多措并举强化纳税人权益保护

一是加强税收最新政策宣传，保障纳税人权益保护知情权。县局成立了“纳税人学校”，借学校活动之机，开展专题政策文件宣讲，详细解读《关于加强纳税人权益保护的若干意见》中明确的保护纳税人权益的9条措施，把纳税人的权利作为重要告知内容，使纳税人对自身权益保护更明确、更具体。

二是加强税收工作机制建设，夯实纳税人权益保护基础。深化政务公开机制，充分运用办税服务厅的LED显示器、滚动显示屏、公告栏、县局网站等媒介公开办税内容、时限、要求等，强化税收宣传、纳税咨询、政策解读；推进优化服务机制，组建纳税服务应急小分队，为纳税人提供涉税突发事件应急处理服务。全面落实首问责任制，制定实施细则；构建纳税人维权机制，与县地税局、县工商联联合组建纳税人维权中心，并成立工作室，畅通纳税人诉求通道，更直接、更实在地保护纳税人权益。

三加强税收工作绩效考核，确保纳税人权益保护实效。县局成立绩效考核工作领导小组，采取人机结合的方式对纳税服务工作进行考核，以考核促规范，以考核促服务，以考核促质效。同时，对纳税服务工作实行“点评”制度，针对每一阶段布置的工作进行专题汇报专题点评，力求持续提高纳税服务水平，将纳税人权益保护落到实处。