防范电信网络诈骗心得体会

防范电信网络诈骗心得体会

随着时代发展，智能手机的普及，以往传统诈骗手段与时俱进，发展为电信网络诈骗，手段话术越发“专业”，令人防不胜防。手机银行网上银行以及快捷支付的便利化，也方便了大额资金转账往来，由此衍生出许多“专业”团伙作案，严重危害群众财产安全。

我行在2023年3月成功拦截一起涉及资金20万元的电信网络诈骗，对方自称“京东金融”客服，通过电话引导受害者通过微信开通微粒贷，并一步步引导受害者将贷款资金还款到“官方安全”账户。根据受害者描述，贷款放款到引导转账，仅用时四十分钟上下，期间有客服人员，官方权威人员组合视频聊天，受害者难以防备。幸好在转账前前来银行确认，在银行工作人员耐心劝阻下，才守住自身财产。

电信网络诈骗电话无孔不入，基本人均接通过类似“客服电话”，诈骗团伙采用广撒网方式，诱骗受害者将资金挪用甚至线上贷款转出。上述事件中，受害者为中年妇女，近几年才学会使用智能手机。其中电话客服并非仅一人，在电话引导成功后，马上衔接“官方”工作人员与其视频通话，并向受害者出示“官方”证件以及指定账号，图片清晰且专业。电信网络诈骗就在身边，当下防范形势严峻。

受近三年疫情影响，人民群众在线办公、居家上课、网络购物成为重要的生活学习方式，诈骗分子趁机扩大用户接触面，全面升级诈骗手法、套路，据《新形势下电信网络诈骗治理研究报告（2020）》称，截止2020年11月，信息通信行业累计处置涉诈网络资源15.3亿次，其中诈骗呼叫2.3亿次较去年增长10.9%、短信13亿次、互联网账号103万个，环比增长36%，受理电信网络诈骗用户举报15.2万件次。从实施诈骗的角度看，诈骗电话集中于云南、广东、湖南、河南、江苏五省。从受害者角度看，被骗群体呈现年轻化，90后成为诈骗分子重点诈骗对象，受骗人数超过其他年龄段综合，占比高达63.7%，诈骗分子将目光投向刚步入社会群体及大学生群体。