病房，不定时提问住院患者基本信息和现病治疗情况；

3. 科室规定统一完成各类风险评估表时间并规定在入院当天24:00前完成，并责任到人与个人绩效考核挂钩；

4. 每日晨交班后协助病区患者整理床单元，排查病区安全的同时规整好病人日常用品并与患者及家属做好解释工作，保持病区环境整洁。

护理部