项目部整改情况报告

贵司在我司客户满意度调查表中的意见与建议已收悉。对此，我司高度重视，并立即要求维保项目部进行整改落实。以下是整改落实情况：

一、客户意见与建议

（一）进一步规范管理，加强对我方各级制度落实执行。

（二）加强现场标准化建设，强化现场作业整改。规范员工安全行为，提高员工安全意识。

（三）借用车辆智能运维系统、车辆检修系统等信息化手段进一步提升故障修复能力与维护保养能力。

二、整改措施

（一）一是与检修相关规章已打印成册发至工班，供班组成员学习。二是规章培训已同步开展，每月按计划进行规章培训。

（二）标准化建设方面：一是加强组织领导，全面推进标准化建设工作；二是推进标准化岗位建设，深化项目管理效能；三是完善标准化流程建设，保障业务有序推进；四是以打造标准化工班试点，构筑工班管理体系；五是编制审核标准化工班岗位说明书，细化工班岗位职责，加强岗位管理。健全标准化管理机制，动态保持建设成果。

（三）安全管理方面：一是持续做好人员安全培训。二是加强员工应急处置能力，按要求开展应急演练。三是针对关键作业，做好盯控。

（四）后续将进一步加强智能运维车辆数据使用，为列车检修提供数据支撑，提升列车运行可靠性。