红旗团委先进事迹材料

凝聚青春正能量 争当政务服务排头兵

XXXXXXXXXX机关团委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于青年工作的重要指示批示精神，全面落实团市委、市直机关团工委和XXXXXXXXXX机关党委工作部署，努力发挥好党联系青年的桥梁纽带作用，积极为机关团员青年成长成才搭建平台，服务全局中心工作，充分发挥青年团员的先锋模范作用，展现了团员青年的青春风采，为我市深化“放管服”改革、优化营商环境贡献了青春力量。

一、加强思想引领，全面提高团员青年能力素质

XXXXXXXXXX机关团委2016年成立，目前班子共有5人，机关团委服务的35岁以下青年共67人，其中团员25人，分为4个团支部，团组织稳定性较强。一方面按照团市委、市直机关团工委和XXXXXXXXXX机关党委的要求，局机关团委积极组织团员青年干部职工不断加强政治理论学习，号召团员青年干部职工认真学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，引导团员青年增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。团员青年干部职工积极响应，利用业余时间开展自学，不断提升自身政治理论水平，坚定理想信念，锤炼过硬本领，进一步增强了担当作为、干事创业的信心和勇气。

另一方面为加快建设学习型团组织步伐，促进团员青年干部职工素质全面发展，局机关党委、局机关团委和人事科、政策法规科有计划、有重点、不定期地对机关团员青年干部职工进行了政治思想教育和业务技能培训，引导青年成长成才。2021年线下共集中组织开展了党史学习教育、业务知识培训等17次，线上通过“青春湖北”公众号组织开展“青年大学习”第11季的相关内容学习。全年共有2名团员青年向组织递交了入党申请书，并经团组织推优成为了入党积极分子。

二、围绕中心工作，推进全局重点任务落实

一是发挥机关团员青年作用，服务全市“一网通办”建设。立足“高效办成一件事”目标，结合机关团员熟悉相关政务信息系统和大数据业务等优势，将机关团员充分吸收到“一网通办”能力提升百日攻坚专班中来，每名团员根据各自任务分工，主动担当、积极作为，根据指定的任务清单做到日销号、周通报、旬调度、月小结，以攻坚之势攻堡垒、破坚冰，逐一解决当前在系统整合、数据共享、多网融合等工作中的各类问题短板，有力地促进了政务服务质效，全年我市“一网通办”考核始终名列全省前茅。

二是发挥窗口团员青年作用，做优政务服务举措，服务模式更加便民。创新推出“零基础”政务服务指南，让群众一看就明白、一填就正确、一审就符合、一次就办好。开设老年人服务专区，为老年人提供“帮代办服务”“预约服务”“上门服务”等专属服务360余次。2021年我局围绕自然人、企业以及工程建设项目审批全生命周期，上线了“一件事”主题事项73个，作为窗口工作的一线人员，青年团员共承办“一件事”事项11681件，上线数量和办件量全省领先。我市全生命周期政务服务改革入选“第二届（2021）全国政务服务软实力·数字化实践优秀案例”。2021年市民服务中心团员青年共办理各类服务事项90.66万余件，服务群众120万余次。

三是发挥大数据中心团员青年的专业技术能力，服务全市政务信息化建设。特别是快速搭建全市疫情防控协作核查平台，建立自动化分发核查机制，每日动态报告疫苗接种、健康码扫码、15类重点人员、药店购药和上报发热、人员问题线索协查等方面信息，为全市科学精准防控疫情提供技术支撑。

三、密切联系团员青年，充分发挥志愿服务作用

一是组织青年志愿者做好市民服务中心疫情防控工作。因日均大厅进出人员达5000多人，局团员青年根据任务分工，协助物业公司严格落实扫码进入、佩戴口罩、环境消杀等防控措施，督促疫苗加强针接种，加强中高风险地区来襄返襄人员排查，与属地社区建立联防联控机制，发现健康码异常人员按照防控要求及时处理。

二是推进文明创建工作。机关团员青年干部职工作为市民服务中心窗口主力军，机关团委积极组织开展现场满意度测评工作，共发放收集200多份调查表，准确掌握市民服务中心服务满意度，提升窗口的服务品质，更好地为广大市民朋友提供更优质、高效、便捷、满意的政务服务。组织动员团员青年干部职工积极开展爱国卫生运动，利用空闲时间到局包保“三无”小区和建昌社区打扫卫生，形成“爱国卫生人人参与，疫情防控人人有责，健康生活人人共享”的良好局面。

三是开展市民服务中心志愿者服务活动。组织机关团员青年干部职工开展“学雷锋志愿服务岗”创建活动，招募100多名青年团员组建帮办代办队伍，提供帮代办及上门服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利服务。每月联合市直相关单位开展一次特色志愿服务活动，向群众发放办事指南，宣传国家政策，解读办事流程，推动政务服务走出大厅，走进社区、走进企业、走进校园。2021年，市民服务中心团员干部职工共为办事群众提供延时服务1081次，上门服务268次，预约服务129次，收到表扬信443封，锦旗43面。

XXXXXXXXXX机关团委将围绕政务服务等中心重点工作，紧扣团市委工作安排，全力打造一支拼搏进取、勇当先锋的青年队伍，为加快建设美丽**贡献青春力量。

共青团**XXXXXXXXXX机关委员会

2022年3月29日