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没有借口读后感 篇一
不知道大家看过没有《没有任何借口》一书?很不错的,对改善我们的工作态度很有帮助和启发的。建议职场人士们看看。
在非洲的大草原上,羚羊和狮子为我们展现出了什么叫顽强的生存,什么叫残酷的竞争。每天早晨,羚羊睁开眼睛,所想的第一件事就是;我必须要跑得比最快的狮子快,否则我将被狮子吃掉。而同在此时,从睡梦中醒来的狮子,它的脑海中也闪现着这样的念头:我必须得追上跑得最快的羚羊,否则我就会饿死。
于是,羚羊和狮子一跃而起,开始迎着朝阳奔跑、追逐。没有任何借口,它们都是为了生存。如今,日益活跃的经济发展促成了日益激烈的市场竞争,而我们的公司成了市场这片大草原上的羚羊或狮子,它面临着生存的威胁。
为了更长久地生存在无情的市场,任何企业都必须倡导一种核心价值观,进而形成一种企业文化,调动起企业中最活跃的因素——人力资源的积极性和能动性。而《没有任何借口》这本书就是在倡导一种企业的核心价值观。正如书中所言:“它体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神。”这种价值观是提升企业凝聚力、建设企业文化最重要的准则。
电信公司作为经营产品、营销服务的企业,它发展的契机和灭亡的风险都客观存在于市场之中,其趋向的关键在于公司要把自己建设成一个什么样的公司以及怎样去建设。曾经,体制落后、人员冗余、包袱过重等因素导致了如电信这样的国有企业管理混乱、人心散漫、劳动生产率低下。这是历史遗留的沉疴杂症,一时间还清疗不尽,但时不我待,市场无情啊。拖着带病之躯,做不到轻车简从,公司怎么能跑得快呢?
现代企业的演变已经不是“大鱼”吃“小鱼”,而是“快鱼”吃“慢鱼”了。你这只鱼块头再大,若是动作没别人快,即使是本该属于你的食物也被别的小鱼哄抢一空了,况且中国加入wTo后,国外许多块头更多且不失灵活的“大鲨鱼”还在一边虎视眈眈的呢!
而企业要提高自己的市场反映灵敏性,就必须规范管理制度、理顺管理流程、优化人力资源、发扬创新精神、丰富市场触角、加强市场营销。只有内抓好管理,外形成渠道,公司对市场信息的收集、传送、分析、处理、应用等环节才能紧密相扣、加快反应,才能增强公司把握市场机遇和抵御市场风险的能力。
公司要丰富适应于市场需要的能力,就必须在形成的核心价值观下去丰满各个环节及细节。而人力作为公司最活跃、最有潜力可挖的资源,依靠企业文化加强对人力资本的利用就显得尤为重要。《没有任何借口》一书的主旨就是倡导员工敬业、责任、服从和诚实。必须指出的是,该书所描绘的是一种理想境界,如果当真有哪家企业形成了该书中所说的那种核心理念,每个员工为了公司的发展都能不找任何借口地完成工作任务,那么这样的企业必定会将生存的威胁减至最低的。
作为公司员工而言,《没有任何借口》为我们的工作提出了一种期望,但也是一种目标和责任。工作是什么?它是提升自身素质和获取生存物资的唯一途径。拿我所从事的区域经理工作来说吧,如果我认为自己在做的工作是我很不情愿的觉得是在消磨自己青春的处理繁杂细琐小事的组合,那么对上级的要求、顾客的询问甚至连正常的签到,我都可以视为麻烦。
或许担心没有了经济收入,我不能有什么抱怨,所以在工作中就拖沓甩搭,做得毫无乐趣,甚至与顾客发生冲突……但后果呢?情绪照常厌烦,心态照常失控,工作的状态照常得不到改善。或许一气之下跳槽,这太容易做到了,可新工作又将面临着什么呢?难道就可以找到一个绝对顺利的工作了吗?
世界上不工作的人很少很少,但不懂得破解工作之苦的人很多很多。其实,工作中的快乐是要靠你自己去争取的。《没有任何借口》为我们员工指明了一种深层次的快乐,那就是以负责敬业的态度去兢兢业业做好工作,那么就有一种衍生于工作中的快乐植于你心中。这种快乐当然不是那种带着抵触情绪对工作应付了事的人所能感受到的,因为这种快乐来源于完成工作和恪尽责任后的成就感。
还是以我所从事的区域经理工作为例,虽然工作繁杂,但若我能积极细致做好工作中的每一个环节,对公司安排的任务给予充分的支持,对用户的要求给予充分的理解,每天在工作中都面带微笑,调整好心态,施行好方法,那么我将从不同的工作方式中发现工作的不同意义。也许我觉得自己不应是干这种发挥不出自己潜力的工作的人,但问题在于:所有伟大的成功者都是从最一般的工作开始的,不同的是,他们总能认真愉快地对待工作中的自己,把任何工作经历都当成自我成长的“培养基”。
在我们眼中推销应该是很低层的工作了吧,但国外许多大公司的老板和管理者都是从当走家串户的推销员开始起步的。在读过《没有任何借口》后,我自己感到受益匪浅,最重要的一点就是如上面所说的我逐渐改变了对工作的态度。工作不仅仅是养家糊口的一种形式,更是发掘生命乐趣的一种手段。我对自己的工作要求是,不主动寻找任何借口,寓乐趣于工作,求提升于工作,尽最大努力去完成工作任务。
《没有任何借口》是在倡导一种积极理想的核心理念。作为被这种理念纽带联系着的两个主体,企业要生存发展,员工要养家进步,都必须不找任何借口地应对市场和工作中面临的一切。同时,这两者之间都是紧密联系、彼此促进的。有效地协调两者之间的关系和利益,那么1融于1形成的合力远远大于单纯的1加上1。
员工必须为企业的兴旺不找任何借口地努力工作,而同时企业也不应该只想着为员工安排任务、分解压力而不关心他们的工作状态和收益情况。企业是员工演绎职场风云的平台,而员工是企业发展的动力,谁弱化了谁对自身的作用,那么对自身的发展壮大都是有百害而无一利的。这一点是《没有任何借口》这本书没有指出来的,而是我自己的一点思考。
读罢《没有任何借口》,真的觉得这是本名副其实的好书。它对那些奔跑在草原上的羚羊或狮子有当头棒喝或醍醐灌顶之功效,促使它们奋力地跑得更快。
没有任何借口读后感7
没有任何借口,是一种工作态度,更是一种行为准则。通过学习此书后,深有体会。《没有任何借口》一书,其核心是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
一、培养积极的工作心态
找借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。诚然,工作的枯燥与重复,多少都消磨了初入职场时的新鲜感和热情。但工作给予了我们该有的回报,人生价值的实现等等,这些都值得我们感恩和加倍的投入。
二、学会自我约束与忠诚
从最基本的服从制度,到成为优秀员工,再到超越雇佣关系,这可以说是员工的三个进阶。纪律是基石,敬业的基础,也是公司对员工职业化的最基本考核。除了公司的制度约束外,我们也要学会对自我的约束,敢于承担责任,不钻空子,遵守职业道德,忠于公司,也忠于自己。忠诚在我理解,还是对于公司的归属感和认同感,从而会带动我们的集体荣誉感和行动力。
三、提高执行力
作为员工,我们的工作是自动自发地按照特定的标准完成必须要做的事情。工作是结果导向——在完成的基础上,按实、保质。而工作完成的结果则直接取决于我们的执行力。而能提升自身个人执行力的除了工作态度,便是工作方法,为此:寻找自己效率最高时的状态,并努力将自己调动至那种状态下,专注,投入,全力以赴。寻找能达成结果的更便捷的方法或者能提升工作质量的方式,从中调动自己的工作热情,享受工作带来的成就感和满足感。
四、自己才是最好的产品
西点让我明白,只有诚实,才能长久。不为利动,没有私心,在任何情形下都言行一致美誉,其价值比从欺骗中得来的利益大过于千倍。我相信,西点关于诚实和不说谎的理论适用于企业,适用于每一位员工。不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例,不要老是觉得自己得不到理想的工资,不能获得上司的赏识。这样的情绪进产生借口的温床。记得提醒自己:你是在自己公司里为自己做事,你的产品就是你自己。
没有借口读后感 篇二
《没有任何借口》这本书据说是世界畅销书,是西点名校的教材。最近由于公司搞活动,有幸能够详细阅读这本书。就我个人的看法来说,如果把本书中所谓的《没有任何借口行动手册》死搬硬套当作做人的信条,在目前中国的现实中,不太现实,有可能屡屡碰壁。但是把它当作一个企业文化发展的信条,我觉得还是有很多可取之处。其实就我本人的理解,这本书最主要的强调没有任何借口,并不是强调盲目服从,其实强调的就是一个执行力的问题。
在我们平时的管理工作中,往往会感到制度、规定有了,计划、方案也做了,可是在实际工作中就是达不到理想的效果?这是许多管理者时时感到困惑的问题。其实归根结底这就是执行力的问题。一般来说,不管任何一个人,其实都存在一定的执行力。因为每个人都需要生存,所以他就必须去执行一切与生存有关的行为。那为什么有的人执行力好,有的人执行力差呢?我从多年的基层管理经验中得出一个结论,那就是:要有良好的执行力,必须有良好的态度。
在《没有任何借口》的第六章,主要讲述的就是“态度决定成败”。而在我们广前电力有限公司的临建区,我记得有一扇墙面上的标语也写的是:态度决定成败。关于态度问题,也是我在听过的所有关于管理方面的课程和读过的管理书籍中所提到最多的。所以我要说,态度才是执行力的关键,只有态度端正了,才不会随便找一个借口来掩饰自己的过错和无能。如果想做一个成功又成熟的人,那就没有任何借口可以不拥有良好的态度。因为我们在读过这本书以后就会明白:即使你找出一万个借口,也改变不了现状。
但是在实际工作中,我们往往会遇到一些很自然就找借口的现象。而这些找借口的现象又严重的影响到了管理者对执行的力度。结合我常年的基层管理经验,一般来说,我认为有以下4种现象比较典型:
第一,在事物的初始阶段,我们往往忽略了防微杜渐。每每在发现执行出现偏差的第一时间,我们的态度是不怎么在意。总是认为无伤大局,总是认为以后还有的是时间来更正。
其实任何事情都是,在初级阶段的时候有小偏差,以后偏差就会越来越严重。就象一个锐角的扇形区域,哪怕你只偏差了1度,扇形区域越大,区域面积偏差就会越大。正所谓蚁穴可以溃堤。也许我们在工作中都会遇到这样的情况:当你召集会议的时候,这个说我还有点事情没处理完,需要过会来;那个说我还要准备点材料,也要等下来。这样就导致一个本来该4点召开的会议将要推迟到5点或者更后。更可怕的是,我们会根据这一次的经验从而在以后的每一次会议召集时多预留一点时间,因为大家当作习惯了,不准时是正常,准点是不正常,这就形成了一个怪圈。这还只是会议,试想如果是一个重大的攻坚工作中,你耽误点时间,他贻误点时机,这个攻坚工作还能完成吗?所以说大家对偏差无所谓,这是我们管理者习惯犯的一个毛病。我们必须认识到,当一切偏差已经形成习惯的时候,我们找出再多的借口也已经为时已晚。
第二,不求有功,但求无过。甚至得过且过。没有把所有事情都想做到完美的想法,甚至认为追求完美的人都是狂热的理想主义者,其实追求完美是一个良好的态度,而且这种态度往往能助你成功。
如果我们做物业管理服务的人在对客服务的时候总是说“差不多、大概、马马虎虎、还可以”,那么可以断言我们广前管理处在每一次的满意度调查中肯定不会得到优良的评价。追求完美是一种品质,是一种心态,是一种素养。当然世界上所有事物没有最好,只有更好。所以我们应该经常组织管理人员和员工去各个地方去参观去学习,去找差距。我们也可以通过创优这样一些设定的限期目标来提升工作热情和积极的工作态度。特别是作为基层管理人员,一定要让员工深切明白,什么是功,什么是过,同时更要明白,找出任何借口,也改变不了功过的现实。
第三,在工作中遇到困难的时候习惯相互推诿,推卸责任。本来是自己的岗位职责范围,却不自己尽力去解决问题。
我们在实际管理工作中,经常会有员工来反映,客户那边的某人或者某部门比较难招呼。也会有员工来反映,本公司某个岗位的人或者某个部门的人比较难招呼。而有些管理者往往会顺口就说:这个人就是这样,你自己把他搞定就可以啦,或者说:这个人就是这样,你不要理他那么多。这样一来,就等于这个管理者几乎没有解决任何问题,而是找个“这个人就这样”的借口把自己的责任一把推卸了。其实作为一个管理者,不仅应该会管理,更应该会协调,可以帮助自己的员工与那位难协调的员工或者客户沟通(注意沟通的方式),也可以通过其直接上级沟通,还可以向自己的部门经理反映,多种做法都是管理者的职责范围,为什么不尽责来处理问题呢?
态度和热情是战胜负面影响,实现理想的动力。而要解决困难,实现理想,我认为有一个基本的工作态度是值得借鉴的——“在工作中始终保持紧张感”。所谓随时要保持紧张感,是紧张不是慌张,是放下不是放弃,是随和不是随便。一个人要紧张,但是不要慌张,一个人要放得下,但是不是放弃,一个人要随和不是随便。想一想乔治-华盛顿吧,在咈吉峡谷他曾经在寒冷的冬夜独自一个人走在士兵熟睡的帐篷外面。他相信自己有这个责任和权利建立一个新国家,所以他时刻保持紧张。但是他有因为紧张而慌张吗?没有。他有因为紧张而放弃吗?没有。所以他最终完成了自己的伟大事业。作为一位管理者,要善于营造紧张感。每天督促自己的下属,你今天必须做什么,我可以帮助你什么,期限是什么时候,达到的要求是什么。紧张感就是想办法把事情做好,不要以为可以推诿,更不要发呆,员工如果没有紧张感,就会感觉百般无聊,就会心不在焉,甚至表情都是呆滞的。
第四,执行工作标准“能屈能伸”,不能做到不折不扣。总是心存侥幸,或者干脆心底不是很坚持标准。
其实什么东西都有标准,一旦这个标准不能也不想坚持,就没有执行力了。比如人过马路,有人行红绿灯,有交通规则,有了标准不去执行,不自律,照样不等绿灯亮就通行,习以为常。这样就导致交通事故的发生,弄的不好把命都搭上。比如保洁,质量标准有了,不执行,表面看过去,光亮,用手一摸,全部是灰尘;特别是我们服务的是发电企业,都有一套严格的安全生产制度。如果不执行,“电老虎”可是时时都会跑出来咬人的。
我们粤电物业现在也在不断的完善各种标准,有了标准不去执行,那就是无用的。为什么这次要每个员工参与到《没有任何借口》的学习活动中来,就是为了在大家心目中培养一种执行力的概念。而作为管理者,更要先从自己做起,按标准来做,再要求员工做好。
作为管理者对执行力的态度一般就是这四个很明显做的不到位的地方:首先是对偏差无所谓;第二从来不想追求完美,不求有功但求无过;第三自己职责范围内的事也不会尽责做,有推诿的现象;第四对物业管理服务要求的标准不能坚持,对于一些不标准的现象睁一只眼闭一只眼。所以执行力并不是工具,而是工作态度,工作效果不够优秀,就是因为这些原因造成的。
俗话说:行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定命运。而《没有任何借口》这本书就是要我们养成良好的行为习惯,而良好的行为习惯也是我们走向成功的关键。所以说《没有任何借口》这本书,是本好书,是本值得经常阅读的书,是一本需要活学活用的书!
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