大堂经理助理工作内容（新版多篇）

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银行大堂经理助理岗位职责 篇一

职责：

中智代知名国有银行招聘大堂副理一职

1、协助确保银行营业大厅日常运作，维护秩序

2、给于客户适当指引与帮助

3、应对银行营业大厅内突发事件的处理

4、处理领导交付的其他任务

上班地点——各大支行，就近分配

上班时间——做5休2，其中周末有一天需要上班

福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险（意外死亡险）

要求：

1、大专以上学历，专业不限，有金融、财务等相关专业背景优先考虑

2、一年以上工作经验

3、性格稳重，有亲和力，态度积极，吃苦耐劳

4、良好的沟通能力及客户服务意识，普通话标准

5、上海户籍，男女不限，形象气质佳

金融专业银行实习报告 篇二

根据学校毕业实习要求，本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期间在交通银行XX支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了银行金融机构的主要经济业务活动，了解交通银行的基本业务情况，理论水平的实际工作能力均得到了锻炼和提高。

一、实习目的

通过实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，能加深对金融专业的认识，培养专业认同感，初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识，为进一步的专业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间，能加强与社会的联系与接触，培养自己的综合素质和能力，为今后走向社会提前打好基础。

二、实习单位简介

交通银行始建于1908年，是具有百年历史的民族金融品牌。1987年4月重新组建并对外营业，是中国第五大商业银行。20xx年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国最佳银行”；连续多年被世界品牌实验室(WBL)评为“中国品牌年度大奖(No.1)”（银行类）；根据英国《银行家》杂志20xx年公布的全球1000家银行排名，交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位，排名逐年上升。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”，即第一家资本来源和产权形式实行股份制；第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域；第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险；第一家建立双向选择的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践，为中国股份制商业银行的发展开辟了道路，对金融改革起到了催化、推动和示范作用。

大堂助理岗位职责 篇三

岗位职责

1、年满18岁，男女不限，大学在读

2、每周保证2—5天出勤，至少1—2天非工作日出勤

3、实习期满60天可开实习证明

4、每天有相应补贴及午餐

5、前所未有的银行知识，包括信贷、理财、营销等

银行大堂经理助理岗位职责 篇四

一、工作职责：

1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作，及时纠正违返规范化服务标准的现象；

2、熟悉客户分类标准，按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；

3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户；同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

4、倾听客户意见并予以妥善解决，及时完成客户反馈意见（建议）的收集、整理与汇报工作；

5、协助大堂经理做好其它突发事件，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营。

二、任职条件：

1、经济、金融类专业，本科以上学历，年龄23--28岁；

2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上），身体健康；

3、良好的语言表达能力，思维敏捷应变能力强，做事细心，有耐心；

4、具有良好的服务意识、观察能力强；

5、有工作热行，踏实、勤奋；

6、欢迎大三、大四实习生，与应界毕业生求职。

三、公司福利：

1、保险：国家规定的五险一金（即：养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金）；

2、双休：每周五天工作制；

3、假期：按照国家规定享受法定的带薪休假；

4、福利：节假日或员工生日发放慰问礼品；

5、激励：年终奖金、绩效奖金、满勤奖等；

6、培训：定期组织各种在职培训；

7、实习评定：实习期结束后对于工作表现优秀的。大三、大四在校生，公司将给予实习期工作评定（即实习企业《推荐信》）；

8、落户：对工作表现优秀的应界毕业生，公司可与之签订《就业协议》，并代办符合落户条件者的户籍手续等；

9、活动：公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

经理助理的工作内容 篇五

总经理助理的工作诠释有三点：

第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；

第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法(除非万不得已)，因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路；

第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。

总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。

完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点，第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思；第三、维护总经理的权威。

你是总经理助理，你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作，所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的，不过话又说回来，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那个信心和毅力。

大堂经理工作内容 篇六

随着人们对金融服务需求的不断提升，大堂经理越来越为人们所熟悉，各大银行越来越关注厅堂营销，“赢在大堂”已经成为口号。大堂经理是一个网点的门面，是客户来到网点见到的第一个人，是影响客户的关键人物。

大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找合适的话语与客户交流。要眼观六路，耳听八方。客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，高端客户，普通客户，还是潜力客户。在对客户说出问候语时就要做出判断，以便做好引导和分流。还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜面需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。不仅如此，还要调节争议，快速、妥善地处理客户提出的意见与建议，避免客户与柜员发生直接争执。

作为一名大堂经理，深刻地感受到，仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观的向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的电子银行产品和交易方式，当好客户的理财参谋。从而提高我行的电子产品替代率。

时代在变，环境在变，银行的工作也实时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生。这都需要我们跟着形式而改变，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力。充分利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

服务无止境，真正的做到：服务讲特色，营销讲技巧，工作讲方式，说话讲艺术。把“赢在大堂”不仅仅作为一句口号，切切实实的落实到实际的工作中来。

大堂助理岗位职责 篇七

岗位职责：

1、做好客户接待服务，负责人员分流引导；

2、维持大堂秩序，保证业务办理顺畅；

3、初步挖掘客户需求，做好意向客户的`转介和引导；

4、维护服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境。

岗位要求：

1、中专以上学历，熟悉签证业务；

2、形象气质佳，亲和力强；

3、有较好的沟通能力和现场协调能力。

经理助理的工作内容 篇八

1、负责协助经理处理公司日常事务；

2、积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾；

3、认真听取经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；

4、接受领导的安排，完成公司赋予的任务；

5、要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；

6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；

7、督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；

8、发现问题，及时上报经理，协助经理解决

工作范围：

1、辅助经理处理公司内部日常事务；

2、负责网站的运行，日常维护，更新；

3、不断挖掘公司潜在客户；

工作内容：遵循领导的工作，并努力完成任务。

具体情况具体分析，一般来说总经理助理的职责是

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。

权限与责任：

1、权限 1)经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。

2)对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

3)对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

4)对总经理决策有建议权。

2、责任

1)对公司年度生产经营计划的完成负组织协调责任。

2)对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。

3)因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

总经理助理职位说明

工作内容：

1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

3、组织编制公司年、季、月度生产经营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。

4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

我之前就做过这个职位，一般是公司的不同所做的事也有所不同。

大堂助理岗位职责 篇九

1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；异常情况应及时上报班长主管。

2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的。意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

5、完成领导交办的其他工作等。

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