班组长竞聘演讲稿（共32篇）

好范文网小编为你精心整理了32篇《班组长竞聘演讲稿》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在好范文网搜索到更多与《班组长竞聘演讲稿》相关的范文。

篇1：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的岗位是**车间电气专业技术员。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍：

我叫***，党员，20xx年7月毕业于辽宁工程技术大学电气工程及其自动化专业，同年8月进入***筹建处工作。20xx年8月至12月，在****厂实习；20xx年1月至5月，在****厂实习；20xx年6月进入****厂参与301总变投运前期的准备工作，后进入电气运行班担任主操一职，20xx年6月进入运行试验班，20xx年5月至今担任运行试验班班长。

下面说一下我此次竞聘的优势：

1、有丰富的工作经验

自参加工作以来，我先后在电气运行、试验岗位工作，对高压设备、倒闸操作、二次回路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护，试验等工作。在担任班长期间，整理了高压设备倒闸操作票，规范了班组操作流程，完善了班组台帐，对电气设备的运行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力

在担任发变电运行班班长期间，加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理，提高了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，安全、可靠的完成了厂、车间安排的各项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。

在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对下级能够准确厂、传达车间要求、规定，落实厂、车间的各项制度，能从方方面面想细做细，关心班组员工，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围，所在班组于09、10、11年分别获得了**厂“优胜班组”，公司“巾帼女英岗”**厂“优秀班组”的荣誉称号，09年，我本人也获得了优秀班组长的称号。

3、有扎实的电气专业理论基础。

尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。

对于如何担任电气技术一职，我有以下几点认识：

1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色

加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、配合车间领导做好车间的基础工作

首先查阅各类规程、图纸，建立健全电气操作的各项规程，使电气参数调节有据可依，电气操作有理可循。其次完善高压系统的保护，将存在缺陷或未合理利用的保护尽快整改，充分发挥继电保护的作用。其次，加强对电气设备的维护及临时用电的管理；最后在日常工作中，要结合我厂创建“标杆工厂”的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和隐患及时进行整改；持续开展“完好岗位”建设，不断夯实电气管理基础。认真贯彻车间工作的总体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高车间的工作效率和工作质量。

3、做好培训工作

作为车间技术员，一定要配合车间领导搞好培训工作。首先培训内容要以员工的需求为主，员工缺什么，我们就教什么；其次制定合理的培训计划，并落到实处，车间要定期检查计划的实施情况；第三要保证培训形式的多样化，例如到现场培训，结合实际讲解；例如充分调动员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与员工探讨我厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。而且要把握培训工作的全面性，不把培训工作仅仅当做是专业方面的培训，还要加强员工思想方面的教育，通过组织和带动员工学习周围的先进人物、先进事迹，及时传达厂、车间的发展方向，与员工探讨个人发展空间等等，不断提高员工的工作积极性。

3、协助做好班组建设工作

班组建设是班组对外的一个窗口，也是向厂、公司展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要与班长沟通，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号，一个明确的目标就是班组的灵魂；其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的亮点，凸显班组的个性，使班组建设与生产紧密结合，相互推进。

4、配合车间领导做好电气安全工作

作为一名技术员，要指导、检查班组票证办理及实施状况，对存在的问题要及时给予指导，同时深入现场，对现场存在的隐患和不安全因素要及时发现、整改。加强员工的安全教育，提高员工的安全意识。

尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好技术员这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀***人。

我的演讲结束，谢谢大家。

篇2：班组长竞聘演讲稿

各位评委、各位同志：

大家好！为配合我厂岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据我厂《关于员工竞聘班组长》通知要求，我将竞聘保卫科巡查组组长的职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：企业班组长竞聘演讲稿

一、本人的基本情况

我叫王恩权，生于1982年7月，20xx年07月毕业于中央广播电子大学，1999年12月参加工作，现为大专学历，中国***党员，现担任永宁采油厂保卫科巡查组代组长一职。

二、竞聘优势

本人从事XXX工作XX年，有担任XX站站长XX年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为XX公司20xx年度优秀共青团员，XX年度XX公司双文明先进个人，并荣获XX年XX公司首届、二届“XXXX”、XX年度中国石油化工集团公司“青年岗位能手”，获得过XX职工技术比武XXX组第一名，XX公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过XXX学院专接本考试并完成全部课程。

下面，我借这次机会，把我担任XXX站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。

1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业销售组长竞聘演讲稿最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者――班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”效应的指挥者；是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：

（1）有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。（理由）

（2）具有过硬的理论基础和实际操作能力（理由），那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的；

（3）懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。

2、班组安全管理方面：XX站作为XX开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全“第一责任人”的形象，严格遵守各项年级组长竞聘稿安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全（班内巡回检查，安全学习）、生产（资料审核）、设备的管理（计量设备检查和调试），在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”（比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养），技术培训有“实用”（如工作经验的交流），制度管理有“落实”（制定班规），认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。

三、工作设想；

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任XX站站长一职，我的工作设想重要有一下几点；

（1）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。

（2）、明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

（3）、提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感团结配气站全体员工。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自银行柜组长竞聘己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

四、我的目标和措施是：

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任保卫科班组长一职，我的工作目标重要有一下几点；

（一）继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

（二）当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

（三）搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检查督导和指导，促进各项决策的落实。团结保卫科人员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。

篇3：班组长竞聘演讲稿

首先我非常感谢各位领导、各位同仁给了我这次竞聘的机会。其次我借此机会感谢我的部长王子芳和我的伙伴，来紫薇短短三个多月，是她们带着我认识了紫薇，融入了紫薇，让我欣喜发现我的抉择没有错，紫薇从不吝啬给员工创造学习机会，从不吝啬给员工创造发展机会，今天的竞聘是每位紫薇人发展的机会，我很感动，也很幸运。我的理想是成为时代新生活方式倡导的“弄潮儿”，不断创造新生活理念、人居文化，为共建和谐社会全力以赴； 我今天的演讲内容主要分两部分：一是我的优势；二是谈谈做好总监一职。

我的优势：11年的工作经验成就了现在的我：精通室内家居设计，熟练掌握专业技能和基础管理知识，具备高度的客户需求敏感度和审美情操，对室内设计发展趋势有相对的研究和把握。长期对客户的责任心和对专业的执着，造就业内的我美誉度颇高，单纯的我追求个人品牌与企业价值共成长。我认为设计是时尚的推动力，时尚是创新的代言，创新是企业发展的根本。

总监一职，责任重大：首先谈谈我对产品研究中心的理解：产品研究中心集策划、设计、物业为一体，我理解为主要追求产品的内涵和外延，外延就是在产品内涵的基础上“加加减减”，从而达到创新；物业代表服务，服务是产品的品牌外延。产品研发中心最终的目的是创新，保持企业的竞争优势，实现客户的长期满意度，延长产品生命周期，让企业获得丰厚的利润。 假如我是总监：我将做好以下几项工作：

1. 产品标准管理：主要包括产品所涉及到国家、企业各种标准的执行、备案和编写；

2. 团队管理：通过学习和培训，培养团队敏感的市场嗅觉，能够及时了解到客户需求，对现有产品进行“加减”，在市场需求消失之前把新产品推出去；

3. 市场竞争管理：有效的竞争分析和竞争策略是创新的前提；

4. 新产品管理：主要包括新产品的调研、需求分析、评估以及决策的管理；

5. 新产品开发与投产管理：主要包括生产所需资源、流程以及生产进度的管理。管控好产品设计流程的每个流程，规划合理的生产周期，合理安排创新产品的生产流程，实现创新的最终效果；

6. 优化产品管理：根据公司产品战略优化产品（线），及时调整产品策略和目标；

7. 产品市场反馈管理：对用户需求的收集、整理和分析，为高层提出可决定的产品建议 我会坚持四个工作态度：

1. 实事求是：制定产品计划的时候，一定要从公司所拥有的实际资源去考虑，这些资源决定了制定出来的产品计划有多少可行性和操作性，否则就是纸上谈兵，空谈而已；

2. 分清主次：俗话说“浑身是铁，能打几根钉”，我觉的这句话对应的就是另一句俗话，“好钢要用在刀刃上”，理论化一点，就是做事要分清主次，知道在某个阶段，最主要的事情是什么，什么事情是优先级最高的，强调时间管理技能。

3. 有所保留：这既是一种工作态度，又是一种产品策略。在制定产品计划的时候，需要注意两个方面：第一，对于个人来说，要量力而行，用数据说话；第二，对于产品来说，一定是“十分示之八分”，通俗的说，就是一定要为为公司留一手。现在市场竞争这么激烈，避免自己的产品还没上市，竞争对手那边就全知道了。

4. 心胸宽广：这不但是做总监应该具有的态度，更是做人的一个态度，总监是一个产品团 队中的推动者，是核心，是依靠团队中的每个兄弟来共同实现产品目标的；我们必须承认，每个兄弟在自己的领域肯定是专业的，一个产品要成功，就必须依靠整个团队中的每一个环节的专业人才来实现。总监不一定是最聪明的人，去发现和培养团队中这些聪明的人，是总监的胸怀。

作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在竞争中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。”

各位领导、各位评委，请相信我，投我一票！我将是一位合格的产品研究中心总监。 谢谢大家！

篇4：班组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

我叫xxx，现在是xx一名普通职工，我今天来竞聘xx班长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好xx班长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。

我的工作得到过在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。进厂两年来，通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。

我精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。xx是生产部至关重要的一个工段，它关系着整个生产部生产的顺利进行，是生产部的桥头堡。我深知，xx的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。

如果我有幸担任xx班长，我我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。

在质量措施方面，我将集思广益，狠抓质量。在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。在现场管理方面，我将以定置管理为中心，对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。

诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我班长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使xx的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

谢谢大家！

篇5：班组长竞聘演讲稿

自从参加工作以来，严格遵守队里的规章制度、班组的各项劳动纪律。在遇到问题时，虚心向技术人员及有经验的老工人请教，自己一定要“刨根问底”，找出问题的原因与解决办法，尽可能将大学期间所学的专业理论知识与现场实际相结合，并迅速转化为解决实际问题的业务能力。现对自己一年多来的工作从以下几点进行总结：

（一）理论知识

自从我在综采一队参加工作后，我队相继开采过8106、93312、北三煤柱、94302、152307等工作面，在区队技术人员的指导下，对各个工作面的《综采工作面回采作业规程》有了深刻的理解，熟悉了采煤工作面的工艺流程，及“一通三防”事故预防的措施。我对一线采掘技术有了具体化的认识。对自己所学习过的通风系统、采煤工艺、机电运输、一通三防等专业知识有了更加清楚的认识和理解。

①采煤工艺的认识与学习

经过一年的工作经历，对采煤工艺中的：破煤、装煤、运煤、顶板支护和采空区处理这五个方面更加的熟悉。了解了综采工作面是如何靠割煤机把煤破碎下来；如何把破下来的煤装进刮板输送机再通过转载机把煤运到皮带上，然后运输上井；如何用自移式液压支架对工作面进行超前支护；以及如何对采空区进行处理。对处理一般机电事故的处理都有了很大的认识。

②通风专业知识的实践与应用

在工作的同时，通过与老师傅的教导、蹲点瓦监工的沟通、自己的摸索，对工作面的通风系统也有了更深的认识。

1、采煤工作面通风系统

152307工作面采用两进一回式通风，1523073轨道巷和1523071皮带巷为进风巷，1523073为专用回风巷。采用三条平巷布置，该通风系统可有利于缓解上隅角瓦斯积聚和减少巷道的摩擦阻力，减少风流能量损失。

2、机尾回风通路的支护

1523073轨道巷和1523072回风巷之间每隔70m之间有一个联络横川，为保护机尾回风通路的畅通，支护机尾回风通路采用支设“#”字形木垛配合打木戗柱的方式来保证回风通路的通风断面。

后来由于矿组织在轨道巷进行切顶实验减小回风通路和1523072巷的顶板压力，提前在轨道巷预裂爆破，当推过第一个预裂爆破眼32米，根据现场情况观察，由于切顶爆破，造成顶板破碎，对实施打木垛的支护方式，带来一定的危险性，因此需对此支护方式进行修改。在机尾121#架后每隔净距离0.6米打一排（两根）木点柱。此工程是试验阶段，为了安全起见，在打木点柱支护的同时，适当增打木垛支护，用来保证通风畅通。

另在每个联络横川进入超前支护范围内后，要提前在横川口支设“#”字形木垛，局部横川口破碎地段要在木垛前增打木点柱加强支护，所打木点柱要栓牢固，所打木垛数量可根据现场横川口的宽度而定。回采期间要经常巡查工作面各横川密闭及临时风门，发现有漏风现象要及时通知通风区进行处理。

3、预防瓦斯超限措施

A、机头悬挂风障不得小于5个架，防止瓦斯流入老山，造成有效风流流失。

B、采煤过程中，当上隅角瓦斯异常增大时，要停机闭锁，等瓦斯下降后方可动机组。

C、当顶板破碎严重，老山大量垮落时，老空区瓦斯大量涌出，注意上隅角瓦斯探头报警。

D、当工作面回风风流中瓦斯浓度达到1％或二氧化碳浓度达到1.5%时，必须立即停止工作、撤出人员，并向矿调度和通风调度汇报；

E、当采煤工作面距离下一个横川还剩10m时，下一横川还未打开时，回风通路不是很畅通时，上隅角瓦斯容易积聚，注意瓦斯超限。

F、工作面必须有专人看护瓦斯探头。

（二）现场操作

在一年的工作时间里，对井下采煤工作面的各个岗位工作都有了基本的认识，逐渐掌握了一些操作知识和技能，现在已经能独立完成一些工作。比如清煤、看电缆、等，并且能够帮助、配合端头工进行端头的维护工作。上半年通过对各个岗位的学习和磨练，在岗位资格证的考试当中已经取得了采煤工、控制台司机、输送机司机和井下水泵工等工种岗位的资格证，并独立上岗。

在工作的同时，也学到了很多处理特别情况的办法。在皮带司机岗位，在保证自己安全的前提下，处理大块矸堵机头、皮带跑偏、皮带打滑等问题；对在工作面顶班的维护和底鼓严重时对底板的起底工作等；在有机电事故时也能积极的协助维护工完成对事故的处理。

（三）其它方面

认真学习集团公司、矿大力推进的“煤矿安全质量标准化”，区队也制定的“岗位标准”，并熟悉了自己所在岗位年级组长竞聘稿应该如何做，达到什么样的标准。并能够做到“干标准活，上标准岗”。积极主动的配合全队进行“安全质量标准化”的建设工作，为区队取得“安全质量标准化”最优单位的荣誉称号做出了贡献。

古书院矿正处于转型跨越发展的重要时期，各条战线都急需人才。我作为一名矿井通风与安全专业的毕业生，在平时工作当中我虚心向技术员及老工人师傅们学习请教，同时我也将自己所学到和掌握的.专业理论知识毫无保留的按章作业，保证安全。

我认真学习了我队“2.24”工伤事故，吸取事故教训。并贯彻领导“煤矿安全无小事”的重要讲话，严格按章作业，以自身的实际行动来为我矿的安全生产添砖加瓦。一年中我加强对《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》的学习；及时学习矿安全简报、督查通报和事故通报，吸取事故教训，举一反三；严格要求自己，规范操作，杜绝违章，夯实了安全生产的基础。我还积极参加集团公司、矿、区队的日常安全活动和各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。

作为综采一队青监岗岗长，带领我队青监岗员下井查隐患、抓内查三违，有效制止了井下的习惯性三违，为区队的安全文明建设做了自己应有的贡献。

（四）工作中的不足

回顾过去一年多的工作时间，成绩固然让人欣喜，但这并不能掩盖工作中的不足之处：

1、现在各行各业都讲究创新，我在这段时间里有创新性的工作思路不是很多。

2、理论知识与现场实际有些脱节，以至于自己所掌握的理论知识不能很好的指导现场工作。

3、处理现场事故的应急处理能力还待进一步提高。

五、努力方向

总之，在这一年时间内，我实现了由一位学生向一位煤矿工作人员的改变，但是由于到场工作的时间不长，缺乏工作经验，专业技术水平另有待进一步提高，我以后会经常性地对前面的技术工作作以总结，不断的提高本身。在这一年的一线工作中，我深刻地认识到想做一名合格的煤矿技术员必须有肯吃苦，善于思考，勇于创新的敬业精神和谦虚审慎的工作作风及丰富的相关专业技术方面的基础常识。

篇6：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫xxx，参加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。

在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现产品质量若干问题。

在质量措施方面；我将在小组开展讨论活动，分析机台加工性能并落实加工方案，做到集思广益。狠抓提质降耗，节损挖潜，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。

在工作创新方面；我将以严、细、实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议，加工革新，技术改进，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。

在现场管理方面；我将全面贯彻公司推进的tpm（t代表全面、全员、全系统。p代表生产过程。m代表改善、保全、维护、维修）好5s（整顿、整理、清洁、清扫、素养）活动为类容，场内的人流、物流、信息进行有效的中和控制，营造高效、有序、舒适的工作和生产环境。

各位领导，各位评审，各位同事。工作严谨，诚恳待人，忠诚正派是我为人态度。团结协作，顾全大局，勤奋务实，敢于创新是我的工作态度。

如果我能够在这次竞聘有幸中胜出，我将不负领导和各位同事厚望。充分发挥个人长处，贯彻落实并圆满的完成分厂交给我小组每项任务。以昂扬的工作热情和高度责任心投身到工作中，以使小组在今后各方面有所突破更上一个台阶，争取做到分厂前茅不在垫底。

特此申请；望各位领导予以批示。

篇7：班组长竞聘演讲稿

班组长竞聘演讲稿

尊敬的领导;

我叫unjs，现年xx岁，于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。

工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进TPM和5S管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。

我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”，

班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一;是要解放是思想，转变观念。(细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。)二;是要虚心求教，开拓视野。(由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的.思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。)三;是要大胆尝试，勇于创新。(班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。)

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水平，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

特此申请;望各位领导予以批示

此致敬礼

谢谢!

篇8：班组长竞聘演讲稿

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功!

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任：“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。

如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

篇9：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好！

首先感谢公司给予我这个竞聘班组长的机会，感谢领导及同事对我的信任和支持，20xx年6月很荣幸加入到公司，刚到公司我最开始接触的是公司的企业文化，从公司的规划蓝图中使我对公司的未来充满了期待，希望自己能学到更多的东西提升自己的能力同时也能在公司越干越好，刚进公司我的职位是公用工程主操，在经过一年多的努力付出和领导的栽培下升职为副班长，一转眼四年多过去了，在配合班长带领班组工作的这几年里成长了很多，也留下了很多美好的回忆。

管理一个班组我个人觉得不容易但能得到兄弟们的认可和支持也挺欣慰的，随着公司发展越来越好，这个大家庭成员也逐渐多了起来，现在班里十几位同事想要把大家团结起来拧成一股绳，劲往一处使还真得花点心思，在工作上时刻关注多沟通交流尽量能帮上他们；在他们个人能力上多带多教，他们自己掌握的多了干活就越明白也越有信心；生活中也多关心增加他们的归属感，有一个好的氛围。

个人能力上，这几年确实成长了很多也充实了自己，大大小小的培训学习、装置的平时检修工作、安全隐患的处理及培训、生产中的把控都让我对工作信心倍增，当然人无完人，我也还有很多需要向领导及同事学习的地方，希望自己在以后的工作中勤能补拙，使自己的能力再上一个台阶。

这次我竞聘的岗位是公司公用工程部班长的职位。我知道这个职位的重要性，往后的工作更得打起十二分精神，担起这份责任将工作一步一步扎实的做好，确保生产的安全稳定运行。不辜负领导的信任和班组兄弟们的支持。

我希望我带领的班组在工作中每个人都是出色的，每个岗位都尽职尽责。积极配合领导开展的各项工作。高效的把细节工作做到位，保证好产品的质量和工作任务的效率，解决好职责范围内的事情。同时我也相信自己有能力将工作做好，团结好同事接过这根接力棒，跑出好的成绩，最后希望能得到各位领导的认可。

篇10：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

今天，我之所以参加这次的竞聘，一方面表明我对厂领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面是想通过演讲锻炼一下自己，并借此机会向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以来。现在已是初步掌握电气技术、并被荣任电工班长的员工。很荣幸，感谢各位领导、师傅、同事对我工作的认可与支持，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我班迅速发展起来！

围绕集体工作大局，竞聘的理念是立足本职。脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、丰满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行班长职责，较好的完成了各项工作任务。

工作以来的几点体会

1、对电气知识掌握的还不够。有技术压力。

边实践、边学习。公司水泥生产线电气自动化水平较高，从事电工岗位以来。有高压、低压、自动化仪表以及计算机。每根线、每个接点都会直接影响设备是否能正常运转。电工已绝对不是外行人想象中的更换个灯泡、开停个按钮那么简单了

2、电气设备平安问题至关重要。电气必需为生产提供可靠的动力保证。电气系统平安除了自身设备的性能、维护设定、运行容量外。同时保证平安的用电以及验电器具。必需保证供电系统的绝对平安，杜绝事故发生，减少浪费。

3、员工凝聚力是搞好班组工作的前提。担任电工班长期间。观察条件的细微变化进行及时的调整，其中包括对设备的调整、绩效的调整、员工情绪的调整等各个方面。只有团结凝聚全员力量，才干高效完成生产任务。

4、加强思想道德教育、文化培训、心里辅导等是必不可少的保证措施。要有效组织生产。就会自觉地行动起来，扎实有效的开展工作。

工作计划如下：鉴于以上几点肤浅的体会。

工作打算

一、技术知识学习方面：

二、平安生产方面：

三、班组建设管理方面：

1增强班组凝聚力。作为班长。大胆管理，带领全班，展示新的精神风貌。要能带领出一支召之即来、来之能战、战之能胜的员工队伍。班长要想尽一切方法、调动一切积极性，提高士气、提高凝聚力。要和员工交流、交心，解决员工合理诉求及其他后顾之忧。也可以组织班内进行技能竞赛、文化娱乐竞赛等。赛出班组的勇气和风格！工作中，维护公司形象，维护班组形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到三个服从”即个性服从大局，感情服从原则，主观服从客观。让领导放心，员工满意。

2随着利息控制理念的逐步深入。要逐渐摸索提高台时，降低本钱的途径及方法。减少磨机空转时间、减少跑冒滴漏。

3做好规范的日常工作。认真填写记录表。做好记录的存档工作。鼓励员工提出革新。班组的工作性质决定了要以更高的工作规范来要求自己。要以自己的细心、耐心和热心换得班组的疏而不漏、有条不紊！不时提升自己的组织、领导、协调能力。

四、加强班组员工思想培训、文化培训。

还要向老同志们学习技术方面的知识，首先我要向公司的领导、师傅学习企业的管理水平和领导能力。员工思想培训的同时，要注重培养员工的工作和劳动技能，特别要挖掘激发员工的潜能，协助员工实现个人的价值、成果事业；要培养员工诚信爱岗敬业的精神，对企业忠诚，把职业是为使命，尽心尽力，奉献于岗；通过宣传鼓励，激发员工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗气和士气，为企业的发展去创新和拼搏；要与企业协同作战，团结和谐，共谋发展。企业要去要有一份好的员工手侧，让对自己的思想与行为经行调整和约束。员工可以经行随时随地的学习。

尊敬的各位领导、各位评委：如果我应聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言；在新的岗位上与大家共创美好的未来，迎接公司更加辉煌的明天。

谢谢大家。

篇11：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导；

大家好！我叫xxx，参加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的演讲会，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。

在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现产品质量若干问题。

在质量措施方面；我将在小组开展讨论活动，分析机台加工性能并落实加工方案，做到集思广益。狠抓提质降耗，节损挖潜，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。

在工作创新方面；我将以严、细、实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议，加工革新，技术改进，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。 ，是：

一、加强学习，提高自身政治思想和业务素质。

我将进一步加强政治思想和专业技能的学习，努力提高自己分析问题和解决问题的能力，正确理解，认真贯彻车间的各项决策及工作目标，协调好班组及点内关系，并处处以身作则，事事率先垂范，树立良好的个人形象。

二、及时保质保量完成车间下达的各项任务，严把产品质量关。

随着公司对排汽管车间的调整，特别是技术上规模的扩大，新产的试制任务艰巨而繁重，我将按照工艺设计进度要求，认真执行车间各项生产计划，真抓实干及时做好每项工作，保质、保量、按期完成车间、班组的各项任务。

三、夯实基础，配合车间，做好班组管理工作。

班组是企业的细胞和基础。市场经济的发展，迫切要求抓好班组各项管理，尤其是安全、质量及经济核算。我将本着创优增效的原则，配合车间，抓好各项班组管理，做好安全生产和节能降耗等工作，并处处以身作则，事事率先垂范，不断提高班组的工作效益和效率，推进班组管理再上新台阶。

尊敬的各位领导，也许在这次竞聘中我的个人条件不是最理想的，但我有信心、有能力，在车间的正确领导下，团结班组员工尽职尽责，竭尽全力完成车间和班组交给的各项工作，为车间、班组各项工作目标的实现，为公司发展作出应有的贡献。

如果我没有当选，我将保持一种平常心态，继续一如既往地做好本职工作。

篇12：班组长竞聘演讲稿

尊敬的教师，亲爱的同学们，

大家好!

首先我非常感谢教师能给我这次锻炼自己的机会。我也很激动能站在这个讲台上演讲。我之所以要竞选这个组长，主要是因为我上学期当过组长，我有了一定的经验，我知道同学们的成绩为什么上不去，我会针对这些弊端找出解决的办法，帮助组员克服困难。

我当组长不会太严厉，不会让组员们对我产生畏惧感。我不是上级领导，更不是长官，只是和组员们一起生活学习的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的职责就是提高组员们的学习成绩，让组员从差等生变成中等生，再从中等生变成优等生，也要调动组员们的积极性，让他们把这个小集体每时每刻记在心中，时时刻刻为这个小集体着想，从而培养出一个团结友爱的小团队。

相信我，你们的支持就是我工作的动力。

篇13：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

我叫祁小岭,今年34岁，XX年3月进入包装车间以后，一直在四班工作，现任四班工序小组长。

首先非常感谢各位车间领导给了我这次竞聘的机会，我认为这也是一次锻炼和提高自己的机会，我为能参加这次竞聘而感到自豪。

今天我竞聘的岗位是副班长，所以我必须思考的一个问题就是：怎样才能当好一名合格的副班长?我认为首先应该知道副班长的工作职责是：负责本段工序员工的管理，工作的完成和质量保证;生产场地的卫生清洁和现场管理工作;配合班长工作，服从班长的调度和安排完成班组工作。

篇14：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我叫尹红星，现在是原煤段一名普通职工，我今天来竞聘原煤段班长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:化工企业车间班长竞聘稿)述我对于做好原煤段班长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。 我于1990年参加工作，2010年5月分配到孙庄生产部工作，我的工作得到了在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。

我认为要当一个合格有能力的班组长应做到以下几点：

首先是有丰富的理论知识与实践经验。进厂两年来，在思想上积极向党组织靠拢，同时通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。

其次是年龄优势：我今年41岁，精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。

再就是有较强的公仆意识和自律能力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、

管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。

原煤段是孙庄生产部至关重要的一个工段，它关系着整个生产部生产的顺利进行，是生产部的桥头堡。我深知，原煤段的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任原煤段班长，我将迅速从以下几个方面开展工作。

1、在人员使用方面，我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。就如刘禹锡诗中所说“问君哪得清如许，为有源头活水来”，只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。

在质量措施方面，我将集思广益，狠抓204#手选质量和稀煤半斗质量，质量上做到只有零缺陷，不能有“下不为例”。

在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。

在现场管理方面，我将以定置管理为中心，以现场6s活动（整顿、整理、清洁、清扫、素养、安全）为内容，对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。

诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我班长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使原煤段的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

最后祝大家身体健康，万事顺心！谢谢大家！

篇15：班组长竞聘演讲稿

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任：“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。

如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、继续强化营业厅工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、继续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者！希望今天在座的各位领导就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！

谢谢。

篇16：班组长竞聘演讲稿

尊敬的上级领导;

我叫xx，现年xx岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。

工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进TPM和5S管理。在此十分感谢分厂上级领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。

我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一;是要解放是思想，转变观念。(细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。)二;是要虚心求教，开拓视野。(由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。)三;是要大胆尝试，勇于创新。(班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。)

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水平，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

如果在此次竞岗中得到上级领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

篇17：竞聘班组长演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘分厂班组长兼团支部书记。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍：

下面说一下我此次竞聘的优势

1、有比较丰富的工作经验

我在到集团公司本部实习以来，先后在合成炉收尘岗位、立磨岗位进行顶岗实习，多次参与实习车间的大检修、工艺完善等工作，由于我本人吃苦耐劳、认真学习赢得实习车间领导和师傅们的一致好评。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力

我自上大学开始就担任班级班长、到担任系学生会副主席、主席等职务是我具有一定的管理能力和组织协调能力。在担任实习班组班组长期间，在加强自身安全管理的同时，也加强对实习人员安全管理和运行操作规范化管理，提高了实习人员的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，同时也配合我班班长负责本班的一些日常事务。

到公司报道后，在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对班组人员能够准确的传达分厂要求、规定，落实公司、分厂的各项制度。能从方方面面想细做细，关心班组人员，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围。

3、有扎实的专业理论基础。

尽管在大学期间我的专业就是机械制造与自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。

对于如何担任班组长兼团支部书记一职，我有以下几点认识：

1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色

加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、配合分厂领导做好分厂的基础工作

首先查阅公司、分厂的制度、建立健全班组的各项规章制度，使班组管理有据可依，有章可循；其次配合分厂安全管理人员做好本班组人员安全管理工作，将安全隐患排除在萌芽之中；最后在日常工作中，要结合我厂安全隐患排查的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和安全隐患及时要求当班人员进行整改，对不能整改或暂时不具备整改条件的及时上有关领导汇报并做好现场安全标示；不断夯实班组的基础管理。认真贯彻公司、分厂的工作的总体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高班组的工作效率和工作质量。

3、做好培训工作

作为一班之长，一定要配合分厂领导搞好培训工作。首先培训内容要以班组人员的需求为主，班组人员缺什么，我们就培训什么；其次根据分厂制定合理的培训计划，并落到实处；最后充分调动班组员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与班组员工探讨我厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。

4、做好班组建设工作

班组建设是班组对外的一个窗口，也是向公司、分厂展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要用强有力地班委，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号，一个明确的目标就是班组的灵魂；其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的亮点，凸显班组的个性，使班组建设与生产紧密结合，相互推进。

尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好班组长兼团支部书记这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀冶炼人。

我的演讲结束，谢谢大家。

篇18：班组长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情，来竞聘一采队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢矿委领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为阳城的发展奉献自己的能力和热情。

我认为，竞聘一采队班组长，我有如下四个方面优势：

一、较为丰富的管理工作经验。来竞聘之前，我在一采队工作，担任经采队骨干，掌握了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。

二、良好的思想政治素质。良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通，确保采面安全生产。自去年以来，共发现一般问题 24 次，未发生一起安全事故。

三、勤奋好学、持之以恒。凭着不懈努力，20xx年底我考取了班组长资格证书并在20xx年5月份去的煤矿中级资格证书。

四、以身作则，树我站良好形象。我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为兄弟，经常与职工做思想工作。

俗话说：“没有落后的员工，只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞，班长也是企业最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长，就形成不了团结、和谐的战斗集体；上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行；在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就要靠班长来组织实施。

针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的“被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”的转变，我认为要从以下几个方面下功夫：

一、加强班组文化建设，打造巾帼文明示范岗。首先，深入开展“百日安全无事故”活动。其次，以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号，争当岗位技术能手。最后，以“创建标准化工程”为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把班长职能、作用发挥起来。

二、班组长要发挥好组织协调作用。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合，才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具

篇19：竞聘班组长演讲稿

尊敬的领导;

我叫xx，现年xx岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。

工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进TPM和5S管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。

我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守 本文来自高考资源网，转载请保留此链接!。(由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。)三;是要大胆尝试，勇于创新。(班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。)

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水平，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

篇20：班组长竞聘演讲稿

本人97年高中毕业，98年底进局从事投递工作，目前的岗位是信筒开箱员。我在同事们关心帮助和自己的努力下迅速适应了投递这份工作，已熟练的掌握了内外部规范操作。99年初我很荣幸被评为优秀投递员，这是我进局获得的第一个荣誉，从此我更坚定了自己选择的这条路，在区局团支部的各项活动中我积极参与配合团委开展工作。我热爱自己的岗位，热爱邮政。

投递工作是处于邮件报刊传递全过程的结束阶段，其工作质量的好坏、服务态度的优劣都将反映着邮政企业的服务质量和水平，具有人数众多、活动面广的特点，因而作为一名合格的投递班组长身上的责任是繁重的。

如果我是班组长，首先必须熟练地掌握运用各类邮件处理规则，以身作责，起好带头模范作用，服从公司工作调度安排，认真贯彻执行有关规章制度。组内各岗位业务知识如分发、发行，各道段范围、行走路线，与各支局相交地点和门号，这些都是自己必须掌握的。

凡事我会一切以保证投递工作顺利进行为前提，围绕此中心开展各项工作，加强班组内部管理，确立各岗位责任制。要求职工严格遵照岗位职责条目进行规范作业，发现不称职的视情节轻重予以警告、留职查看、撤职处理。每月开展劳动竞赛活动，对于工作表现出色、积极揽收报刊的职工给予奖励。每季进行一两次岗位练兵，为提高职工们的业务素质，保障通信生产质量。

定期召开全体职工会议，了解他们的想法，听听他们的建议，结合本班组实际情况，集思广益，为班组建设更上一层楼。定时召开班组质量分析会议，为保证完成质量指标提出改进措施。为提高本班组流转额，班组将适时开展报刊揽收活动，一方面督促职工尽量多揽收报刊，班组将给予一定物质奖励，一方面提供上门收订报刊服务，将订报刊服务点放到居民小区内，将为民服务承诺落到实处，从而取得良好的经济效益和社会效益。

平时我会加强职工们的思想教育，树立用户第一的思想。定期走访用户，建立用户来人来电查询记录，发现问题及时解决，定时定量发放征询函，对用户意见建议做到第一时间响应并及时反馈，重视用户的投诉，予以尽快解决。

一份耕耘一份收获，即使这次应聘失败了，我也不会灰心，相信自己不断努力，终会有成果的。谢谢公司领导！

篇21：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘分厂班组长兼团支部书记。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍：

我叫柳旭泰，中共党员，2013年7月毕业于武威职业学院机械制造与自动化专业，2012年10月进入我集团本部公司实习，本人自进入我集团公司本部实习一直担任实习班组的班组长一职。2013年6月到公司报道以后至今，也一直担任临时班组班组长一职。

下面说一下我此次竞聘的优势

1、有比较丰富的工作经验

我在到集团公司本部实习以来，先后在合成炉收尘岗位、立磨岗位进行顶岗实习，多次参与实习车间的大检修、工艺完善等工作，由于我本人吃苦耐劳、认真学习赢得实习车间领导和师傅们的一致好评。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力

我自上大学开始就担任班级班长、到担任系学生会副主席、主席等职务是我具有一定的管理能力和组织协调能力。在担任实习班组班组长期间，在加强自身安全管理的同时，也加强对实习人员安全管理和运行操作规范化管理，提高了实习人员的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，同时也配合我班班长负责本班的一些日常事务。到公司报道后，在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对班组人员能够准确的传达分厂要求、规定，落实公司、分厂的各项制度。能从方方面面想细做细，关心班组人员，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作;能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围。

3、有扎实的专业理论基础。

尽管在大学期间我的专业就是机械制造与自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。

对于如何担任班组长兼团支部书记一职，我有以下几点认识:

1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色

加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、配合分厂领导做好分厂的基础工作

首先查阅公司、分厂的制度、建立健全班组的各项规章制度，使班组管理有据可依，有章可循;其次配合分厂安全管理人员做好本班组人员安全管理工作，将安全隐患排除在萌芽之中;最后在日常工作中，要结合我厂安全隐患排查的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和安全隐患及时要求当班人员进行整改，对不能整改或暂时不具备整改条件的及时上有关领导汇报并做好现场安全标示;不断夯实班组的基础管理。认真贯彻公司、分厂的工作的总体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高班组的工作效率和工作质量。

3、做好培训工作

作为一班之长，一定要配合分厂领导搞好培训工作。首先培训内容要以班组人员的需求为主，班组人员缺什么，我们就培训什么;其次根据分厂制定合理的培训计划，并落到实处;最后充分调动班组员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与班组员工探讨我厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。

3、做好班组建设工作

班组建设是班组对外的一个窗口，也是向公司、分厂展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要用强有力地班委，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号，一个明确的目标就是班组的灵魂;其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的亮点，凸显班组的个性，使班组建设与生产紧密结合，相互推进。

尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好班组长兼团支部书记这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀冶炼人。

我的演讲结束，谢谢大家。

篇22：班组长竞聘演讲稿

去年的此时此地，我进行了组长竞聘的演讲，在大家的信任与支持下，我担任了托班年级组的组长。在这个和谐的集体里，我收获许多，虽然比往常忙了许多!

一个年级组犹如一棵生机勃勃的大树，每一位老师都是一枚果实，我们这棵树虽然果实只有两个，却依然有着沁人心脾的幽香。三八节亲子活动，诸老师提议请妈妈、奶奶、外婆们来为大家做老师，介绍自己的工作或育儿心得;家长工作中我提议让家长进班做一天老师，五一、六一的小制作与环保义卖活动，我们一起主动加班准备。我门两个果实相互依存，为蓓蕾的开放静静留香。

在工作中，我通过个别交流，开年级组会议，小型的聚会等形式让我们这个小小的年级组充满欢乐与激情。因为，天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。通过实际的工作，我深切感受到组长工作的不易，由于组员人数少，出谋划策的人相对也少了，开展活动制定计划等有时需要自己更多的摸索。

这一年中的许多活动，我们都是和小班年级组合作的。在大家的帮助下，我初步策划了师德小品《甜蜜的事业》及歌舞《世博之舞》，通过全体的努力，获得了第一名;三八节运动会我们拧成了一股绳，虽然成绩平平，确是笑声不断;迎世博义卖更是你出力来，我帮忙。在此我要感谢所有小班年级组的老师们，我们亲密的合作，共商共论，留下的是温馨的回忆，获得的是一次次的成功。而在这一系列的工作中，也让我体会了组长在组织协调工作方面的要领，积聚了活动创设的智慧。

组长不仅要凝聚人心，更需要有强烈的工作责任心。要想组员之所想，急组员之所急。我们带班老师工作十分琐碎繁杂，我就尽可能在工作中减少形式化的东西，在年级组活动中，抓住重点，以听取意见与问题为主，展开讨论，提高会议的效率，留出更多的时间让大家去实际的做。同时为大家提供所需的各种资料，如制定各种活动的表格、通知;看到想到好的家园联系内容，主动给于大家分享。帮助大家有效率的工作。在工作中遇到的困难以及老师的困惑，我也能及时与领导沟通，并传达给老师，同时，认真落实领导安排的任务，让大家不走弯路。我们组有两位生活老师，她们会积极地配合我们的工作，但有些工作如何做则需要我们的帮助。例如备课、写作等等，虽然她们不属于我们组，但我一直把她们视为托班这个整体中的一员，因为只有每根枝叶的茂盛，才能结出美丽的果实。

我将自主性区域活动与家长工作作为本年度年级组工作的重点，在迎接区督导活动中，我和诸老师的区域设置都获得了专家的好评。同时我设计了《请您建议表》、《您的教育心得》等内容，让家长就亲子活动、专题讲座、家园互动、幼儿园安全工作等方面提出自己的意见和建议。

我做组长的工作宗旨是：少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。我工作的蓝图是：给大家以欢笑，创设心情舒畅的年级组氛围。我会为此努力，也希望大家给予我这个机会。当我们年级组这棵大树随风而响时，每个果实颤颤而动，那不是风吹响的，那是我们一阵阵欢乐的笑声，在艺幼的园地里，传播、荡漾。

篇23：班组长竞聘演讲稿

大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。

首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初___年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

所以如何利用好我们手中的`电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。

呼叫中心能为你做以下事情：

全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。

帮你归类整理客户资料，不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。

帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，E_CEL表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。

可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录

呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。

来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。

最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。

篇24：班组长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

在农村有村民小组长，在城市有居民小组长，在工厂有车间生产小组长，而在我们煤矿企业中也一样有班组长，而随着环保化、信息化、智能化在企业所占比重的增加，班组长在企业中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班组长，我会做一个有大局观的班组长，现代企业的班组长普遍存在经验丰富，但理论知识不强的问题，岗位技能熟练但综合素质不高。面对一个新问题采取的解决方法一般是跟着感觉走，往往面对复杂现象时会一头扎进其中，造成当局者迷的情况。而一旦侥幸获得成功，又沾沾自喜，自以为水平提高而不能及时分析总结。其实这一切均很正常，每个人在自我提高过程中均会经历这段时期，科学的学习和解决问题的方法，应是站到外面来看问题，不要轻易被表面现象所迷惑。要整体吸纳，局部分析，举一反三，融会贯通。先从全局着手，再进入内部解剖，最后再跳出来重新审视，如此才完成了一个学习过程。此过程既能增加经验又能提高理论分析能力，而你看问题的视角也会逐渐从仰视变成平视、俯视。

当拥有完整的大局观后，就会发现做任何工作其实很简单。发现问题——分析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳。只不过就“条理”了。

作为班组长在工作中都会遇到安排的工作下属做不好，什么事都得自己做，卫生不合格要返工，交接—班记录丢三落四.......怎么办?整个从早忙到晚，每一个下属的工作全部跟踪检查一遍，跑前忙后，加班加点，可换来的结果呢?没准投诉最多的反而会出现在自己面前，要学会用制度管人，员工不行可以教，好员工就应该给予充分的信任。俗话说：一个好汉三个帮，一己终归有限。要学会教育、鼓励、信任，培养下属同样也是对自己的培养。

作为班组长更需要的是爱心和宽容，更需要把自己的下属当作朋友和亲人，既关心体贴、既严格又宽容。在工作上应该是“带头苦干、实干”起到一定的带头作用，你就会发现你的威信和尊严不但没有下降，反而羸得了更多的民心。要放掉架子。抛掉面子，用真诚的心去求得对方的理解和尊重，用自己的光和热去感染身边的每一个人，传播快乐，播撒热情，享受工作，用生命之火照亮人生。

讲了这么多，不管从事什么工种，首先需要的是敬业精神。而敬业精神就是责任，对自己、对家庭、对企业、对社会的责任。首先把安全生产放在第一位，不安全决不生产，虽然班组长只是人生中的一个小小驿站，但却可能是自己事业起飞的重点，要么不做，要做就要做到最好、更好。

篇25：班组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情，来竞聘队班组长一职。首先我为我能够工作在煤矿的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为的发展奉献自己的能力和热情。

来竞聘之前，我在队工作，担任经采队骨干，掌握了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通，确保采面安全生产。我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为兄弟，经常与职工做思想工作。

俗话说：“没有落后的员工，只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞，班组长也是企业最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班组长，就形成不了团结、和谐的战斗集体；上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行；在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班组长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就要靠班组长来组织实施。针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的“被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”的转变。

首先，深入开展“百日安全无事故”活动。其次，以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号，争当岗位技术能手。最后，以“创建标准化工程”为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把班组长职能、作用发挥起来。任何工作都需要班组长与班员周密协调、密切配合，才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具备良好的组织协调能力，该管的事情要切实负起责任，该及时处理的事情决不拖延，该本班组管的事情决不拖泥带水。

班组长应善于学习，不断提高。小事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到“一专多能”，在管理上敢说敢管敢当，在业务上又很精通。这样才能发挥班组长的表率作用和做好领头人。做为一名班组长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。

要让班员感受到班组长的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班组长在为她们解决困难。这样，班组长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，时不时也会发生一些矛盾，这时需要班组长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化解矛盾，拉近班组长与班员的距离。

俗话说，没有规矩，不成方圆。一个班组没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时，要确保制度和标准是规范的，实施过程是可行的，班组成员是认可的。只有这样，才能保证整个管理制度体系运作规范。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，就不能发展前进。

无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜负领导的信任和同事们的厚爱！

谢谢大家！

篇26：班组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

我叫，现在是一名普通职工，我今天来竞聘班组长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好班组长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。

我的工作得到过在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。进厂两年来，通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的`声誉。

我精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班组长应具有的政治、管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。是生产部至关重要的一个工段，它关系着整个生产部生产的顺利进行，是生产部的桥头堡。我深知，的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。

如果我有幸担任班组长，我我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。

在质量措施方面，我将集思广益，狠抓质量。在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。在现场管理方面，我将以定置管理为中心，对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。

诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我班组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

谢谢大家！

篇27：班组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情，来竞聘xx队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为xx的发展奉献自己的能力和热情。

来竞聘之前，我在xx队工作，担任经采队骨干，掌握了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通，确保采面安全生产。我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为兄弟，经常与职工做思想工作。

俗话说：“没有落后的员工，只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞，班长也是企业最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长，就形成不了团结、和谐的`战斗集体；上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行；在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就要靠班长来组织实施。针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的“被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”的转变。

首先，深入开展“百日安全无事故”活动。其次，以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号，争当岗位技术能手。最后，以“创建标准化工程”为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把班长职能、作用发挥起来。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合，才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具备良好的组织协调能力，该管的事情要切实负起责任，该及时处理的事情决不拖延，该本班组管的事情决不拖泥带水。

班组长应善于学习，不断提高。小事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到“一专多能”，在管理上敢说敢管敢当，在业务上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。做为一名班长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。

要让班员感受到班长的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班长在为她们解决困难。这样，班长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，时不时也会发生一些矛盾，这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化解矛盾，拉近班长与班员的距离。

俗话说，没有规矩，不成方圆。一个班组没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时，要确保制度和标准是规范的，实施过程是可行的，班组成员是认可的。只有这样，才能保证整个管理制度体系运作规范。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，就不能发展前进。

无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜负领导的信任和同事们的厚爱！

谢谢大家！

篇28：班组长竞聘演讲稿

时光荏苒，转眼间我在一幼工作已有13个年头了，回首13年的点点滴滴，我由一名初来乍到的新老师发展成为幼儿园的一名骨干老师，在此我要感谢领导的栽培，老师们的帮助，家长的支持，还有就是孩子们的纯真，正是大家的合力才成就了我的快乐，我的成长。

今天我再一次走上这个讲台要竞聘的工作岗位是班组长，班组长是一项繁琐而平凡的工作，面对孩子，我有爱心，能从孩子的需要出发的处理各种状况。

面对家长，我有细心，多站在家长的角度去处理问题。面对班里的老师，我有真心，我能将班级各工作人员团结在一个集体里，齐心协力地工作，达成民主、愉快、和谐人际关系。面对领导我有诚心，真诚地与领导交流探讨班里的工作，做好桥梁作用。

一、做一个孩子喜欢且尊敬的好老师，构建和谐的师幼关系。

深入到孩子的内心世界，我们会明白孩子需要的只是我们的一颗真爱、宽容、无私的心。当然，这颗爱心里还要有我们的尊重，我们的关爱，我们的责任。在幼儿园里，孩子需要什么样的角色，我们就要很投入的做到那种角色。

如：孩子病了，我会像妈妈一样搂抱她，亲亲她。让孩子在病中享受一份慈母般的亲情。孩子高兴了，我会象朋友一样同她们开心大笑，让他们感受分享的快乐。在游戏中扮孩子的伙伴，一同嬉戏游玩。作为一名班组长，对琐碎的幼儿工作我表现出足够的耐心，凡事从孩子的需要和兴趣出发，决不急于求成。

二、做一名同事信任的班组长，构建和谐的师师关系。

一个班就是一个集体，作为班组长，就要跟班内老师做到真诚和谐，教师之间配合的是否和谐直接关系到班级管理的好坏。对于班级孩子的表现，是否进步了或是退步了?孩子最近有什么反常表现?对某某我们应该用什么方法鼓励他?某某的性格如何?

等等一系列的事情我都及时与班内老师沟通，交流意见和看法，这样既加强了我们之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育。对于幼儿园要组织什么活动或临时布置的工作，我会提出一个具体措施，然后再和班内老师商量，达成共识后共同合作完成。

三、做一个家长认可满意的班组长，构建和谐的家园联系。

一个班级管理工作的成功与否，还要看家长工作做的是否到位。作为班组长，应该主动与家长交流沟通，对孩子教育内容上尽可能的达到一致看法。要及时的向家长反映孩子在园的表现情况，力求得到家长支持，要求一致相互协调配合教育孩子。

在与家长谈话时，我会让家长体验到老师对孩子的帮助是建立在爱孩子的基础上，我们的言谈举止之间流露出的是对孩子的关爱，所谓“爱之深，责之切”，把班上的孩子当成自己的孩子一样，这样再指出孩子的缺点，家长就比较容易接受了。

四、重视“养成教育”的培养，建立良好的常规。

其实衡量班组长工作成功与否，班级幼儿的表现十分重要。知识、经验的获得可以在孩子成长的过程中日积月累，对他们的养成教育培养必须从每一天抓起，在一日活动的各个环节，时时都要对幼儿进行好习惯的培养。幼儿有了良好的常规，也就形成了良好的班风，这是一种精神风貌，一种共同的目标，它是无形的，却又无处不在。

五、努力方向

在以后的工作中，我更应该踏实和努力，更关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的'老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。

努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀班组长教师!

我会怀揣一颗童心，倾注一片爱心，撒播一腔诚心，奉献一颗忠心，为幼教事业贡献一份自己的力量。请大家支持我!

篇29：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好！

参加竞选之前，我一直在想：我应不应该参加这次竞选？再三思索，我还是参加了这次竞选，下面我对作为一名班组长应尽的职责提几点看法：

一、我始终认为当班长就意味着要吃苦在前，班长的肩上担负着班组安全和生产的双重责任，在班组生产中班长要努力确保班组人员安全，设备安全，生产能够顺利进行。班长是班组生产的指导者，要总览整个生产过程，来组织生产，协调生产，同时要做好车间与职工之间上传下达的工作。

二、班组长要加强学习，对车间的生产工艺要努力理解的透彻，对生产中的每一台设备都要认真研究，要达到会操作、会保养，要清楚系统中的每台设备在具备什么条件下，才可以启动，这是作为一名班长应具备的基本技术水平，工作中，要把这些技术慢慢地教会班组人员。每到一个岗位要能辨识出本岗位的危险源有哪些，告诉员工如何注意。

三、班组长要有处理应急事故的能力，在处理事情上要冷静，平时对生产中有可能遇到的应急事故，要反复学习，在事故面前才不会手忙脚乱。工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，要有 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的品质。

四、全面提高自己的综合素质，管理上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、不负众望，不辱使命。充分发挥自己的作用；对班组人员要多关心、多帮助，充分调动大家的工作的积极性、主动性、创造性；和班组人员要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作，做到有权不滥用、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强队伍的凝聚力、战斗力。

如何做好班长，如何带好一个班，将要靠我们在平时，不断积累经验，不断提高，不断进取，丰富和武装自己！ 以踏实的工作作风、要有求真的工作态度、进取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本职工作。

篇30：班组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的'岗位是车间电气专业技术员。

下面说一下我此次竞聘的优势

1、有丰富的工作经验

自参加工作以来，我先后在电气运行、试验岗位工作，对高压设备、倒闸操作、二次回路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护，试验等工作。在担任班长期间，整理了高压设备倒闸操作票，规范了班组操作流程，完善了班组台帐，对电气设备的运行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力

在担任发变电运行班班长期间，加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理，提高了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，安全、可靠的完成了厂、车间安排的各项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。

在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对下级能够准确厂、传达车间要求、规定，落实厂、车间的各项制度，能从方方面面想细做细，关心班组员工，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围，所在班组于20xx年~20xx年分别获得了厂“优胜班组”，公司“巾帼女英岗”厂“优秀班组”的荣誉称号，20xx年，我本人也获得了优秀班组长的称号。

3、有扎实的电气专业理论基础。

尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。

尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好技术员这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀人。

我的演讲结束，谢谢大家。

篇31：班组长竞聘演讲稿

大家好，我是，今天竞选的是组长一职，我觉得组长应该具备以下能力1.为同学服务的心理2.有组织领导能力3.能时常与组员沟通事实证明，我绝对有能力胜任这一职位，如果我能竞选成功，我将会做以下活动规划：1.为组员创造良好的学习风气2.长期组织探讨学习活动3.加强与同学的沟通，增强友谊希望大家能投我一票，我将尽心尽力做好每一件事。如果我不能有幸当选，我将继续努力，培养自己，为同学服务，为班上做贡献。

篇32：班组长竞聘演讲稿

大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。

首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初xxx年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。

呼叫中心能为你做以下事情：

全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。

帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。

帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，EXCEL表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。

可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的`话务员的记录

呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。

来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。

最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。