“坚定信念、践行宗旨”研讨发言

“不忘初心、坚定信念、践行宗旨”研讨发言

习近平同志在党的十九大报告中开宗明义，强调“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”。人民立场是中国共产党的根本政治立场，中国共产党人的初心和使命，鲜明体现党的本原和建党初衷，是中国共产党人的根和魂。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，代表中国最广大人民的根本利益，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴的初心和使命，彰显的是中国共产党人民至上、全心全意为人民服务的赤子之心、公仆之心。党的根本宗旨是全心全意为人民服务，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴的初心和使命，彰显的是中国共产党人的历史自觉和政治担当。

具体在践行宗旨上，我们应该怎么做？《三大纪律八项注意》（三大纪律：一切行动听指挥；不拿群众一针一线；一切缴获要归公。八项注意：说话和气；买卖公平；借东西要还；损坏东西要赔偿；不打人骂人；不损坏庄稼；不调戏妇女；不虐待俘虏）让我印象非常深刻，我们制定的纪律和注意事项，都是人民群众感受最深刻的，最接地气的纪律和事项。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，作为XXX，我们就是要从细微处着手，把客户感知好，一线使用满意作为我们工作的基本要求。回顾近两年我们出现的一些问题，本质上都是我们在一些细微处，没有针对“客户感知好”来细化我们的工作，我们没有认真对待XXX对客户带来的利益侵害，没有举一反三，从如何减少对客户利益侵害，从减少对客户的干扰角度开展系统的全面梳理，造成问题的蔓延。回顾这些年我们收集的一线的痛点，比如XXX，有多少是我们没有将一线的好用易用作为我们建设的基本要求。因此，结合主题教育，要务必落实好前期部署的XXX，落实好公司的各项服务要求，切实保障好客户的服务感知，改善一线的使用体验。今年，我将把XXX，作为个人年度重点攻坚目标，深入思考、推进落地。

本次主题教育的总要求是“守初心、担使命，找差距、抓落实”, 具体目标是理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率，要求各地区各部门各单位要结合实际，创造性开展工作，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。这既是要求也是方法论，要求对照人民群众新期待，对照先进典型、身边榜样，坚持高标准、严要求，找差距，要广泛听取意见，认真检视反思，把问题找实、把根源挖深，明确努力方向和改进措施，最终要拿出破解难题的实招、硬招，要真抓实干。在具体落实上，我们就要做好问题收集调研工作，重视客户投诉问题的分析，做好流程基地的共建，切切实实的把影响客户感知，影响一线工作效率的问题找准，还要认真开展批评与自我批评，把自身工作上存在的问题找实，剖析问题背后的根源，根据梳理的问题列表，逐条推进整改。