关于进一步深化机关“衙门”作风问题专项整治工作的自查报告

      2018年5月，区委组织部、区直机关工委部署了开展机关“衙门”作风问题专项整治工作。按照上级的有关文件精神的要求，区**局**科予以了落实。8月21日，区直机关工委下发了《关于进一步深化机关“衙门”作风问题专项整治工作的通知》，要求进一步巩固和扩大专项整治成果，以永远在路上的坚韧精神抓好机关作风建设。**科严格对照文件上的要求、逐条对号进行了自查、排查。现将自查情况做如下报告：
        一、思想上摒弃“衙门作风”
        ***科有一名党员科长、一名中级职称的非党工作人员。我科按照我局机关党委的有关要求进行了机关“衙门”作风问题的自查、排查、落实工作。两人共同查找资料，学习了“什么是衙门作风”。
        “衙门作风”是行政领导干部官僚作风的一种形象比喻。在对待人民群众上总是“脸难看、话难听、门难进、事难办”；有的甚至还“拍桌子吓唬人”；有的则将前来办事的人“推之门外、拒之门外”或“一拖再拖、一延再延”；有的是见了办事者“有表示”才肯动手办，“没表示”则“此路不通”；有的则“当面答应得干脆，过后就是不办理”，哄弄欺骗办事者；有的见了前来要求解决矛盾困难的群众就“能躲则躲”，等等。凡此种种现实表现，均是“衙门作风”之“怪症”，而其“根子”仍是“官僚主义”、“官老爷作风”在“作祟弄怪”。因为有些“为官者”总认为自己“高人一等”、“高高在上”、“岂是一般老百姓能随便见面的”、“办事总不能动不动就找我们领导”、“我们领导是办大事的，岂能为你小百姓办些鸡毛蒜皮之事”。有些办事的工作人员则认为“有事找领导，我们'小萝卜头'算个啥”、 “有礼则办、无礼休想”、“是好事就办，是困难就拖、是矛盾就躲”、“有所表示就快办、没啥'意思'就拖办”。凡此种种，都是“官僚主义”与“官老爷作风”的“真实面目”，说穿了就是严重地脱离了人民群众、背叛了人民群众，其结果自然是这些衙门及官员们在人民群众心目中“大打折扣”甚至“印象极差”，这也自然影响着党和政府的威信与形象。由此可知，“衙门作风”是有百害而无一利的。
“衙门作风”不但“令人生厌”，且“害人不浅”。不予铲除是不行的。而要铲除这种”衙风作风”，根本在于各级领导干部务必要牢固树立起“一切为着老百姓、为了老百姓一切”、“想为群众所想、忧为群众所忧、急为群众所急、干为群众所干”的意识观念，并让这种意识观念指导实践，贯穿于行动之中，切实做到”权为民所用、利为民所谋、情为民所系、事为民所办”；其次是要切实转变工作作风，提高工作效率，各级领导干部务必要带好头、表好率，不仅是要求下属如何如何去做去干，而自己要带头做到凡是下属应做到的，领导先做到，凡是下属不能做的，领导更应“令行禁止”。
        通过再次学习，我科这两个人再次从思想上认识到“衙门作风”给群众带来的坏处，给自身名誉带来的影响，给国家、社会带来的危害。为了国家、自己和家人的名誉，从我做起、从我科做起摒弃一切“衙门作风”，甘当群众的公仆！当今时代是真诚为人民服务的时代！真心为民服务的标准就是查档者的满意度！截止到今天，查档者对我科的服务满意度评价极高。
        二、梳理排查是否存在“衙门作风”做派
        我们**科主要负责接待查询个体工商户信息、档案工作。原工商局的工作人员大多知晓：查询工商企业档案工作是历史遗留下来的老大难问题，为了解决这个问题，我局派**科科长转岗到档案管理科，以加强档案查询工作。
        周（恩来）总理曾对环卫工人说过:我们只是分工不同,都是为人民服务!同样，作为中层干部，在“为人民服务”方面，无论是科长，还是科员都是平等的，只是分工不同；科长、科员都应该熟练的借助“工商行政管理一体化系统”为查档者查到企业机读信息，快速的借助自编的书式档案摆放明细表找到企业书式档案。科长到任后，采取以身作则、身体力行的工作作风，亲手为查档者查找、打印企业机读信息，到档案库房内查找书式档案。全科同事也都被科长 “亲手干”的工作热忱所感染，都能用积极的工作态度接待每一位查档者，以正能量的工作干劲儿去为每一位查档者服好务。在工作中，同事们也跟着科长学会了“多问几句话”的工作方法。即，由于查档工作首先要通过电脑进行搜索，因此，在“搜索”栏中如果输入“同音不同字”、“简称”等汉字，其结果是：查不到企业信息，这会使查档者无法达到目的。还有些查档者真的是说不清楚究竟要查询工商企业哪些信息，我们也就无法为查档者提供证据、资料。“想为群众所想、忧为群众所忧、急为群众所急”这个服务宗旨已深入融入全科人员的工作模式之中。在接待查档者时，同事们都会多追问几句：是哪些单位要这些档案资料啊？是打官司、告状？还是劳动仲裁？是刻制公章用？还是为了到银行进行贷款？我科同事会根据他们的回答，依法依规、准确的为查档者出具不同的企业信息资料。当然，对于不同级别的保密资料，同事们还是能够严格执行保密纪律的。
        每当遇到费尽周折帮助查档者查到相关信息的时候，查档者经常会说：想不到区政府真的是在转变工作作风！你们的态度太好了：一点儿也不损哒我们不说，还非常认真的帮助我们查找到有关信息！有的低保户被同事们的真诚、耐心细致的工作干劲儿感动得身体瘫软在椅子上、泪流满面，最后还不断的给我们鞠躬致谢，表达由衷的谢意。
        我们***科只有一名党员、一名非党人员，两人都是从大专院校毕业后直接进入机关事业单位的。也许是受过高等教育的缘故，我们**科的人员从未“为难”过查档者。我们一方面要严谨的依法依规查询工商企业信息，一方面还换位思考、急百姓之所急，多选择一些查询途径、多问问档案管理的元老、多捕捉一些被查企业的有关信息，想方设法的帮助查档者查到有关企业信息。查档者对我科的查询工作相当满意。
        三、整改落实情况
        也许真是应验是那句话：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。我科这两个人无论是在思想上、还是在实际工作中，均未发现存在“衙门作风”现象。在这里，我们**科也恳请同事们广提意见，一旦存在“衙门作风”的现象，我们**科的这两个人均保证：能够正确对待，并积极立即改正。
        最后，再次恳请领导、同事们费心，多多支持我们**科工作、多提宝贵意见，为提升我局的公众形象而共同努力！

                                           ******科
                                           2018年8月23日