关注心灵健康 集聚心生动力

世界卫生组织公布，全球约有10亿人正在经历心理及精神疾病的影响。国际劳工组织也指出，心理疾病已成为继心脏病之后使职工“无法工作名单”的第二位因素。相关资料显示，我国42%的职工有轻度心理问题，近6%的职工有明显的心理障碍，目前职工的心理健康问题不容小视。

传统的观念中，对于职工的关心关怀，大多侧重于政治观、价值观、道德观等大的方面，方法更多采用说教和灌输，往往忽视了个体的差异。而现在的工会组织应真正做到以人为本，站在职工的角度关心职工生活、思想，理解职工愿望，排除职工的心理障碍，促进职工快乐工作，从而调动职工的积极性、创造力。因此，缓解职工工作心理压力、调节职工思想情绪、促进职工心理健康、保障职工和单位和谐发展已经成为提升工会工作水平的新课题。
    一、职工心理健康现状和原因

中国社科院曾对公职人员身心健康状况和职业心态进行过问卷调查，调查报告显示，有1/4的在职干部存在心理健康问题。 公务人员诱发心理疾病的因素是多方面的。

1.社会压力。随着我国政治经济多元化发展，社会结构变化和观念转变，导致新的社会问题和社会矛盾不断的出现，社会要求公职人员服务的需求更多、范围更广，因此公职人员的工作任务重、工作压力大，工作要求更高，且需要创新，自身的能力和知识与岗位的需求有一定的距离，导致心理疾病的出现。在城市管理领域，群众的期盼高，游商小贩的谋生愿望强，且大多涉及老年弱势群体，处在夹缝中的城管倍感压力。

2.人际关系。在当今就业环境中，职工不仅要与上下级和同事之间和谐相处，也要善于和外部关系及亲朋好友交流，缺乏良好的沟通交流会影响身心健康。例如饱受社会垢病的城管工作，有些职工由于无法协调处理好与上级、同事、管理对象之间关系，无法形成良好的工作氛围，导致日常工作开展困难，自己也觉得备受刁难，造成关系紧张，导致心理压力大、被动放弃的现象多。

3.经济压力。改革开放和社会转型时代的机关、企事业单位职工收入差距较大，均处于医改、房改、教改所产生的社会经济压力之中。而城市管理一线人员均享受的是最低生活保障待遇，为家庭遮风挡雨十分有限。

4.情感压力。随着社会的发展，人们不仅仅解决温饱问题，而且产生更多追求精神上的需求。如果找不到工作的意义，找不到做人的价值，感受不到尊严与爱，可能就会对生活失去信心，产生抑郁，也就有可能会想到或选择结束生命。

5.职业倦怠。职业倦怠是指一个人自身的能量和资源无法适应外界环境的过度要求时产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心疲惫的感觉。特别是作为时刻与群众打交道的清扫保洁人员、城市协管员，经常得不到群众的理解，更容易产生倦怠情绪。不少工作3年以上的成熟职工对职业发展感到迷茫，在最初的新鲜感和挑战刺激过去后工作渐渐进入常态，操作性事务日复一日心生厌倦，或多或少都出现了焦虑抑郁、情绪波动等不良心理状态。感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，总是很被动地完成自己份内的工作。承受压力弱的，大多选择离职。
　　二、职工心理健康破与立
　　面对心理问题，作为工会组织应当要发挥单位党政与职工之间的桥梁纽带作用，把关心职工职业心理健康，化解职业心理压力作为新时期工会工作的一个新热点。不仅要维护职工的物质权益，也要关心职工的精神权益，帮助职工走出心理困惑，努力保障职工的身心健康。我们尝试从以下几个方面，积极探索职工心理关怀对策。
　　（一）积极沟通交流，排除忧虑困惑
　　单位与职工多交往、多谈心是心理保健的一个积极行动。工会组织要积极创造条件了解职工内心需要，进行协调沟通，解决他们的心理压力与困惑。如：开展职工座谈、茶话会等活动，让职工畅所欲言。主动关心职工的工作和生活，与职工中交心聊家常，如工资待遇、孩子教育、家庭状况、身体状况等，尽力为他们排忧解难。充分发挥工会“家”的温暖，天灾人祸生老病死时表示慰问，逢年过节或职工生日，送上贺卡蛋糕或生活用品，让他们感受到单位的关心和重视，得到自身价值的满足，促进心理健康。
　　（二）强化心理素质，提高抗压能力
　　普及心理健康知识，端正对心理健康的正确认识，让职工学会缓解压力、应对挫折、保持积极情绪、进行自我调节的方法，鼓励他们遇到心理困扰问题时积极寻求帮助，学会转移不良情绪，做情绪的主人，增强对心理问题的抵抗力。如邀请专家作讲座、报告，开展网络课程，通过微信、小视频传达心理健康知识、有条件也可建设心理咨询室等。
　　（三）重视文化建设，营造愉悦环境
　　工会积极参与创建良好的工作环境，通过健全职工之家活动室完善功能、办公室内摆放绿植增添生气、设置户外工作者温馨小室弥补短板。组织开展丰富多彩、喜闻乐见、形式多样和积极向上的文化、体育、娱乐活动，如观看电影、举办趣味运动拓展体验、茶话联谊等大众容易参与活动，丰富职工的业余生活、提高团队凝聚力。让职工在良好的文化氛围中身心得到放松，提高职工心理健康的层次和水平，淡化外部消极因素和内部心理矛盾带来的影响，帮助职工缓解精神压力。
　　三、职工心理健康长效机制

劳动开创未来，奋斗成就梦想。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央站在党和国家事业发展的战略高度，高度重视工人阶级和工会工作，为发挥工人阶级主力军作用和做好工会工作指明方向。关心关爱职工积极向上美好心灵之窗，从群众中来、到群众中去，顶层设计已绘就宏伟蓝图，关键在于层层抓落实，关键在于充分展现出面对面、心贴心、实打实的深情厚谊，就一定会不断提高职工的心理承受能力和自我调节能力，纾解压力增进动力，既促进职工的心灵健康，又提高工作获得感，还收获职工满意度，让“职工之家”深深入驻心灵港湾。