转变工作作风多篇

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转变工作作风 篇一

“作风转变年”活动一至三阶段工作总结

“作风转变年”活动自2012年4月以来，已开展三个阶段的工作，我所经过认真自查，广泛征求群众意见，梳理查摆剖析问题，明确了解决问题的方向。一至三阶段工作具体分为：启动阶段、查摆问题、深入整改。按照实施方案，我所认真开展每阶段工作，确保工作落到实处。

一、领导重视，积极部署

作风转变年活动启动后，我所统一安排部署，建立工作台账，认真排查出单位内部工作作风上存在的不足，制定详细的整改方案，迅速成立活动领导小组如下：

组  长：

副组长：

成  员：

办公室牵头落实作风转变活动任务，明确作风转变年活动内容，规范工作职责，工作目标和工作要求，落实责任到科室，责任到个人。确保有效扎实推进作风转变活动。

二、查摆问题、深刻剖析

通过走访群众、召开座谈会、发放征求意见表等群众便于参与的形式，广泛征求意见建议根据征求到的意见，结合单位内部干部职工自查自找的情况，认真归纳、梳理到涉及思想作风、学风、工作作风、生活作风等四个方面。

1、思想作风方面：部分同志安于现状，开拓创新精神不够。开拓进取、创新意识不强，对工作中的问题缺乏深层次的分析和思考；有的主动服务意识不够，思维方式单一，办事效率不高；有的纪律意识不强，执行制度不够好。

2、学风方面：理论与业务集中学习次数较少，学习方法不多，学习交流少，学习内容不够丰富，理论联系实际还不够，还不能充分应用这些理论来科学、有效地指导工作，一些干部不愿学习、不善学习。

3、工作作风方面：没有利用更多的时间下基层倾听群众意见，解决实际困难，对具体工作中出现的问题了解不深、不透，有时显得工作比较被动，这就说明我们的工作不细，力度不到位；

4、生活作风方面：党员干部始终能够坚持党的各项廉政规定，工作、生活中严格要求，克已奉公，率先垂范，未出现违规违纪责任事件。但廉政建设是一项长期而艰巨的工作，班子在抓干部廉政教育方面还做的不够，在以后的工作中，需要进一步加强和提高全体干部职工对廉政建设工作重要性的认识，真正把廉政建设融入严格内部管理、提高服务质量中去。

三、深入整改、破解难题

在巩固第二阶段成果的基础上，集中破解广大群众关心的热点和规划管理工作中的重点、难点问题，经党员干部认真自查的情况来看，在规划管理工作当中还存在存在以下几点问题：一是新村规划相对滞后，基础设施建设薄弱，影响城乡统筹发展；二是规划巡查覆盖面不全，由于面域广，人员少。在日常巡查中存在监察不到位的情况；三是信访制度不健全；在广泛征求意见，深入查摆问题的基础上，针对规划管理工作当中存在的重点、难点，我所制定了整改措施，确保作风建设转变活动的工作落到实处。

1、进一步完善学习制度。为了改善学习环境，我所专门购置了笔记本电脑、投影仪及相关学习设备，将所会议室变成了大家的“临时多媒体教室”，并定期组织邀请相关规划技术专家到我所为大家讲授有关规划管理方面的业务知识与宝贵经验。在完善了学习制度的同时，加大了对干部学习的监管力度，改进了学习方法，不断更新学习内容，加强对新的政策和相关法律法规的学习，对工作中出现的问题进行深层次和思考和分析，不断提高机关干部适应新形势、解决新问题的能力。

2、加强村镇规划管理工作。全所职工要提高规划业务素质，规范日常管理行为，严格执行城乡规划法律法则，深化细化规划编制、审批、监察等各项工作的程序性、手续性规定，把控规作为规划审批管理的主要法律依据。

3、加大日常巡查力度、加强队伍建设。为了加强监察队伍的自身建设，我所为监察执法人员配备了现场执法仪，并定期组织队员学习、培训相关规划法律法则，提高人员自身素质；在日常巡查、监察工作当中要采取主动的方式，“多转、多看”严防遗漏和监管不到位情况，认真落实好日常巡查、监察工作，违法乱建建筑消除在萌芽状态。

通过广泛征求意见，认真查摆问题，深刻剖析根源，分析查找出单位内部存在的突出问题，认真破解难题，对干部作风建设起到了良好的促进作用，达到了预期效果，为深入整改指明了方向，奠定了基础。

转变工作作风 篇二

Abstract: This article from the history of our party content on the evolution of style paper proposed a change in work style, improve the administrative efficiency of the concept, theory and practices, focusing on management from the start within the organization to improve the administrative efficiency of a few key.

关键词：转变 工作作风 提高 行政效能

Keywords: change work style improve administrative efficiency

作者简介：乐观清(1962―),男，研究生学历，湖南常德人，中共湖南省常德市委党校、常德行政学院教授。研究方向：政府管理。

一、作风的内涵演进与相关概念

1、我党历史上作风的内涵演进。作风通常包括思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风等。我们知道中国共产党在中国革命中战胜敌人有三个主要的法宝：他们是统一战线、武装斗争和党的建设。其中在党的建设里面我们党有三大优良作风即：理论联系实际，密切联系群众以及批评与自我批评。这是1945年毛主席在党的七大提出来的。1949年3月，毛主席在西坂坡指出：“中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明白，务必使同志们继续地保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”,这就是著名的“两个务必”。“两个务必”是我们党在长期革命实践中形成的优良作风，影响和培育了一代又一代共产党人。

邓小平同志十分重视加强党的作风建设，反复强调：“加强党的领导，端正党的作风，具有决定的意义”。他告诫全党，“如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃。”

江泽民同志也一再强调，“党风廉政建设关系到党的生死存亡，任何时候都忽视不得”。2000年8月8日他在观看影片《生死抉择》后指出，“不坚决反对腐败，必将亡党亡国。“生于忧患，死于安乐”,领导干部要牢记在心。”

2004年1月胡锦涛总书记提出了求真务实的作风。在十六届中纪委第七次全体会议(2007年1月8――9日)的重要讲话中，他又着重强调全面加强新形势下的领导干部作风建设，在工作中要大力倡导八个方面的良好风气。包括：①勤奋好学，学以致用；②心系群众、服务人民；③真抓实干、务求实效；④艰苦奋斗、勤俭节约；⑤顾全大局、令行禁止；⑥发扬民主、团结共事；⑦秉公用权、廉洁从政；⑧生活正派、情趣健康。那么这些都是我们今后很长一段时间，转变工作作风，提高行政效能的指南。那么到底什么叫工作作风？

2、工作作风。作：进行某种活动，如作工、作事，“日出而作，日落而息”;风：空气流动现象；风气、风度、风俗、移风易俗；连起来就是“做事的风气或风度”。作风的特点包括一贯性，行为性，受染性，可变性和重要性等。例如好作风能促进人和社会的发展，坏作风能毁灭人，破坏人的发展。

工作作风是指干部职工在日常的工作、学习、生活等活动中表现出来的一贯态度和行为，是人们思想观念的外在表现形式。态度是积极还是消极？行为是主动还是被动？士气是低落还是高涨？精神风貌是良好还是沮丧等等。

3、行政效能是评估国家行政机关及其公务员履行职责行为的效率和质量情况的重要指标，是行政行为效益、效果的综合体现，是行政机关管理水平的一种综合反映。说得通俗一点，行政效能就是行政绩效。

二、转变工作作风，提高行政效能的理念、理论和措施

(一)理念

中国有着5000多年的文明历史，在历史上形成了以儒家思想为主体的公共管理的总理念：即在明明德、在亲民、在止于至善。当代中国行政管理应特别强调的理念。

1、服务的理念。党的十七大提出要努力建设服务型政府，党的十七届二中全会通过了《关于深化行政管理体制改革的意见》的重要决定，提出了到2020年要建设起比较完善的具有中国特色社会主义行政管理体制的服务型政府的总体目标。为什么要建设服务型政府？建设服务型政府是世界历史的潮流，不建设服务型政府就不能进入发达国家行业；不建设服务型政府，我国经济社会就不能持续快速健康发展；不建设服务型政府，我们人心不稳，社会不稳，我们的政权也不会稳。种种原因表明，建设服务型政府首先要求我们的政府要树立服务的理念，提供好的公共产品和服务，努力维护社会的公平正义。

2、制度高于一切的理念。卢梭说：“要为人类制定法律，简直需要神明。所以我们要提升我们政府设计规章制度的能力。我们要设计一整套良好的规章制度，并让这些规章制度看守世界，因为让规章制度看守的世界，是生命的圣洁花园，是人们向往的天堂。在我们国家远还未达到西方官僚制的“程序埋没了目标，过程压倒了结果，投入代替了产出，规则取代了使命”。例如在美国：《联邦人事指南》人事法实施细则长达10000页，指导办法，其中仅就完成一个人事行为通知的标准表格，该指南就有900页的指导说明。所以他们要“放松规制改革”。而我们是法律制度太少，例如我们的各级人民政府组织法是和各级人民代表大会共一个组织法，我们的各级人民政府组织法的立法也是比较原则。同时在我们的现实社会中人治色彩时有发生，有法不依时有发生，权大于法时有发生。我们的政府急需树立制度高于一切的理念。

(二)理论

前些年在国外兴起了提高政府管理绩效的新公共管理运动。新公共管理运动是以新公共管理理论为指导，这些理论包括：⑴公共选择理论。它是关于非市场决策的经济学，或者说运用经济学的方法分析公共决策问题。认为“哈韦路假设”是站不住脚的 。⑵治理和善治理论。治理和善治理论的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理，建立公民社会。联系我们的现状，在我们建设和谐社会时，还应同时建立公民社会。⑶管理主义理论。主张用企业家讲效率、重质量、善待消费者和力求完美的服务精神，改革和创新政府管理方式，使政府更有效率和活力。⑷委托人/人理论。经济学中的委托人/人理论过去通常被运用于私人领域，这个理论解释了在私人公司里经理(人)和股东(委托人)的目标差异性，因而试图寻找一种激励机制使人能代表委托人的利益，以便最大限度地实现委托人的目标。同时，委托人人理论也是被大量地应用到公共领域，尤其是对行政责任问题的分析，激发人们讨论“公域”如何合同化以及政府如何更好地为人民服务。

(三)措施

1、概述。提高行政效能关键是要建立绩效评估体系。行政管理绩效评估体系的建设强调“四个E”即Economic(节省)、Efficiency(效率)、Effectiveness(效能、效益)、Equality(公平)。从美国的情况看，70年代开始，先后出台了一系列的改革方案和措施，总的原则是四个：①简化规则 ②顾客至上 ③授权与结果导向 ④节俭。90年代开始美国的财政压力是政府改革的最直接的动机。同时，公共部门和私营部门竞争使政府绩效管理尤为迫切。93年美国财政赤字4万亿美元，当时美国2.4亿人，人均每人欠债1.66万美元。

1997年香港政府董建华的施政报告提出了香港政府资源增值计划，提出“以成效为主的管理目标”“更具效率和讲求效益的政府”。

2、具体措施是政府可以引进竞争机制。总的理念是给顾客选择权和发言权。总的机制是企业化管理、竞标管理和绩效管理等。

企业化管理就是迫使公共服务的提供部门象商业企业那样运作，将公共部门(政府部门)置于由付费顾客和激烈竞争者支配的处境，要求他们对其财政底线负责。财政拨款竞争，但公共服务要优质高效。主要方式包括公司化、使用者付费、内部企业化管理等。

竞标管理是指有些政府活动(如环境保护、开放式公园管理、维护公共安全等)并不是在市场上向顾客收取费用的。要求公共服务潜在的提供者以成本、效益核算为基础展开合同竞争。私人机构和公共机构都可以竞标。方式包括合同外包、委托等。

绩效管理是组织内的管理，主要针对政府(公共)部门内部，通过人员与机构的绩效测量，绩效标准，奖励和惩罚来实施激励。绩效管理的具体手段有多种：增益分享、共享节余(零基预算)、绩效合同与协议、效率递增、绩效预算、分散决策、产权的交易与变更和内部市场等。

三、从组织内部管理入手，提高行政效能的几个关键

(一)组织讲“三定”

首先要进行职位分析与职位评估，管理工作是“一个萝卜一个坑”,那么就要先设计好挖哪些坑，然后再栽萝卜。而不是随便挖、乱挖。什么是职位分析，它是系统的收集与工作有关的信息的过程。这个过程包括与任职有关的任职条件、工作环境、工作职责、工作强度和工作其它方面的特征。工作分析的一个结果是产生职位说明书和工作规范，有的合二为一，有的是分开的。打一通俗的比喻，职位分析就是一个体检，它要对身体做一个全面的检查。而职位说明书，它就象一个体检报告，它是对体检结果的反映。所以，职位分析重过程。

组织系统强调“三定”工作，具体包括⑴定“组织系统表”;⑵定“部门职能与岗位(职位)说明书”;⑶定首次和规定“述职”。

(二)纵向讲指挥

1、纵向指挥的原则。包括服从的原则；一个系统一个上级的原则(指挥行为);逐级的原则。上级对下级可以越级检查，但不能越级指挥。越级只有在例外的情况下进行。

2、纵向指挥要求下属要写指令接受报告。指令接受报告有三个重点：包括让上司知道你对指令了解的正确性和程度；让上司重新考虑这个指令或要求的可行性和成功率是几%;让上司同意你所需要的资源、支持和时间。指令接受报告还要转换成指令传达文件。指令传达文件要求你把你的指令接受报告的内容准确的传达给受令对象。

3、岗位的权力与操作。重点应弄清岗位分工与职权；弄清每一个操作权力的自主性。因为权力分为完全自主、有限自主和不能自主的权力，而有限自主的权力需要报备。报备还应注意三点①报备不只报备一次，每个环节报备一次。②报备应有一个框架范围(有一定的弹性空间)。③报备过程中发生问题要随时报告。

4、要弄清指令的所有汇报途径和方式。

(三)横向讲合作

1、工作流程 。合作的主要方式是工作流程，它是被固化了的工作步骤，表示工作进行的先后次序，是把工作“流水线”化的一种制度。它的特征包括科学性、合理性、配套性、顺序性等。例如在工作中有考勤、请假、报销等流程。工作流程的类型包括①线型工作流程。它是最简单的一种工作流程。它将工作、任务细分为若干个步骤或环节，然后再用流动方向的线条，把各个工作步骤按先后顺序连接起来。②责任矩阵工作流程。这种工作流程在每个环节上，都标明责任人，相比线型工作流程更容易分析每个环节的外界影响因素。③时间矩阵工作流程。它不仅标明作业的先后次序，以及各环节的责任人，还标出每个环节的作业时间和总的活动周期。④地域空间矩阵工作流程图，它是以实际的地域空间绘制而成。

2、看板管理。原来是在篮子、袋子、公文夹上面挂一个牌子，那牌子叫看板。简单的形容一下，看板上可能有十几个格子，每个格子代表一个部门，每个部门有个代号，每个部门都有公章，把自己部门的公章盖在自己部门(岗位)的格子里，表示这个公文我看了。这还不算，格子底下有点空间是写时间的。现在“看板管理”已经上网了，电脑一打开就有“看板”。比喻可以设计粉红色的统统与自己有关，浅蓝色的统统与自己无关。

为了使流程不脱钩，还可引出一个工具叫“工作注意事项”。工作注意事项要写三部分。①每一个部门(岗位)是怎么分工的。空白的地方怎么补位，重叠的地方怎么安排优先顺序。②我们要想出一个类似看板管理的方法，来保证公文、资料和信息等不会脱钩或断裂。③要防止人性的弱点，要主动的去提醒和寻找，免得一种惰性而脱钩。

3、工作流程由主管职能部门负责。⑴就是由它来负责调查制订工作流程，并由它监督检查、修改和追究相关责任。⑵由主管职能部门培训，执行和负总责。

4、纵向指挥与横向合作的关系。纵向指挥系统不能随意干涉横向合作流程的正常运作。在正常情况下，纵向指挥不得改变工作流程和工作程序。改变程序或流程应是“立法”过程。

(四)检查讲回路

转变工作作风 篇三

转变工作作风，狠抓工作落实 同志们，今天我们开会学习的主要内容仍然是关于工作作风转变和工作纪律整顿的问题。大家都知道，按照局领导的安排部署，10月10日至11月10日，我们完成了为期一个月的作风纪律整顿，而且我们稽查大队还分两批集体外出学习整顿了三天。通过这次整顿，我们全体队员对当前形势都有了进一步的认识，认识到局、处作风纪律整顿整改的严肃性，认识到加强廉政教育的必要性，认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性；大家也都写了纪律教育月学习心得，决心认真贯彻落实局领导有关指示，加强作风建设和相互监督，开展批评与自我批评。同时，我们稽查大队的整体素质也得到了很大的提高；工作作风、工作纪律也都有了很大改善。那么，为什么今天我们还要在这里重复这样的话题呢？就是因为局领导，还有大队领导通过这段时间的观察、调研，觉得我们稽查大队还存在有这样那样的问题，发现整顿前的一些不良工作作风在个别队员，甚至是个别分队长身上又有“复发”的趋势。 下面请大家结合自己的实际情况仔细对照检查一下，看看自己身上是否存在以下问题： 一、思想作风方面：使命感和责任心不强，求真务实不够；工作指导思想不够端正，执法目的不明确；精神状态不佳，工作态度不端正，眼里无活，心中无责。 二、工作纪律方面：在执法过程中，有没有不按程序执法，有没有不作为等问题；在日常管理上，有没有对自身要求不严，制度不落实，作风散漫，迟到早退，工作期间闲谈、开车东游西转等问题；在履行职责上，有没有出工不出力，责任不清，执行大型任务时队员不努力，不能坚守工作岗位等问题。 三、执法能力方面：自身业务素质不高，执法时取证不充分，证据不足，立案不准，处理问题的方法不够科学；解决自身问题能力不强，不善于总结经验教训，缺少理性思考；解决棘手问题能力不强，不善于化解矛盾，在能干事、会干事、能成事、不出大事上欠功夫。 四、执法形象方面：不执行文明执法规定；工作时精力不集中；酒后驾车；工作时间着装不整；野蛮执法、生冷硬横；办事拖拉，领导交办的任务落实不到位。 当然，我并不是说在我们所有队员身上都存在这些问题，而只是在个别队员身上存在某一方面的问题。今天，之所以在这里提出这些问题，是希望大家能够根据自己的实际情况加以对照检查，有则改之，无则加勉。 同志们，作风纪律整顿问题是一个长期的问题，必须常抓不懈。首先，开展作风纪律整顿是深化“三个代表”重要思想学习的需要。立党为公，执政为民，做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系是十六大对全党的要求。胡锦涛总书记曾经在讲话中指出：“群众利益无小事”。学习贯彻“三个代表”重要思想，抓落实、促发展、转变作风的实质就是为了保障好、维护好人民群众的根本利益，就是为了把“发展这个执政兴国的第一要务”落到实处。具体到我们运政稽查大队，具体到我们每个队员，那就是切实、认真地查处每一宗违章，把上级领导交办的每一项任务真正的落到实处。给广大的合法经营业户提供一个良好的道路运输秩序，给广大人民群众提供一个安全、方便、快捷的出行环境。 其次，开展作风纪律整顿是加快运政事业发展的需要。我们运政稽查队全体队员长期工作在稽查工作的第一线，作风的好坏直接关系着我们运管局、交委，甚至是##市政府的形象。近几年来，随着运政稽查队伍的壮大，我们在维护“两站一场”地区的客运秩序，净化道路运输市场环境等方面发挥着越来越重要的作用。但是，创新发展要走的路还很长，我们还需要只争朝夕；从我局发展的目标要求看，我们还需要有新的思路、新的跨越；从人民群众对运政工作的期望看，我们还有很大差距；从群众来信来访和领导的调研中看，我们的工作还有许多不尽人意的地方，这一方面说明人民群众关心运政稽查工作，对运政稽查工作的需求比过去高了，另一方面说明我们的工作作风还不完全适应飞速发展的新形势。因此，要加快运政稽查事业的发展，适应新形势的要求，就必须转变作风，抓落实，促发展。 同志们，我在这里说了这么多，是希望大家能够结合自身实际，认真搞好自查，找准存在的问题。整顿的核心是联系运政稽查工作的实际，查找作风纪律方面存在的突出问题；查找自身在解放思想、转变观念方面存在的问题。通过不断地整顿、学习、提高，解决整个运政稽查队伍中不同程度存在的纪律观念不强、工作不严密规范、吃苦精神不强、创业劲头不足等问题。努力在我们运政稽查大队干部队伍中形成讲成绩、比贡献，抓落实、促发展的良好风气，努力创建一个学习型、服务型、创新型的运政稽查大队。

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