“挎包精神”学习心得体会

“挎包精神”，现在该怎么挎

“挎包精神”是什么，是老一辈农村信贷人员数十年间，身背挎包，走进农村千家万户，上门为农村老百姓提供金融服务的一种奉献精神。农村信用社自成立以来，“扎根农村，服务三农”优良工作作风的真实写照。正是依靠“挎包”精神，农村信用社才与农村的老百姓结下了不解之缘，奠定了农村信用社发展的基础。

今天由我带领下大家，学习百里水乡映初心--记原微山昭阳信用社主任 周长福的大挎包精神。

40多年前，一位农金员在微山湖畔种下了一顺名叫“初心”的种子。

撑渔船、走地头、串渔家、访农民…一艘木船一顶篷、一张木桌一油灯、一架算盘几册账、一副碗筷一口锅，是他为广大渔民提供移动服务的全部家当。 40多年间，他常年划着一只小船，像一叶扁舟穿梭于微山湖百里水乡。脚步到达不了的地方有小舟助力，他靠着一双手、撑船划桨、顶风冒雨，走村人户揽存款、发改贷款。见天色已晚，他就拿出船能里的铺益卷，揣着干粮、风餐露宿。艰苦的环境、充实的岁月，铸就了他勤劳朴实、敬业奉献的宝贵品格。

他，就是周长福。 美丽湖光映照者他无悔的初心，也见证了他40多载不平凡的农金岁月。

在湖区工作的36个春秋，他深深爱上了美丽富饶的微山湖，爱上了動劳善良的湖区人民，更爱上了觉领导下的农村金融工作。在他看来，在工作上严格律己，就是对老百姓负 责任，就是为农信事业谋长远，就是用实际行动让农信社的“金宇招牌” 更闪耀。

几十年如一日奋战在一线，周长福为发展湖区经济、改善当地民生做出了巨大贡献，不仅得到了各级主管部门和当地觉政的肯定和表彰，也获得了老百姓的一致认可和赞扬，他连续九年被评为“ 具级先进工作者”“金融业红旗手”；同期，还被评为 “全国金融劳动模范。

随着经济的发展，银行间的竞争日趋激烈，我们要在激烈的市场竞争中坚守阵地，守住我们来之不易的成果。坚持每日沿街商铺营销，熟知我行信贷产品并能熟练掌握对不同需求的客户匹配与其相符的信贷产品。对沿街商铺以创业担保贷、退役军人创业贷为切入点，以优质扫码商户可享受利息优惠为引子，找准客户差异化需求点，提高客户使用贷款积极性。我们扫街营销不是去打卡，更不是去作秀，每一次去都要坚持走进每一个商铺，真诚营销每一名客户，有时客户也很不理解总是问我们，你们每周都来好几次，你们不烦啊？我们不需要贷款。而在这个时候，我总是会笑着对他们说我不是来推销贷款的，我是来告诉你们我一直都在，只要你们有业务需求，我都可以第一时间为你们服务，帮你们答疑解惑。就这样通过一次又一次的走访，我跟沿街商铺的老板都变成了朋友，只要他们有业务需求或者亲戚朋友有业务需求，都会第一时间联系我。只有用我们的恒心、诚心去打动客户，才能让我们一次次的营销取得回报，才能以点带面，取得全面的胜利。

城后路支行地处城区，尤其位于同业竞争较为激烈的核心位置，就竞争而言不仅仅是产品的竞争，更多是服务的竞争。对于客户，我始终本着一次跑腿、限时办贷原则，可在客户家里、客户店铺、客户单位进行贷款申请，可在上午、下午或者晚上进行调查家访，以客户方便为出发点，尽最大努力减少客户等待时间，提高客户的贷款体验度，并根据客户需求，灵活确定还款方式及利率，为其量身定制信贷产品，提高客户的办贷优越感。建好客户信息账，摸清客户底数，让精准服务有的放矢，让生客变熟客，把熟客变家人；分析好客户利润账，帮客户算清贷款的成本效益，让客户既不会因为缺少资金而失去商机，也不会因盲目贷款而增加经营成本；把控好贷款风险账，在日常走访中做好贷后服务，全流程掌握客户经营情况，及时帮助解决客户问题，第一时间查补风险隐患；品牌入心，走访客户随手礼必不可少，一件件小礼物像“变戏法似的”放到客户店中。实惠的“小礼品”捂暖的既是客户身，更是客户心。就在一次次暖心中，“百姓银行”的品牌牢牢印在客户心中。