浅谈巡察谈话的策略与技巧

巡察谈话是巡察发现问题的最重要手段之一，巡察谈话既可以发现问题，深入了解问题，也可以验证问题。巡察谈话内容特殊、针对性强、政治站位高，不同于纪律审查的讯问、询问谈话，也不同于一般拉家常式的谈心谈话。讲究谈话方法和技巧有助于提高巡察谈话的质量和效率，更易于发现真问题。

一、把握谈话要求。

站位要高。要讲政治、讲党性，从党的事业出发，审视谈话内容和过程。是代表市委开展巡察，是上级党组织对下级党组织全面的监督检查。定位要准。谈话不是政治审查，不是司法调查，不是执纪问责。要站在普通党员同志的立场，保持清清爽爽的同志关系，谈话是同志之间坦诚的交流。态度要诚。带着感情、带着诚意谈话、消除顾虑、听取心声、内容要精、要言不繁、控制谈话节奏，最大限度获取有用信息。思维要活，要根据谈话人情绪变化和现场情况随机提问。

谈话中要做到中立客观，不表态、不评价、不赞扬、不批评。不评价被谈话人反映的现象或做法对与错，不赞扬具体的人和事，做到在良好沟通中保持中立的态度。对谈话对象在谈话中提到的问题不表态，不评论，不主观臆断。

一是注意态度语气。有的谈话人存在急躁心理，遇到谈话对象态度不积极，动辄发怒，严厉指责，或用审讯语气提问，要求谈话对象承认事实，既影响了谈话效果，又影响了巡察组形象。巡察谈话是同志间平等的交流，既要严肃认真，又要谦逊平和、坦诚真挚，动之以情、晓之以纪，不能居高临下、盛气凌人。

二是坚持审慎稳妥。既要尽最大努力把问题了解核实清楚，也要防止发生意外情况，做到“可控制、不惊动”。特别是当预判了解的事情非常重要，涉及领导干部重大违规违纪问题时，就要注重从外围了解，不直接找领导本人谈话和核实，防止发生意外。当谈到具体问题时，发现谈话对象出现紧张等反应的，要搞好思想疏导，谈话结束后，督促被巡察党组织对谈话对象加强教育管理。

三是依规依纪依法。要严格请示报告制度，对找谁谈、谈什么都要经批准后进行，不能擅自行动、先斩后奏。要把握好时间，控制好节奏，不采取超长时间、高强度谈话方式，更不能以变相方式留置谈话对象。对于确需了解的重要问题，可以约谈话对象多次谈，直至把有关问题了解清楚。

二、讲究谈话策略。

个别谈话是思想政治工作，是谈话人与谈话对象之间的思想交流和心理交锋。要根据问题性质、谈话对象特点等情况采取不同谈话方式，做到灵活应对。

一是侧面迂回抽丝剥茧。刚开始谈话，如果直指问题、触及要害，谈话对象会有防备心理和种种顾虑，不敢说、不愿说。首先，谈话人可以以探讨方式，先与谈话对象谈有关工作及制度规定，明确是非标准。其次，谈具体事项本身，把问题找出来。最后，谈问题的经过和原因，揭开事实真相，锁定责任人及相关证据。

二是由小及大逐步深入。谈话中，有些谈话对象避重就轻，常常说小问题、不说大问题，说部分问题、不说全部问题。有些谈话人掌握不好，一提问就透露真实意图，结果往往事与愿违。谈话一般要由表及里、由浅入深，先从小问题入手，突破后再一个问题一个问题解决，直至和盘托出所有问题。

三是单刀直入直击要害。有的谈话对象有很强的党性，有的在工作中受到排挤、提拔使用上受到不公正待遇，还有些本人就是举报者，他们往往掌握一些真实情况，也会配合巡察组工作。谈话中，谈话人简要介绍谈话目的后，可以开门见山、直截了当进行提问，既可以谈有关问题本身，还可以延伸了解其他问题，必要时还可以请他们说出有关知情人，或是提供其他有价值的信息，尽可能把问题了解透彻。

应对“不想谈”的策略。不想谈的人，除了对巡察认识不足、缺乏信任外，老好人思想严重，害怕得罪人，凡事凡人好好好，任何事、任何人都没有问题。这些人平时不关心政治，也不关心大局，“四种意识”薄弱，只在意自己做得怎么样，不问其他。所以，回答问题不是真的不知道，而是故意回避不说。针对这种人，首先要做好思想说服工作，讲清讲透巡察的必要性和重要性，配合巡察是每一个党员干部的义务。再者就是提问时，说具体，说详细，通过引导语的运用，说到他感兴趣的话题上，说到他能够共鸣的问题点上。应对“不敢谈”的策略。不敢谈的人，其实是关心政治、关心大局的，也深知单位和被巡察对象存在的问题，但是往往以己之心度人之腹，胆小怕事，害怕报复，不敢担当，缺乏监督的勇气。对这类人要有针对性地打消对方顾虑，消除思想障碍。引导和激励谈话对象本着对组织忠诚老实、对单位同志负责的态度，自觉增强“四个意识”，做到知无不言、言无不尽。同时谈话人也要讲清巡察工作保密纪律，告知巡察人员会严守谈话秘密。另外，就是从访谈对象自己身上问出问题。比如，职责履行薄弱环节，“一岗双责”落实情况，组织生活开展情况，习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻情况，看是否入心入脑，是否学以致用。应对“不会谈”的策略。

在以往的巡察谈话中，常常遇到不会谈的党员干部。这些人，不是对知识储备不足，就是对单位工作不关心、不思考，对所有事项说不出子丑寅卯。问及政治生态、廉洁风险防控、从严治党主体责任清单等问题，一脸茫然。对于不会谈的人，其实真的没有好对策，只能耐着性子，一边灌输，一边询问。

三、注重谈话技巧。

个别谈话是一门学问，方法技巧运用得当，会收到事半功倍效果。谈话中，要做到因人而异、因事而异，随机应变、灵活运用。

一是区分对象因势利导。谈话中，对心存侥幸的谈话对象，要讲清政策，传导压力，促使他端正认识，向组织讲实话、道实情。对心存顾虑的谈话对象，既要讲清政策，也要讲明纪律要求和保密原则，取得信任，促使其放下包袱，本着对组织、对单位负责的精神，主动、真实地反映情况、讲清问题。

二是察言观色顺藤摸瓜。当谈话指向具体问题时，谈话对象会或多或少出现表情和情绪变化。谈话人要善于观察，注意谈话对象神情变化和肢体动作，从中做出初步判断。要善于倾听，注意捕捉弦外之音，领会其真实意图，不要轻易打断或转移话题。对谈话对象透露的蛛丝马迹要进行追问，打破砂锅问到底，促使其说出实情。

三是抓住时机速战速决。打仗贵在用兵神速，谈话也要争分夺秒。有的谈话人习惯按部就班工作，出现了大段时间间隙，结果谈话对象将有关情况透露出去，增加了深入了解的难度。每次谈话时间安排上要充足，当谈话对象提供有价值的情况后，及时转入下场谈话，并迅速跟进核实，掌握主动权、打好主动仗，不给有关人员统一口径，或者隐匿甚至销毁资料留有时间。