不知不觉从岛外来到岛内已经有两周多的时间了,这段时间我时刻沐浴在紧张积极的氛围中,无论是记忆深刻的培训,还是紧张密集的融合产品发布,都紧张而有序的推进,我与部门的进步同步,通过不断向领导,同事和客户学习,以及在实际的工作中不断总结摸索,工作和学习都取得了较明显的进步,让我切实感到公司的成就,领导的重视鼓励以及每位员工的奋斗付出。回顾总结这段时间的经验教训,让我体会颇深,受益匪浅的有以下几个方面。
第一、积极参加培训,认真学习贯彻培训内容。
刚到岛内,我们有幸参加了公司组织的培训,培训中学习了渠道经理岗位编制及绩效考核办法,以及渠道管理与服务能力提升培训。新的产能工资制是建立在总部“人-店-商”对应关系下进行网点的产能考核,培训让区域经理和网格经理都明白产能工资的正确计算方法,及时核对产能工资,达到多劳多得,并积极推进政策落地执行。
“倾心关注顾客,服务提升价值”是我们的服务理念。渠道管理与服务能力提升培训让每位参与者都端正工作态度,提拔工作热情;准确梳理工作的主要模块,提升规范经营意识,实施渠道标准化,掌握复杂情况下与经销商的沟通技巧,认识渠道掌握的内在机制和博弈,实现渠道销售能力提升;并做好新门店开业前支撑,帮助门店迅速达产,提升渠道拓展开发能力。
在此非常感谢公司领导给我们这次培训机会,我会将在培训中学到的,体会到的进行再消化融入到工作实践中,同时在把自己优越的方面展示给公司外,我会时刻保持高昂的激情,不断补充知识,努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展的好员工。一份耕耘一份收获,我们一起奋进,感受成功后的自豪,我们齐心协力,创造更辉煌的明天。
第二、积极参与融合产品发布及销售。
本月发布融合产品,我见证了产品从发布到销售,紧张而有序的推进过程。从省公司发布产品后,各位员工在市领导的带领下,紧密围绕“高目标牵引”和“创造性精耕细作”的工作主线,学习融合产品压卡原则,认真贯彻指导思想,各部门高度配合,从前期宣传压卡,物料准备,到送卡,每个流程都紧密有序推进。
本次渠道囤卡采取网点名单制原则,我们及时负责与各类网点进行对接,宣传新产品政策及优势,引导他们熟悉我们的产品,了解我们产品的优势及卖点,吸引他们配合我们快速完成新产品的导入与市场覆盖。
物料到位后,大家任劳任怨孜孜不倦,主动留下加班加点,分工协作,及时完成包卡,配卡,领卡等工作,第一时间将融合产品发送到各个网点。
回首这段时间的学习,我感到自己在慢慢加深对公司文化的了解,逐渐融入到公司的发展之中,这些与领导的不懈关怀与同事的鼎力相助密不可分,同时我深刻体会到自己的不足,需要在以后的工作中不断的学习与改进。
第一、比较浮躁,缺乏一定的定力,应冷静处事。
当帮扶驻点的名单下来没有我的名字的时候,我感到非常着急,赶紧联系人资燕玲,想让她帮我问问,能不能把我安排在其中。驻点帮扶开始了,虽然我没有固定的排班帮扶,但是每天我都跟着本网格的区域经理到他驻点的地方帮扶。现在想想,遇到事情自己有事太浮躁,不能够冷静面对,以后要增加自己的定力,周全考虑后再行动。
第二、缺乏沟通技巧,应不断提升沟通能力。
在与网格经理一起压卡的过程中,看到他与各个经销商的沟通场面,印象深刻。我要不断积累,学习各种沟通技巧,逐渐提升自己为人处事,与人沟通的能力。
第三、缺乏对经销商的了解,缺少临场应变的方法。
在走访各个网点的过程中,碰到各种不同类型的经销商,他们会提出各种有理或是无理的要求,以各种软硬兼施的方法获取利益,提出花样百出的理由拒绝压卡,今后我要不断磨练自己,让自己能够轻松自如的临场发挥应对各式场合。
短短的时间,让我充分认识到自己的短板,今后我要再接再厉,克服困难;以情服务,用心做事;遵守制度,规范流程;任劳任怨,孜孜不倦,对领导的工作安排完全的服从,并不折不扣的执行,以乐观积极的心态面对工作,一如既往地做好自己的职责,希望在公司领导的带领下,创造和实现更多的价值。