出租汽车公司主要事迹

××出租汽车公司主要事迹

××出租车公司创建于××年××月,现拥有出租小汽车××辆，于××年××月获得ISO9001质量管理体系认证，曾获20××-20××年度省、市文明出租汽车企业；省、市交通安全文明示范企业；连续多年被××市交通局评为春运工作先进单位，2011年度企业质量信誉考核等级为“AAA”，公司加强对出租车的管理，经常性、制度化地组织驾驶员进行职业道德教育，××出租车的服务质量得到市委、市政府领导的肯定，××市交通运输局给予××公司××名驾驶员表扬通报。主要事迹如下：

一、严格制度管理与经常性的教育培训并举，安全优质服务成效显著。

我们从制度上立规矩，从“治心”上下功夫，建立制度化、常态化的长效机制，做细功夫，精耕作，用制度建设来优化管理效能，用制度来保障优质服务质量，做到用制度管车，用制度管人。公司制定《经营行为管理制度》等××个规章制度，加强出租车司机的培训教育，加强对公司车辆的动态管理，本公司把安全生产工作作为公司管理的第一要务来抓，安全生产工作专人负责，层层落实责任制，规范公司日常的运营，增强员工遵守制度的自觉性，××公司涌现了行业先进典型××，涌现了“文明、诚信经营的好司机”××，××出租汽车口碑广为传播。

二、注重企业文化的熏陶，抓好员工的继续教育，提升服务质量。

我公司以精神文明创建活动为载体，致力于“和谐”文化建设，以创建自己的服务品牌。一是加强出租车司机的教育继续培训。坚持每星期都召开司机安全例会一次，加强学习提高服务意识。二是树立先进榜样。出租汽车行业先进典型××的事迹被《××日报》、《××晚报》、××新闻网大篇幅报道，我公司发出向××学习的号召，号召员工学习其良好的工作态度，做工作精益求精、立做标杆的精神，既后公司又涌现了被××市委书记××称赞为“文明、诚信经营的好司机”的××，××公司也获得市交通运输局的通报表彰，表彰我公司努力做好出租车维稳工作，积极响应上级部门应急预案的指令，出色地完成任务。三是弘扬正气。公司有专门人员对好人好事和乘客投诉进行登记，对乘客投诉认真处理，投诉处理结果有反馈。2012年公司涌现拾金不昧、乐于助人、见义勇为、救死扶伤等好人好事 50 多件（起），拾得物品20多件，现金和实物折合总价值3万多元，受到了社会的广泛好评。

三、多措并举狠抓安全生产管理，确保营运生命安全。

一是严格把好出租汽车驾驶员准入关。聘用的驾驶员的门槛要有3年以上安全驾驶的资历，持证上岗。二是制定年度的安全生产工作计划。有依据、勤抓落实。三是加大对营运车辆的投保额，降低企业的经营风险。四是加强对安全生产的动态管理。五利用高科技手段加强公司数字化的管理手段和能力。公司为所有的车辆安装GPS系统,实施24小时全天候监控，随时可借重这个平台在第一时间对应急发出指令。

四、人文的关怀，爱心的传递，彰显社会责任的担当

每年春节、中秋节××公司都向司机职工、所属街道办困难户派发大米、花生油、月饼，每年春节公司向××市××镇××村定向捐助孤寡、贫穷老人大米、食用油及慰问金。2012年6月，公司组织驾驶员40人浩浩荡荡的无偿献血团队，××媒体作了报道，传为港城的佳话。热心公益，成为××公司的一个好传统，传播爱心是××企业“和”文化的滋润，是认识的自觉，是对社会的勇敢担当，促进社会和谐，如公司工会举办“迎中秋、庆国庆”联谊活动，公司给每个员工派发月饼领礼物，创新学习方式，采取轻松答问抽奖的形式，增强公司与员工的互动沟通，学习与生活彼此渗透，激发员工的归属感，构建和谐的人文环境。