商务礼仪之礼品馈赠

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商务礼仪之礼品馈赠

它要求接待人员决定向外方人士赠送礼品时，首先必须要确受赠对象是谁，即要求了解清楚受赠者的具体情况。

对于来自不同国家、不同地区、不同民族、不同阶层、不同年龄、不同性别、不同职业、不同的受教育程度以及不同的文化背景的外方人士，为其所选择的礼品自然应当有所区别。

它要求接待人员必须重视送给外方人士的礼品具体应当是什么。这一问题与上一问题具有明显的因果关系，却又不能完全为其所取代。这是因为选择适用于外事活动的礼品，不但要因人而异，而且要兼顾赠送者的能力、交往双方的关系、赠送礼品的场合等等。

它要求接待人员在为外方人士选择礼品时，须明确为什么。

必须强调的是，我方人员向外方人士赠送礼品的目的，既不是为了贿赂、收买、拉拢对方，也不是为了逢迎、讨好对方。

我方的基本意图从来都是而且也只能是为了向对方表达自己的尊重、友好与善意。

它要求接待人员作为赠送者时，必须审慎地对待什么时间赠送礼品为宜的问题。赠送礼品的时间要视具体情况而定，对于初次交往的国家，各国人都不习惯送礼。

在我国，一般在别离之前赠送纪念品，在英国，一般在晚餐或看完戏后赠送礼品，而法国人则喜欢在重逢时馈赠礼品

一般而言，在外事活动中，宾主双方处理这一问题的具体做法是有所不同的。充当客人时，接待人员通常应当在宾主双方相见之初或首次正式拜会主人时，即向主人奉上礼品。充当主人时，接待人员则往往应在饯行宴会上或前往客人下榻之处为其送行时，向客人赠送礼品。

它要求接待人员必须认真确定什么地点适宜向外方人士赠送礼品。按照国际惯例，处理这一问题应讲究公私有别：因公交往赠送的礼品，应在办公地点或大庭广众之前赠送，以示郑重其事或光明正大。

因私交往赠送的礼品，则应在私人居所或并无他人在场之际赠送，以示双方关系密切，私交较深。

商务礼仪之礼品接待方式

一是要关注赠送者的身份。若有可能，在官方活动中向外方人士赠送礼品时，最好由当时到场的我方身份最高者亲自赠送，以提高赠送活动的档次。

二是要重视礼品的包装。在国际交往中，礼品的包装一向被视为礼品的有机组成部分。对礼品认真加以包装，不但可以提升其档次，而且还意味着赠送者郑重其事的态度以及对受赠者的尊重。

三是要进行礼品的介绍。对礼品的产地、特征、用途以及寓意，应向受赠者进行必要的说明。

商务礼仪之礼品禁忌

1.在中国的一些传统年节或喜庆日子里，到亲友家作客或拜访时，送的花篮或花束，色彩要鲜艳、热烈，以符合节日的喜庆气氛。可选用红色、黄色、粉色、橙色等暖色调的花，切忌送整束白色系列的花束。

2.在广东、香港等地，由于方言的关系，送花时尽量避免用以下的花：剑兰(见难)、茉莉(没利)。

3.按我国风俗习惯，好事成双。因此，除非送女友远行，在她襟前别上一朵鲜花以表示惜别之意，一般不宜送孤零零的一朵花。

4.日本人忌“4”，“6”，“9”几个数字，因为它们的发音分别近似“死”、“无赖”和“劳苦”，都是不吉利的。给病人送花不能有带根的，因为“根”的发音近于困”，使人联想为一睡不起。日本人忌讳荷花。

5，俄罗斯人送女主人的花束一定要送单数，将使她感到非常高兴。送给男子的花必须是高茎、颜色鲜艳的大花。俄罗斯人也忌讳“13”，认为这个数字是凶险和死亡的象征，而“7”在他们看来却意味着幸运和成功。

6.在法国，当你应邀到朋友家中共进晚餐，切忌带菊花，菊花代表哀悼，因为只有在葬礼上才会用到;意大利人和西班牙人同样不喜欢菊花，认为它是不祥之花，但德国人和荷兰人对菊花却十分偏爱。

7.英国人一般不爱观赏或栽植红色或白色的花。

8.在德国一般不能将白色玫瑰花送朋友的太太，也避免用郁金香

9.瑞士的国花是金合欢花，瑞士人认为红玫瑰带有浪漫色彩。因此，送花给瑞士朋友时不要随便用红玫瑰，以免误会。

10.欧美一带在悲痛时，不以香花为赠物。

11.巴西人忌讳黄色和紫色的花，认为紫色防的色调，视黄色为凶丧的色。

12.一般情况下，只有男士送女士鲜花，而女士不要回送男士鲜花。

13.探望病人的花束或花篮不要香气过浓或色彩过于素淡，对病人恢复健康不利。

14.接受送花，应表示高兴，面带微笑，可以欣赏一下，并闻一闻花香，让送花人感受到你对花的喜欢。

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