税务局多措并举确保四月征期平稳顺利运行

个税新政、放宽小型微利企业标准、增值税小规模纳税人免税标准提高、增值税降率……一系列“组合拳”式的减税降费红利在4月征期集中释放。为了确保政策落地生根、开花结果，让纳税人在4月“大征期”中体验到满满的获得感，国家税务总局大同市云冈区税务局及早谋划、周密部署，采取系列措施切实缓解办税高峰压力，确保征期平稳顺利过渡。4月征期共接待纳税人6000余户次，受理涉税事项7800余项，受理各类咨询2000余次，入库税款88888万元。

——加强学习培训，切实提高效率。及时开展对办税服务厅工作人员，特别是窗口人员关于增值税降率、开具发票以及申报调整等减税降费新政策的业务培训，充分利用每天上班前晨会、每周例会和工作闲暇时间集中学习培训，加强窗口人员系统操作技能，提升业务办理效率，确保窗口人员熟练掌握增值税改革的相关政策和系统操作，做到政策执行口径、涉税咨询答复标准统一，保证纳税人办理业务时能获得有效指引、准确辅导、明确解答。

——加强宣传辅导，确保应知尽知。通过微信群、办税服务厅LED屏、公告栏等多种方式，广泛开展宣传辅导，提前对政策咨询、办税引导、申报填写等事项进行准备，引导和辅导纳税人完成增值税发票税控开票软件升级和自身业务系统调整，并确保办税服务厅、电子税务局、自助办税终端等各类发票领购渠道畅通，按规定及时足量向纳税人供应发票，防范负面舆情发生。确保增值税纳税人4月1日顺利开票、5月1日顺利申报。

——落实各项制度，维持秩序稳定。持续落实好首问责任制、“一次性告知”、导税服务、延时服务等各项办税服务制度，严格落实“最多跑一次”清单。局领导驻厅值守，现场指挥协调，及时处置突发事件，对于有特别需求的纳税人，开辟绿色通道灵活处理，及时疏导和解决问题，稳定办税服务厅运行秩序。提早部署多元化错峰申报方案，积极引导纳税人采取时间错峰、场所错峰、渠道错峰、企业规模错峰、业务类别错峰等方式办理申报，合理划分纳税人类型，对纳税人实施分类、分流、分时等疏导措施，并积极做好宣传和引导工作。

——提前预判形势，合理优化配置。在大征期来临前做好办税服务厅承载能力测试分析工作，结合办税服务厅人流量和业务量等因素，合理规划配置办税服务窗口人员和窗口数量。通过分析研判增值税改革政策变化、季度申报、企业所得税汇算清缴以及金税三期核心征管等信息系统升级对办税服务工作的影响，预估个人所得税改革后经营所得首次季度申报、个体工商户等纳税人可能回流办税服务厅以及纳税人因业务不熟练导致误操作而增加的业务量，提前制定应对措施，明确责任分工和完成时限。

——加大督导考核，保证落实效果。主要领导靠前指挥，现场办公，深入辖区各办税服务厅对4月征期的工作情况尤其是减税降费政策的落实情况开展督导调研，要求办税服务厅主动担当、积极作为，将优惠政策融汇到每项业务的受理过程中，确保纳税人应享尽享。同时，将减税降费政策落实情况纳入办税厅考核内容，层层压实责任，加大督查力度，确保减税降费政策措施落地生根。