学生实践报告

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第1篇：学生实践报告

给大家带来学生实践报告范文，供大家参考!

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

一、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

二、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

六、致谢

感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

第2篇：学生实践报告

学生实践报告怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。

一 实习目的

理论联系实际，巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

二 实习任务

计算机基础理论在实践中的应用

三 实习内容

1.mysql数据库的安装。配置和使用

2.java基础，java网络编程

3. linux基础命令，linux bash shell编程，linux服务器的配置，linux常用软件的安装配置使用

4.网络安全

5.计算机的日常维护

四 实习过程

1.网络基础的实践

20xx年1月6日，我把电脑从学校搬回家里。20xx年1月13日，家里的网络通了。在这段时间内，我和家人去网通的代理商那里报装了adsl 1m包年的套餐。我在代理商那里观察了他们的网络布线情况。那里有一个modem和一个交换机,上面密密麻麻地布满了许多网线和一些电话线。20xx年1月13日，安装人员终于来到我家，帮助我们接通了网络。家里电脑的上网方式是虚拟拨号上网，使用的ppp协议。线路连接方式是：电话线——modem——电脑网卡的rj45接口。电脑在学校上网的线路连接方式是：电话线——分离器——电话机——路由器——电脑主机的rj45接口。在学校，提供服务的运营商是中国电信；在家里，提供服务的运营商是中国网通。使用中国电信的打开南方的网页快，例如打开qq空间；使用中国网通的打开北方的网页快，例如看央视的视频。我的电脑在家里出现的问题有：1.打开不了qq空间（在学校可以）2.linux上不了网（在学校可以）。

2.数据库的学习

20xx年2月，我开始做毕业设计。数据库sql 200在xp2安装过程中失败。失败的原因本人至今不知道。大二时曾经安装过sql XX,后来使用出现问题，我把它卸载掉。本人重装系统后发现:原来重装前的系统可以安装sql XX，从那一次开始，安装都失败了。有一次，安装sql XX过程中出现系统蓝屏。本人得出的结论是：sql XX软件与xp2系统不兼容。本人是盗版软件的受害者。因此，本人下决心学习mysql。msql是稳定的，开源的中小型数据库。在不同系统都可以安装，使用mysql.。大二学习的数据库是sql XX，这段时间学习的数据库是mysql。mysql是使用命令行的方式，sql XX是图形界面。他们的语法都是sql语言。所以，学习难度不大。他们的语法之间有细微的差别。

3.计算机日常维护与网络安全

从20xx年3月至今（在电脑上网期间），我认为微软自带的ie浏览器的稳定性和安全性差。本人偏爱firefox浏览器。firefox的安全性和稳定性较强，可以根据需要安装插件。不知道为什么，本人用xp2系统安装光盘卸载ie失败，只好用ie修复专家把ie的部分屏蔽。但是有的网页只能ie用打开，如在央视在线观看视频。在使用系统xp2的过程中，计算机的蓝屏故障频繁。蓝屏故障的原因有软件安装问题，有时候软件卸载引起的问题。所以我决定学习linux，在windows中打游戏，看视频。

4.linux的学习

本人在校使用linux系统上网学习中未发现计算机蓝屏。本人对linux的安全性和稳定性非常欣赏。除了毕业设计时间外，本人在今年上半年在家认真学习linux。鸟哥linux私房菜是很好的教材。平时经常linux在系统下操作，如安装，卸载常用软件，打游戏，听歌等日常活动。本人学习了linux的基础命令后学习了的linux基础编程。可以通过学习linux的编程，熟练掌握vi编辑器的使用。学习程序写注释，编写程序所需注意的问题。本人对的linux网络安全感兴趣。本人正在学习鸟哥的linux私房菜服务器版结合复习网络基础的内容。

5.java的学习

本人在学习java 之前学习过html语言，javascript基本语法，c、c++语言的基本知识。在学校学习的c语言，c++，为我在学习java的路上打下了良好的基础。java的跨平台性，较强的安全性，功能强大性是我把它作为学习的目标之一。我首先读懂书中的每一个程序，然后做书本的习题，接着与答案对照，然后通过写书中的程序复习，提高自己的编程水平。以前，我认为编程就是编程。后来，当我学习网络编程时才发现学习网络编程需要网络基础知识。上面套接字，url,端口号等。学习多线程这部分是需要有操作系统的基础知识。挂起，执行，睡眠等各种状态的相互转换，同步方法等。学习，需要用到很多的基础知识。这些知识是过去我所学习过的。学习编程语言，最好的方法是多想，多写，坚持。在解决问题时，需要的是足够的耐心，检查，核对程序是需要细心。

通过拉网线，mysql的学习，计算机的日常维护与网络安全，linux的学习，java的学习。这些实践性课程的学习，是我能更好地理解基础知识。大一，大二所学的理论知识，是学习应用知识的基础。理论与实践相结合是一种比较好的学习方式。

6.实习体会

三年的大学生活，我对计算机知识有了初步的了解。通过在校的理论学习，实践学习，我认识到理论与实践相结合的学习方法是一种好的学习方法。我把它用在家中的实习，它能指导我实践，得出的结论是自己不会的东西很多，需要不断地选择性学习。过去相对独立的学科的融合性不断增强。通过在家的实习，我认识到自身的不足：如文档习惯，自身知识结构的问题等。我会不断地发现问题，解决问题。我对设计，连通网络的人表示敬意和感谢。

第3篇：学生实践报告

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通过这一个月在现金柜的实践与学习，我对于银行柜面服务的认识有了进一步的升华。随着经济全球化的发展，金融业的竞争日趋激烈，而这个竞争归根结底又是银行服务的竞争，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。因此，各家银行千方百计在服务上下功夫，“微笑服务”“站立服务”“规范化服务”……服务方式层出不穷。确实，通过注入新的服务理念，银行服务模式有了很大的改观，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接，但是就目前的情况而言,银行服务还固守于旧的服务方式，服务机制并未完全放开，服务思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，还没有真正做到面对客户，“我要微笑”，“我要站立服务”“一切为客户服务”。文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的思想。客户来到工商银行，本身就是对我行的一种信任，一种支持。我行在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们工商银行的基层网点提高服务层次。

第一，商业银行的基层网点基本都是由柜面服务人员组成,柜面服务人员在营业网点柜台对客户提供各类金融业务的同时,要在不增加客户成本的情况下,使客户享受到超出客户心理期待的服务,并且要在保持良好服务形象的同时,热情接待客户,耐心解答客户疑问，站在维护客户和银行双方利益的角度妥善处理客户的所有问题,自己解决不了的,要及时与上级管理部门做好沟通,尽早尽快的圆满解决问题。在遵循成本效益,防范风险的前提下,尽量满足客户的合理需求,提高自己的服务层次,塑造以诚待人,以情动人的服务形象，努力打造具有自己优势特色的柜面服务品牌。

第二，要牢固树立客户至上的服务意识，每名员工都要明白只要上岗就是代表着银行的形象,我们是代表银行来直面客户，以优质服务求得银行工作的进一步发展。客户是商业银行的服务对象,是商业银行利润的来源,因此我们要真诚的服务客户，把客户当成自己的亲人;我们要周到的服务客户,让客户感到我们也是亲人;我们要正确对待客户的抱怨和批评,把它变成银行经营管理的重要资源,把它变成银行持续发展的不竭动力。

第三，要掌握服务理论,在服务行业有一条通用的服务原理：“100-1= 0” ,它的含义就是:优质服务必须坚持一贯,如果在对外的100次服务中,仅有一次的服务不周到，没让客户满意，客户往往记住的就是这一次，由此伤害客户，也就失去了客户，我们的服务效果就等于0。由这条理论我们不难看出,优质服务贵在坚持，只有客户这次满意，他才会再来下一次。在现代银行的对外服务中，客户满意度已经成为众所关注的问题，客户满意度有两种含义：即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。而我们柜面服务人员应该做的就是在行为上让客户满意,所以平时要注意处理好我们工作中的每一个细节问题,要知道细节的力量有时是不可估量的!

第四，要将上述三点应用到自己的实际工作中,我们基层网点服务人员要不断增加自身的服务技巧,真正的提高自己的服务层次。临柜人员，就文明优质服务来说，也有不同层次的区别。对客户能够做到笑脸迎送、起身接柜等一些较为表面的东西，虽不能说不重要，但这些不应该是文明优质服务的唯一准绳，因为这些表面的东西，固然能给客户一定的好印象，但更重要的还是应该强调自己的特色，比如设身处地的为客户着想，真正站在客户的立场上去解决问题等。

品牌是企业的无形资产,是企业竞争能力的体现,优秀的品牌可以给企业带来巨大的超额利润。实施服务品牌战略是银行同业竞争日益激烈的必然结果。随着我国金融市场化改革的不断推进，国有专业银行基本完成了商业化改革，以现代股份制商业银行为主体的新兴银行数量和规模不断扩大，外资商业银行也已进入我国，一个开放度高、竞争性强、多种金融机构并存的多元化金融结构格局业已形成。要在日益激烈的同业竞争中吸引更多的客户，必须提供比对手更优质更有特色的服务，否则，就会被对手兼并或逐出市场。所以，让我们以最大的热情，最大的真心，最大的耐心把服务品牌做到底。

第4篇：学生实践报告

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XX年是国际天文年，更振奋人心的是7月22日上午我国长江中下游地区发生数百年一遇的日全食，此次日食具有非常重大的天文地理意义，吸引全国乃至世界的瞩目。为了进行日全食科普宣传，指导人们正确观看日全食，黄冈师范学院政法地理系xx老师全面负责这次科普宣传活动，率领来自各个院系十几个学生参与此次社会实践活动。

江砥老师带领学生井然有序安排各项工作，一部分人们留在黄州和鄂州地区进行宣传，另外，大力支持一部分学生回到自己的家乡发展。我们就日食发生的时间、范围、原因、过程及观测中注意的事项进行大力宣传，值得庆幸的是我们的日食科普宣传得到社会的一致认可和好评。下面根据我个人经历分两部分讲述本次科普宣传活动。

第一部分是从7月3日到7月11号，我留在黄州地区和江老师及其他同学一起开展活动。根据这次日食现象特殊性，江老师做了一些充分准备和周密计划，安排这段时间的准备和初步宣传任务。先是召集学生深入认识日全食及相关事宜;然后将日食专用眼镜进行包装，提升产品档次;其次利用各大商场名气，布置代售点，不仅如此在人流比较集中的小店也设有代售点，并且在每个点都贴海报宣传;此外还借助政府及电视台的名义进行大力宣传。

在这次实践中，我们深深体会到“万事开头难”的含义，由于前期宣传力度不够，广大市民缺乏対日食的了解，对于我们的宣传根本无人问津，吃了不少闭门羹，但我们依然坚信市场的潜力只是暂时没有发挥出来而已。

我们不断想办法进行宣传，吸引代售商的注意，赢得市民的信任，我们积累一定经验之后，我们以比较低价格出售给别人，并承诺售不完可以回收且暂不罚款等一批货售完后结账，已解决他们的后顾之忧。在日常宣传过程中，总会遇到不理解、冷漠的眼神，高度警惕的心使我们的任务更加艰难，因此，前期活动的效果不怎么明显。我们感受最大就是：坚持到底，无论别人的态度如何，总应该微笑耐心地如实讲解有关日食的情况，用诚信和友爱与感染别人。尽管在高温天气的工作是很辛苦的，不过在困难中相互鼓励，更让人体会到难能可贵的友谊。

第二部分：从7月12日到7月22日，我回到家乡孝感，不过我对孝感市区不太熟悉，任何事都需要自己亲力亲为，感到对自己挑战更大。采纳江老师的建议和我个人计划，宣传活动逐步开展起来，前5天的宣传及寻找代售点都进行不顺利。心理产生一些落差，甚至感到自己有些冲动和失败。不过，我经常跟老师同学交流，相互了解各自状况，汲取我们的经验教训，在他们的支持下，我冷静思考分析一些客观原因：首先，与黄州相比，孝感缺乏前期宣传效果，而我一个人在孝感的宣传力度是有限，正因为没有看到市场前景，代售商对此没有信心，单独出去销售效果也很差;其次，这段时间正遇上持续高温阶段，白天出去的人很少，也就无法亲自感受眼镜效果，对日食宣传极为不利;再次，缺乏对于孝感地区的了解和一定的人脉关系，导致在孝感市广场人流集中区贴海报，违反规定而自不知，寻找代售商也处处碰壁;此外，一些対日食有一定了解的人不怎么看好这个产品，认为这种眼镜只不过是用纸制作的，而且相当于一次性产品，不愿意花钱去看这个可看可不看的天文现象：这些使我陷入了僵局。

第5篇：学生实践报告

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20xx年对于很多人来说都是难忘的一年，在这样一个难忘的日子里，暑假我来到了中国人寿保险股份有限公司新晃支公司进行暑假后实践活动。

正式进行实践活动是在7月22日，这天的天气不怎么好，一大早下了很大的雨，但是我还是很准时的来到了公司。

我参加了每天都要开展的晨会活动。一开始是一个励志的活动——跳晨操。这对于从来没有参加过这样活动的我来说很新奇。我也跟着大家做了起来。接下来是“士气展示”、“今日活动规划”、“喜讯报道”和“心得分享”。

在这些活动当中我看到了很多在学校和书本上学不到的东西。就如在“心得分享”当中，营销人员诉说着自己签这份保单的过程当中有难、也有易，但是他们的成功都是离不开“坚持”、“务实”……这样一些字眼。这些东西在平常生活当中觉得就是这样一回事，可是当这一切发生在自己身边的这些人身上的时候就会发现，原来是这样的不容易，才能换得成功的。

在公司的第一天，我就被分到了个险科的办公室里面。这比我当初想的，和营销人员跑业务有些差别。不过，这样的安排是更加合理的。

我是一个对保险行业一点都不了解的人，不知道有哪些险种、不知道有哪些条款、不知道怎样去算一份保单……在办公室里面对我的帮助或许会更大。

就是在我正式上班的这一天，办公室里的其中两个同事要去怀化分公司进行组训，接受国寿瑞鑫两全保险(分红型)这一新险种的培训。

和他们一同去的还有5个人，是去怀化分公司接受新人培训。对于这个新人培训我真的还是很希望能够去参加的，但是因为名额有限，公司决定让非实习生参加。虽然有一点小小的遗憾，但是我觉得只要努力，在公司里面还是能学到很多东西的。

办公室里面现在就剩下我和我们个险科管后勤的、姓向的一个女生了。我不知道自己可以做什么，她也不知道我能做些什么。这就使得我很无聊的坐了一个上午。下午的时候，向姐给了我一本关于保险基础知识的书。这也就是的我正式了解保险业的开始了。

从一开始来到公司，就发现公司里面的人很忙碌。为的就是新产品——国寿瑞鑫两全保险(分红型)这样一个新的险种。各个省对于新险种的推出有着自己的决策时间，而湖南这一次决定是在8月8日这样一个特殊的日子里来推出。

关于国寿瑞鑫两全保险(分红型)，在这一次的推出当中有比较严格的规定，就是销售资格要由省公司来发放，而发放的标准就是从7月1日到7月31日营销人员的FYC达到1/3Q(各个地方的Q值设置不一样，我们公司的标准是1Q=700元)，8月1日到8月12日营销人员的FYC达到2/3Q，8月13日到8月31日营销人员的FYC达到1Q。只有达到标准，有销售资格的人才能够销售这样的一个新的产品。而且这次的规定的执行很严格，如果没有达到资格的人是不能够将国寿瑞鑫两全保险(分红型)录入系统的。

国寿瑞鑫两全保险(分红型)是我对于中国人寿保险品种最了解的一款。从它的定位上来说，“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一险”，并且它的特点就是健康和分红在同一个险种上面。

第6篇：学生实践报告

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当代大学生是21世纪的开创者，是国家和民族的希望，我们不仅要掌握丰富的科学知识，拥有健康的体魄，还要有良好的道德修养，如何加强当今大学生思想道德修养教育，是我国教育体制改革、教育研究者必攻的难题，到目前为止关于道德修养教育还没有一个完整的科学教育体系。

当今的大学生独生子女很多，随着物质生活的提高，孩子需要什么就给什么，大多数父母忽视了对孩子们思想道德教育，造成一部分孩子自私、狭獈、唯我独尊的习惯。要建立与社会主义市场经济相适应，与社会主义法律规范相协调，与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，引导人们树立中国特色的社会主义共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭教育，特别要加强青少年的思想道德建设，引导人们在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。作为大学承担着培养四化建设所需人才的摇篮，在人才质量把关上起着至关重要的作用，未来的社会发展需要综合素质的复合型人才。但加强思想道德建设在人才质量关上起着重要意义。高尚的道德品质并不是一夜之间就可以形成的。因此，我们要在大学期间学习科学技术知识的同时，也要学模范、创先进，不断提高我们自身的道德修养。 为了提高我们自身的道德修养和对现实状况的真实了解，我们经过的仔细的调查。调查结果：

乱丢垃圾“丢掉了文明”

教室生活中，一些学生乱丢垃圾不文明行为犹如校园里一道“绚丽”的风景！影响着学院卫生管理，乱丢垃圾看似小事，实则不然，乱丢垃圾不仅是一种不良习惯，也是缺乏社会公德的表现，事实上，乱丢垃圾不仅会影响校容校貌，损害校园形象，还会危害到学生人体健康，乱丢垃圾也给蚊子制造了“好的”环境，它们可以在垃圾中拼命繁殖后代，给同学们的日常生活带来了许多麻烦！良好的习惯是一种素质和修养，体现着学院文明的程度，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，只要同学们管好自己的手，同时监督好其他同学，才能让我们的校园更加美丽！下面请同学们来看一下其他同学的表现

大学生道德观——节约粮食

作为大学生，首先要树立“节约是社会责任”的道德观，众所周知，我们这个人口大国人均耕地仅为世界平均水平拥有量的三分之一，如果中国十分之一的粮食依靠进口，也是粮食市场将“崩溃”问题的严重性还在于资源的短缺和资源的严重浪费，低效利用并存。节约是我们每个公民的社会责任，我们作为一名大学生应该从自己做起

无偿献血

作为一名大学生一定要树立正确的人生观，道德观，价值观。众所周知，血液是每个人的生命之源，也是维持一个人生存的必需品，现在每个医院里用来补充病人的血液是供不应求，许多急需要用血的病人难以找到合适的血液！当我走在大街上，经常看到一些无偿献血的巴士，也会看到少量的人去献血，我认为无偿献血是每个公民应尽的“义务”或者是“责任”，前几天，我们宿舍就有两位同学在校园门口献血了,我个人认为他们非常有爱心，我们应该向他们两位学习！

课桌“文化”

如今课桌文化越来越风靡校园，成为一道独特的“风景线”。当年在三味书屋中刻下大“早”字是众所周知的，他是为了警醒自己不再迟到而刻的，是一种励志的行为。而如今的80后、90后们却将其内含变味了。认为课桌文化内心世界的展示，一种特别的广告，一种时尚。在中小学的课桌上，“免费送号”、“打击小广告”等字，学生们只要有个同学在上面留言则后面便会跟随这其他反驳的话语。而在大学校园中的课桌上则刻着诸如“日暮东风怨啼鸟，落花犹是坠落人”、“成功就是成为最好的自己”、“就这样孤单一辈子”等，这都是大学生内心世界的心声。还有一些密密麻麻的蝇头小字，其内容均为数学公式、英语单词、政治观点、历史事件等教学内容，以方便自己考试。

课桌文化虽然使的学生们展示了自己，但却是不可取的行为。使得洁净的课桌变得不雅观，影响学生上课使得学生上课不专心。而在课桌写着数学公式、英语单词更是一种不可取的使得学生变得懒惰不诚信，是一种不公平竞争的行为。 大学生考试作弊之我感

大学生是什么概念，读大学是为了什么。当然，一般的人都会说 大学生是个知识份子，读大学是为了如何做人，如何社交，如何为自己的前途奋斗。 然艾,我看见大学生为了考试不挂科，通常都已作弊等等方式通过考试。我认为这种大学生，在学校读书只是为了应付父母，为了好玩。这是一种自私的想法。我对这种做法非常反感。这种人却在大学生中站一部分。我做为13级新一届的大学生。想问这一部分人作弊到时候。想想自己的父母拿钱等你读大学是为了什么。同时，我也对这一部分人说 读书是为了自己不要专门只想贪图享乐。我也希望志同道合的大学生劝劝自己身边的大学生“一起创造我们21世纪新大学生的作风” 。

作为新生代的力量，未来社会建设的主力军，大学生的道德状况和思想素质将直接关系到中华民族的整体素质，关系到和谐社会的建设进程，关系到社会主义现代化建设能否成功，关系到能否实现中华民族的伟大复兴。作为高职院校学生走向社会，走向工作岗位的重要环节。道德为题越来越受到人们的关注，甚至会影响到大学生以后的发展方向。但是当代大学生的道德观念是令人担忧的，在就业，经济，社会等方向的压力下。大学生的道德状况值得人们去思考。

为了了解我们西北师范大学学生的思想状况和道德素质，人那个我们更加正确地认识自己，培养良好的行为习惯，学会做人做事，遵纪守法 自我警醒 自我评估的能力。本次调查共发出问卷20份，收回有效问卷20份，调查对象涉及校内不同专业，不同年级的学生，调查内容包括大学生的社会公德素质以及个人道德素质。

调查问卷分析：

1、乱扔果皮纸屑，公车让座以及购物找零这几件事在生活中事随处可见的。作为一个有道德修养的大学生，理应事选“自己捡起来扔进垃圾桶”，“主动让座”，“会主动退还”。但是根据调查结果表明，有25﹪的人觉得“多一事不如少一事”，甚至在第2题中还有5﹪的人选择“别人不让我也不让”，在第3题中有40﹪选择“不会主动让座”！所以，虽然现在大学生的道德已经较高了，对于奉献及住助人为乐等高尚品德有了较强的认同感，但是仍然存在着许多问题，要培养良好的行为习惯和思想道德素质应以细微处做起。

2、大学生处于人生观，世界观，价值观形成的重要时期，道德价值取向，道德认知，心理素质的培养与提高，对于一个大学生未来的发展都是很重要的。

问卷中有一题：“您对考试作弊的行为有什么看法？”根据调查结果显示，有35﹪的认为“反感，自己从来不作弊”，有20﹪的认为“为了考高分，可以理解”，甚至30﹪的人认为“总比补考好吧！”15﹪的认为“没什么大不了，我也干过”。第6题“你认为自己诚信度如何”，这道题中有65﹪的人认为“比较好”，30﹪的人认为“非常好”，还有5﹪的认为“比较差”。第5题“您对校园中的‘课桌文化’有什么看法？”，这道题中有50﹪的人认为“讨厌这种事”，25﹪的人认为“蛮不错的，有品味”，10﹪和15﹪的人认为“没什么大不了，我也干过”和“不是我做的，与我无关”。大学生的心理已经去想成熟了，但是对于事物认识不稳定行和矛盾性仍然不能忽视。当代大学生对于考试作弊问题虽然都有了正确的认识，但是仍然因为各种原因而作弊或作弊无奈与认同。这其实也与整个社会的一些不良风气影响大学校园有关。大学校园作为大学生过度到社会中人的一个平台，大学生很容易被不良风气误导，价值观很容易被扭曲，但是社会一些好的价值观也会对大学生起到良好作用这取决于大学生如何去选择。前几天，我们小组的两位成员去献血了。他们的表现令人敬佩。献血不仅对自身有好处，而且可以去帮助别人，这种精神值得弘扬。在此我们小组也倡导同学们积极加入到无私奉献的行列中，突现人生的自身价值。

3、 大学生的道德取向，是社会道德的风向标，它的好坏可以直接反映出这个社会所存在的问题。第十题“目前我国公民的道德现状怎样？”此题中，35%的人选择“很好”，25%的人选“一般”，40%的人选择“不是”，60%的人选择“知识和思想品德一样重要”，从这组数据可以看出，大学生读自己的道德越来越关注，希望自己以后可以成为一个德智兼备的人，从而提高整个社会的道德素质，但某些大学生并不关注自身这一方面， 一些学生将吃剩的早餐碎片扔在教室。即使是在学校禁止学生将早餐带进教室的情况下，所以，还是有一部分大学生的道德素质有待提高。

通过此次调查，以及对调查结果的总结和分析使我们更深刻认识到当代大学生所存在问题和不足，以及思想道德的重要性。他不仅关系到我们个人的素质问题和今后的发展，甚至还可能会影响到国家、社会的建设与发展。

1 、对扔在垃圾桶旁的果皮,明明自己想去捡起来扔进垃圾桶,但是看到别人不捡,自己就不敢去捡;

2 、大学生还处处在人生价值观形成时期.对事物认识有不稳定性,不全面性和矛盾性;

3 、我国公民的整体素质不够高.,社会大环境对大学生从小的道德教育产生影响;

4 、 在应试教育体制下,学校过分注重成绩,而忽视了学生道德素质的培养; 5 、家长长期的溺爱,使当前部分大学生依赖性强,独立性差,承受挫折的能力和吃苦耐劳的精神欠缺;

6 、 就业体制的不完善及观念的落后,阻塞着大学生的就业渠道,侵蚀着思想道德教育的'成果,在一定程度上扭曲了大学生的社会责任感和使命感 意见与建议:

1 、大学生进行正面教育,使大学生树立正确的世界观,人生观,价值观和道德观,法制观;

2 、 学校开展对大学生的思想道德教育,将大学生的知识教育和思想道德教育有机结合起来;

3 、 思想道德不是一朝一夕的事,也不是一个、两个人所能完成的工作，

第7篇：学生实践报告

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首先是应聘

应聘也是需要一种良好的心态的，首先你要有合适的着装，不要奇装异服，也不要太过休闲散漫，头发不要染太过鲜艳的颜色;其次不要吃着东西就进去应聘去了，有一次有一个女生去我们店应聘，拿着盒冰激淋就去了，一边说话还一边吃，给人留下的印象挺不好的，你是去应聘去了还是去旅游了啊；然后就是不要紧张，见了店长一定要把你想知道的都问清楚，工资的结算工作时间的安排每天的工作流程有没有公休...这样不仅可以知道这份工作是不是适合你，值不值得你付出，而且也可以让店长看到你的第一次就明白你的沟通和交际能力，可以说是一次很好的展现自己的机会，一定要把握住工作中的一点心得

1.认真用心

工作就一定要认真，只有认真的去工作了才会发现问题，才会有心思有动力去解决问题，才会解决好问题。最后出色地完成工作，实现自己的价值。

不要在老板在店里的时候就刻意表现，不在的时候就为所欲为。老板为什么能成为老板？因为慧眼识人。他在的时候一般是不会观察你的，他考验的正是老板不在的时候你会不会松懈。所以不要玩小聪明。

一份耕耘一分收获，我从来不相信什么天上能掉人民币，只有认真的付出了你才会得到你想要的。好好地工作并不是没有收获的，工作上表现出众，你就有机会得到晋升，向更高一层发展。

2.微笑再微笑 懂得应变是真理

想要做好导购就要学会真诚的微笑，真的，你别不信当顾客见到你的第一眼，如果你送上了真诚的笑容就很容易把那种陌生人之间的隔阂打碎，再进行一系列的服务就比较容易。不然就很难让顾客去相信你。而且做导购，来买衣服的人形形色色，什么问题都有可能发生，一定要学会应变，当时我记得我是看了一段时间的导购销售技巧，知道了再尖酸的问题导购也要去面对，首先要相信自己一定可以解决，再了就是要用和缓的语气去说态度一定要好，不能发脾气，呵呵，通过这么长时间的工作，我发现人都会变得温柔了

3.坚持就是胜利

第一个月工作时间是早8点至晚8点，而且没有公休，时间是很长的，品牌店的导购是需要长时间站位去迎接顾客的，而且打扫卫生是非常细致的。这就需要坚持，需要毅力。

一个多月的工作时间里，店里来过好几个应聘的，但都是没过几天就走了。其实只要你能坚持一下，可能就能得到一个以后又很多发展机会的好工作，就看自己的毅力了

4.活到老学到老

我们老板已经42了，但是我看见他每天还是在看书，在学习。想想他和父母的岁数都差不多，人家都还觉得自己学的不够，还在一直努力，那么我们这些年轻人又什么资格不去努力，不好好念功课呢。我想学习不只是学课本上的知识，还有生活上的技巧，工作上困难的应对，人际关系的维系好多好多...活到老学到老是一种生活的态度，永远以一种谦卑地姿态去吸取这个世界的精华，谈吐之间彰显一种出众的气质

5.和工作伙伴好好相处

工作的一天中你看到最多的是谁?当然是你的工作伙伴，如果和你的工作伙伴搞不好关系，一整天的心情都不会好。而且团结协作是很重要的，像我们销售的时候，就需要两个或是三个人默契配合。有顾客买衣服，就得有一位导购介绍衣服，一位送上一杯水做这样的服务，有时候还要又另外一位去查货。每一个人的工作都需要很好的配合，假设有两个人谁也看不上谁，那衣服是不可能销售出去的，所以要好好和伙伴相处。当时在店里的时候和老板和员工都处的很好，就和一家人一样，老板还经常给我们做好吃的扬州菜，我感冒的时候还给我买好药，我工作上有出色地表现了都会替我高兴...呵呵，现在想还有些不舍得离开他们呢。

第8篇：学生实践报告

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新的一学期开始了，在经历了一个短暂而充实的假期后，我又开始了新的学习和生活。在20xx年的这个寒假里，我积极参加了社会实践活动，将自己的知识用运于实践中，不仅使我的知识和认识水平得到提高而且让我拥有了更多宝贵的实践经验。这些对我今后的学习和工作都有很大的帮助。

寒假中我在xxx有限责任公司的会计部进行社会实践学习，这是我第一次进行有关专业的实践，开始我想凭我半年多的专业课的学习，可以胜任这份工作。可实际和我想的相反，刚到会计部主任就叫我先看他们以往所制的会计凭证，在这过程中我就忽略了一个重要的部分，那就是会计分录。于是只能用更多的时间把公司日常使用比较多的会计业务认真读透，并且多做一些会计分录进行练习，这个时候就深刻感觉到了把专业知识与实践结合的重要性，只有实践才能让自己的知识升华。

接着我又练习了对原始凭证，即一些汇票、发票的整理和计算，为记帐做好准备。制好凭证就进入记帐程序了，虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。早知道干会计这一行需要认真和耐心，真正到了实践中才更加明白了这个道理。如果登记错误，就要用学过的查帐的方法进行查找错误，这个过程比起登记更加困难和复杂。像写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，在这个时候就要更加地仔细和认真。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。< >主任耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

由于时间的缘故我的实践只进行了一些简单，基本的工作，但在其中却使我获益非浅：课本上的基础知识必须要熟练掌握，不能对课本只停留在表面上的认识，必须要深入的理解。

在这次实践中我同样体会到了：要多参加各种实践活动，从各方面来提高自己。

第9篇：学生实践报告

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社会实践是每一位大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚定的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过了一年的学习，了解了许多医学知识，迫切需要进行巩固和实践，今年暑假我来到了医院进行为期一个月的护理见习，学到了许多的知识，对所学的知识有了更深刻的认识和体会，也对以后所从事的工作有了更深的认识，我深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才发现左护士并没有想象中的那么容易，做护士的确很辛苦。一会是输液、抽血、一会是打针给药、一会又得测体温，若病人有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士，病房里永远有护士忙碌的身影。

临床见习时，当我看到老师们流利的动作、熟练的手法，做的每一项操作都那么精准，内心多了一些不安。刚开始，我只是跟着老师的后面看着，很少会让我动手、让我多看看、多学学，后来老师终于放手让我动手，由最初的陌生到能顺利的把一些护士的基本工作做下来，我学到了很多，也积累了一些经验，老师也不断的鼓励我，激发了我的热情，很感谢老师对我的关怀，也会加倍努力，不辜负老师对我的期望。

护士的工作时非常繁重与杂乱的，尽管在未进入临床见习前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了，护士也可以说是一种不可缺少的职业，医院不可能没有护士，医生离不开护士、病人离不开护士、整个环境都离不开护士，这说明了护士的重要性。因为有了临床的实习，我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽了解了这个行业。

到病房见习，接触最多的是病人，掌握透彻的是各项基础护理操作，实习最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力，所以我积极努力争取每一次的锻炼机会，如：静脉输液、抽血、皮下注射、肌内注射、生命体征的测量基础护理、

老师们总是不断提醒我们，实习就是让我们能更好的将理论知识运用到临床实践中，我总表示明白但是却在该运用理论知识的时候总是有“书到用时，方恨少”的悲哀。我深知自己的学习方法还有欠缺，所以我在今的工作和学习中会更加注重知识的积累，培养自己主动学习的习惯，让自己得到进一步的提升。

医学是个知识的海洋，活到老学到老。我们要尽自己最大的努力学好专业知识，事实上许多东西和我们书本上学到的有许许多多不同，特别是面对病人时他的疾病并非书上说的那么典型，医学是一门实践科学，不仅要学好书本上的知识，更要注重每一次的实践，同时还要积极为自己创造学习的机会。

在见习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各种科室的各项规章制度、尊敬师长、团结同学、严格要求自己，努力做到了不迟到、 不早退、不无故旷工及擅自离开自己的工作岗位，所有操作都严格遵循无菌原则，严格执行“三查七对”，见习确实很累，但是它却让我的心智更加成就、坚强，也让我明白了一些道理，踏踏实实做人、勤勤恳恳的做事。做到理论与实践相结合，对待病人和蔼可亲，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，并不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。总之，我对自己见习期间的表现较为满意，虽然有些不足，但我会再今后的学习中继续努力，不断加强思想学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

见习时间过的真快，回忆起见习的那段时间，虽然比较忙，但是很充实，更重要的是学到了课本里面没有的知识，还有无形的财富，总之感谢医院培养我、感谢帮助我在医学路上前进的导师，不仅耐心教给我只是，还有做人的道理，这次的见习让我们提早接触到了我们以后的工作环境，也让我们提早接触到了社会，我的语言表达能力和交际能力都有所提高，也使我变得更为自信，对今后工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除病痛、为社会造福！

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