广电站站长学习思想个人工作总结

广电站站长学习思想个人工作总结

近3年来，在领导和各位同事的关心、支持和帮助下，我加强学习，认真履职，团结带领胜境广电站全体干部职工心往一处想、劲往一处使，扎实做好各项工作并取得了一定成绩。付出了汗水，也得到了收获。下面，我就近3年来的学习思想工作情况作简要汇报，不妥之处，恳请批评指正。

一、强化政治思想建设

3年来，我认真学习贯彻党的十九大精神和党的十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。积极发挥表率和模范带头作用，严格遵守公司的规章制度，不迟到早退，严格执行公司的决策部署，圆满完成上级领导交办的各项任务，做到有令则行、有禁则止。始终以饱满的热情、昂扬向上的精神状态进行工作，强化作风引领，坚决纠正“四风”，凡是要求他人做到的，自己必须做到，凡是要求他人不做的，自己坚决不做，做到明大德、守公德、严私德。

二、加强业务知识学习

始终坚持把加强业务知识学习作为提高工作能力和水平的重要途径，通过学习，不断提高自身专业理论水平、拓展业务知识、丰富完善营销策略。一是向书本学习。近年来，我系统地学习了《有线电视传输网络防雷系统的研究与成功应用》、《双向网有线电视光纤同轴电缆网基础与设计》、《广电高清互动电视平台原理与现实》、《数字电视技术维护及典型故障》等相关技术规范理论，并在熟悉相关专业技术规范、规程、法规、条例及相关专业的国际标准上都有不同程度提高，同时注重理论与实践相结合，在实践中丰富理论知识，在学习中提升实践能力。二是向领导和同事学习。在日常工作和业务交往中，我坚持身边人就是最好的老师这一理念，养成爱问、善问、会问的好习惯，积极向领导学习新的管理、服务理念，向同事学习新的业务知识，取长补短，不断进步。三是向客户学习。在营销和服务过程中，我深刻体会到客户的需要就是我们的追求。每次与客户交流，都是我学习的过程，通过听取客户的意见、分析客户的诉求，不断改善广电服务的质量，完善营销策略，力争实现公司与客户“双赢”。

三、主要工作经历和业绩

在担任广电网络富源支公司胜境广电站站长以来，更是爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨，已经锻炼成一名有一定工作经验，具有多方面综合协调能力的技术人员和管理人员，在业务技术上，十分重视知识的更新和补充，培养多方面的技能，不断提高自身的素质，以更好地业务技能做好本职工作。

（一）强化内部管理，提高效益。随着胜境广电站的不断壮大，各项增值业务的增加，有线数字电视业务、宽带业务，各项专网业务等。再加上市场营销、小区信号开通，突发抢修、设备用电协调工作，各项工作应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，做到尽量想方设法自我消化，调整心态，调动工作积极性，使部门各项工作有条不紊的正常开展。根据胜境广电站的职能职责，进一步完善年度目标管理机制，认真制定年度考评方案，全面实行量化积分考核奖惩，责任定岗定人，有效激发了员工刚好工作的积极性。加强内部财务管理，严格控制费用支出。加强材料成本核算，健全材料领退制度，提高了材料的利用率和节约率。针对具体实施的工程，按照工程进度付款，加强工程监管，强化跟踪问效，同时压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要的开支。注重抓好安全教育，树立“安全至上”观念，增强员工自我安全防范意识，有效避免安全责任事故的发生。

（二）推出有力举措，扩大收益。有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动，更是公司生存的根本。一旦出现问题，势必影响党和政府的工作，影响群众的文化生活，影响公司的经济效益和社会效益。为确保线路畅通，我站工作人员对网络进行了整治工作。一是抓损坏治理。整个网络光缆干线线路长，光点多，涉及范围广，所经路途地形复杂，既有架空也有地埋，受人为或自然破坏情况较为严重的实际进行治理。二是抓安全传输。网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁、居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标要求。从信号接收、处理、传输分配直至用户，环环紧密相连。前端部分和外线部分（包括干线、分配网络、用户终端）的技术指标的保证要依靠各个环节的保障，做到了“安全优质传输”加强了网络治理。三是抓服务质量。针对广电网络客服电话96956转办的事项，做到第一时间回复、第一时间处理，及时解决客户反映的问题。针对到柜台咨询的客户，做到热情接待、主动服务，能办理的及时办理，不能办理的诚恳说明原因。

2017年，胜境广电站实现收入XX万元，完成全年任务XX万的XX。新增主机用户XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增直播高清XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增高清互动XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增单宽带XX户，完成全年任务XX户的XX%；找回离线用户XX户，完成全年任务XX户的XX。

2018年，胜境广电站实现收入XX万元，完成全年任务XX万的XX。新增主机用户XX户，完成全年任务XX户的XX；新增直播高清XX户，完成全年任务XX户的XX；新增高清互动XX户，完成全年任务XX户的XX；新增单宽带XX户，完成全年任务XX户的XX；找回离线用户XX户，完成全年任务XX户的XX。

2019年，胜境广电站实现收入XX万元，完成全年任务XX万的XX。新增主机用户XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增直播高清XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增高清互动XX户，完成全年任务XX户的XX%；新增单宽带XX户，完成全年任务XX户的XX%；找回离线用户XX户，完成全年任务XX户的XX。

四、存在的不足及下步工作打算

通过3年的努力，虽然学习思想工作上均取得了一定成绩，但离公司的要求和群众不断增加的精神生活需要还有差距。下步工作中，我将认真贯彻新时代做好广电网络工作的总要求，认真落实曲靖分公司、富源支公司的安排部署，下大力气解决存在的不足和面临的困难问题。一是进一步加强维护工作。加大有线电视设施的保护力度，确保党和政府的声音及时传到千家万户。二是提高服务质量。积极探索新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段，增加客户对我们工作的了解和信任，真正做到服务优质化、反应快速化、行为文明化、用语礼貌化，切实树立广电网络良好形象。