公证治理问题心得体会

作为一名公证人员，最重要的是提升自己的业务能力。在建党一百周年的重要时刻，开展定期自检自查，严格要求自己是根本。随话说：“吾日三省吾身”，定期的自我审查，不仅能深刻认识到自己的不足，还能从中汲取经验，逐步形成良好的办证习惯和属于自己的办证风格。除了业务能力的提升，公证作为典型的法律服务行业，服务意识也至关重要。强化为民服务意识，塑造良好公证形象。时刻秉承“以质量求信誉，以信誉求发展”的宗旨，切实把“热情、礼貌、快捷、准确、负责”十个字作为公证工作的日常行为准则，面对前来办证的当事人，一律坚持做到“四个一”（即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶）；为更好的推行文明用语，对全体工作人员实行了首问责任制，认真做到 “来有迎声，问有答声，走有送声”。

力争增强人民群众的获得感、满足感。在业务层面，应当优化线上以及线下的公证流程；线上我们已经通过信息技术搭建平台，将远程视频、CA 签名等信息技术融入公证办理过程，完成部分公证事项线上办理，实现公证办理快速又便捷，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。线下以公证信息化建设为抓手，建立“一次性告知制”“首问负责制”，优化办证流程、提高出证速度，强化特殊人群公证服务、上门服务等措施，提高办证效率、提升服务水平，多管齐下推动“最多跑一次”试点工作有效推进。

此外，现如今城市改造如火如荼，城中村也是公证中难啃的硬骨头，故我们通过学习其他公证处的典型案例，也应优化提供城中村拆迁法律服务，助力城市改造，即运用综合法律服务手段积极介入城中村拆迁工作，着力解决回迁房权证办理难题，通过提供家事调解、分家析产、继承公证等综合法律服务，保障城中村拆迁工程顺利有序推进。