探索志愿服务新机制 引领志愿服务新风尚

探索志愿服务新机制 引领志愿服务新风尚

滨海县中医院

一、背景

为积极贯彻落实习近平总书记在十九大报告中提出的“健康中国”发展战略，为人民群众提供全方位全周期健康服务，满足人民群众日益增长的健康需求，缓解广大群众“看病难”问题，在医院党总支的带动下，以各党支部为主体，以先锋模范党员为主导，以志愿服务为抓手，成立了颇具特色的医疗服务志愿者队伍，全院党员按照“统一领导，条块结合，全面发动，广泛参与，着眼长纪，循序渐进”的工作机制和原则，积极参与、甘于奉献，彰显榜样力量，争当志愿服务活动排头兵。自项目实施以来，积极开展各类志愿服务活动，向全社会推广普及健康服务，推动滨海县志愿服务向专业化方向发展。

同时，我院不断探索符合自身发展的志愿服务运作机制，使志愿服务工作步入常态化、组织化、规范化和系统化的轨道，促进志愿服务工作建立起长效、统一、科学、规范的服务模式，践行社会主义核心价值观，提升了专业人才的职业价值，在全社会形成向上向善的积极力量。

二、主要做法

（一）党建引领多措并举助推志愿服务发展

1、加强制度建设，健全志愿服务机制。

一是建立健全志愿服务专门工作机构和领导协调机制。以事业化发展为导向，建立医院志愿服务工作领导小组，在活动经费上给予保障，广泛宣传和努力塑造志愿服务优秀典型，带动整个志愿者队伍的整体素质，不断地探索志愿服务的新思路、新途径，使志愿服务工作取得长足的发展。

二是不断完善志愿者工作的管理规范，下发了《滨海县中医院志愿者管理条例》，职工参与志愿服务时数与绩效考核、年度考核相挂钩。在全院对先进典型进行推广，形成比较完善的运作机制，加强干部职工自觉参与志愿服务的责任感。

三是从制度上鼓励员工的志愿行动。既体现了“大爱滨中医、技术滨中医、人文滨中医”的文化理念，同时也突显了医院的社会责任和勇于担当。

2、依托专业优势，促进推广志愿服务。

一是开展健康讲座，志愿服务深入到群众身边中。在医院党总支的统一部署下，各临床科室根据年度工作计划安排周末健康宣教，年均近百场，每年近6000人参与其中。专家结合各自专科特色，将本科室的优势技术等内容巧妙的融入健康宣教内容中。

二是依托“全国基层名老中医药专家传承工作室”成立“中医药就在你身边”校园巡回演讲团，让同学们感受到中医药的无穷魅力和祖国医学的博大精深，培养学生的中医情怀，增强对祖国传统中医瑰宝的认识。中医药传承要“从娃娃抓起”，让他们成为合格的中医药文化传播者，为中医药的传承创造良好的社会土壤和环境是巡回演讲团义不容辞的责任。

3、爱心回馈社会，弘扬志愿服务精神。

我院自2018年正式启动志愿服务项目以来，作为滨海县红十字中医院，为全省星级志愿者提供便捷就诊、中医养生、健康咨询三大类优惠政策。如凭本人志愿者证到院就医可免费享受中医体质辨识，五星志愿者本人每年可免费体验艾灸（三次）、三伏贴（一个疗程）等。这是我院在党总支创新工作思路和延续公益理念的精神下，回馈广大志愿者的暖心行动。

（二）树立党员先锋模范作用的志愿者形象

为了使志愿服务理念更加深入人心，围绕新时代、新形势下志愿服务新任务，我院发挥特色和优势，通过打造“家庭医生”签约项目，走进社区、服务群众，建立良好的契约服务关系，全方位为人民群众提供可及、可靠的优质服务，使人民群众获得连续、综合、便捷的健康管理服务，建立常态化的医疗志愿服务活动，以广大党员志愿者带动人民群众开展志愿服务，充分发挥党员的先锋模范作用，提升服务意识和服务能力，让党员的身份在群众的心目中亮起来，进一步扩大党员志愿者在群众中的影响力和号召力。

三、成效及影响

2018年-2020年，我院开展院内、外义诊、宣教活动共280余次，派发健康教育资料30000余份，累计受惠群众40000余人次，为全市星级志愿者提供相关的医疗服务80余次。至此，我院党员志愿服务工作自开展以来，硕果累累，惠及广大市民，志愿服务已成为我县一道亮丽的风景线。

（一）党建引领，突显志愿服务成效

我院以党建引领志愿服务，汇聚各方力量推动志愿服务发展，成效显著。2018年，我县通过全国基层中医药工作先进县复评工作；2019年，医院被评为“2014-2018年度全省红十字会优秀基层组织”；同年，我院在县退役军人事务局的大力支持成立“滨海县退役军人健康服务中心”；2020年，医院志愿者原创作品“苏小荷”，获得江苏省中医药管理局动漫人物设计大赛优秀作品奖；医院多次获评滨海县卫健系统先进集体。近年来，我院志愿服务模式备受认可，受到上级主管部门高度赞扬。

（二）好人事迹涌现，弘扬志愿服务文化

近年来，在志愿服务精神的引领下，我院涌现出一大批好人好事和医德标兵，共有39人先后获得各级表彰及荣誉称号，树立了积极向上、勇于担当的社会形象。我院志愿者们以凡人善举绘就了一道道最美的风景，谱写了“大爱滨中医”的精神风貌。

四、探讨及展望

（一）志愿服务品牌化

我院以党支部为主体成立的四个志愿服务队、“中医药就在你身边”校园巡回演讲团、打造“天之翼”志愿服务品牌等重大举措，都是我院党员志愿服务走向品牌化的有力支撑。品牌打造并非一朝一夕就能成功，但在医院党总支的引领下，滨中医党员志愿服务的品牌不忘初心、牢记使命，必能更好的服务社会，提高志愿服务的社会认可度，营造全社会参与志愿服务的良好氛围。

（二）志愿服务专业化

我院志愿服务内容根据专业特色，充分发挥自身优势，针对性地开展特定人群的志愿服务，最大限度满足服务对象的潜在需求。逐步实现志愿服务专业化，让全社会在参与志愿服务和接受志愿服务的良性循环发展中，感受到志愿者的勇于担当的社会责任感，感受到志愿服务乐在其中的参与感，由此激发更多的专业人士参与到志愿服务中，使志愿服务能够更加深入到人民群众身边中。

（三）志愿服务项目化

通过党总支领航，党支部掌舵，各志愿服务队主导，细化志愿服务内容，以极具专业特色的志愿服务推进盐城市政府社会科学基金项目申请，以项目带动志愿服务提质增效，进一步推进志愿服务工作常态化、组织化、规范化和系统化，让更多人投身到志愿服务当中。

在党建引领下，我院通过“品牌化”建设、“专业化”服务、“项目化”运作，争取通过志愿服务取得的一系列数据进行后期“科研化”支撑，促进志愿服务的持续性、常态化开展。逐步扩大志愿服务覆盖面和影响力，营造积极向上的社会氛围。