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成功的培训心得篇1
公司组织员工参加了由聚成企业管理顾问有限公司薛杰耀老师主讲之《成功—从优秀员工做起》的培训,我很荣幸成为其中一员,使自己的视野得以开拓和自我素质得到提升。
感人
聚成的培训,打破了学校呆板的学习开场,打破了照本宣科旧教学模式,打破了学生冷漠的“看”课。活力四射的开场白,激情亢奋的老师,全身心投入的学员,热烈的全场互动,给了我们一种新鲜,一种方式,一种思考,一种理念,一种境界。
感动
参加培训也很多次了,但只有这次是最让人感动的——进场每个座位下都放有一瓶矿泉水。它不仅仅是一瓶水,它代表的是一种体贴。整个培训过程也精彩纷呈:口若悬河的讲师,热情洋溢的助教,妙趣横生的课堂,这些并不是我印象深刻的。薛杰耀老师轻描淡写的成长经历述说,激励了我们在场的每一位学员。他的自强,他的智慧,他的执着,折服了现场的每一个人。人生有梦才精彩,他带给我们的不只是一阵莫名的感动,更是一种影响深远的力量。
感悟
课程上提出的思维理论其实并没有太多的新意,很多道理在我们的生活中就已经知道,甚至可以说是耳熟能详,人生的大道理谁都知道谁都会讲,可为什么只有少部分人成功呢?观念决定行动,行动促成结果,细节决定成败,态度决定你的一生。我们应该认真审视自己,从细节开始,从现在做起,奔走在属于自己的成功的道路上。
感恩
这次培训学习,我最有感触是最后的那二十分钟的放松时间,薛老师用他特有的方式让我们懂得了:多一点感恩,少一些抱怨。非常感恩公司给我们提供了一个培训学习的机会,一个成长的空间,一个实现人生价值的平台。谢谢!
成功的培训心得篇2
虽然艾莫老师没亲临现场,仅仅是观看视频演说,自己的内心深处就已经受到了很大的震撼,并从中领悟出很多道理。艾莫老师的每一句都深含哲理,对我们如何做好一个有用的、有价值的好员工,起到很大的作用。
艾莫老师围绕着做最有用的好员工应具备哪些条件展开论述,艾老师认为良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先决条件;敬业精神的优秀员工的职业基准;专业技能是实现价值的硬实力。他还认为每位员工应该给自己做好定位,爱上自己的岗位,把自己的工作当作自己的事业,而不是把“工作”当“工作”,认真经营自己的职业,做好每一件事等。
虽然我工作还不到整整一年的时间,但通过本次培训,我回想了近一年自己的工作及表现,有些表现和艾莫老师讲的相吻合,但还存在需要改进的地方。艾莫老师假设自己从19岁活到30岁,他一定要完成自己人生中应该完成的事情,所以他每天都在奋斗,都在努力、认真做好每一件事情,这才使他有了今天的成绩。他认真规划了自己的人生、自己的职业并在认真的经营着。而我呢?还没有认认真真的思考和规划自己的职业,安于目前的辅导员工作。难道就一直做辅导员工作吗?我想这不是我想要的。水往低处流,人往高处走。作为一个有血有肉的人,应该不停的学习、奋斗,要往前看,规划好自己的人生,也给自己的人生留下辉煌的一页。为此,我要通过以下几点努力做最有用、最有价值的好员工。
首先,认真并坚持做好工作中的每一件事。我认为好员工首要的任务就是认认真真做好自己的工作,坚持做好每一件事情。还要积极完成领导交办的任务,不管是多么难以解决的问题,都要全力以赴地去完成,最后交给领导一个满意的结果。
其次,珍惜每分每秒的时间,努力学习,提升自己。活到老,学到老。人应该不断的学习的,不仅仅是工作时间中学习,工作之外的时间也要学习,哪怕是等车、坐车、吃饭的时候都可以学习。所以,我应该充分利用时间,珍惜时间,努力学习,提升自己,给自己筹备更多筹码,以备需要时用之,并为自己搭建舞台。
第三,工作中遇到问题要勇于承担,不推卸责任。正如艾莫老师所说优秀的员工应该制造问题不推卸;发现问题不抱怨;解决问题卜居功;防御问题不声张。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己问题的警觉性、及时发现问题,并把工作中遇到的小问题消灭在萌芽状态。
第四,要有一颗感恩和包容的心。在工作中,一定要学会感恩、感恩给予我帮助的领导、感恩帮助我的同事、感恩我的学生能够配合我的工作。感恩学院给我锻炼的机会,给我工作的平台。另外,优秀员工还要有一颗包容之心。对那些在工作中有点不愉快的同事要存有包容之心。
第五,时刻以艾莫老师的成功十要素提醒自己,为自己的舞台增添色彩:(1)要有成功意识;(2)要设定目标;(3)要有激励因素;(4)要有竞争动因;(5)要不断地学习;(6)用心去做;(7)心理素质;(8)团队协作;(9)幻想成功;(10)坚持到底。
人才有舞台才有价值。只有通过自身的努力,用坚定的信念不停地以最有效的计划去完成自己明确的目标,才能给自己搭建一个称心如意的舞台,进而在舞台上尽情地发挥、实现自己的价值,成为学院最有用、有价值的好员工。
成功的培训心得篇3
人生追求的目标是什么?是当企业的老板,还是做企业的员工?选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与普通员工不同,他们努力、刻苦、用心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。
那么,要成为一名优秀的员工应该怎么做?通过听讲学习,我总结应该要做好以下这五个方面:
一、凡事负责任
凡事负责任是一种工作态度,工作态度端正不端正,比一个人的工作能力大小甚至更重要,工作态度不端正,工作结果就会不正常。
工作态度亦即工作心态,表现为敢于承担责任,找自己的问题,也就是“我是一切问题的根源”。比方说,今天有一个病人流失了,作为经营的,首先就要查找自己的问题,流失的原因是不是因为诊疗流程不合理?管理上有漏洞、部门配合不一致?话述有问题?医生没培训好?而不是去找医生的问题,说医生能力不行等;而医生呢,也要查找自己的问题,病人流失了,是不是与自己的沟通解释不到位有关?是不是与处方的大小有关?是不是与自己的服务态度有关?而不是去找病人的问题,说病人没钱啊、咨询呀等等。
然后敢于面对困难,因为“使我痛苦者必使我进步强大,使我舒服者必使我落后淘汰。”也就是说,克服困难,解决问题,承担责任,可以煅炼一个人的能力,可以提升一个人的能力,反之,就不会成长进步,最终而被淘汰。成功的本质是克服困难。所以,不要有一点困难、问题就找别人、主管上级去解决,或提条件要求。
工作放在前,自我放在后,把精力放在工作上,工作做事认真负责,有落实有结果,站在老板的立场和高度,为企业操心着想,这才是一流的工作态度,才是一个优秀的员工。
一个人的工作态度反映出一个人的工作品质,而工作品质又反映出做人品质,做人品质其中最重要的就是首先做一个负责任的人。一般员工与优秀员工对待工作态度的区别:职业—事业;为别人做—为自己做;打工—主人翁、将来老总;全力应付—全力以赴;逃避问题—解决问题;交差—做好;迟到早退—早到迟退。
二、凡事顾客至上
顾客至上不是一句简单的口号,而是对服务提出的必须做到的要求。通常讲顾客是上帝,而我们的顾客就是患者及家属,他们不仅是上帝,而是我们真正的衣食父母。我们的利润、工资、奖金、福利等从哪来?就靠他们到院消费来赚取,靠他们为我们提供。既然是衣食父母,我们就要象对待家人、亲人一样地对待他们,做好服务,站在患者的位置看服务,把他们的需要当成自己的需要,把他们的问题当成自己工作的问题,一心一意为患者着想,尽最大努力给他们帮助,用超越他们期望的标准来进行服务。患者没想到的,我们替他想到了;患者想到了,我们提前做到了。
员工面对的顾客分内外两种,外部顾客就是患者及家属,而内部顾客即是付给你薪酬的人—企业的老板及各级主管,可以这样说,在企业里上级就是下级的顾客,那么顾客至上,就是要求你必须把工作干好,干完美,让上级满意。
三、凡事高标准严要求
做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。目前,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了!这就是不达标的员工。所以,作为企业一名合格的员工,特别是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每天问自己:今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。
什么标准是最高标准呢?即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,患者及家属和企业的老板、各级主管。
四、凡事积极主动
做事干工作要靠自觉、自发、自动,而不是靠上级主管跟在后面监督了才行动,更不是拖拖拉拉,找借口、找理由推脱,或办事效率低,一个上午能干完的事,两三天还没干完。这样的员工别说成为优秀,连达标都不够格,你在哪个单位呆的时间都不会长,单位是不会要这种人的。现在院内也有个别这样的员工,人贵有自知之明,若不改变这种工作态度,那就改变你的工作位置,走人!所以做事干工作应积极主动,把复杂的事情简单化,而不是把简单的事情复杂化,人是主动的,任务是被动的,你进它就退,不要等不要靠,调动一切的积极因素,发挥一切的主观主动性,来做事干工作。
习惯在于平时的养成,一个动作坚持几个月,它就成了习惯。积极主动也是在于平时的坚持与养成,因此平时就要养成勤快的习惯,不能养成懒散的习惯。
五、凡事团队第一
一个员工应以集体、单位为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、企业的利益放在首位,不讲不利于团结、不利于企业的话,不做不利于团结、不利于企业的事,服从团队的安排、需要,没有抱怨。反过来说,讲话做事都要多考虑大家、集体、单位,讲加分的话,做加分的事,也就是讲和做有益有利的话和事。道理很简单,你的出发点、焦点是利众的,众人就会成全你;你的出发点、焦点是利己的,众人就会破坏你。
团队精神提倡:团结同事,互相尊重,相互学习,多点谦让,多点宽容,协调一致,配合默契,院兴我荣,院衰我耻。
在一个团队里,不能太强调自我,不要太看高、看重自己,不要以为自己能力强或贡献大,就耍大牌,不服管,甚至好像是“傲视群雄”的一副模样。国画大师徐悲鸿有一句名言:人可以有傲骨,但不可有傲气。地球离了谁都照转!这是地球人都知道的永远不变的真理。
团队精神还包括服从与执行,对上服从,对下服务,坚决执行。具备高效率执行力的团队,才是优秀的团队。共产党为什么能取得胜利?正是因为他们是一支纪律严明、具有高效执行力的团队,令行禁止,雷厉风行,迅速果断。而失败的原因,正是因为他们纪律松懈、勾心斗角、拖拖拉拉、找借口、找理由,谋私利不顾大局,没有团队精神,执行力低。
个人能力再强,也得需要给你提供一个适合的平台,你才能发挥、施展自己的才华。所以,企业就是你事业的平台,团队就是你成就的平台,你要热爱企业,热爱团队,凡事团队第一。
一名普通的员工如果凡事能按照以上五方面所说的去做,那么,他就会成长为一名优秀的员工,成功,离他也就不远了!
成功的培训心得篇4
有幸在业余时间观看了艾莫老师的讲座《做最有用的好员工》,一个非常有震撼力的讲座,一个非常凑动人心的讲座,一个让我想去奋斗的讲座……
工作近六年了,但一切就好象刚踏入教师岗位的那一刻,蹦蹦跳跳,无欲无求,只想做好自己的本职工作,然后抱着“能给我碗饭吃吃”就好了的心态,就是这样,六年都过去了。
当看完艾莫老师的讲座之后,心潮十分澎湃,回思以往为人,处事,工作都为自己汗颜,艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言在轻松愉快的气氛中赢得了一次又一次的掌声,他带我找到了正确的职业定位,从而塑造完善的职业品格。
首先作为教师的我们要热爱自己的工作岗位,热爱自己的教育事业,一个热爱教育事业的人,才会感到教育教学对他人生的意义与生命的价值,他会在教育教学活动中感受到生命的律动和活力,体验到人生的’快乐与幸福,捕捉到生活的绚丽与精彩。学生是他生命的给养,讲台是他生命的舞台,教学是他生命的源泉。
其次作为教师的我们要珍惜自己的工作岗位,珍惜自己的选择,表现着对教育界事业全身心投入和不悔追求的信念、态度和决心。只有珍惜自己岗位的人,才不会对领导阿谀奉承,因为他相信自己的专业成长不需要领导的施舍,而取决于自己的努力;只有珍惜自己岗位的人,才不会“当一天和尚撞一天钟”,因为它有自己专业发展的目标;只有珍惜自己岗位的人,才不会对学生放纵不管,因为他知道,自己最大的成功就是提供给他们最优质的课堂,培养出发展最好的学生;只有珍惜自己岗位的人,才会惜时如金,努力学习,因为他知道好教师一定是知识渊博的,没有广博专业知识的教师,他对学生的爱是苍白的。
我们要坚持到底,认真做好每一件事,争取做公司最有价值的好员工。
成功的培训心得篇5
x月x日公司组织培训由cc老师主讲的《成功—从优秀员工做起》。虽然只有短短一天的培训学习,但我却受益匪浅。
通过了这次的培训,让我了解到很多。每个人都想要用短暂的生命来创造辉煌的一生,但往往事与愿为。我想失败的最大的原因,就是我们浪费了自己的生命,仔细算起来,真正属于我们的人生只有当下这一秒,所以我们要活在当下,把每一天当成最后一天,下定决心,坚持自己的选择,找对方向,坚持,坚持,再坚持,你一定会成功。 首先,我们要干一行爱一行专一行。一名优秀的员工应该热爱自己的工作,根据岗位职责做好本质工作的同时,能够刻苦钻研,精益求精,多付出一点心力。有的人以拿多少钱就做多少事的心态工作,是不可取的。这不会让你成为优秀的一员,因为如果你只做与自己报酬相当的事,那你所得的报酬就只会原地踏步。有句俗话说的好 “ 没有付出,哪有回报 ”。
其中cc老师的一个事例让我的感触比较深。美国斯坦大学于1955年对全世界20个国家的100名员工展开调查,然而45年后,这100名起点几乎相同的员工,结果却完全不同。其中36人死亡,35人依靠救济金,24人依靠体力劳动,5人优秀。为什么会是这样的结果呢?
总结失败原因有三:
一、自我辩解,当我们没能成功,往往不会去总结自己的错误,而总在寻求理由来为自己的失败找借口。
二、自我设限,我们总是会在遇到一些问题的时候,认为自己不行,其实难倒你的不是问题的本身,而是思维模式,过去的经验影响了你对新事物的判断,所以是我们自己禁锢了自己的思想。
三、没有明确的目标,目标决定策略,如果你没有目标自己没有努力的方向,也就自然不会成功。
在前进的道路上面临着严峻的挑战,应当感谢一路所遇到的困难因为它锻炼了我的能力,让我更加充满了信心,要成功我就得永不放弃。做为一名员工最终的目的是希望能够实现个人与公司的共同目标,实现双赢。
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