基层作风典型问题通报问题反思总结
在此次中心关于基层作风典型问题通报会议中,我认真回顾自身在思想作风、学风、工作作风等方面的情况,认真对照,深刻剖析,发现我在窗口服务中存在以下几点问题:1、工作纪律不强,工作作风不实,工作闲暇时间思想松懈,存在聊天、玩手机及吃零食等行为;2、服务意识不强,工作热情不高,不能及时主动询问职工的需求并为其解决办理,对复杂业务存在畏难心理,工作积极性和主动性有待提高;3、综合业务能力不够过硬、还不能熟练地掌握与本职业务有关的基本理论和实操,办事效率需要进一步提高,工作协调能力还需要进一步加强。
针对以上存在的问题,我决定明确改进措施及今后努力的方向,弥补思想上和工作上的不足。1、进一步改进工作作风,在岗时严格遵守中心的各项制度规定,严明工作纪律;2、增强服务意识,做到热情服务、主动服务、周到服务;3、加强业务学习及自身素质,增强办事能力,提高工作效率。
在今后的工作中,我愿接受中心领导和各位同事的监督,正视自身的短板和不足,严格要求自己,塑造良好的服务形象,力求圆满完成中心各项工作任务。