[寄语]翟鸿燊《高品质沟通》观后感【精品多篇】为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
翟鸿燊《高品质沟通》观后感 篇一
近日观看翟鸿桑国学应用大师的讲座《高品质沟通》。在惟妙惟肖的演讲中让人感悟到沟通最主要的是一种心境、心态的打开。人与人的沟通交流是生活中必不可少的,沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动,人与人之间的交流也需要提高层次,加强自身的修养,这就离不开语言的表达。在一定程度上讲离开了语言这一桥梁就没有高品质的沟通。
在今天竞争激烈的。时代,保持好的心态比吃肉喝酒不吃药都重要。心态不好,高品质的沟通必须具备的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心
喜悦心:即使在危难之中也要怀着喜悦心。我们在快乐的时候都会喜悦,在遭受违缘挫折的时候,也要怀着一颗喜悦心,用积极的心态来接受,那么效果就会截然不一样,就能变一切为可能。人做好了、事做成了、工作有成绩了、上下和谐了,和乐的一生呀。
包容心:人们常说“海纳百川,有容乃大。”,“宰相肚里能撑船”。这两句话里其实就包含着一个包容心的道理。包容心的一个核心思想就是容。一个人能够容的了世界,世界就容的了这个人;一个人能容得了宇宙,宇宙就容得了这个人;一个人能容得了社会,社会就能容得了这个人;一个人能够容得了别人,别人就能容得了这个人。
同理心:同理心是一座心灵桥梁。它饱含着温度与关爱,是一个人人格成熟与社会化的标志。拥有良好的同理心,也就拥有了感受他人行为和处事方式的能力,你不仅可以知道对方明确表达的内容,还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。在沟通中,光有表层的同理心是远远不够的,我们还要深层的同理心,这样才能真正听懂对方的“意思”。尤其是我们中国人,不善于表达自己的思想和观点,很多情况下是让对方懂暗示,让对方“猜”。如果不知道通过“感情成分”和“隐含成分”来了解真实的信息,就会造成沟通的障碍。
赞美心:赞美是人际沟通的润滑剂,你看待别人的想法会影响他后面的行为。赞美会让别人把正确的事继续作下去。
爱心:是指同情怜悯之心态(有时还包括相应的一定行动)。当对象为人类时,往往与"阶级友爱"或"同胞情"相对应,指超阶级的或超国的、基于彼此都是人类这一认识的同情怜悯。当对象为非人类时,则往往基于彼此都是动物或生命这一认识的同情怜悯。
翟教授传递给我们有些东西是可以替代的,唯有人的格局,人的胸怀和人的境界是不可替代的。世界上最伟大的力量就是改变,所以我们必须从自身做起,哪怕每天仅仅改变百分之一。好的开始就是成功的一半,笑,就像阳光,不仅给别人更会给自己带来灿烂的心情。哈弗大学的一则研究报告中指出,在人的第一印象中,55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说的内容。据说韩国,日本还专门开设了培训微笑的机构,可见良好的人际沟通笑容是多么的重要。人际沟通中最大的)好范文网○www.haoword.com(禁忌就是一脸死相,默默的在心里念道:永远不要做情绪和气氛的污染者,永远不要做个扫兴的人。
让博客村的村民们在村长的带领下,在全村召开一次沟通大会。先从自己的小家庭开始沟通,然后在博客村里互相沟通,接着扩大到邻村。.。.。.最后到联合国去沟通。良好的心态,会改变人的注意力,助人得出正确的见解;会改变不良的思维方式、表达方式、行为方式,助人改变这些不良习惯,与人建立良好的沟通;会令人改变不良的信念,建立正确的信念,从而帮助我成长。
村长,作为博客村的外来户,以上仅为个人的一些浮浅感受,不当之处,请多多指教。
翟鸿燊《高品质沟通》观后感 篇二
“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”起初接触到这个观点是在09年年初,当时也是看翟鸿燊的这个碟,当时觉得这句话有点大,有点夸张,并没有好好的去体会,那时工作也就一年多时间,体会不深,而且也没有从周围的人身上发现这个秘密,还记得08年在智通总部时,姜总也说过类似的话,而且是在销售事业部的季度总结会上讲的,当时还是以我举的例子,说以后我认识多少老总,关系多好?就看客户给我多少钱的业绩,给5万就有5万的关系,给10万就有10万的关系,现如今再次体会这个观点,恍然大悟又后悔莫及!我后悔没有早点体会其中的奥秘,后悔没有重视姜总的那句话,如今才会做的如此辛苦,成长如此缓慢。
我已经工作3年有余了,如今却没有什么成长,特别是今年,与张妮、文燕相比,我就是在客情方面落后与他们,也就是所谓的人脉,张妮是公司公认客情做的最好的伙伴之一,所以平时会有大量的订单是通过客情而来的,这就是生产力!而文燕是技巧和客情兼顾最好的伙伴之一,所以她不仅通过客情还通过技巧达成了很多订单,这就是实力!其实不仅是订单,还有个人能力的成长,客户不仅给你订单,还会教会你很多很多,那是看书看碟永远学不到的,可反思自己,没有一样是拿的出手的,所以业绩差是理所当然的!成长慢也是意料之中的!
简单的一句话,却富有深刻的道理,它给我指明了今后的方向,那就是——广交朋友!与同事交朋友,与客户交朋友,与认识和不认识的人交朋友,朋友多了,以后的路就好走!
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