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如何撰写工作总结
为了写好半年工作总结,避免有些部门、单位把原来的工作总结找出来,把时间、数字、所完成工作等情况加以更新,就成了新的总结,读后让人乏味。现就如何写好半年工作总结,能总结出亮点,吸引读者眼球,让集团领导更好地了解各单位(部门)工作开展的真实情况,现就撰写工作总结的基本常识作简要介绍。
一、要掌握总结这种文体的写作要求
总结是企业对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究,从中寻找出具体的经验做法和存在的问题,发现某些工作规律或缺点产生的原因,以利于调整集团和所属单位的工作思路及下一步工作目标。
一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的半年工作,进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼,把大量的感性材料集中起来,使之条理化、系统化、科学化。
二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识,自我肯定、自我表扬,自我批评、自我提高。因此,一般以第一人称(我或我们)出现。
三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天,看今天,指导明天。总结工作不是目的,目的在于吸取经验教训,
做好当前和今后的工作,如果只是把总结当成记“流水账”,就达不到预期的效果。
四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳,而是对事物作本质的分析,把感性认识上升到理性认识,从中找出事物发展的基本规律。
五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作,是让群众了解各方面工作的情况,树立信心,明确方向;向集团汇报工作,是让集团领导全面了解所属单位、部门的工作情况,为领导提供决策依据。
二、要注重总结经验教训,指导下步工作
撰写工作总结的目的,不只是为了肯定成绩和找出问题,更重要的是为了吸取以往的经验教训,指导做好下一步工作。要注意以下四个方面的问题:
一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间,这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”,即开头要像凤凰头一样漂亮美丽,中间要像猪肚一样充实饱满,结尾要像豹尾一样威风有力。我们认为,这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际,把经验部分写的很充实,把措施部分写得很有力。
二是丰富资料。写好一个单位、部门的总结,必须充分占有和掌握四个方面的内容:一是要准确掌握在半年内做了哪些主要工作,每项工作的起止时间、发展过程,哪些工作做得较好,哪些工作做
得一般,哪些工作做得较差。二是要详细了解在半年工作中,面临的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾,解决这些矛盾和问题的办法和措施,有什么成效和经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例,精确数据,群众语言和意见及建议、各级的评价等。四是要洞悉当前的工作存在的问题,哪些是一般性的问题,哪些是老问题,哪些是新问题,哪些是焦点和敏感问题等。
三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验,关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例,还是围绕事例得出观点,都应做到事例和观点的有机结合,从理论和实践的结合上说明经验,这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志,往往容易犯这也不想丢,那也不想砍,形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反,那些质量高的工作总结,都是观点和材料结合得比较好。如,有的喜欢先提出观点,然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例,而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料,边提出观点。不管采用那一种结合方法,都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了,不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起,更要看是否在分析论证的过程中,把两者内在的联系正确地揭示出来,得出规律性的结论和认识,反映出事物的本质。
四是层次分明。撰写工作总结时要注意做到结构合理,层次分明,事实清楚,表述得当。一要突出轻重主次,把重点的、主要的工作排在前面,其余的排在后面。任何一个部门或单位所做的各项工作中,总有一项或几项是“重头戏”,把他们摆在突出位置是理所当然
的,这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如,集团上半年工作的重点是切实搞好“同科·汇丰国际”项目建设和销售,其效果也是很明显,这就要摆在总结的前面来写,使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写,就反映不出上半年工作取得的主要成绩。二要按因果关系排列,前面写怎么做的、采取了哪些措施,后面写取得了什么效果。如对现场的安全教育、安全质量管理、工程进度等方面采取了一系列措施,接着就应该把工作的收获和取得的成效写出来。三要突出中心工作,其他工作可以排在后面写。
三、撰写工作总结必须处理好几个关系
工作总结虽然经常写,但由于许多同志没有掌握总结的写作要领,没有进行深入细致的理论思考,不能总结出具有特色、独创性、规律性的东西,结果是面面俱到,主旨不明,总结写成了大事记;有的总结形式呆板,“年年岁岁花相似”,千人一面,没有深度和新意,影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧,没有对工作进行全面深入的分析,不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。
一是“点”与“面”的关系。“点”即重点,需要展开写、着重写的内容;“面”即非重点,但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面,就会缺乏全面性;只顾面而不顾点,就会显得平淡、琐碎,变成一
本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到,眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写,一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法,贯彻上级方针政策的成功之处,指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点,又兼顾全面;既节省篇幅,又保证质量。
二是“定量”与“定性”的关系。“量”即数据,反映工作成效当然离不开数据,尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话,没有数据,就会显得空洞、笼统,缺乏说服力,但数据不能用得太多太滥,否则就会变成满篇都是数字,看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性,不足以全面、准确地说明问题。所以,一定要恰如其分,要与定量分析相一致。
三是“新颖”与“陈旧”的关系。一些常唱不衰的经典歌曲,常常有优美的歌词和动听的旋律;一篇好文章,也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说,一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则,就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,就是说从不同的立足点、不同的观察点,可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇”,说的是时机不同。总结要写出新意,必须克服懒惰思想,“新一年,旧一年,改头换面又一年”是不行的,要善于思考,努力克服老套路的影响,力争出新品、出精品。所以工作总结能不能写出特色,不在于工作本身有没有特色,而在于我们能不能用鲜活
的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色,总结的效果就会令人耳目一新。具体讲,可在总结的题目及小标题上找特色,有特色的工作详写,无特色的工作略写,这样可以使经验更集中、更带有启发性。
四是“措施”与“效果”的关系。我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来,衔接好。
总之,在撰写工作总结时,我们要特别注意突出重点,安排好细节,语言上力求形象、生动。这样的总结才能使人读起来朗朗上口,看起来赏心悦目,给人留下耳目一新的感觉。