2020年度离退休有偿解除管理个人工作总结

2020年度离退休有偿解除管理个人工作总结

一年以来在离退休管理中心（有偿解除管理科）领导的带领下，认真做好有偿解除劳动合同人员管理服务工作，切实履行本单位工作职责。以提升综合素质入手，坚持理论和业务知识的学习，不断增强服务意识和管理能力，建立完善的基础资料实现了对此类人员动态管理,确保了此队伍的稳定。现将2020年近一年来的工作做以下汇报：

一、有偿解除劳动合同人员所做工作如下

1、企业工资发放工作稳步推进。

2、节日慰问工作有序进行。

3、救助工作精确落实。主要包括特困救助、子女金秋助学、丧事慰问和病号慰问核销申报工作。

4、年度各项工作统筹兼顾。主要包括水电补贴和疗养费发放工作。

5、有偿解除劳动合同人员药费核销工作。主要完成异地医药费垫付、住院大额单据收取、核销。

6、完成有偿解除劳动合同人员及遗孀的物业费核销工作。

7、偿解退休人员的查体工作。

8、偿解退休困难人员的现场救助工作。

9、偿解人员和遗孀的采暖费工作。由于现在未供暖，一部分人员的采暖费费用交不了，无法开具发票，目前在等待上交资料后再进行核销工作。

二、做好有偿解人员的思想稳定工作：

1、稳定工作方面，在延续去年好的经验和做法的基础上，通过完善维稳台帐，实行规范化管理，严格签到制度，建立 “三道防线”，做好了接待，管理等工作，使稳定工作向规范化、制度化、目标化发展。

2、做好重点人员的信息收集工作，出现思想上异样的苗头，我们马上采取措施，通过亲情、友情等方面开展思想工作，是他们及时放下心里的包袱，防止了越级上访事件的发生。同时认真细致地做好偿解人员的管理和思想工作， 严格制度的同时努力做到工作热情周到、千方百计办实事、办好事 ，使他们感受到组织的温暖。

三、工作中存在的困难和明年的打算

一、目前存在的困难：

1、有偿解除劳动合同人员异地居住医药费核销工作，例如：困难偿解人员发生药费，药费单据不全，因无子女，需要工作人员协助办理，去就医所在医疗机构办理相关药费单据及明细等。

2、经过一年的工作，由于相关管理细则出台不细，使得有偿人员的管理难度逐渐加大，由于互联网的便利，使得互相联系集体上访的可能性增大。

3、物价上涨较快，部分偿解人员和遗孀，感觉到生活补贴较少心里不平衡，存在不稳定因素。

四、明年的工作打算

1、在稳定工作和有偿解除劳动合同人员的服务上，多做耐心细致地劝解工作，本着矛盾不激化的原则，上下结合、齐抓共管、死看死守，尽一切力量做到不上访。

2、努力为老同志提供优质周到细致的服务。

3、做好来访人员记录，随时和本部门领导沟通。

4、服务到位率扔需要完善和提升。

总而言之，偿解工作涉及到我们公司稳定，我们深感责任重大，不能有任何的马虎。扎扎实实地做好偿解人员管理各项工作，但是一些方面存在着不足，比如有创造性的工作思路还是不是很多，个别工作做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里我将认真学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。