2022年税务所工作总结

2022年税务所工作总结

2022年，在区局党委的正确领导下，在区局各单位的支持配合下，第一税务所全体干部职工团结一心、守正创新、迎难而上，各项工作顺利推进，取得显著成效。再次荣获市级青年文明号荣誉称号，被区妇女委员会授予三八红旗集体。

一、坚持党建领航提升干部队伍素质

（一）继续开展好党建品牌创建工作。结合工作实际，继续开展好“蓝色港湾”党建品牌创建工作。落实好理论学习、“三会一课”、廉洁自律以及党务工作各项制度，夯实基层全面从严治党工作基础。为充分发挥基层党组织党建引领作用优势，实现党建与税收业务深度融合，区局党委深化构建“党建引领+优化服务”创新工作模式。

（二）继续加强纪律作风建设。多次组织全体干部职工学习警示教育案例以及系统内违规违纪问题的通报等内容，通过身边实实在在的案例，警示大家，要求全员树立防范意识。加强节前廉政教育，紧盯“四风”问题，通过一对一谈话，观看警示片等形式，要求所有人员特别是党员干部，切实增强纪律意识，严格遵守区局相关制度。认真落实疫情防控规定，节前不脱岗、节后按时到岗，确保文明过节，风清气正，与每名干部职工签订了廉政责任书。

（三）继续强化队伍建设。同时做好记录和签到，年底将学习记录和学习内容装订成册。同时，针对一所工作实际，通过学习兴税平台、线上直播、税务公众号等课程资源，灵活采取互助学习、群内分享、线下研讨与区局集中培训相结合的方式，不断提升业务能力。大力支持青年干部参加区局青年理论学习小组学习及各项活动，积极组织青年干部参加市局、区局组织的各类比武和考试。

（四）继续做好青年文明号创建各项工作。开展喜迎二十大奋进新征程“号声嘹亮·青年文明号向祖国报告”、“学习二十大·永远跟党走·奋进新征程”青年文明号在行动等专项行动，结合税收工作实际，开展一系列纳税服务、政策宣传、党的二十大精神学习宣讲等活动。青年干部积极参加创城志愿服务活动以及疫情防控工作。

二、坚持优化服务提升纳税人、缴费人满意度

（一）将纳税服务关口前移。加强人员培训，进一步优化办税体验，使征纳交流沟通更加直观、更加高效。将常用的公众号、APP、税收优惠政策、“税灵通”的二维码在电子显示屏公示，方便纳税人随时扫码下载学习、办理相关业务。全员学习《高频税费事项业务手册》，梳理电子税务局操作流程，确保及时准确解答纳税人咨询，精准辅导纳税人自主办税。

（二）执行科学精细化的分流办税机制。配强导税人员，设立纳税服务巡检专岗，实时监督，形成导税人员与窗口人员的有效联动。同时还推行简单业务“简事易办”，复杂业务“专家问诊”办理，真真正正将“最多跑一次”落到实处。

（三）持续推进节假日政务“不打烊”等特色服务。节假日期间纳税人缴费人可以进厅办理业务，网上办税提交的信息以及电话咨询都能及时受理。为了让“老、弱、病、残、孕”等不能到场办理业务的特殊人群能够办理房产交易业务，推出办税服务厅“慢选项”。

（四）全方位落实好疫情防控各项工作要求。切实保障办事群众和自身的身体健康和生命安全；继续积极开展“非接触”式办税宣传，按照“非必须、不窗口”原则，引导纳税人、缴费人通过网上办理各项税费业务，最大限度减少人员聚集、提升工作效率，最大限度为纳税人和缴费人提供便利。

三、坚持夯实基础提升窗口工作质效

（一）加强基础征管工作。一是落实好前移征管基础事项工作。按要求落实好首批前移5项征管基础事项，并在规定的时间内按日上报相关业务办理情况。二是规范窗口操作流程。及时组织全员更新学习操作系统升级内容，及时梳理电子工作平台、金税三期系统以及业务内部流转流程，确保各类业务各流程顺畅衔接。三是继续做好“企业开办一日办”工作。在高新区行政审批局“企业开办一日办”专区设置税务专窗，明确专人负责，并实行AB岗制度，每天（包括节假日“不打烊”期间）实时刷新平台数据，有待办事项即时办理，在办理过程中如遇问题及时和征收管理科或者纳税人沟通解决。四是认真抓好“两办意见”学习落实。组织相关人员通过“学习兴税”平台参加“两办意见”培训并完成测试。定期向征收管理科上报意见落实周报和计划。

（二）加强税收优惠政策落实。及时学习宣传辅导税收优惠政策，并按时间进度抓好落实。在退税减税工作中，及时与区局相关科室梳理业务受理流程以及资料留存、流转相关事宜，安排专人及时受理、推送退（抵）税业务，安排专人负责资料整理流转，按要求落实好“无纸化”退税相关工作。在规定时间内，及时向减税办上报日报和周报。

四、坚持加强管理提升工作效能

（一）强化税收分析。按照区局统一时间节点，定期向收入核算科上报税收预计情况，根据实际情况调整，不断提高预计准确率。如遇大额税款入库及预计外税款入库，及时向收入核算科上报。

（二）加强法治建设。组织学习落实《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，强化责任意识，防范执法风险。进一步深化内控机制，提高工作质效，坚持依法治税，严格内部管理。严格落实三项制度，切实加强全员风险意识，确保窗口录入准确率。认真核实巡查整改任务，并及时上报。

（三）提升执行力。在信息宣传方面，安排专人总负责此项工作，尽可能调动所有人员写作积极性，随时对各项工作进行总结和信息反馈，积极配合市局相关部门、区局办公室、高新区新闻录制各类新闻和宣传视频。在数字人事方面，确保全员按时按量完成工作记实，每人每季度按照工作实际制定绩效指标，并按要求做好测评工作。