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员工三为个人心得体会篇1
转眼间我们的支教生活已经将近2个月了,在这期间我们三人体会到了支教生活中的快乐和感动。
20xx年x月x日,带着学校领导的谆谆嘱托,满怀着一腔热血和一颗惴惴不安的心,作为支教教师踏上了奔赴朱良小学支教的路途。做为支教老师,让我们深深懂得,不但要搞好自己的教学,还要当好使者,加强城乡教育文化的交流与沟通,为高柳镇教育事业的发展尽自己的一份绵薄之力。
在支教的这段日子里,我们始终牢记这一使命,努力创造条件,架设教育交流之桥而积极努力。在相互交流与沟通的过程中,不仅建立起了深厚的友谊,更做到了相互取长补短,共同发展。把自己的教育经验带到朱良小学,促进教育友好交流。
一、领导关注,勇挑重担
刚来报到的第一天,我们就受到教管办领导的关注,他们亲自到学校嘘寒问暖,并且与我们三人亲切交谈,让我们很受鼓舞,也让我们意识到自己身上的担子有多重。同时我们也暗下决心:要当一名好教师,就必须爱岗敬业,关爱每一位学生。到朱良小学以后,心想不管遇到多大的困难,一定要坚持下来,尽自己最大的努力做好工作。一定要严格要求自己,服从学校领导的各项工作安排,严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名支教老师,踏踏实实做人,兢兢业业工作,身先士卒,率先垂范。我们充分利用课余时间,跟学生个别谈心、交流,教孩子们善于用心灵去发现世界的美丽和精彩,使孩子们深刻体验到知识与学习的重要性,进而树立起远大的人生目标。在日常教学中,努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围,张扬学生的个性,鼓励学生敢想、敢问、敢说,尽情释放自我。让他们在学习中思考,在体验中感悟,在活动中升华。
二、钻研业务 共同提高
在抓好教育教学工作的同时,我们尽自己最大的努力去钻研业务。与朱良学校的教师共同探讨新课程理念、345优质高效课堂、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会,做到集思广益,相互交流,共同提高。通过与老师们的真心接触,我们三人收获了真挚的友谊,收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理,更为朱良小学教师身上那种吃苦耐劳、踏实肯干的实干精神而深深感动。
加强理论学习是开拓视野、启迪智慧、增长才干、提高素质的重要途径。根据所教班级的实际情况,认真备课、上课、认真批改作业。经常只能利用中午的时间批改作业,以便能及时对学生进行辅导。此外,我还充分利用各种机会虚心向学校各位老师学习管理学生的实践经验、学无止境,只有真正静下心来学习才深深体悟到,无论做人还是做事,都不能心浮气躁,要摆正心态,踏踏实实,从实际出发;于大处着眼,从小事做起,做事不贪大,做人不计小,才能精益求精地做好各项工作。经常深入课堂去听课,一方面提高自己的业务水平,一方面向执教者提出合理化建议,从而达到共同学习、共同进步的目的。
三、不负众望 全心投入
面对学生们那一双双渴望的眼睛,我们真的觉得自己是世界上最幸福的人,所以我们一直珍惜自己所拥有的这一切,并怀着一颗感恩之心去努力扎实工作,一定不会辜负大家对我们的期望,全身心的投入到工作中,为教育事业作出自己应有的贡献。在自己的身后传播下一路希望的火种。
员工三为个人心得体会篇2
_年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。
员工三为个人心得体会篇3
时间过得可真快,不知不觉中,已经加入xx公司一周的时间了,回想起一周前,我还是怀着激动又忐忑的心情进入公司,对于今年刚刚毕业,初入社会的我来说,首先要感谢公司可以给我这次宝贵的工作机会,让我实现学生到职场人的转变。
由于我的本科专业和目前所在岗位好是有一定差别的,因此在前期的工作中,上级领导和身边的同事给与了我很大的帮助,在有任何不懂或者存有疑问的地方,大家都会及时为我解答,这让我的内心很感动,也真切的感受到了这个大家庭的温暖,让我更加有动力完成后续的工作。回顾这一周,我的工作内容相对还是轻松的,这一周的工作旨在了解公司的业务流程,确保自己可以跟上公司的脚步,主要学习了公司办公软件的使用,还对业务内容进行初步的学习。在这短短的几天中,我也认识到了公司的高效率办公,起初由于我对业务的不熟练,工作效率还是很难跟上大家的步伐,这也让我一度陷入自我怀疑,但经过同事的指导与自己的摸索,似乎逐渐找到了适合自己的模式,内心还在庆幸,幸好自己没有就此放弃。虽然目前的工作时间只有一周,但我也感受到了职场与校园的不同,要学会改掉自己身上的惰性,进入一家公司,我们的工作也是对公司负责,不能够再随心所欲,因此这也是我在日常生活中时刻提醒自己的。
在这一周里,我也真正的意识到“学无止境”这个词语的真正含义,在公司中,我们的技能没有上线,只有保持不断地学习才能够让自己一直向前走,在工作中就是这样的道理,宛如逆水行舟,不进则退,因此,在完成公司任务的同时,不忘提醒自己,不能止步于当下,只有不断前进才是真正的生存之道。那么,在完成了本周的工作计划后,也为自己制定了下一周工作计划与今后自己需要为之奋斗的方向:
1、在本周结束的任务基础之上,进行优质内容与需要改进的内容进行划分。
2、对于接收到的任务进行难易程度划分,确保在有限的时间内高效率高质量完成工作内容。
3、对于第一周不熟悉的内容进行再一次的学习,确保完全领会,避免在日后工作中出现失误。
在今后的工作中,我也会戒骄戒躁,对自身能力进行不断地提升,争取早日跟上公司的脚步。
员工三为个人心得体会篇4
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
员工三为个人心得体会篇5
不知不觉,在标准马达厂实习已经三个月了,在这里每天的时间都是非常紧的,没有什么时间玩,天天都是做同一件事,你说不累,那是假的。在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。想到父母为了养家,为了送我读书是多么伟大的一件事,他们真的不容易。还懂得了,要做好一件事情,必须要有一定的意志,还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样,你一定可以学到很多东西,养成多想多问的习惯,对以后的工作一定会有帮助的。
在这三个月的实习中,从刚进这个厂到现在,我一共做了七八个工位,每一个岗位都有一定的技术要求,我们做这样的流水线,在学习的时候都是由检查员以上的教,学习完还要考试,考一些关于自己岗位必须掌握的技术。我们实习的这个厂从它的管理上和文化氛围,都是一个优秀的,正如其厂的名字:“标准”。厂里流传着这样一句话“做人难,做标准厂的人更难”。在这里和我们学校差不多,都是比较严格的。 这里的环境,在厂里面看不到什么垃圾,一般员工的文化都不是很高,但素质都不低,而且都比较和蔼。
刚来的时候,什么都不习惯,因为是第一次上班,真的好累的,全身都痛,连饭都不想吃,后面慢慢就习惯了,但有时候想想,我一个大专生在外面又能干些什么呢?复杂点的也不会了,连简单的流水线都做不好,以后怎么干大事呢?这也是一个很好的锻炼机会,好好磨炼一下自己也有好处。中国不是有句古话“吃得苦中苦,方为人上人”吗?
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在一个多月说长不长,说短不短的工作中我学会了许多,明白了许多,也深知了赚钱的辛苦。虽然辛苦,但是我觉得一切都非常值得。
这个暑期我在康师傅私房牛肉面餐厅工作,在工作的过程中,我切实感受到很多在学校里感受不到的东西。比如说在学校里老师会分配今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,因为你一个小细节都会影响别人对你的评价。
在餐厅里,我扮演着服务员的角色。作为餐厅的服务员,都必须学会两项主要任务,而我学的是领位和点餐,虽说这似乎是一件挺简单的事,但是都得经过系统的学习和考察,要合格通过后才可以工作。在工作的过程中,偶尔会遇到一些很粗暴的客人,对你又吼又叫,对待这种客人也是需要有技巧的,对他们说的话不能太在意,不然会影响一天的好心情;不过也会遇到很多友好的顾客,对于我的服务,曾有几次顾客表扬了我,这是对自己工作的肯定,也是我每天工作的动力。所谓“小不忍则乱大谋”,在这次工作过程中,我深有体会。因为环境的影响我练就了一颗耐心和宽容之心,这是在各种行业都很适用的,同时也让我学会了从不同的角度看问题。有很多时候,当我们从不同的角度看问题的时候,就会是截然不同的效果,一切看似严重复杂的问题其实都很容易解决。
这次工作感触最深的是,走进社会,为了生活,就不得不要跟各个方面的人打交道。才知道社会真的很复杂了,在这里如果我们不能承受,不能适应,就很难生存。这里充满了竞争,没有谁会同情谁。假若要做出一些成绩,谁也靠不了,唯一能够依靠的就是我们自己。就如这个暑期我在外面租房子,为了租一个房子,经过层层关系才搞定。住的地方离餐厅很远,每天都得挤公交,最困难的还是上夜班时只有一部车,曾经一次工作到太晚了没车坐了,大半夜的只好打车回家,回到家已经3点多了,第二天还得早早起床,就是在这样艰苦的环境下,我坚持下来了。
这次工作有得也有失,为了做这份工作,我失去了更多和父母在一起的机会,毕竟这是自己人生的最后一个暑假了,心里还是有些遗憾的。所幸的是,在兼职的时候我收获了友谊,弥补了内心的一部分缺憾。工作真的很累,但这是我人生宝贵的财富,我会好好珍惜。每当自己克服种.种困难时,就变得更加成熟,更加自信。
总而言之,经过这次工作我收获的不仅是经验,更多的是自信和成熟,若让我重新选择,我还是会去工作。现在又开始上学了,更应该好好学习专业知识,充实自己,为以后工作打好坚实的基础。
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