政务服务不优问题专项整治工作总结

自开展政务服务不优问题专项整治工作以来，我社区领导充分认识开展此次专项整治工作的重要意义，紧密结合窗口工作实际，加强协调配合和业务培训，严抓严管，现将有关工作总结如下。

一、提高思想认识，强化组织领导

我社区全体人员，召开会议，传达文件精神，統一思想认识，领导小组制定了具体实施方案，把“贯彻不到位、行政不作为、行政慢作为”作为治理重点，突出解决政务服务不优问题，推进工作作风明显转变，行政效能明显提升，服务第一作为当前一项重要工作来抓。成立专门领导小组，具体承担专项治理日常工作。从小处着手，从小事做起，从现在做起，从身边事做起，推动政务服务不优问题专项整治活动向深入开展。

二、工作措施有力，自查整改到位

坚持把思想教育、检查整改、责任追究、完善机制贯穿始终，分动员部署、自查自纠集中整治三个步骤进行。坚持主要领导亲自抓、负总责，分管领导直接抓、具体负责，层层抓落实。领导同志带头自我查摆，集体讨论，结合各自职责，采取自查和互查相结合的方式查摆问题，形成整个社区上下推进整治工作的强大合力，并针对查摆结果研究制定相应整改措施，坚持边查边改，强化整改措施和整改效果，确保整改到位。

三、改进工作作风，提高服务意识。

以“治庸提能力、治懒増效率、治散聚合力”为工作目标，进一步加强工作效能，强化党员干部能力意识、危机意识、责任意识和服务意识，形成勇于担当敢抓敢管、真抓真管的良好氛围。强化服务意识，助力城市发展，坚决杜绝慢作为、不作为问题的。切实做到为居民服务，把居民的事当成自家的事来办，充分发挥部门职能帮助困难居民出主意、想办法，为企居民办实事、办好事，办成事，努力为居民提供快捷、优质、高效的服务。切实做好对日常来访居民的接待服务，认真落实首问责任制，从政策咨询、业务办理、等方面作了大量工作，减少了办事环节，给每一位居民一个满意的答复。