时光飞逝,2020年转眼已经走过,回首过去的一年,通过完成各项工作自己收获很多,能力得到了提高,同时也看到了自身的不足,现总结如下:
一、完成工作
全部顺利接收2020年我厂12名退休职工 ,最快时间圆满的办理相关手续并将慰问品全部发放到退休职工手中。随着更加深入参与离退休管理工作,使我深知该项工作有着十分重要意义,它关系着众多离退人员个人的切身利益和晚年的幸福,关系着企业每名离退人员家庭和睦稳定,关系着党、国家和企业相关政策能否真正落实到位,关系着****企业的稳定和发展,关系着社会的进步和稳定,关系着国家的和谐安全等。为此我执着地坚持着一个信念:就是要全身心地投入离退人员的管理工作,不遗余力,甚至可以为大家舍小家。工作中自觉严格地要求自己,认真细致地做好自己的各项工作,例如:认真研读上级的各种离退文件;精心制作或填写各类表格数据;耐心细致核对或收集离退人员的相关信息;定期通过走访或者电话等方式与离退人员保持沟通联系,了解广大离退人员的实际情况和需求,向他们宣传国家、企业的相关方针政策;热情接待来访的离退人员,耐心向他们解释他们关心的问题;经常奔走在单位、离退办、社保办等,协调好各方面关心的事情。多年来,我克服了诸多困难,如:各个相关单位分布全市比较散,往返路途比较远,时间比较长,各位离退人员居住比较分散,联系比较困难等等。但是这些都没有难倒我,经过我的刻苦努力和辛勤的工作,我所管辖的离退人员管理工作取得了较好的成绩,即离退人员的满意率为100%、管理工作的失误率为0等。得到了领导和同事们的认可和称赞。全年共为退休人员发放液化汽补贴11.1万元,为5名退休军转干人员办理补贴6.48万元,在春节、五一,十一退休人员发放慰问金分别为22.5万元、20.44万元、21.24万元。我们除按公司整体要求,按时,准确,发放各种补贴外,还坚持在节假日对特困人员进行走访、慰问。对退休人员进行了走访、送去了慰问金2.35万元,为5名退休老领导办理电话费书报费1.57万元。为退休职工群体的稳定做出自己的贡献。为有偿特困人员发放慰问金1.6万元,及时无误的为有偿人员发放各项慰问金、补贴17.39万元,为此特殊群体的稳定做出自己的贡献。
我还在部室领导的带领下积极参与到年初的省、市两会维稳工作,在公司相关领导的安排下,多次到**及**控访,圆满完成了公司下达的维稳指标和各项维稳工作,受到公司维稳办嘉奖通报。
二、主要工作体会,存在的不足和缺点
如何管理服务好各个群体人员,是我面临的问题。由于这些人员属于特殊群体,因此有很多知识需要学习掌握。总结四年来工作实践,体会如何管理服务好这些人员,是我面临的问题。不足之处是当这些特殊群体考虑事情片面情绪易激动时,我的工作不够耐心,应变能力差。另外政策掌握不透。这将是我今后工作改进的地方
2021年工作思路:
秉承2020年工作的基础上,继续保质保量的完成所负责的工作,同时继续向其他同事学习,掌握更多专业知识。
协助其他同事完成本部室的工作,保证全年目标的顺利实现。
2020年各项工作在领导的关心指导和大家的帮助下比较顺利的完成了。2021年工作将会更加繁重,我一定会加倍努力,多沟通多协调,保证工作质量,做好本职工作,为***的腾飞做出自己的贡献。