收费处心得体会多篇

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收费处心得体会篇1

为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的心得体会。

在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。

我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：

一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念

按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。

二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑

一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。

三、收费手势要标准

在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。

四、收费亭里面物品摆放要规范整齐

备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的`工作心态。

五、提高业务素质

熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。

六、加强对员工的素质培养

提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。

通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。

收费处心得体会篇2

近年来，我县规范教育收费工作在市级相关部门的精心指导下，在县委、县府的统一部署下，在县纠风办、物价局、财政局、物价局等部门的共同努力下，以“办人民满意教育”为目标，始终坚持“标本兼治，综合治理”的方针，不断完善规章制度，加大检查监督力度，狠抓工作落实，治理工作取得明显成效。

一、加强领导，健全监督管理机制

(一)成立机构，制定方案。教育收费关系千家万户，县委、县政府高度重视教育收费工作，成立了由主管县长任组长，教育、财政、物价、纠风、监察、审计、文体局等部门负责同志为成员的治理教育乱收费工作领导小组，按照创建规范教育收费示范县实施方案，积极实施，狠抓落实，富有成效的开展各项工作。

(二)部门联席，各尽其责。县县治理教育乱收费联席会议制度健全，各成员单位分工具体，职责明确，配合紧密。对教育收费问题进行专题研究，对于教育收费中存在的问题，及时处理有关情况。县政府纠风办牵头，主要做好治理教育乱收费联席会议的召集，及时纠正出现的乱收费问题;县教育局主要做好中小学乱收费各项治理工作;县财政局负责做好收费票据、收费资金的管理，保证教育经费的投入;县物件局及时核定教育收费项目、标准，纠正违反收费标准和项目的收费行为;县监察局主要做好对教育乱收费违规事项查处和对相关责任人的纪律处理;县审计局主要做好教育资金的专项审计;县广电文体局主要抓好教育收费政策的宣传工作及中小学教材征订的审核工作。

(三)上下联动，齐抓共管。县教育局成立以局纪委书记为主任，相关职能科室负责同志为成员的治理教育乱收费办公室，同时成立了教育稽查队，及时处置群众举报的乱收费问题，按时上报各类治理教育乱收费统计报表，及时向联席会议汇报治理情况，定期公布治理教育乱收费结果。全县形成从政府到部门，从部门到个人的层级落实体系，形成上下联动，齐抓共管的工作格局。

(四)加大宣传，畅通渠道。春秋季开学前，我们在电视台、教育网上及时公布学校收费政策，做到阳光收费，自觉接受群众监督。同时县教育局、县物价局、县纠风办均设立举报电话，保证群众举报信息畅通。

二、狠抓落实，确保教育经费投入到位

(一)经费保障机制改革政策落实到位。我县认真贯彻执行农村义务教育经费保障机制改革和城市义务教育学校免除杂费政策，农村义务段中小学取消所有收费项目，城市义务教育学校只收取课本费和自行车保管费，严格按照国家规定的标准和项目收取费用。县财政足额安排预算内公用经费，并做到逐年增长，我县现执行小学每生每年58元、中学每生每年85元标准，已超过国家规定的标准，保证了学校的正常运转。

(二)教师工资全额拨付到位。我县教师工资从2003年起，全部由银行代为发放，从2009年开始教师绩效工资全部兑现，教师工资除奖励性绩效工资每学期按照考核发放，其余工资按时、足额由银行发放到教师手中，没有拖欠现象。

(三)教育收费管理制度到位。认真贯彻执行教育收费政策，健全管理使用制度。将学校收费资金全部纳入县财政收支两条线，进行统一管理。县财政局设教育专户，足额拨付教育收费资金，没有挤占、挪用或平调学校收费行为。学校收费票据由县财政局收费管理所统一管理，实行核销制度。学校代办费和服务性收费严格执行“随时发生、随时收取、定期公布、及时结算、不留结余”的原则，没有强制性收费，也没有从__利的现象。

三、强化监管，促进教育收费规范

(一)严格收费管理，避免责任盲县。县教育局严格学校收费管理，实行学校收费目标责任制、校长负责制、一票否决制，将之列入年终考评的重要内容。春季开学前县教育局同各直属中小学、中心小学、幼儿园签定《治理中小学乱收费、规范办学行为目标责任书》，并要求各中心小学与辖县普通小学、学校与班主任也要签订收费目标责任书，形成层层抓落实的工作格局。并制定了一系列的措施，建立“科室包片、干部包校、一包到底、责任到人”的收费工作长效机制。全县所有中小学实行收费公示制度和校长承诺制，增强学校收费工作透明度，并在城县显著位置公示中小学收费项目、标准及举报电话，自觉接受广大群众监督。

(二)加大查处力度，遏制乱收费行为。2012年，县教育局坚持定期检查与重点检查相结合，遏制乱收费行为，依法规范中小学办学行为，对于群众举报的、上级部门批转的各类乱收费与不规范办学行为，坚决查处。

今年共接到收费类举报24件，其中18件涉及民办、企办幼儿园。对于所有的举报信访，我局坚持做到凡举报必查实，件件有落实，事事有回音。每年县审计局、县教育局、县财政局对学校财务收支情况，特别是收费情况进行内部审计。对确实有违规行为的，坚决按相关规定处理。

(三)严格执行财务政策，透明教育资金使用。对于学校收费资金，严格按照收费管理有关制度，全部纳入财政收支两条线管理。各中小学严格执行《省基础教育中小学财务管理暂行规定》，按照相关财务制度做好学校财务工作。学校收费资金全部用于学校日常经费支出、改善办学条件、提高教育教学质量支出，没有乱发奖金补贴情况，也没有公费旅游等情况。

(四)建立收费自查制度，及时纠正问题行为。一是加强中小学收费培训工作，确保收费过程规范。每学期开学前，由县教育局组织对中小学校长、收费员、检查人员进行收费政策、收费行为、收费过程的培训学习，及时学习新的收费政策，确保收费公开、透明及收费行为的规范。二是每学期开展教育收费专项自查，各学校均成立专项自查领导小组，并按照专项自查内容进行自查自纠，同时，各校还将自查情况书面方式上报教育局。教育局相关科室也成立专项检查小组深入各个学校进行检查。今年春秋季开学，我局共安排16个小组，80余人次，对全县学校的开学收费情况进行了检查。县纪委纠风室派专人随我局检查小组深入学校检查收费工作。县纪委的参与对我县教育系统规范收费工作起到了积极地促进作用，加大了教育系统彻底治理教育乱收费

的力度。

(五)加大宣传力度，接受群众监督。每学期开学前，在电视台、教育网上及时公布学校收费政策，做到阳光收费，自觉接受群众监督。同时县教育局、县物价局、县纠风办、县财政局设立举报电话，保证群众举报信息畅通。

四、治理成效

长期以来，我局治理教育乱收费工作领导重视，措施得力，全县各中小学校能严格执行国家收费政策，办学行为规范，没有乱办班、乱补课、乱订教辅、乱收费的现象，得到学生、家长、社会各界的一致好评。学校的代办性收费和服务性收费严格按照采取自愿、随时发生、随时收取、随时结算、不留结余的原则，没有强制学生购买辅导资料及保险情况，严格规范教育收费管理，对社会举报的各种乱收费情况能及时调查处理，认真回复。高中招收择校生能严格执行“三限”政策，招生行为规范有序。城市义务教育学校严格执行进城务工人员子女入学政策，进城农民工子女上学享受和城市学生同等待遇，全县没有一名学生因收费问题而辍学。

五、问题及思考

总之，今年我县教育收费工作整体规范有序，成效显著。但是，也存在个别民办学校、幼儿园对治理乱收费工作认识不到位，措施不力，存在一定不规范行为。在今后的工作中，我们将进一步加大宣传力度，加强监督检查，不断改进工作方法，积极引导并切实规范教育收费和办学行为。同时，我们也将坚定不移地将治理乱收费工作作为一项长期的工作抓紧、抓实，将义务教育学校和民办幼儿园乱收费治理为重点，坚决治理教育乱收费，确保我

县教育收费规范有序，切实树立教育工作的良好形象，促进我县教育事业健康、稳定、和谐发展。

收费处心得体会篇3

米洛是一个不爱动脑，不爱读书，甚至连玩具都不想碰一下的小男孩。但在一个乏味至极的下午，米洛在自己的房间发现一个神奇的收费亭，从此踏上了不可思议的奇妙之旅。一路上，米洛身陷懒散国，误入结论岛，还一不小心在词语国入狱。但在朋友的帮助下，他闯过了一关又一关。当回到家时，收费亭不见了，但这一段历程让他有了彻底地改变，他不仅改掉了懒惰的毛病，还变得勤快、爱学习了。

有时，我们或许也会通过乱涂乱画、呼呼大睡、玩电子产品打发无聊的时间。但读了《神奇的收费亭》，使我知道了时间无比宝贵，世界很有趣，有很多事情等着我们去发现，去探索，去创造。

其实，哪里都有美，哪里都是美。当我面对困难郁闷不堪时，美就是同学对我的帮助;当老人需要搀扶时，我把美变为了他们的“随行拐杖”;当大雪占领街头巷尾时，我又把美变成了手中欢快飞舞的扫帚。当灾难不幸来临时，美又成了我们手中一个又一个沉甸甸的募捐箱……

生活中许许多多的不可能大都来自我们消极的心理暗示，如果这些心理暗示不复存在，很多事情都将成为可能。世界上有无数未知新奇的事情等待着我们，只要细心体会，每天我们都能发现全新的世界，寻找到全新的自己，在这个世界上活得有意义有价值。

虽然我们没有机会像米洛那样有一段这样奇妙的经历，但是其实生活就是一段旅程。米洛和收费亭教给我们太多太多的东西，我们要勇于发现世界的奇特之处，多去聆听，多去观察，保留住宝贵的时光，让每一分钟都不乏味。

如果还有人因为每天没事可做而发愁，那么请你看看这本书吧，你会明白，只要善于发现，成功快乐就会在我们面前，世界无比美好!《神奇的收费亭》是一个宝藏，这个宝藏给你精神的指引，希望更多的人找到这个宝藏。

收费处心得体会篇4

一日又一日，在不足五平方米的收费亭，迎送车来车往，这就是我的工作。我常常听到同事们抱怨工作的机械与单调，说什么除非机器人对这份工作不感到无聊，每每听到这些话，我便保持沉默，因为我不是机器人，却从未感到这份工作枯燥、无聊，也从未厌倦过这份工作。因为，在我们日常生活中，会干这份工作的人很多很多，能拥有这份工作是我们的幸运，要真正持之以恒地干好收费，确实需要我们保持一份快乐的心绪。只有保持一种积极乐观的心态来面对工作，才能胜任这份工作、干好工作。

收费工作的单调，偶尔令我心绪不佳。这时我就想起烈日炎炎下，低头劳作的农夫；凛冽寒冬里铲雪扫路的清洁工。与他们相比，我们的工作是舒适的，夏有空调冬有电暖，为什么我们不能象他们那样笑对工作呢？那是因为心中缺少一份快乐。

诚然，这份工作不可能让我从头到脚的用名牌来装扮自己，但可以满足我朴实而素净的外表；不可能让我拥有一套豪华居室，但可以让我在拥有一套两居室；不可能让我到名山大川、豪华都市旅游，但可以让我徜徉在乡间小路，沐浴在每个周末的落日余晖中，呼吸着乡野的清新气息，感受着“夕露沾我衣”的惬意。是啊！这份工作不可能让我拥有太多太多，但可以让我在一日三餐中品出一种生活的恬淡。

也许，在我的人生路上还会拥有别的工作，但那都属于未知。收费站的这份工作会在我的人生路上留下珍贵而美丽的一笔，给我的记忆中烙下最亲最深的印痕，因为在我生命中最年轻的季节，是这份工作给了我一份美好的记忆。

在人的一生中，有许多选择工作的机会，不管是主动或是被动的形势出现在我们的面前时，心中要明白，“物满则溢”，世间万事都不可能达到最完美，工作更不可能随心所欲。现在，再让我们面对这份收费工作，我的心宁静了。我知道，好工作不一定干着快乐；但只要我心存快乐，就能把收费工作干得更好！人生的轨迹是不能重复的，既然现在真真实实地拥有了这份工作，就要好好的诊视这份工作，兢兢业业地干好这份工作。

收费处心得体会篇5

一学年来，我校严守财经纪律，严格按照上级有关文件精神全面落实学校收费工作，坚决制止任何形式的教育乱收费。学校财务收支运转情况良好有序，公开化、透明化。为更好地做好学校收费工作，配合上级有关部门的收费检查，现对我校收费情况进行全面自查：

一、严格按照上级有关精神做好学校收费工作

本学年中，我校全面贯彻农村义务教育“一费制”收费精神，严格按照_省发展计划委员会、_省教育厅、_省财政厅、_省人民政府纠风办《关于进一步清理规范城乡义务教育收费加强收费管理的通知》(g计收费字[_]847号)规定的“一费制”收费项目和标准收取，不向学生多收一分钱。所有代收服务性收费(如保险费、学生饮用水及电影费等)，都是根据上级有关文件的收费标准，在学生及其家长完全自愿的前提下代为收取，绝不强收超收乱收。

二、认真落实学校收费公示制度

学校严格执行教育收费公示制度，在每学期开学时，都对各种应收和代收费用向学生和家长进行张榜公示，主动接受学生、家长和社会的监督，增强学校收费的透明度。同时，学校还制作了“一费制”收费项目及标准永久性公示牌，悬挂在学校显眼位置，随时接受社会各界的监督。

三、进一步加强收费票据和收入管理

学校收费票据的管理和使用按照县财政局有关文件和要求进行。学校收取的杂费、隹宿费等行政事业性收费收入按照财政部门的规定及时上缴财政专户，实行“收支两条线”管理，学校任何部门和个人不得以任何理由截留、挪用、平调、挤占收费资金。同时，学校还成立财务监管小组，组员既有行政干部，也有一般教师代表，他们负责对学校财务工作进行监督和审议。学期结束，将财务的管理和使用情况向全校教职工进行通报公布。

四、切实加强教职工思想教育力度

学校加强了教职工的思想教育力度，在教研组会议、年级组会议、学校工作例会等一系例大大小小的会议上三令五申，坚决不允许任何教职工以任何理由向学生乱收费，坚决制止教师搞有偿家教，坚决制止教师向学生推销教辅书等乱收费行为，一经发现，将根据上级有关文件、《义务教育法》和学校的有关规定严肃处理，绝不姑息。

总之，一年中，在上级领导部门的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我校收费管理情况良好，不存在乱收费的现象。今后，我们将一如既往，做好学校收费工作，树立学校良好教育形象，真正落实办人民满意教育的办学理念。

收费处心得体会篇6

这个周末，我读了一本书，它使我开心，使我懂得了许多道理，这本书的名字叫做《神奇的收费亭》。

书中讲述了：一个乏味无聊的下午，无所事事的男孩米洛在他自己的房间里发现了一个收费亭，他开着自己的电动玩具汽车驶过收费亭，开始了一场不可思议的旅行。路上，米洛身陷懒散国，误入结论岛。还闯进期望国认识了说话十分结巴的“是否”先生。在词语国中差点儿入狱。米洛在闹钟狗“咔哒”和甲虫先生“骗人虫”的帮助下，一次次化险为夷。

他们还遇见了色彩大师、“哪个”婆婆、向下长的男孩“阿列克宾丝”、噪音医生、十二面体人，他们最后又从空中城堡里救出了甜美的韵律公主和纯粹的理性公主。随后，米洛又回到了他自己的家，回到家的米洛懂得了神奇世界告诉他的道理。

故事结束了，我十分惭愧，因为我在生活中经常不做事，还偷懒浪费时间，做作业时我又不动脑子，所以我下定决心要改正这些缺点。

读完了这本书，我明白了一些道理：我们在生活中不能浪费时间，任何东西都能复原，唯独时间一去不复返，所以浪费时间等于浪费生命。同时，我还明白了一个道理：我们遇到困难不能退缩，要像米洛一样勇敢的去面对，因为只有这样可困难才会被消除!

收费处心得体会篇7

xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。 我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。

我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。 提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。

以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：

一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。

二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。

三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。

从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。

最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

收费处心得体会篇8

我县治理中小学乱收费工作在上级有关部门的指导下，在县委、县政府的统一部署下，在县物价局、县教育局、县财政局、县纪检委纠风办、县审计局等有关部门的密切配合下，认真贯彻落实省、市关于治理中小学乱收费的有关文件和会议精神，坚持把治理中小学乱收费工作作为发展教育事业和减轻农民负担的一件大事来抓，进一步规范了我县中小学的收费行为，坚决有效地遏制了乱收费现象的发生。现将具体工作情况汇报如下：

一、加强领导，明确职责，坚持齐抓共管一是建立组织，明确分工。

县政府成立了以政府主要领导为组长，县物价局、县教育局、县财政局、县纪检委纠风办、县审计局为成员的治理中小学乱收费工作领导小组。领导小组办公室设在县教育局，教育局纪检书记任办公室主任，负责协调各涉教部门抓好日常工作。二是落实责任，整体推进。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，一级对一级负责，在教育内部和涉教部门层层签订责任状，哪一个部门、哪一级出现问题就追究其领导责任，在全县形成了教育行政部门负总责，各涉教有关部门密切配合，各司其职，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局。今年以来，在县委、县政府的领导下，县物价局、县教育局、县财政局、县审计局等部门都能密切合作，工作效率很高，使收费管理工作步入了良性循环轨道。尤其是对我县“一费制”落实中的住宿费、文体活动费、单元测试卷费等服务性代收费项目及标准，能够按我县各学校的实际情况进行及时审批，使“一费制”得以在我县顺利进行。

二、整章建制，规范行为，形成长效机制

一是结合实际，完善制度。我县根据本年度省、市治理中小学乱收费有关文件精神，结合实际，重新完善了《木兰县治理中小学乱收费制度》，强化了政府对中小学收费工作的约束力度。二是科学管理，规范行为。今年我们继续在全县中小学收费上统一实行“一卡、三统一、三公开、五不准”管理制度。“一卡”即：收费项目卡，由教育局统一印制，在每学期初下发到全县各中、小学使用，收费后必须由家长签字。“三统一”即：统一使用国家规定，物价部门下发的收费票据;统一由学校财务收取;统一由财会人员进行专户存储。“三公开”即：收费依据公开、收费项目公开、收费标准公开。“五不准”即：不准以任何名目向学生进行经济处罚，不准擅自设立收费项目，不准提高收费标准，不准搞帐外帐，不准公款私存。三是兑现奖惩，有效激励。我们对学校收费工作实行了“联评”和“一票否决”制度。对表现突出的学校和个人，实行表扬和表彰，对出现乱收费行为的学校和有关教师在优模、职级评定，师德评估等方面实行一票否决，学校不准评选先进集体，有关责任人和学校领导不准评选先进和晋职、晋级，同时视情节轻重给学校和当事人予以通报批评乃至纪律处分。

三、强化监督，专项查处，务求工作实效

一是以迎国检为契机，对全县中小学收费进行全面检查。为了迎接国家七部委治理教育乱收费专项检查，县政府按照国家七部委联合下发的[]号文件精神，研究部署迎检工作，制定了迎检工作方案。召开了全县迎国检专项检查工作会议，要求全县城乡各级中小学校对年秋季至年暑期的收费情况进行深入自检自查，并如实上报情况。县治理中小学乱收费工作小组根据全县自检自查情况，从九个方面对全县中小学的收费工作进行了专项检查，即：是否存在超标准、超范围的收费项目;是否有收费公示板，公示板内容是否全面、合理;收费卡是否健全，有无家长签字;中小学课本订购是否超范围;上学期学生书刊费是否一次性结算，剩余钱款是否退回;收费许可证是否年检，收费项目是否规范;是否有代收费、自立收费项目;收费管理是否专户专储;高中是否按规定执行“三限”政策，以及是否自行出台相关收费政策的行为。检查组利用四天时间，采取听、查、看、问的方式对全县中小学校进行了全面细致的检查，没有发现乱收费的现象。二是主动公开，接受监督。县教育局统一为全县中小学制做了收费公示板，实行明码标价，将收费项目、收费标准在学校醒目处公示，接受学生和家长监督;县教育局结合“两风”、“行风”建设工作，聘请了县人大代表、政协委员、新闻单位、司法部门、家长代表等人士为监督员，设立了举报电话、举报箱，对群众关心的这一热点问题主动接受社会各界的监督。三是边查边改，注重实效。近几年，我们对学校的收费工作始终坚持有举必查，有犯必纠，对存在的问题，限期进行整改，对有乱收费行为的学校及个人，一经发现，坚决按照有关规定严肃处理。如在自检中发现县高级中学高一学年有个别超标准收取班费问题，我们立即进行了处理，现已将多收的部分全部退还给学生。

四、认真贯彻，全面启动，落实“一费制”收费政策

按照《关于哈尔滨市义务教育阶段中小学实行“一费制”收费办法及借读费、住宿费和服务性代收费项目、标准的通知》精神，县委、县政府进行了认真贯彻落实，做了大量细致的工作。

一是召开会议，加大宣传力度。在全县全面启动“一费制”的落实工作，逐层召开好了五个落实会议，即全县校长会、校领导班子会、本单位教师会、班会和家长会，认真传达和学习哈教联发[]号文件的内容和要求，使“一费制”政策家喻户晓，深入人心，加大了向师生和社会宣传的力度。二是规范行为，加强管理力度。健全了“一费制”收费财务领导组织，规范了收费票据的使用，明确各中小学校财务帐目设立的办法和方式，在每所学校

设定了专职出纳员和会计，严肃财经纪律和规定，加强了收费管理力度，做到了项清帐明。三是严格把关，加大审核力度。先由学校根据实际情况，对服务性收费的项目、依据和标准进行收支预算，然后逐级上报。县教育局协同县物价局、县财政局对其进行审核批准后，学校才可进行收费。四是全面公开，加大工作透明度。全县中小学校统一制作了长.米，宽.米的收费公示板，把收费项目和标准向社会公示。同时要求各学校的领导和教师耐心接待咨询，详细解释有关政策。五是统一部署，加大跟踪检查力度。在县委统一部署下，县物价局、县教育局、县监察局、县财政局、县审计局有关人员组成联合检查组对全县各中小学贯彻落实“一费制”收费情况进行了跟踪检查。通过检查了解到，全县各中小学校的“一费制”收费正在稳步进行之中。各学校领导对“一费制”收费的重视程度、宣传力度和工作力度都很到位，家长和社会对此都有较深透的了解，有的学校仅用三天时间就收齐了全部费用，而且没有一位家长提出质疑，可见实行“一费制”收费政策符合我县县情，有利于广大群众的利益，效果很好。

由于我县高度重视学校收费工作，通过专项治理，有效地解决了中小学乱收费问题。近两年全县义务教育阶段乱收费举报率为，去年在接受省人大、省教育厅到我县实地调研学校收费工作中，接受省农委减轻农民负担检查和市物价局牵头的七部门对学校收费工作联检中，均得到了各级领导的一致好评。

纵向看，我县的治理中小学乱收费工作取得了一定的成绩，但还存在着一些不足。如还存在个别班级超标准收取班费和擅自收取军训费;去年极个别学校大型活动费用没有进行单独列支，活动费用混淆在其它帐目中，大型活动费用有结余等现象。对这些问题我们已进行了严肃的处理。在今后的工作中，我们将以此次专项检查为契机，以国家、省、市文件精神为指导，进一步加大对中小学的收费管理力度，不断规范学校收费行为，确保无乱收费现象发生。

以上是我县治理中小学乱收费工作的情况汇报，请各位领导多多给予批评指正，多提宝贵意见，以便我们今后改进工作方法，进一步做好治理中小学乱收费工作，保证我县教育事业的健康发展。

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