2021年小微金融部个人工作总结

2021年，根据工作安排我来到分行小微金融部工作。在部门领导的正确带领下、部门同志的密切配合下，我围绕本职岗位工作职责，严格要求自己，扎实工作，履行好岗位职责，努力提高自身水平，较好的完成年度各项工作任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

（一）熟悉工作，做到一个转变一个明确

在新的工作岗位，我由原来的收单业务管理调整为综合事务管理及监管部门的部分业务报送工作，目前的工作专业性较强，对个人业务能力要求较高，才发现自己原来从事的工作相对单一，以至于对其他业务知道的少之又少，因此我积极快速调整工作角色转变，明确工作职责，及时跳出以前的思维方式，摆正自己的位置、树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入到新的工作氛围中去。

（二）认真履行工作职责，努力完成各项工作

结合部门对自己的工作安排，在部门领导和同事的帮助指导下，逐渐摸清了工作中各项情况，不断进步，找到了切入点，尽快熟悉本岗位的工作和职责。一是认真学习总分行各项文件及规章制度，严格要求自己，寻求工作方法，分清主次和轻重缓急，不断提高工作效率，确保各项工作按计划推进，做到有理、有效，按时完成领导交办的各项工作任务，增强履行岗位职责的能力和水平；二是在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力，严格要求自己，熟悉专项业务知识，明确工作的程序方向，扩大自身的理论素质和业务能力，提高了工作能力；三是认真学习公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力；四是虚心向部门其它同事学习，勤于思考，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，在学中干，在干中学，努力做好自己份内工作。

（三）衔接对口部门，按要求做好部分业务报送工作

根据本年度部门工作安排，按要求做好总行及监管部门下发的各项报表、及相关业务调查、月度总结报送及汇总工作。根据报表要求、克服自身业务不熟练的问题，按照监管要求准确、科学、及时的认真完成各项上报工作，确保上报数据真是有效。

（四）做好后勤服务工作，保障部门各项工作顺利开展

做好综合协调工作，在日常工作中认真做好与分行办公室、运管部、计财部、纪检监察室等重要部门的沟通协调，积极支持并全力配合各部门开展各项工作；努力做好日常工作，积极为大家做好服务，做好部门办公用品、福利用品的领用及发放、日常公务接待的后勤保障工作，为部门创建良好的内部工作环境；做好总分行、监管部门下发的重要文件、方针政策及重要信息的公文收发流转、存档保密工作，管理好各类文件的存档工作，协助领导做好日常会议的通知安排，做好会议记录，确保部门工作有条不紊开展；配合合规部门认真做好年度内各项业务的内控管理、反洗钱的检查落实，通过定期不定期的自查方式，努力防控各类业务风险隐患，确保小微业务的合规经营。

二、存在的不足及今后的打算

在过去的一年里，我虽然在政治思想和业务知识上有了很大提高，但在一些方面也存在着一些不足和差距，需要进一步努力提高和改善。一是在处理工作有时还是想的不够周到、细致，需要继续学习更多的业务知识和营销技能，不断扩大自己的业务技能；二是工作深度不够、有时对工作没有开展深入的了解分析，在一定程度上影响了工作效率和工作质量；三是工作思路过于简单，有创造性的工作思路还不是很多，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，创新意识不强。

在新的一年里，作为分行零售主要业务推动部门的成员之一，我深知自己所掌握的知识远远不能满足新的工作岗位要求，因此在今后的工作中，我将进一步结合部门要求，进一步提高创新能力，增强主能观能动性，不断提高综合素质，加强对小微业务知识的学习，扩大知识面，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务，既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识，不断提升个人思想内涵及修养，将岗位知识和管理技能的提升作为工作的基础，加强与同事的沟通，营造团队协作氛围积极配合部门领导和同事们把工作做的更好。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力。