管理规范心得体会精品多篇

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最新管理规章制度 篇一

为加强对门卫工作人员的管理，规范行为，明确职责，根据上级有关文件精神和有关规定，结合xx办事处实际，特制定本制度。

一、工作守则

1、做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念。

2、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假必须提前报告xx政务办，经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

4、值班室电话非工作原因原则上不能使用，以确保线路畅通。

二、岗位职责

1、负责机关大院内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内；对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。

3、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关大院防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和大堂的门窗、电

器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关办公室或人员联系，夜间要定时巡视机关大院。

4、严守大门，大门在办公时间（7:30-18:00）要求电动闸门全闭，小门打开，非办公时间（18:00-7:30）要求电动闸门及小门全闭。信访楼侧门要求在办公时间（7:30-17:30）敞开，非办公时间关闭。

5、熟悉xx办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度，要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车，并由值班门卫询问其进入机关大院原因；另外，对于xx办事处机关工作人员车辆，出入大门必须降低玻璃窗，表明机关工作人员身份，慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日，原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放，如有特殊情况另行处理，但必须到门卫进行出入登记，不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。

6、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获；如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时，要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。

三、违规责任

门卫人员对机关院内安全负有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任。在职责范围内出现失（盗）窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予处分。

规范管理实施方案 篇二

为顺利实施榆林斗山战略管理，走特许经营之路，实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标，公司必须加强基础管理工作，向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况，十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱，人才十分缺乏，与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个，就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路，是促进企业升级的巨大变革。

企业管理规范化具有十分丰富的内容，它包括六大系统：企业发展战略规划系统；企业业务流程与表格设计系统；企业组织结构系统；企业部门及岗位描述系统；企业规章制度设计系统；企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩，只有把这六根桩深深打入企业的地基，在此基础上经营管理企业，企业的大厦才能稳定。为此，制订本实施方案。

一、规范化管理的工作内容：

（一）企业发展战略规划

明确榆林斗山发展的战略目标；

明确企业成立的社会意义；

明确企业经营的服务宗旨；

明确员工需要遵循的企业文化，然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。

（二）企业业务流程与表格设计

工作流程的作用是：把企业日常工作的过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊；使突发性的工作能够未雨绸缪。

表格设计的作用是：把企业日常工作做得更加清晰、规范，表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。

一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的，流程比部门更重要，流程大于部门。

（三）企业组织结构构建

根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构，因为结构会影响行为。

企业的发展战略规划确定之后，年度的工作规划就必须明确；

年度工作规划明确以后，企业的核心业务流程必须明确；

核心业务流程确定之后，才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现；

组织结构确定之后，再明确每个功能模块的职责。

（四）企业部门及岗位权责描述

对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述，并在工作考评中体现它的重要作用。

传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。

企业的岗位描述具有良好的授权的功能；

任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能；

岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

（五）企业规章制度设计

企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

公司规章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有随意性，要保持坚持性与执行性。

重要地是，制定了的制度就要坚决执行。

（六）企业管理控制

管理者必须思路清晰，谋定而后动。

实现谋定而后动的唯一方法，是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业，尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。。

以上六项，称之为企业管理规范化的六大硬系统，在规范化的工作中，同时还要建立企业管理的五大软系统：有效沟通系统；有效授权系统；信息管理系统；问题的分析与决策系统；企业文化和团队建设系统。

二、规范化管理工作的原则：

规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。

（一）、全员原则

规范化管理设计要来自于全员，也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨，对授权进行监控。系统的建立健全，从企业最末层的岗位开始，把全体员工投入到这项工作中去，从上到下，从下到上反复进行检讨和设计。

（二）简明原则

简明原则的内涵包括：

流程一定要看得懂；

流程一定要分得清；

流程一定要学得会；

流程一定要用的着；

流程一定要走得通。

（三）实用原则

一切从实际出发，实事求是，突出重点，有易到难，重在实用。避免闭门造车、华而不实。

三、管理规范化工作计划安排

管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程，是企业经营管理的一场大变革，也是企业应该常抓不懈的工作内容。

公司文件规范管理制度 篇三

（一）目的

为规范管理本企业的安全生产规章制度，确保符合国家相关法律法规、标准和规范，符合本企业的特点，具有实际的指导意义，制订本制度。

（二）适用范围

本制度适用于xx水泥有限公司安全生产规章制度，安全操作规程及其他安全生产文件的编制、发布、使用、评审、修订等管理。

（三）规范性引用文件

《文件控制程序》

（四）职责

1、总经理负责组织制定、审核、签发并落实本单位安全生产规章制度和、岗位安全操作规程和岗位生产责任制。

2、生产技术处负责实施对安全规章制度、岗位安全操作规程和岗位生产责任制文件的编制组织、审核修订，包括与安全标准化有关的外来文件。

3、各分厂、处室在职权范围内分工负责本单位的安全生产管理制度、安全操作规程和岗位生产责任制的编制和管理。

（五）管理要求

1、安全标准化文件的分类、编号

1.1本企业的安全标准化文件主要包括：安全生产规章制度、安全操作规程、岗位安全生产责任制、事故应急救援预案等。

1.2安全标准化文件的受控状态

安全标准化文件分“受控”和“非受控”两种形式。“受控”文件的发放对象为本公司与标准化运行有关的部门或个人。“受控”文件发放时其封面加盖“受控”章，进行统一编号，并对持有者进行登记，必要时盖xx水泥有限公司专用章。“非受控”文件只进行编号和记录，可作为一次性文件提供给顾客，发出后不再进行管理。

1.3安全标准化文件的编号规则：

1.3.1公司自行编制的安全标准化文件的编号规则：

注：

“WNXN”，是“xx水泥有限公司”的代码

“WN”是，“威宁”的拼音第一个字母缩写；

“XN”，指公司名称“西南”；

“R”是指“记录”；

“AQ”，指各安全文件的编号，安全生产规章制度WNXN-AQZD，操作规程WNXN-CZGC，安全责任制WNXN-AQZRZ等开始编，需保留文件控制的相关记录。

1.3.2国家行业地方等标准采用原编号。

2、安全标准化文件的编制

2.1生产技术处负责组织编写《安全生产管理制度汇编》，包括《应急救援预案》《岗位安全操作规程》《岗位安全生产责任制》等文件的编写，按照安全标准化的13个要素进行分解，各分厂、处室按照职权范围负责本部门所涉及的安全标准化要素进行安全文件的编写。

2.2 《安全生产管理制度汇编》至少包含下列内容：安全目标管理、安全生产责任制管理、法律法规标准规范管理、安全投入管理、文件和档案管理、风险评估和控制管理、安全教育培训管理、特种作业人员管理、设备设施安全管理、建设项目安全“三同时”管理、生产设备设施验收管理、生产设备设施报废管理、施工和检维修安全管理、危险物品及重大危险源管理、作业安全管理、相关方及外用工（单位）管理、职业健康管理、劳动防护用品（具）和保健品管理、安全检查及隐患治理、应急管理、事故管理、安全绩效评定管理等。

2.3制度内容要符合国家相关法律、法规，标准和规范，应符合本企业的实际，不能照抄照搬。

2.4制度的编写人员应了解国家相关法律、法规，标准和规范，熟悉本企业的组织架构和管理特点，确保合规性。制度的格式建议包括以下内容：目的、适用范围、规范性引用文件、职责、管理要求、记录等。

2.5 《岗位安全操作规程》要涵盖本企业的所有岗位（或设备），内容要基于特定的危险源（危害因素）辨识和风险分析评价和控制。其格式建议包括以下内容：目的、范围、主要风险及控制措施、操作规程、安全注意事项、应急处置、附件等。

2.6应急预案的编写应符合《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》的要求，应按规定评审，并报安监部门备案。

3、安全标准化文件的会签

3.1安全标准化文件草稿编制结束后，生产技术处应将草稿发放到相关部门，或组织相关部门、人员讨论，广泛征求各部门人员的意见。

3.2各部门人员提出的意见，生产技术处应做好记录，斟酌采纳后融入到其中。

4、安全标准化文件的审批

4.1《安全生产管理制度汇编》由生产技术处组织编写，生产技术处负责人审核后报请主管领导，由总经理批准。

4.2各部门负责编制的安全标准化文件由各单位自行起草，生产技术处负责人审核后报请主管领导，公司总经理批准。

4.3安全标准化文件在发布前，审核时规定发放范围。

4.4各分厂、处室负责人负责审核部门起草的文件，报公司总经理批准。

5、安全标准化文件的发布

5.1受控文件由行政人事处根据文件的发放范围统一发放。

5.1.1公司重要安全文件、制度由行政人事处文件发放程序发放，发放途径通过公司OA或ERP管理信息平台发放到相关部门，相关部门应及时查阅，获取存档。

5.1.2一般的安全文件，由拟定文件部门，按文件发放程序发放，发放途径通过公司OA或ERP管理信息平台发放到相关部门或本部门，相关部门或本部门应及时查阅，获取存档。

5.2安全标准化文件发放应在《文件发放/回收登记表》上登记，受控文件应记录发放号，并有文件接收人签名，保留发放记录。

5.3各分厂编制的安全生产管理制度及岗位安全操作规程应由行政人事处发放到相关岗位，并组织培训考核，保留记录资料。

5.4安全标准化文件应以公司正式文件发布。

5.5各分厂、处室应严格按照安全标准化文件的要求执行。

6、安全标准化文件的使用

6.1文件使用人的受控文件破损严重影响使用时，应向办公室办理更换手续，交回破损文件，补发新文件。补发新文件，分发号不变。

6.2文件使用人丢失受控文件应向行政人事处报告，说明丢失原因，经原批准人批准后补发新文件。

6.3行政人事处保存相关《受控文件目录》。

7、安全标准化文件的评审

7.1公司每年至少组织一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度和操作规程、岗位安全生产责任制的执行情况及适用情况进行全面检查和评估，并编写评估报告。

7.2个别文件因可操作性等原因需要临时评审的，由使用单位提出，生产技术处负责组织安全标准化文件评审，以确定是否需要修改。

7.3出现下列情况时，评审工作可以立即开展，确保安全规章制度和安全操作规程的适用性和有效性：

7.3.1国家安全生产新的法律法规标准及其他要求在官方媒体公布或通过文件精神下达时。

7.3.2省市等上级部门安全生产行政管理部门新下发的安全管理相关文件通知时。

7.3.3公司新工艺新技术、新装置、新产品和新方法的投入使用时。

7.3.4当发生事故时，工艺技术材料等发生变更时。

7.3.5企业发生并购重组时。

8、安全标准化文件的修订

8.1制定文件修订的计划，并根据文件评审结果、安全检查反馈的问题、生产安全事故案例和绩效评定结果等，对安全生产规章制度及岗位安全操作规程进行修订，确保其有效和适用；

8.2安全标准化文件需要更改时，应有文件更改人书面说明原因及更改内容；重大更改（如技术等）还应附有充分的理由和依据，经单位负责人签字，文件主管部门审核后，报原文件批准人批准。原批准人发生变化或其职能发生变化时，应报接替其职能的人员批准。

8.3安全标准化文件经修改后应注明修改状态，自0开始顺序编号，修改页超过2/3时应换版。

8.4安全标准化文件的换版和文件的作废及销毁要进行登记。

9、安全标准化文件的管理

9.1经批准的文件应按文件的编号规则予以编号登记。文件起草部门应将文件原稿和批文交办公室保存。以媒体形式存放文件应加密/将磁盘标识存档。

9.2需临时借阅安全标准化文件时，应经安全文件管理部门负责人批准并予以登记，借阅者应在规定的日期时间内归还文件。文件原稿不对外借阅。

9.3文件复印和拷贝需填写申请单，由行政人事处负责人批准后执行。未经批准任何人不得擅自打印复印和拷贝。

管理规范心得体会 篇四

近年来，某矿针对矿井实际，坚持以人为本，从健全制度，规范职工行为等基础工作做起，将规范化管理作为重要工作来抓，依靠规范化管理增强矿井发展后劲，使一个资源相对不足、生产系统复杂、自然灾害威胁严重的矿井呈现持续稳定发展态势。

一、充分认识规范化管理的重要性和紧迫性

煤矿是劳动密集型企业，井下工作环境差，设备笨重，不少工种技术含量低，加上一线岗位劳务派遣工占有较大比重，职工文化素质不高，造成了一些干部职工自身对规范化管理的轻视。在实际工作中，我们切身体会到，规范化管理是企业管理的重要组成部分，必须充分认识其在矿井发展中的重要性和紧迫性。

首先，实施规范化管理，是矿井实现可持续发展的重要保证。煤矿企业是资源型企业，实施规范化管理，能有效地利用矿井人力、物力等各方面资源，使矿井工作协调、运行高效，使矿井产生更大效益，满足持续健康稳定发展的需要。

第二，规范化管理是煤矿企业安全生产的需要。煤矿企业受自然灾害威胁较严重，特别是像某矿这样的矿井除受一般矿井灾害威胁外，还受到瓦斯高、地温高、地压大、冲击矿压和煤与瓦斯突出等特殊灾害的威胁。自然条件的先天不足，对安全工作有着更高的要求，任何安全管理上的疏漏和环节上的偏差，都极有可能造成严重后果。只有通过规范化管理，才能抓好安全上的细节管理、过程控制，堵实安全管理上的漏洞，提高矿井安全保障能力，实现矿井安全生产。

第三，规范化管理是提高职工素质，打造品牌队伍的需要。煤矿特殊的工作环境需要一支在复杂的条件下管理有素、敢打硬仗、特别能战斗的职工队伍。但由于行业工作特点，职工的文化素质相对不高，特别是随着近年来用工制度的改革，派遣工在职工中占的比重越来越大。比如某矿派遣工人数占采掘单位职工的51.3％，有的单位派遣工达到71％。通过实施规范化管理，来促进职工正规上岗，规范操作，从而从整体上提高职工队伍素质，打造品牌职工队伍。

二、实施规范化管理必须以制度做保障

制度建设是规范化管理的基础和前提。从心理学角度分析，人的自觉性不是一开始就有的，个人自觉意识的提高，群体良好风气的形成，通常要借助于规章制度的约束。在健全规范化管理制度的过程中，某矿除了制订和完善各种内部管理制度外，注重职工行为规范制度的建立，组织了政工、经营、生产部门人员制订了《某煤矿日常规范化管理制度及考核办法》和《某煤矿井下职工日常规范化管理制度及考核办法》，并印成4000余份手册，分发到每一个职工手中。这两项制度从会议管理、职工活动、职工言行等16个方面对职工日常品行进行了规范，从入井着装、乘罐乘车、携带工具、井下行走等九个方面对职工入井品行进行了规范。为规范职工岗位操作内容、程序和标准，矿在综采工区进行了试点，实行了综采岗位（工种）操作指南，对26个工种进行了规范，每个岗位（工种）操作指南都包括操作前的准备、操作步骤及注意事项。此后，矿又专门组织力量，编制了全矿基层单位各个岗位（工种）的操作指南、领导干部工作规范、机关部室工作标准等，并在全矿全面推行。特别是在工作岗位上，广大职工入井都能规范穿戴，按照岗位（工种）操作指南，正规上岗、规范操作，遵章指挥、遵章作业、遵守劳动纪律的自觉性明显提高。

三、规范化管理必须以职工良好行为养成为落脚点

规范化管理真正的难点在于改变人的习惯。人们在做“对”的事情和在做“习惯”的事情之间进行选择时，经常选择的是做习惯的事。为改变职工岗位及日常不良行为，某矿重点强化职工良好行为养成，将规范化管理制度的学习纳入到了新工人的培训中，纳入到日常职工安全活动学习内容中，纳入到职工品行习练中。矿在人员紧张的情况下，20xx年又举办训练班23期，每期一周时间，受训人数1279人。到目前为止，全矿已受训人员占在册职工的54％。2006年矿又计划训练职工1400人，使全矿受训总人数占在岗职工的90％。矿还强化不规范行为的治理。

一是强化日常规范化管理制度的落实。矿每天有专门的巡查人员对职工日常品行进行检查，每天的检查情况汇总到企管科，企管科根据考核办法进行处罚，每周在调度会上和支部书记例会上进行通报，矿文明办在每月初的党支部书记例会上进行点评，提出问题和改进意见。

二是加大不规范行为的治理力度。矿对月度内出现１次不规范行为的人员罚款30元；对出现２次不规范行为的人员罚款100元；累计出现３次不规范行为的，则按“三违”处理。去年10月份以来，全矿治理不规范行达2094人次。

三是进行正反典型教育。一方面，矿对违反规范化管理制度的单位和个人，不讲情面，严肃处理。另一方面，做好正面典型的宣传，推出了规范化管理六个示范单位，用典型引路，以点带面，全面推进规范化管理的实施。

四、实施规范化管理必须抓好考核这一重点环节

考核是执行规范化管理制度推进器，是评价规范化管理效果的测量仪，因此，考核是实施规范化管理过程中的重要环节。为防止将规范化理解成单纯制度化，使制度和执行成为“两张皮”，矿建立了一整套的管理制度考核机制，使各项规范化管理制度落实到位。在矿领导层，实行重点工作月度目标分解考核制，矿每月对矿领导的工作落实到具体人，以文字形式下发到每个矿领导手中，月底由企管科进行考核，并且月月兑现，有一项完不成的罚责任矿领导200元。中层干部工作实行日写实、月考核、年终末位淘汰，由矿领导考核基层主管、主管考核副职，保证层层工作落实，考核到位。如在“三违”治理过程中，中层干部及管理人员“三违”指标完不成的，少治理一人次罚200元，并停班在安监科学习及逮“三违”，有效地保证了“三违”治理工作不断深入进行。矿还实行管理重心下移，增强班组长的管理职能，明确班组长是当班安全生产的第一责任者，对本班工作范围内的安全环境、系统可靠状况及人员状态等因素负有管理责任，充分发挥班组长在现场的把关作用，使每个职工从进入施工现场起就处于受控状态，整个生产过程始终处于动态控制之中，较好地解决了过去区队与班组长职责不清的问题。

管理规章制度 篇五

服装公司员工规章制度

1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。

7、上班时间不得接待朋友探访。

8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴。

10、提成为当月个人销售额的2%。

11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

3、如果有体味者，要适当涂止汗露。

4、制服要干净、整洁，不能有异味。

5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

店柜制度

1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将给予处罚。

5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工辞职

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。

管理规章制度 篇六

为了创造一支高效率的公司，建立高素质、高水平的服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、无精打采、睡觉而影响本公司形象；

四、上门配送服务时必须持有工作证、佩戴工号牌、仪表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的用心服务于每位顾客，认真执行公司各项规定，保证顾客满意，任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司，客户财物者照价赔偿，偷盗公司或者客户财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！我是XX贸易有限公司XXX，欢迎光临！请！）（您好！我是XX贸易有限公司XXX，很高兴为您服务）。作事积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、充分了解各类产品的相关知识，向客户合理的介绍；（工作中——不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。

3、工作后——对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

九、任何人从公司拿走货物或现金都必须写好收条收据，以做凭证。

十、工作时间：作息时间按照《XX贸易有限公司考勤制度执行》。

十一、公司员工外出服务，必须预先准备好所有工具文件以及相关产品，按时出发，如果是第二天的工作必须头一天下午要把准备工作做好，预约客户严禁迟到。

十二、当天的工作必须当天完成，完不成者自己加班自己解决。

十三、员工工作时间出门必须遵守交通规则，员工违反交通规则出现交通事故由员工自己解决，所造成的损失按照实际情况处理和赔偿。

十四、公司员工不得丢失或损坏公司公共财物，造成损失者由肇事者自己赔偿。

十五、公司员工离职必须要提前一个月以书面方式提出申请，公司同意后，由公司安排离职员工离职时间。

十六、公司所有员工必须严格执行本制度（包括实习生）。

十七、本制度由义乌市XX贸易有限公司办公室主编，实行于公司义乌各形象门店，20XX年1月1日起实施，特此。

管理制度 篇七

一、课上制度

1、不迟到、不早退、不旷课、衣着整洁大方、不光脚赤背。

2、认真听课、不大声喧哗、不交头接耳、不出怪声、上课不逗同学笑。

3、课上不搞小动作，更不能睡觉，不吃东西、不起哄、不看与学习无关的东西。

4、上课认真思考、全神贯注、不随意走出画室。不在教师内使用手机（不接打电话，发短信，上网聊天或玩游戏等）。

5、课上不能顶撞老师，对老师有意见下课解决。

6、班级实行考勤记载管理，班委会要发挥模范和管理作用。

二、课间制度

1、课前及时向老师反馈问题，扫清课堂学习障碍。

2、下课后，及时整理课堂上的学习工具，保持自己区域卫生。及时准备下节课所需要的学习用品，做好上课的一切准备。

3、课间活动不勾肩搭背、保持行走姿势、注意形象。不大声喧哗、打闹。

4、去卫生间要自觉养成卫生习惯。

5、每天各班组织值日小组管理课间纪律情况，对违反者当场制止，继续违反者上报学校处理。

三、自习课管理制度

1、上课不迟到、不早退、有特殊情况要提前请假。

2、课上不得出教室打水、上厕所、若有特殊情况需值班老师批准。

3、每节课由值日班长点名、将人数情况上报班主任或值班老师，并说明理由。

4、若发现值班老师、值日班长有擅离职守的现象应及时向学校反映。

5、每天值日班长，要将自习课情况上报管理老师。

6、自习课请假应提前向班主任或值班老师请假并事先告知值日老师，否则按旷课处理。

四、外出纪律管理

1、每位同学都要提高安全意识、纪律意识、时间意识严格要求自己听从老师统一部署。

2、按时集合，集中活动，不远离集体，不单独行动。

3、出入参观要保持队伍整齐有序，不大声说笑，不互相打闹。

4、分散活动时要以小组为单位进行，组长要认真负责。

5、集合点名，以班为单位每次集合时要点名上报学校。

6、有突发事件发生，要冷静，在第一时间上报学校及时处理，同时发挥集体作用，互相帮助。

7、自觉维护集体形象，不做有损集体形象的事。

五、校园管理规定

1、在校园内尊敬师长，尊重员工，与同学友好相处，不乱窜画室。

2、在校园内要宽容、忍让，如遇摩擦，及时与管理老师联系。

六、卫生制度

1、每个同学保持良好的个人卫生，培养良好的卫生习惯。

2、每天洗脚、刷牙，内衣常换，衣服常洗。

3、常洗澡、常理发，保持身上无异味。

4、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。

5、值日生打扫要彻底，无卫生死角，值日工具有固定位置，要放整齐。

6、保持教室、寝室、墙面等不乱涂、乱画、乱写。

7、爱护财产，损坏财产一律照价赔偿。

8、设立校级执勤检查小组，进行定期或不定期检查或抽查执行奖罚制度。

七、奖罚制度

奖励

1、学生在校，举止文明，学习刻苦，遵守学校各项管理制度，阶段表现全优，月考成绩优异者有奖励。

2、专业高考国美前三名有奖励。

惩罚

1、迟到、早退（以铃声为准）一次扣除5元，旷课（迟到、早退30分钟为旷课）一次扣除20元。

2、损害公物照价赔偿。

3、在校不团结同学、不遵守课上制度、迟到、早退3次或旷课一次给予批评教育警告处分。

4、举止不文明，谈情说爱，影响学习，迟到、早退在9次或旷课3次给予通报记过处分，并通知家长。

5、①严重违反学校管理制度；②谈情说爱影响极坏；③迟到、早退在15次；④旷课5次；以上任意一条给予开除学籍处分。

6、开除学籍处分由家长到校领回学生并结清学校水电费用和罚金，清算押金多退少补。其他学费、住宿费一律不退。

备注：结业前请学员清点好自己的私人物品，一旦结业手续办理完成后，学员如有物品遗失，责任自负，与画室无关。

具体制度以学员入学时填写的学生档案为准。

管理规范心得体会 篇八

《山东省普通中小学管理基本规范》是指导我们中小学依法管理、自主管理、创新管理的规范性文件，对进一步提高教学质量，切实规范办学行为都有着非常重要的意义。本规范包括课程管理、教学管理、教学实施、课外指导、教学评价、教学研究、组织保障等，是中小学教学工作的基本要求，是评估学校办学水平、考核教师教学水平的重要依据。

一，课程管理方面，学校要重视艺术、体育、综合实践活动、传统文化等课程，加强法治教育、安全教育、心理健康教育、书法教育等。 学校要加强实验课教学，按照课程标准和教材要求开齐开足开好实验课，指导、鼓励学生课外实验活动，提高学生动手实践能力、自主设计实验能力。

二，教学管理方面，严格控制学生作业量。建立学生作业设计、布置、检查、总量控制和质量监控机制。 建立教育教学公开制度。规范教材和教辅资料管理。

三，教学实施方面，制订教学计划。教学计划包括学校、教研组（备课组）和教师教学计划。重视备课，分集体备课和个人备课。上课。坚持立德树人，尊重学生的学习主体性。 作业。作业设计应符合学科课程标准规定的范围和深度，增强作业的开放性、探究性和实践性。教师要提前候课，站立讲课。上课衣着得体，举止文明、亲切、自然、大方。上课讲普通话，语言要精炼、准确、生动、富有启发性和吸引力；板书清楚，书写工整，用字规范，布局合理，重点突出。上课关闭手机，不得迟到早退，不得中途离开教室，不得拖堂。严格按课程表上课，不得随意调课、缺课。禁止酒后上课。严禁体罚和变相体罚、羞辱学生。坚持教学反思与总结。

四，教学指导方面，加强学生课外学习活动指导。积极开展家庭访问活动。

五，教学评价方面，鼓励采用开卷考试、实验操作、听力测试、辩论、情景测验、成果展示、小论文以及面试答辩等多种评价方式，倡导定性评价与定量评价相结合，建立学生成长档案。

六，教学研究方面，加强业务学习。重视校本教研。健全听评课制度。积极开展课堂教学研讨活动。

作为一名老师，教授知识的能力是必须要具备的，但要让学生信服，必须要从自身做起，要求学生做到的事自己必须要先做到，给学生树立一个好榜样。学生喜欢德才兼备的老师，因为这样的老师能帮助他们解决学习中遇到的困难，使他们提高学习成绩，也会教他们如何做人，如何创造，如何立足于社会。

教师必须尊重每一个学生，尤其是严重缺点和缺陷的学生。同时还应自觉做到不体罚学生、不辱骂学生、不大声训斥学生、不冷落学生、不羞辱嘲笑学生、不随便当众批评学生。省规范中对教师有明确的要求，以《山东省中小学教学基本规范》为基本依据，加强思想道德建设，能够遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；认真备课、上课、布置批改作业、辅导学生和组织课外活动；尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；不向学生推荐任何教辅资料；不搞有偿家教。

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