税务局创建省级文明和谐单位汇报材料
***税务局成立于1994年10月，全局现有干部职工126人，是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导，并以垂直管理为主的地方税收行政执法单位。现内设7个股室，下属3个直属单位、5个基层税务所。负责全县2732户纳税人的地方税收征管工作。
两年来，我局在连续四届荣获省级文明和谐单位称号的基础上，始终坚持将创建文明和谐单位与地税工作实际紧密结合，牢记“聚财为国，执法为民”的基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。在创争过程中，既把文明建设工作与加强税收征管、完成税收任务相结合，为三个文明建设提供财力保障，又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为地税发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为地方经济建设提供服务保障，使地税工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。
一、强化创建意识，推动“创建”工作深入开展
1、建立了文明和谐单位创建工作格局，为做好“创建”工作奠定了坚实的组织基础。成立了由党组书记、局长为组长，各职能部门为成员的创建工作领导组，并责成人教部门具体负责。各基层单位也都相应成立了一把手挂帅的“创建”工作领导小组，定期对“创建”工作进行研究和部署。分管领导定期对“创建”工作进行指导检查，形成了一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，干部群众积极参与的“创建”工作格局。
2、明确工作要求，有计划、有步骤地推进“创建”工作。围绕创建文明和谐单位的总体目标，我局制定了《文明和谐单位创建活动方案》，将创建工作纳入全年目标责任制管理，与税收工作同部署、同安排、同考核，做到 “创建”活动经常化、制度化和规范化。
3、广泛发动群众，为创建工作的顺利开展奠定了群众基础。两年来，我们通过开展主题教育、召开座谈会、知识竞赛等多种形式，引导税干积极投身到“创建”工作中来，努力为“创建”做贡献。通过广泛发动，“创建”意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，创建文明和谐单位已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。
二、加强队伍建设，提高地税干部素质
1、加强干部职工的日常思想道德教育。我们先后开展了“感恩地税，奉献自我”、“科技与服务年”、“扬清风正气，展勤廉风采”等多种形式的主题实践活动，通过图片展示、演讲比赛、交流感悟等形式，对干部、职工进行爱国、爱地税、爱岗教育和职业道德教育，提高干部、职工的政治素质和道德素质。今年，我们又扎实开展了“解放思想，更新观念，促进和服务全省转型跨越发展”大讨论活动，进一步引导广大干部职工树立扎实工作，乐于奉献的敬业精神和大局意识。
2、广泛开展学习先进活动。两年来，我们在全局广泛深入地开展向市局先进典型
3、全面抓好思想工作。我们规定分管领导每年下基层不得少于12次，并定期参加基层的民主生活会，倾听基层呼声，为做好思想政治工作提供可靠依据；同时县局班子成员每年和中层干部谈话两次，部门负责人每季必须与普通干部职工谈话一次。通过上、下级促膝谈心，真诚交流，坦荡相待，切实提高税务人员的思想认识，从而增强地税队伍的凝聚力、战斗力和创造力。
三、加强文化建设，提升文明创建品味
1、开展全员读书活动。两年来，县局先后制定了《“读史明智”读书活动方案》、《“读好书、颂经典、传箴言”读书活动方案》，对全年活动开展进行具体安排，多次组织开展了“读史书，悟人生”、“圈子影响人生”等读书沙龙活动，每名税干畅谈自身在征收管理中对人生的感悟，使税干的精神得到充实，思想得到升华。
2、提高队伍业务素质。针对地税人员素质参差不齐的状况，我们先后制定了《“四二六”素质教育实施方案》、《“十二五”时期干部教育培训规划》。按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，积极开展教育培训工作。两年来，共有10余人参加了学历提高的再教育， 5名税干取得了全省地税系统业务能手称号，15名税干取得了全市地税系统业务能手称号。
3、 引导文明生活方式。文明的生活方式代表文明的程度，一方面我们每年为干部职工进行一次全面体检，保证一支健康的队伍；另一方面我们投入大量资金，建立了文体室、图书室，成立了篮球队、羽毛球队、乒乓球队等文体小组，积极参与各级组织的比赛，大大地丰富了税务人员的业余生活，营造了健康向上的良好氛围。
四、强化依法治税，建设和谐融洽的纳税环境
1、加大投入，打造硬件环境。我们把建设优美工作生活环境，解决好干部职工的切身利益作为工作的一个重心。一是出资一百四十余万元对机关大楼和灶房和部分基层税务所进行了重新装修，为基层税干营造优美、舒心的办公、生活环境。二是按照新的税收形式要求，我们为每名税干配备了一台计算机，为适应信息管税奠定了基础。通过环境的改善，软硬件建设的到位，我局形成了团结一心干事业、积极进取创一流的和谐发展氛围，有力促进了全局各项工作任务的圆满完成。
2、 统一标准，美化办税场所。我们在办税服务厅做到了“四统一、四规范”，即窗口设置统一、服务标志统一、设施配置统一、服务内容统一和服务时间规范、服务形象规范、服务纪律规范、服务用语规范，达到了“五有”，有税收公告、 有服务引导台、有纳税人意见箱、有税收资料架、有茶水、花镜等便民设施，大大美化的办税环境，增强了办税功能，提升了服务层次，形成了开放式、人性化的办税新格局，树立了良好的地税形象。
3、优质服务，营造和谐氛围。一是坚持文明服务的宗旨，进一步树立与经济发展相适应的新思想、新观念，先后开展了“我陪纳税人办一次税”、“纳税服务明星竞赛”等活动，要求税务人员切身感受纳税人所急、所想，自觉提高服务水平，从而推进文明管理，塑造文明形象。二是重点推行文明办税九公开、首问责任制、限时结办制等，我们先后针对工作实际制定完善了30余项工作制度，用制度约束税务人员，用制度规范税收行为；三是落实税收优惠，扶持弱势群体，无偿地为下岗失业人员办理税登记，提供政策咨询，两年来共减免地方各税13余万元，有力支持了弱势群体的发展创业，促进了社会的和谐稳定。
成绩属于过去，创建任重道远！总结我们文明单位创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献。在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，更加扎实地开展社会主义精神文明创建工作，为推动地方经济税收发展做出新的更大贡献。
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