[导语]品牌故事(新版多篇)为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
本土日化品牌的“卖猪故事” 篇一
曾经想把汇源出售给可口可乐的朱新礼先生说过一句很有哲理的话,那就是“把品牌当孩子养,但要当猪卖”,当近日传出丁家宜行将被科蒂收购消息后,让人不由得在本土日化品牌出售清单中又添了一头“猪”。
其实不唯丁家宜,在这个清单上早已列出不少本土品牌的名字:
――12月 全球最大的化妆品集团巴黎欧莱雅宣布,正式签订了收购中国护肤品牌小护士。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。
――201月欧莱雅集团宣布已经和此次丁家宜收购主角科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。
――拜尔斯道夫购入丝宝国际集团旗下丝宝日化85%的股份,以及舒蕾、风影、顺爽、美涛等品牌,涉及总值3.17亿欧元(折合约35亿元港币)。
―― 强生(中国)投资有限公司宣布完成收购北京大宝化妆品有限公司,大宝成为强生的全资子公司。据称这项交易的总价值可能超过3亿美元。
面对以上清单自然有人扼腕叹息,但叹息却在不停的继续。更让有的朋友愤慨的是,这些品牌都不是因为经营不下去而被迫出售,都是在经营尚可,盈利不错情况下选择的主动套卖。面对这一现象有的人除了大发一声“逐利乃商人天性”,或者大骂一句“老板没有民族气节”外,却依然没有阻止大宝的出售、舒蕾的出售以及或许丁家宜品牌等更多“肥猪”的出售。
因此面对这些出售的“猪”我们不应该再停留在所谓的简单“敌我”分析,而应当深入到企业经营的内核去探讨其内在根源,
透过深入解析这些企业的“卖猪故事”后我们会发现,“品牌当猪卖”固然有经济上的理性,但更多的却是本土日化企业在经营上的遗憾与无奈。
卖猪理由一:既然猪肉行情不看好,不如赶紧快脱手;
原因:本土企业外在市场环境出现变化,对品牌未来前景发展看淡。
以大宝为例,多年以来产品缺乏更新,SOD蜜在公司销售中占比超过80%,销售一直没有突破10个亿,面对中国市场的消费整体升,大宝品牌对顾客的吸引力在下降,未来的市场空间受到众多国际品牌的挤压,在这种情况下,选择出售似乎极为必然。以羽西为例,高端化妆品行业的集团化阵营日显,百货店内品牌基本被雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH、资生堂等四大公司所垄断,独立的高端品牌难以维系,选择出售能让羽西品牌在大集团的庇护下生存发展。以丝宝为例,随着宝洁公司洗护发产品的市场不断下沉,竞争压力越来越大,营销费用越来越高,品牌出售可以借助大企业共享资源,增加回报。因此在新的市场环境面前,面对国际品牌的凌厉攻势,众多本土的快速成长期行将过去,即将或已经迎来品牌发展的停滞期,品牌可能出现拐点,为了避免品牌大幅下滑后品牌价值的更大损失,选择品牌出售就极为正常了。
哲学二:既然猪本身长不大,不如趁现在卖个好价钱;
原因:本土企业发展存在内在瓶颈,对企业的可持续发展存疑。
以大宝为例,集体企业的公司性质与浓重的国有色彩,未来发展存在诸多不确定因素,这些制度性缺陷,使得企业控制人的经营团队自然选择品牌出售而获得即期利益。以小护士为例,品牌缺乏核心的竞争力,本土化的经营团队制约企业下一步发展,未来发展堪忧。以丁家宜为例,品牌增长多年后出现增长瓶颈,开始销售下滑,主要是在于企业的市场变化缺乏了解,品牌缺乏持续的竞争力, 产品缺乏新鲜度,自然销售开始滑坡。以上种种自然很容易让企业家产生怀疑,既然做不大,那就不如选择卖掉。
东方“魔水”健力宝的品牌故事 篇二
在孤儿院长大,擦过皮鞋,做过印刷工人,一手将利润不过几万元的酒厂,打造成年销售额破50亿元的知名企业,谱写出中国饮料之王的传奇。后又因香港上市争议与当地政府的关系恶化,到最后突发脑溢血,并在因贪污罪获刑,并没收个人财产15万元,最终却以悲情收场。
从孤儿到创业
李经纬在广州东山区孤儿院度过了自己的童年,稍大后,他给人擦过皮鞋,做过印刷工人,在戏院给有钱人打过扇,自谋生路。机缘巧合,让李经纬在成年后当上了三水县的体委副主任。1973年,李经纬被分配到县里的酒厂当厂长。
1982年初,李经纬孤注一掷,投资了欧阳孝教授研发的新饮料。当时他已经作好了两种准备:如果成功,企业将从此迈上一个新的台阶;如果失败,酒厂的生产经营必然会受到相当大的负面影响。李经纬经过权衡,认为成功的几率占九成,失败的几率仅为一成,而且一旦不能成功,还可以利用他本人在体育界的关系,通过变通手段将手头的技术转卖给其他厂家。
经过上百次反复试验,一种集口感、营养和微量元素补充三大优点于一身的新型饮品———“健力宝”终于横空出世。
“中国魔水”一炮而红
李经纬是一个善于营销的人。他带着健力宝来到美国洛杉矶第23届奥运会上,结果产品“一炮打响”。经过奥运会这个平台的传播,当年健力宝当年销售额就达345万元;第二年,这一数字就翻了五翻达到了1650万元;1986年,健力宝的营收超过1.3亿元,成为民族饮料品牌的领军人,并在此后15年时间里一直位列“民族饮料第一品牌”。
1994年,国际小行星命名委员会把一颗小行星命名为“三水健力宝星”,这是全球第一颗以企业名称命名的星星。而最辉煌的时候,健力宝集团年销售额超过50亿元,稳居中国饮料业第一。
李经纬的聪明还在于他的眼光。当克林顿夫妇参加大选时,他把健力宝送到了第一夫人的手中,使其成为了国际知名的品牌。
知名财经作家吴晓波曾在微博上发表评论称,李案发生于十多年前,本质上看,是企业产权改革过程中政商关系破裂的结果,在具体的案情上,也处在罪与非罪的灰色地带。李经纬的入狱,是中国改革史上的一个遗憾。吴晓波曾撰文表示,李经纬的事迹不禁让人想起美国人约翰萨特的故事。“约翰萨特,这个美国西进运动中的英雄,曾有可能成为世界上最富有的人,却因为黄金的发现而被贪婪的人们褫夺了全部财富,最后穷困潦倒,孤寂落寞而死。他临死前,一度在美国联邦法院门前申诉,要求归还属于他的公平和正义,却无人理睬。我很想知道,这样的故事是不是要在中国重演?”
健力宝和李经纬的故事,吴晓波曾经在《大败局2》和《激荡三十年》中做过专门的记述,他认为,“健力宝的崛起非常传奇,而它的陨落也很令人痛惜。而作为创办人的李经纬,在与政府博弈的过程中虽有处事不当之处,但罪不至此,落到今天的地步,让人为之不平。”
吴晓波在《从李经纬获刑看健力宝产权改革败局》一文中,对李经纬所代表的那段“国退民进”的历史作了评价,中国企业家网现整理如下:
从本质上看,李经纬案件是中国在企业产权改革过程中政商破裂的结果,这并非个案,如华晨的仰融、红塔山的褚时健、科龙的潘宁,都因为此种原因黯然离场。他们的悲剧都是时代的悲剧,最终却要个人承担沉重的责任。
正式开始的“国退民进”运动,旨在通过国有企业产权的重组与清晰化,来增强企业在市场经济条件下的竞争力,国有资本从竞争性领域逐渐退出,经营者被允许以各种方式购买企业的资产。当时与健力宝一时的知名企业,如联想、海尔、春兰、科龙、TCL等都试图进行产权改革,李经纬所为也是建立在这个大背景下。毕竟作为企业的管理者,如何提高效率,增加收益,并给管理层和员工以回报是其分内之责,他寻求可行的路径,当属无可厚非。
在这个过程中,李经纬没有处理好与当地政府的利益分配,是他最大的失误。从当地政府的角度来看,他们对李经纬产权改革的方案有异议也可理解,毕竟健力宝的发展壮大有赖于当地政府的支持,而且健力宝是当地最大的税收来源,一旦产权改革后,健力宝转变为私人企业,政府的收益将大打折扣。而之后李经纬操之过急,意气用事,导致双方相持不下,最终毁掉了健力宝这家企业。
品牌工作计划 篇三
为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展,在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下:
一、工作目标
通过开展“服务上水平,满意在”活动,全面提升区商旅服务业的服务质量,创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力,营造良好经营环境,为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。
二、工作重点
提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动,按照有关行业的标准和具体要求,从抓基础、抓规范、抓重点入手,主要做好以下三个方面工作:
(一)完善服务规范和标准。
全区各商旅服务业企业,按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准(初稿)》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准,开展企业达标和从业人员培训计划,不断加强服务技能标准化管理,督促服务人员遵守服务规范,提供人性化服务,体现良好服务水平,以提升企业综合竞争力。
(二 )规范经营行为。
区内百货零售企业、超市重点规范促销行为,严格落实食品安全管理;餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理,加强原辅料进货、环境卫生管理,规范消毒程序;酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理;美发美容业重点推行美发美容质量标准,加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。
(三)开展行业等级评定。
区内各商旅服务业企业,要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定,积极参与本行业的等级评定工作,努力提高服务水平,并使之规范化和制度化。
三、工作步骤
“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段:
(一)动员部署阶段(年5月)。
重点工作是:5月,召开全区商旅服务业“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会,动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置,站在服务全区经济形势的高度,积极行动起来,按照企业实际,结合行业情况,制订提升服务水平具体举措,切实提高企业服务水平,为经济又好又快发展做出贡献。
(二)推动整改阶段(年6月至10月)。
重点工作是:有关服务业企业根据行业规范和标准,制定符合自身情况的企业服务规范;协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准,开展有关企业等级评定;开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动;以争创服务标兵活动为契机,窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体,推动企业开展技能培训,提高从业人员服务水平;开展我区行业百名服务标兵评选,开展服务形象大使推荐活动,开展十大厨师的评选活动,开展人最喜欢的酒家酒店评选活动,人最喜欢的百货连锁机构;组织有关职能部门,对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改,帮助企业提升综合服务水平;建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制,确保活动深入开展和扎实有效。
(三)总结提升阶段(年11月至12月)。
重点工作是:按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部,市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署,工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合,鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求,积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选,及各行业协会组织的培训活动。
召开全区“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会,对做出突出贡献的单位、个人给予表彰,同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型,培育一批服务品牌,使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。
四、主要措施
“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程,对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力,以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施,抓好落实,取得实效。主要措施是:
加强领导机制
1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长,经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位,工作办公室设在经贸委,加强和完善组织领导,具体负责推动此项工作的开展。
2、建立定期联席会议制度,各成员单位形成工作合力,定期会商重点共性问题,制定有效措施,及时解决工作中出现的问题。
3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制,对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平,满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问题的,坚决按照相关规定予以纠正和处理,净化我区的整体商旅服务业环境。
做好培训工作
充分发挥各行业协会的作用,由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排,由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训,引导企业提升服务水平,加强行业自律,创建服务品牌,增强区商旅服务业整体竞争力。
做好宣传推介工作
充分利用电视台、报纸、网络等多种途径,进行广泛宣传造势,营造社会氛围,调动我区商旅服务业企业的积极性,鼓励企业踊跃参与以“服务上水平,满意在”为主要内容的提升服务质量、创建服务品牌活动。
品牌工作计划 篇四
一、工作思路
提升“沃尔奔达”品牌,网络推广部作为市场营销中心的核心部门,将在20xx年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意识上极力配合公司,将“沃尔奔达”品牌提升到一个新的台阶。
二、工作重点
协助销售部门做好产品品牌推广工作,并收集整理客户资源,及时将相关信息反馈给销售部门。
三、网络营销环境与优势
网络作为新兴事物,时刻影响着人们的生活环境,它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性,网络媒介的出现颠覆了传统的传播模式,它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能,媒体还相互链接形成合力,形成一种复合型媒体的优势,再结合网络媒体所特有的自主选择和互动性、开放性等特点,解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更长,网民可随时随地对信息进行查找和查阅,这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。
根据CNNIC《中国互联发展状况统计报告》显示,中国网民在网上经常查询以下几个方面的信息
新闻: 74.2%
计算机软硬件信息: 49.2%
休闲娱乐信息: 44.6%
生活服务信息: 42.3%
电子书籍: 36.7%
教育信息: 29.3%
科技信息: 26.5%
社会文化信息: 26.5%
四、实施网络营销品牌策略
品牌是一种信誉,由产品品质,商标,企业标志,广告口号,公共关系等混合交织形成。知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系,这个结果意味着公司要在网上取得成功,绝不能指望依赖传统的品牌优势。
由于互联网市场容量非常规增长,消费者群的聚集,域名商标的潜在价值是很难以往常的模式进行预测的。传统营销联系是基于一对多的模式,企业只是借助媒体提供信息,传播信息,消费者只能凭借片面宣传和消费尝试建立对企业的形象;而互联网的交互性和超文本连接,多媒体以及操作的简易性,使在网上进行宣传更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加强与顾客沟通,加强品牌忠诚度。
五、工作计划:
⑴、网络推广工作概要
网络推广的基本包括:网络品牌管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上市场调研管理等。
①针对国内市场推广
运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
1.在国内最大的中文搜索引擎-百度作全面推广
2.全球第一大搜索引擎GOOGLE推广
3.阿里巴巴国内推广
4.免费搜索引擎登陆
5.免费网站信息发布
6.结合展会和平面媒体广告进行综合性推广
②针对海外推广
通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。
1.全球第一大搜索引擎-GOOGLE推广
2.全球最大的贸易网站-阿里巴巴国外推广
3.YAHOO国际推广
4.国外知名网站信息发布
5.选择地区网站进行重点推广
6.参加机电产品国际交流会,将公司品牌渗透到各种活动中
③直销推广
配合公司销售代表做好客户需求信息的收集及产品推广工作。
④根据季节调整推广方案
根据一年的不同时段,重新调整推广方案,选择有效的推广方式进行网络广告投放和推广,一般销售旺季在每年的5月至9月份,在此时间段内可以适当增加广告投放量及增加推广力度。
⑵、部门管理工作
①部门团队建设
1.做好人才储备工作,合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
2.做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。
②部门环境、安全管理
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司工作规范、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5.严格做好技术保密工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。
⑶、资讯管理
①网站信息发布
及时有效的发布公司内部新闻和行业资讯。
②需求信息收集整理
从网络上获得客户信息以后进行整理,然后发送给相关部门负责人。
③产品资料信息整理
对公司产品资料和图片进行统一的管理,高效的完成各种公司内部资料收集工作。
④合作单位信息整理
⑷、信息化建设
① 网站改版及内容增减
网站首页改版,尽可能多的在首页展示公司网站内容,包括产品信息,网站链接,新闻资讯等等。
② 网络办公系统推行
使各地分公司、办事处更好地能在同一网络平台上高效办公、及时沟通,大大节约办公费用,加强行政执行力。
③ 在线客户服务系统
回复网站访问客户的咨询,搜罗对方的详细联系方式,组织各地办事处同时跟进,并借此功能积极开展网络营销。
④ 搜索引擎管理系统
根据公司业务的调整,在广告投放后台适时调整关键词、广告内容等等。并根据市场的季节程度调整广告的投放。
⑤其它新系统:
不断挖掘其它有利于公司产品推广的新系统,提高网络推广效果。
六、目标:
1.利用搜索引擎提升网络品牌,尽可能增加网页被搜索引擎收录的数量;通过网站优化设计提高网页在搜索引擎检索结果中的效果,增加网站在搜索引擎的可见度,获得比竞争者更有利的地位等。
2.在网络推广基础上,精细地分析收集的信息数据,力争能促成有效的跟单。
精彩的品牌故事 篇五
9月19日,阿里巴巴在美国上市,开盘价报92.7美元,一举超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司。阿里巴巴员工人均持股超过225万美元,瞬间诞生万个千万富翁(折合人民币),这在国内任何一家公司,闻所未闻。
看到阿里巴巴第一个联想到的人是谁?马云!没错,除了他还能有谁能代替?
胡润研究院9月23日发布的胡润百富榜上,现年50岁的马云及其家族以1500亿元人民币财富首次问鼎中国首富。
1500亿是什么概念?如果你从出生第一天开始买彩票,每天都中500万,需要80岁才能凑齐1500亿。
昨天的你对我爱搭不理,今天我让你高攀不起。说到马云的创业你首先想到的是什么呢?我想十个知道马云的人至少有九个会回答“十八罗汉”。今天,在互联网上,随便搜一下“马云的创业”或者“马云的成长”这些关键词,“十八罗汉”的故事都是马云人生中最为传奇的一笔,其意义远远大于今天阿里巴巴在美国的上市。
3月,在北京混不下去了的马云,回到杭州。他的家在湖畔花园,位于当时杭州城西一个城郊接合部。在家里,马云创办了阿里巴巴。照片上与马云一起创业的一共是17个人,加上马云自己,就是18个人,也就是常说的阿里巴巴创业“十八罗汉”。
马云在创业时候讲了他创立阿里巴巴的未来三大愿景。
第一个愿景,“阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司”。讲完这句话之后,大家一起鼓掌,认为这个愿景非常好。
第二个愿景,“阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业”。事后其中的两个“罗汉”曾跟人说,在马云讲完这句话的时候,大家的掌声小了很多。因为马云的创业资金才50万,而他发给这些人的月工资是600元。他们觉得,就凭我们这几个人,一个月拿600块钱工资,创业资金50万,还在人家家里办公,就这样还要做到50亿美金市值的企业?等到猴年马月吧!
马云讲到第三个愿景的时候,大家又开始热烈鼓掌了——“我们要做一家生存1的企业。”——反正大伙儿也活不到那一天,鼓掌也挺好。
“即使是泰森把我打倒,只要我不死,我就会跳起来继续战斗。”马云说。这就是马云创业时候的一个景象。也是今天网络上传得最广的故事。
马云的创业故事深深的影响着一大批人。有没有热血沸腾明天就要拉上几个小伙伴创业的想法。有的话,那有一天一定要为自己写一个比“十八罗汉”更要牛逼的故事。
企业卖的是什么?有人说是一种文化。对于这点我十分赞同。不管是何种性质的企业,要想塑造企业的品牌就必须有企业的文化,没有文化就不足以形成品牌,就不足以形成人们对于这个品牌的执着、热爱和痴迷。不管是阿里巴巴“十八罗汉”的故事还是王老吉与捐款的故事,我们发现,每个品牌的背后都有一个精彩的故事,企业总是用尽各种噱头塑造着自己的品牌形象,传播着自己的企业文化。
讲故事是企业文化实战中强而有力的工具,是企业文化的重要载体。一般来说,故事来源于企业员工的工作和生活,简单、形象且生动,辅之于有意识的刻画和引导,具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播,影响范围大且快。在运用故事传导企业文化要素的时候,首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。
故事从哪里来?
故事最好来自企业内部,最好就是受众身边的人和事情,故事的主角最好是公司的老板或者员工。故事离受众越近,主角越是为受众所熟悉,其影响力和感染力就越强。比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事:
某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴),曾穷得可能任何人都会觉得可怕,甚至绝望。刚被她的前夫抛弃,一个弃妇,又没有什么收入,在加盟玫琳凯之前,每天只花3块钱。
刚开始加入玫琳凯时,羞涩的她逢人就低头,一说话就脸红。但她非常勤奋,每天早上8点出门,晚上9点才回家,吃饭经常是随便凑合。她规定自己,每天不面谈10个陌生人,不递出100张名片,坚决不收工。
可是现在呢?她在城里有一套豪宅,开着玫琳凯奖励的粉红轿车。更让人羡慕的是,当年她是被男人抛弃了,今天她“娶了”一个男博士。
故事有哪些要素?
作为企业文化的载体,绝对不要为了故事而讲故事,故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后,不但事业有成,而且家庭生活从无到有,美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”,而且强调对方是博士)。
故事内含的文化要素,除企业所倡导的独特的理念和信仰外,还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观,努力、热情和坚忍等。
故事由谁讲?
有了内涵丰富的故事,还需要讲出来。讲故事的可以是人,也可以是各种各样的媒体,如报纸、电视和网络等。
如果故事能由独立的第三方讲出来,传播效果可能更佳。如借助报纸、电视和网络报道集中发放,只要故事让人觉得自然,不引起反感,通常影响力会更深更广。第三方的独立性越强,品牌影响力越大,信誉越好,效果越佳。
比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事:当海尔还是一家小冰箱厂时,张瑞敏因为质量问题,砸了一批质量不合格的冰箱。当时,整个家电市场处于供不应求的短缺状态,砸冰箱而不是返厂维修,显得那么不近乎人情,似乎也没有道理。然而,冰箱确实砸了。不但砸了,而且砸出了满城风雨,砸得沸沸扬扬,砸上了媒体,砸进了每个海尔人的心里,也砸出了消费者对海尔的信赖。
故事的要点?
企业文化中的故事,至少包含3个要点:
——故事的真实性。一旦受众怀疑故事的真实性,甚至根本认为那就是假的,那这样的故事即使有再多的企业文化要素,也不能讲,否则会适得其反。当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。
——故事的典型性。典型的故事要给人以震撼,让人回味,发人深思,同时故事内含企业想要表达的)好范文网●www.haoword.com(价值观。
——故事的实时性。陈旧的故事难免让人觉得老调重谈,或者不适应新形势的需要。当然,这并不意味着老故事都无效,如时隔多年,海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。
记住,典型的故事存在于企业内部,并且仍将发生,需不断收集以丰富。
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