博物馆志愿活动心得体会

1.罗愿感想 两个多小时的志愿服务活动，很不空虚，但是又不算彻底的充实。所以想小小提下自己的意见和想法。愚以为，市博物馆这样规模大名气广且极其大众的地方，来的绝大部分人无非就两种。①是来过眼瘾的，发朋友圈的，这个我深有体会。三个陶器 不知有多少如逛街一般，端着手机匆匆看过一眼就一拍一拍，然后匆匆离去。或是驻足几眼，问一句“这是真品吗？“。②是真正来求知识，长见识的。这个且不细说，懂得都懂。但我上文说过，这是个极其大众的地方，坦白而言，绝大部分人中的绝大部分人便是第一种。这不是说今天的活动就是无意义的，但就我个人而言，我觉得收效甚微，从结果上看。而且这种大众展厅一般相关的介绍都比较完备，供志愿者施展身手或是尽职尽责的空间太小了。这样讲解员的作用自然也就被缩小。我的建议是，去有人流且相关设施不完备的地方做此类活动。这个说法可能笼统了些，我举个我个人的例子。我曾去东坡祠做过志愿活动。那儿的中心展厅，没有二维码，没有电子展台，也没有镶在墙上的字眼。有的只是牌匾上让人看不明白的诗句。但一位保安叔叔兼讲解员，把那几句诗句悠悠背诵出来，而后说出相关的意思和典故，再联系周围环境云云。让游客顿时醒悟不少，自然就提起了更多兴趣。我穿着志愿者服，最后确是成了他的听众。这或许就是我脑海中的真正的彻底充实的讲解员。既能很好的帮助到游客，又能让自己学有所长。个人愚见，由于未深度了解，所以得出的结论可能过于苛刻之类，所以仅代表我自己的一些小看法。

2.方如意 今天是参加惠中青协后第一次外出志愿活动 给自己表现打7分吧 对于展品讲解了解得还不是太全面 还应该自己再去搜搜资料整个过程中最开心的就是讲解完弟弟妹妹说谢谢 真的很有满足感真的好值得 被人信任感谢的感觉真的太好了很期待下次的活动希望自己可以做的更好( ˙˘˙ )做志愿真的太开心辣

3.梁淑怡 在三楼的一个小时里有着一些迷茫和一点点紧张，怕稿子不够熟练，怕说话会结巴…… 下去后一开始还不知如何开口得好，但是当我走近游客们，为他们讲解起来后，我看见他们在很认真地聆听我。虽然有时会抛出些我也不太懂的问题，但我感觉非常有成就感，能帮助到别人真的是件很美好的事情呀！虽然讲解的文字看起来不少，但是讲多了后便能随机地运用起来了，压力也是动力啊！

在讲解完后有的叔叔阿姨有的会夸奖我，有的会询问我们是不是惠州中学的，听到这些话感觉还是很自豪的呢。在工作过程中还结识了别的班的同学，希望下次也能够继续参加志愿活动，非常感谢组织活动的老师和学长学姐们，今天真的超开心的！爱青协！😘4.吴一鸣活动感想我觉得这次的活动是非常有意义的，毕竟是我十五年来第一次志愿者活动，内心也是十分激动的。这次的活动我一开始是在门口做防疫检测工作，9点时人流量还没有那么大，保安叔叔还很悠闲的一边聊天一边教我们如何进行工作，我们的工作也就是维持一下秩序然后检查预约码，不过保安似乎对预约制度十分不满，一直在向我们吐槽，不过在10点左右我们就感受到保安的感受了，大批人在门口抢着预约，整个门口都乱糟糟的，不过我这时被老师叫去拍照了，只好让后来的学姐受苦了。拍照时我也是找不到素材，拍了几组一楼的照片后，兴冲冲地跑到二楼，可是那里冷冷清清，而且也没有布置那里的展品讲解，所以只好拉一个同学站到游客做出好像在讲解的样子，接下来两层我也都如法炮制了。无论如何，这次的志愿者活动都算是十分圆满成功的，希望下次活动也会一样的有意思。

惠州博物馆志愿有感高一（16）班吴佳颐

刚刚从博物馆出来，我的腰腿已然酸痛，但回想这个上午，我收获良多。有小朋友睁着澄澈的大眼睛看着我听我给他解释新石器时代和旧石器时代的区别；有阿姨在我给她解释清楚倒流壶的原理后给我竖起了大拇指。我还知道了将军壶只是因为形似将军才得了这个名字，并不是用来装将军的骨灰的……虽然辛苦，但累并快乐着，这一个上午，我遇见了许多人，为他们提供了些许帮助，体会到了做志愿的美好。做志愿，很快乐。

青协宣传部副部罗嘉怡工作总结

10月3号，我们进行了惠州博物馆的志愿活动，整个活动过程较为顺利的进行了，未出现较大纰漏，志愿者们都能积极投入志愿服务当中。但在活动中，还是有不足之处。自身问题：1.在活动开始前，因为自身原因，差点迟到影响整个活动的工作进度；2.在维持秩序这方面，还不够认真；3.在展品讲解这块，不够大胆，拘谨，声音也比较小。高一新成员问题：1.积极性还需再增加，同时，应该再大胆自信一些；2.活动的签到签退未能及时完成。建议：在活动中，人员配合度不够，出现人员未到位现象，应该再分工明确一些，成员之间加强交流，提高默契度与协调性。以上就是我这次的工作总结。

活动感想

高二（6）班王怡真

在本次博物馆志愿活动中，我感受到了惠州城浓厚的历史气息，惊叹于考古工作者的考古发现与古代劳动人名的智慧。游览博物馆的旅客中有惠州本地人也有从外地来的旅客，大多数的旅客都带着小朋友游览博物馆。少数小朋友出现在展厅内大声喧哗，攀爬围栏现象，经过志愿者耐心劝阻，家长和小朋友的配合，不文明的现象有所好转。在这个小长假中，经过这次志愿活动不仅增长了个人志愿活动的能力，也深切感受到了惠州城的历史发展。丰富了作为中学生的我们应具有的历史文化常识和社会责任感。

高一（5）班杨帆

今天的活动对我是极具锻炼意义，面对自己完全不了解的四楼艺术馆，我只得默默站在旁边，期间来了一位年纪稍大的爷爷，为我讲了讲其中一幅作品。不得不感慨：世界之大，人才不少。

在一楼讲解时，我一开始不敢主动上前讲解，不过在一位学姐的鼓励后，便尝试主动讲解展品，敢于主动与游客搭话。

总而言之，这次活动使我更加自信，更加敢于与他人交际。

高一（5）班邵梦婧

今天是2020.10.3 ，是我人生中第一次做志愿服务，觉得很兴奋，很新奇，虽然在门口前台很辛苦，再加上今天喉咙痛，但也压制不住我的热情，能为市民们提供服务，让他们在保证安全的前提下参观展厅，是我们做志愿的每个最真实的愿望。在他们一句句“你好，这个怎么预约。”和我的每一句流利的回答：“这边扫码加关注。”中我感受到了快乐，我被人们所需要，在这次志愿中我学到了很多，在接下来的日子里，我也会更加努力，成为很多人的大树。

高一（8）班詹骏晖

作为我上高中后的第一次志愿者活动及第一次校外志愿活动，这一次还是十分有意义的。与初中的那些志愿活动相比，最大的不同就是地点范围。初中活动规模小，地点多为校内；而这次的活动则是在校外举行，举办方也由学校变成了青协。开始时是让我们先到4楼站岗，主要可能还是维持一下秩序，之后还要到1楼去做展品讲解。4楼的工作可能比较无聊，毕竟大部分时间都是站着。看到有小孩子乱跑的会稍微提醒一下，不过一般是家长在的家长在听到后会提醒一下，而家长离小孩远的要多说几次。站岗时有位看起来不太老的老爷爷过来问一副字画上是什么字，但我也没这个能力回答，在回答“不好意思，这个我也不是很清楚后。”那个老人家反而向我介绍起来，这是一个不好意思又觉得有趣的场景。到11点左右，到一楼举行讲解，到时，人还没来齐，于是先在一楼进行秩序维护，其中有一个中年游客向我询问关于其他展厅的信息，于是先他指了路。之后就是展品介绍了，不过由于没能准备好的原因，一开始有些放不开，然后回想一下介绍词就上去了，主要是在游客来时，进行介绍或者陪他们聊一下。总之这次活动我觉得还算顺利，但下次有类似的活动，个人要做好更加充足的准备，还有壮一下胆。

高一（31）班赖奕霖

第一次做志愿，感觉收获蛮大的。个人感觉我的工作做的还ok，除了讲解，确实没有准备好。然后打印出来的资料也没派上用场，遇到游客只能即兴发挥，把我知道的一些关于古董的知识用最接地气的语言讲给游客，所以讲的也不多。秩序维护就很轻松了，游客们的素质都比较高，没有人开闪光灯也没什么人大声喧哗，带孩子的游客管的住孩子，当然也有几个比较调皮的孩子，不过还没等我去提醒，他们的父母都去提醒过了。大门口就稍微累一丢丢。因为好多游客找我问怎么预约，还好我提前熟悉了一下预约流程，不然多少会有损惠中形象。总的来说还是很顺利的。也感觉很有意义，为社会作出了一点贡献。以后有志愿活动我都会积极参加。

高一（24）班邵梦娟

10月3日惠州中学志愿服务活动感想：今天，我人生中的第一次做志愿服务，这种感觉总让我记忆犹新。以前，我总认为志愿服务离我很遥远 ，更别说是我给别人做志愿了。但做过了才知道原来做志愿是一件如此快乐的一件事，我很享受自己被围着的感觉，那时我才明白自己原来也被需要着。而不是一个碌碌无为，可有可无的人。更奇妙的是 不断有人轻拍你的肩膀“诶，你好！能帮我拍张照吗？”我只能暗自里发笑。

高一（27）班王语萱

今天的活动让我感受到了作为一名志愿者，在我帮助他人得到的喜悦感与充实感。那是很多美好的东西都无法比拟，去换来的东西。感受到了一个人精神层面的丰富，和不求回报，那种远离世俗形态的那种充实感

更是坚定了想为青协一直做下去的心，更坚定不移的想去成为不求回报的那种人格。很喜欢今天的活动，希望自己在未来也可以这样用自己的想法带领大家一起做有意义的事情

活动总结

一、活动存在的问题

（一）没有了解清楚博物馆具体的展厅安排，岗位人员流动混乱，有出现一个展厅四五个志愿者和一个展厅只有一个志愿者的情况；

（二）志愿者在场馆内，楼层内瞎溜达不清楚自己的岗位和工作内容；

（三）在展厅内进行秩序维护的志愿者只是单纯地站在一个地方，没有多处走动；

（四）活动中志愿者缺乏礼貌意识，对待长辈没有用敬语；

（五）对博物馆内地区不熟悉，对展厅内的文物和历史内容不熟悉；

（六）秘书部录用志愿者时出现人员纰漏，导致有外校的志愿者加入本校的志愿活动中；

（七）没有为没带口罩的游客准备充足的口罩；

（八）志愿者没有提前熟悉讲解内容，在游客面前讲话结巴腼腆；

（九）志愿者之间缺乏交流；

（十）签到和签退都出现漏签的情况；

（十一）组织内没有给明确的维护秩序的标准，导致在保持管内安静和卫生方面做的不是很好，志愿者不知道游客的行为是对与否，就无法正确对游客违反管内规则的行为进行提醒，也会同时给其他游客带来不愉快的观馆体验；

（十二）活动没有明确的休息时间。

二、需要改进的地方

（一）在活动开始前应询问清楚活动具体内容，更好地安排志愿者工作岗位和工作内容；

（二）加强志愿者培训，志愿者说话音量，对待长辈的说话方式和态度有待提高；

（三）志愿者应提前了解清楚有关志愿活动的信息，在活动中发现自己有不了解的可利用休息时间，通过各种途径和方式去了解；

（四）注意活动中存在的问题和发生的变数；

（五）秘书部在录用志愿者时，需核对报名参加志愿活动的志愿者名单；

（六）在志愿活动前准备好活动中可能需要用到的物资；

（七）在每个人到达指定位置前统一签到，确保每个人都签到以后再开始。志愿结束后统一签退，确保每个人都签退后再离场；

（八）合理安排志愿者岗位，尽量减少工作中的岗位变动。

三、可发扬的优点

（一）志愿者准时到达活动地点；

（二）志愿者对待游客的态度良好，热心帮游客解决问题；

每个志愿者对游客态度友好，工作勤勤恳恳，没有人对工作安排抱怨，志愿者认真负责，不逃避，不推卸责任。