行政审批工作人员演讲稿

尊敬的各位领导、评委老师，各位同事、现场的朋友们：

大家上午好！我是 号参赛选手，来自XXX。我演讲的题目是《扬帆奋进正当时改革破冰携手行》。

习总书记指出，不讲效率，改革就是一句空话。行政审批制度改革的目的，就在于提高行政审批效率，促进政府职能转变，方便企业和群众。今天，我就结合自己工作两年来的所见所闻、所思所悟，和大家进行交流分享。

先来说说“困顿中的心酸”。

作为一名行政审批工作人员，我深知这个领域没有丰富多彩的内容，也很难展现骄人的工作成绩。但身边的同事们，仍然秉持“业无高卑志当坚，群众有求安得闲”的态度，任劳任怨置身于琐碎的日常工作。尤其作为为民服务一线的窗口干部，8小时的工作时间全部在大厅摄像头的监控下，小心翼翼办理各项业务，稍有不慎，就会被误解、被投诉。

2020年3月，一位办理植物检疫许可的绿化企业老板，因为不了解政策，按照往年办理方式前往勉县林业局办理，被告知当前是在行政审批局办理后，认为政府部门相互推诿不作为，对政务大厅林业窗口的两位女同志百般指责。两位女同志虽然被无端批评，却依旧强忍着委屈，主动认错，耐心细致的做了解释，快速办理了许可证书。这种心酸我也曾切身体会过，在事项划转，和原部门衔接，协调改革中的具体工作时，我也有过无数次的困顿，受到了很多冷言冷语和误解“你们行政审批局只想要权，事项交给你们了，不要来问我了”，我也曾质疑过自己所从事工作的意义。事后，我与前辈们聊过这些，她们说“任何工作都不容易，为民服务本来就是一件好说不好做的工作”。看似朴实无华的话语，却让我很受触动。

再来说说“平凡中的收获”。

春去秋来，我来这个单位两年了，从组建成立到现在有序运行，我也立足岗位，努力做到“分内的事情精，分外的事情知”成长为一名综合性审批干部。

就在去年，大厅集中办理住房租赁补贴时，2名群众由于政策了解不深，在得知我县住房租赁补贴名额已满的情况下，在办事大厅吵闹喧哗，严重影响了周围群众正常办事。“我的资料齐全，凭什么不给我办……”我知悉情况后，立即对他们现场进行情绪疏导、安抚，并耐心解读政策细节。“大叔，就目前这种情况，我县也正在积极向上争取资金，待补贴资金到位后，将第一时间通知你们来办理”。

今年大厅再次开始办理此项业务，我第一时间在笔记本上翻出了去年这位大爷的联系方式，并告知他带齐相关资料来单位找我，我可以全程帮办代办。事情顺利办结后，他激动的对我说“今年的住房补贴我能申请上了，真的很感谢你”。这是我工作以来体会最深的一次，大爷的一句感谢让我倍感温暖和骄傲，为我未来的工作提供了源源不断的动力。

最后来说说“奋进中的期待”。

行政审批局成立至今，不断规范审批行为、简化办理程序，让群众享受到“上门服务”的便利，让企业感受着“并联审批”的便捷，行政审批局已成为一架沟通政府和百姓的桥梁、一扇展示党和政府形象的亮窗。

就在上个月，一家养殖场电话咨询办理野生动物繁育相关手续，在了解到申办人员住在离城区较远的乡镇，且年纪偏大、行动不便后，经济发展审批室的一名干部不畏高温暴晒，怀揣着齐全的材料，远赴茶店镇东沟村，积极主动上门为群众排忧解难，通过现场资料审核、养殖基地踏勘、当场出具许可决定，真正把服务做到群众家门口，实现了群众“零跑路”。

蓝图绘就，正当扬帆破浪；重任在肩，更需策马加鞭。即使“放管服”改革的道路上困难重重，我们也要志存高远，坚定信念，不负韶光。站在新的起点，行政审批局将继续以逢山开路、遇水架桥的开拓精神，以乘风破浪、锐不可当的非凡气魄，为行政审批事业绘就更加辉煌的篇章！