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大培训心得体会多篇

发布时间:2023-06-20 08:03:10 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

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大培训心得体会多篇

大培训心得体会篇1

二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。

大培训心得体会篇2

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我叫xxx,现任xx村的书记助理,也是20xx年市选聘大学生村官。今天,我很有幸能作为培训班调整补充的新学员代表,在这里作此次培训的交流发言

前段时间,我们参加了镇党委为我们精心设计的为期三天的科级后备干部培训班,三天的学习使我们受益匪浅。培训班以实地考察xx村、4次专题讲座、2位村官前辈的经验交流、互动课堂以及小组课题调研成果展示等全方位、多角度、新颖的培训形式,牢牢抓住了我们的目光。

昨日,镇党委委员为我们讲解了以xx村为例的美丽乡村建设,主要从美丽乡村的含义、建立美丽乡村的原因、新农村建设提法的由来及重要意义等方面,帮助我们了解美丽乡村建设;之后,由镇经发办主任周xx讲述朱家角镇的镇情形势,分析当前的发展方向,使我们新一批学员对xx镇近阶段的发展有了新的认识,为以后更好服务基层打下了基础;后更有20xx届选聘的两位村官前辈,现身说法,进行了工作经验、成长历程的思想交流,可谓一盏指路明灯,让初出茅庐的我们对工作有了更深刻的认识。作为一名后备干部,我们的工作范围除了办公室,还有田间、村民家里,我们要拉近与村民间的距离,消除与他们间的陌生感,这样才能切实为老百姓服务。今天,我们又积极参与了互动课堂角色模拟,这有点像大学时代的辩论赛,但互动课堂有其特色:实用性,让我们学习到了在面对紧急事件时,我们如何能做到快速、有效解决问题,对提升我们的应对能力和综合素质有很大的帮助。

不可否认,现在的我们还是稚嫩的,但我们拥有颗虚心好学的心。参加此次培训,让我获益匪浅,相信在之后的农村工作中,我一定会认真学习各方面的知识,将自己的专业更好的运用到工作中来,为我们乡村更好的发展贡献自己微薄的力量。

谢谢大家!

大培训心得体会篇3

来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司的新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,xx为每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。

xx有着自己独特的培训制度,每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训制度中获益,记得刚来到xx时,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对xx的发展历程有了更清醒的认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们的工作经历,并不断地指导我们接触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解,这对我以后开展工作有着很重要的帮助,很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入xx的那一天起,我们就是xx的一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足,需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。

大培训心得体会篇4

我有幸参加了20xx年全国青少年校园足球小学教师专项培训,此次培训历时14天,在这14天的学习中,我们经历了从集中培训到分组实践、从校内交流到外出学访(观看球赛)、从基本技术实践到分组比赛、这段时间里我感受到自己充实了很多。在学习中,我严格服从北师大教师的教学安排,认真对待课堂理论教学,积极参与讨论,按时完成作业,积极参与课外教学实践课,先后完成了北师大安排中的集中理论培训,聆听了国内专家先进的教学理念和教学的新思想;其次观看了北理工的足球比赛,感受了足球在人民群众中的基础;再次为学员们配备优秀的技术指导教师,手把手的指导课的设计、实施,和战术以及教学比赛等训练手段。通过以上学习活动我有以下体会与收获:

此次培训,级别高、导师多、人员多、学科全、内容丰富、形式多样,有专题讲座,有实践观摩、基本技术实践和教学比赛。回首这些天的培训,感觉自己是经受了一次从内到外的教育理念的洗礼,这是收获丰厚的一段时间,是参加工作以来难得的学习机会,也是促进我教学上不断进步成长,在培训的过程中,我不止一次的审视了自己,调整了自己,完善了自己,找出自己的不足,找出与专业优秀教师的差距。

在培训期间,我会感叹每位导师知识渊博,旁征博引。这十几年的工作早已磨去了曾有的激情和梦想。此次集中培训的让我们离开喧嚣、离开繁忙,专心致志的进行理论学习聆听国内知名教授的讲座,认真的记录,静静的书写学习心得体会,在学习氛围下快乐的学习。原单位的工作,琐碎繁杂,整天操劳于常规事务工作,太多的时候疲于低头拉车而无暇顾及抬头看路,到了这里培训才清醒的认识到教育理论的贫乏。通过培训,我似乎找回了参加工作时的梦想和激情,浑身充满动力。教育的理论、方法、形势日新月异,只有不断学习,不断更新,才能不断吐故纳新,才能使自己的教学工作达到化,更好的普及校园足球。

大培训心得体会篇5

感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先,王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种.种问题点拨出来。

王老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种.种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。

王老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验

王老师讲形象:通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

王老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

大培训心得体会篇6

作为20xx批考进教师队伍的老师,这次是教育局对我们的第二次为期三天的培训。培训的内容更具实践性,更具可操作性,当然业务理论性的知识还是有的,然而对教育理念性的内容安排在了第一天,足够说明,现代教育对教师师德师风建设的重视。

“先生的责任不在教,而在教学,而在教学生学。教的法子必须根据学的法子。做先生的,应该一面教一面学,并不是贩买些知识来,就可以终身卖不尽的”。这是陶先生在生活教育理论中提出来的,这对我触动很大。这句话首先提到先生的责任不在教,而在教学,在教学生学,教的法子必须根据学的法子,这就点明了我们教师应该转变思想,树立“以学生为中心”的观念,在教学中尊重学生的主体地位,发挥学生的主体地位,教会学生学习的方法,而不是简单的传授学生书面的知识。古语有云“授人以鱼不如授人以渔”每个老师都希望把自己所知道的知识都教给学生,可是我们不能陪伴学生一生,不能帮他们解决所有的问题,因此,方法的教育就显得尤为重要。就科学教育来说更是如此,科学是一门实证的学科,什么叫实证呢?其实就是要求有事实证明,要求学生动手去实践,可是我们不可能把所有的问题都拿到实验室来验证,所以实验方法和意识的教育就突出出来了,学生懂得方法就可以自己去探究他们感兴趣的问题。

培训结束之后,回家躺在床上结合课堂案例,校园教育实际情况,让自己不胜唏嘘。我们本着一颗赤子之心,然后却被现实委曲求全,在面对教学质量的重压之下,那颗最初的本真执念,竟然被悄悄的遗忘。试想,刚毕业不久,朝气蓬勃的有为青年在3-5年的重压之下,都才堪堪承受得起这份重压,面对这些测试那些统测抽测等等,能在课堂上保持一颗让彼此欢快的心情亦是一件难能可贵的事情了,更何况从教十来年、甚至几十年的老教师呢?很多事情面对现实的时候,感觉竟是那么的沉重。

大培训心得体会篇7

我是个农村家庭妇女,在家相夫教子是我的天职,每次见到同村的大姑娘小媳妇打扮的精精神神的按时骑着电动车上下班,我就非常羡慕。今年3月份,我的孩子上幼儿园了,我也可以上班了,于是我在xx商厦报了名,很幸运被录取了,被分在二楼卖t恤,我很高兴,很喜欢这份工作,上班半年来,给我最大帮助的便是商厦的培训了!

每次培训感觉收获不小,培训生动而又形象的传授着企业文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到企业文化的博大精深与超强的感染力。通过培训,使我认识到我们要想做好销售,并使导购员销售水平提高,还有很多知识要学习提高!

首先,在企业文化上,我们要时刻与企业文化保持一致,认真深刻及时的学习企业文化,跟上企业文化的发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜!

再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,让全体销售人员把学到的理论用于实践中,并及时开展销售人员模拟演练,认真学习并应用,寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平。

专业知识的学习,就像刘老师讲到的“研究员站柜台,”我们有时遇到专业点的知识,无法应答,这样顾客在心理上就感觉到我们是“不专业”的导购员,真正让自己成为一名专业的导购员,人员素质的培养很重要。

我们注重人员精神面貌,不断提高人员的素质,我坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信任,才会有更多的回头客,时刻体现我们信誉商厦人的“专业、真诚、热情。”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队,在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,我有信心在商厦中提升自己,成为真正的信誉商厦人!

大培训心得体会篇8

xx月xx日,为了让我们能尽快适应工作环境,xxxxx村镇银行新员工入行教育仪式正式召开,作为银行新进员工之一,在入行教育短短的时间里,我切身体会到了行领导对我们所给予的厚望。

仪式首先介绍了与会领导,在座的各位员工也作了自我介绍,简单而干练的介绍让人感觉我们朝气蓬勃,而接下来的领导讲话则是如沐春风,行领导的讲话一字一句中都透露出对我们新员工的希望和勉励,这足以体现出行领导对这次入行教育的重视、对我们新进员工的重视,为了这次的入行教育他们无不作了精心的准备,深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验,同样也无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这将是我们受用一生的宝贵财富!

其次,我得到了知识上的收获。通过行领导对村镇银行的历史状况、现在的发展以及对将来银行的展望,使我对银行的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名村镇银行人的自豪感与归属感;通过对村镇银行企业文化的学习,使我对村镇银行在当前因您而变、相伴成长的经营理念,以及致力于打造成为xx极具特色的地方性银行的目标有了更深刻的了解,所以更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设献出自己一份力的决心;通过对银行规章制度的学习,使我认识到自己在未来的工作中一定要严于律己,争做一名优秀的员工,时刻爱岗敬业、与同事精诚合作、勤勉尽职、共同发展。

“功崇惟志,业广惟勤”,xxx村镇银行是一艘刚刚起航的一艘梦想之船,这艘船承载着太多的期望、太多的心血、太多的梦想,朝着希望前进,要到达梦想的彼岸,需要我们每一个舵手的精诚合作以及辛勤努力,我们有理由相信xxxx村镇银行的明天一定会更加美好、更加辉煌!

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