基本礼貌礼仪常识（通用多篇）

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礼貌礼仪的基本知识 篇一

礼貌礼节的实施原则 在什么场合，对什么人，实施什么礼貌礼节，有以下几个原则应该遵守。

《一》:尊重顾客习惯 在日常服务接待工作中，要以我们的礼貌礼节方式为主，特殊情况下，要尊重顾客的礼貌习惯。

礼貌的表现形式不一样，每一种礼貌形式都有一种崇高的含义。

我国是一个多民族的国家，其中有好几个民族信奉伊斯兰教，有的则不信，所以在对待他们时一定要尊重。

《二》不卑不亢 不卑就是不显得低贱，不亢就是不显得高傲。

在宾客面前永远保持一种平和的心态。

到本餐厅来就餐，你就是客人，我就是服务员。

为你提供服务是我的之责。

如果我到一家餐厅进餐，服务员为我提供服务，我坐在那里也应该心安理得。

人们的社会生活是丰富多彩的，千变万化的，不同的时间和空间所扮演的角色在不断变化，服务与被服务也在随着角色的变化而变化。

因此服务员必须有一个平和的心态，既不和身份高，地位高，经济条件好的人比。

也不和身分低，地位低，经济条件差的人比。

服务员对所有的进餐宾客而言，仅仅是一种服务和被服务的关系，除此之外，别无其他关系。

《三》不与客人过于亲密 要内外有别，公私有别。

在服务工作中，出于礼貌与创造一种和谐的进餐气氛。

可以和宾客有些简单的交谈，特别是对一些远道而来的客人，可以借此机会向他介绍本餐厅的风味特色，厨师的名肴绝技，以及一些地方特产，风土人情名胜古迹等。

但这些交谈，一不能影响工作，二不能离题太远。

比如不宜谈论政治问题，以及一些耸人听闻的消息。

更不许服务员与客人“一回生，二回熟”，从此就拉不开，扯不断，甚至称兄道弟，不分彼此。

对常客也要礼貌当先，不能“熟不讲礼”。

随时都要清楚的记得你是服务员，他是客人。

这就是内外有别，公私有别！ 《四》:不过分繁琐，不过分殷勤对于顾客提出的要求，托办的事项，服务员只要轻轻说一句“好的”或“您稍等”即可，不要喋喋不休的重复，免使顾客感到厌烦，实际上这是失礼的表现。

在服务过程中，有些事情本来应该是服务员做的，但顾客执意要亲自体验一番，应该满足他们的要求，服务员不要死活不让。

《五》:一视同仁，区别对待来店就餐的客人，身份、地位、年龄、健康状况虽然不一样，但应当一视同仁的对待他们，均应给以热情的接待，不要有以貌取人的做法。

但对某些客人又必须给予适当特殊照顾，比如老弱病残等人，进门都应有人搀扶。

这样做才能切实体现本餐厅人员的礼貌修养四 培养礼貌修养的方法 培养礼貌修养的方法，首先在于提高认识，必须从心眼里认为有必要，是真的而不是假的，是一心一意的而不是三心二意，这样才有加强礼貌修养的内在条件，其次是在实践上，处处都要礼貌待人，不能断断续续，时有时无。

要持之以恒地久天长，才能养成习惯。

礼貌修养的培养有三个办法:一是看书学习，自学或是请教老师，他能解决很多知识性问题，可以由不懂到懂，由知之较少到知之较多。

二是向礼貌修养好的师傅学习，请他讲解，表演，照他模仿。

也可以在实际工作当中仔细观察，体会，有意效仿。

很快就能学到手。

三是学习模仿的养成过程中，要有人监督，餐饮不可以设专人，随时检查员工礼貌修养的实际情况，对合乎规范的表扬或奖励。

不合要求的批评或处罚，是礼貌服务成为风……

文明礼貌倡议书 篇二

亲爱的同学们：

大家好！

伴着和谐的春风、明媚的阳光和恩师们的谆谆教诲，我们成长在美丽如画的校园里。学校培养我们立志、守纪、知礼、明德、勤奋、创新的品质，这是我们人生课堂中重要一课。为了提升我们的`文明素养，我们向全校同学提出如下倡议：

一、明德修身，博学践行。

从身边小事做起，养成良好的文明行为习惯。勇于同各种有违道德规范的不文明行为做斗争，增强自己行为举止的自觉性和意志力，创建文明校园。

二、反省克己，积善慎独。

要注重个人品德修养，尊敬师长，关爱同学。做到交往得体，明礼诚信，谦虚谨慎，团结友善，仪表端庄，语言文明，遵守秩序，乐学奉献，把自己修养成真正的文明人。

三、爱校如家，节俭自律。

在校园里，我们是文明的学生。在家庭中，我们是文明的孩子。在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范公民。

四、努力学习，发奋成才。

我们要珍惜高中学习生活的分分秒秒，克服懒惰散漫的生活作风。正确认识网络，科学使用网络，不能沉溺网络，把青春的时光用于学习，用于提高自身素质。

为此，在现实生活中我们应认真做到如下几点：

1、讲究个人卫生，衣着整洁，打扮得体，不染发，不留长发，不佩戴饰物。

2、讲礼仪，文明待人。遇到师长主动问好，坚决不说脏话。

3、遵守纪律，上课专心听讲，举手发言，不睡堂，规范完成作业。

4、举止文明高雅，站、坐、行姿势规范。

5、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。

6、讲究社会公德，尊老爱幼，不吸烟，不喝酒，不赌博，不打架斗殴，做一个好学生。

最后，我们通过学习礼仪、践行礼仪、展示礼仪和宣传礼仪等实践活动，切实提高自身的文明礼仪素质，提升我们的文明形象，构建和谐、团结、奋进的校园文化。同学们：让我们马上行动起来，以文明行为，树文明之风，以我们的先锋行为来促进学生文明行为的养成，积极营造健康向上的校园氛围，合力谱写文明苍中的新篇章！

接待礼仪小常识 篇三

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。

迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

（一）对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

（三）接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

文明礼貌倡议书 篇四

文明，为个人赢得尊严，为城市赢得尊重。礼仪，让生活更加美好，让社会更加和谐。

文明礼仪，是高贵的品质，良好的习惯，更是人性的尺度，文明的标识。

深圳，三十而立，英气勃发。大运会，举世瞩目，万众期待。迎接大运会、树立新风尚、创造新生活，向世界展示深圳文明城市形象，是全体市民的共同愿望。

我们是深圳人，我们向往文明，崇尚行动。

我们倡议：

做言谈举止文明有礼的深圳人。礼貌用语，春风拂面；文明举止，优雅大方。我们希望，每个深圳人都处处注重礼仪修养，礼貌待人，言语谦和，举止得体。

我们倡议：

做公共场合文明有礼的深圳人。己所不欲，勿施于人。文明礼仪，具体生动，简单易行。我们希望，每个深圳人都处处为他人着想，爱护公共财物，保持公共卫生，遵守公共秩序，主动排队，主动让座。

我们倡议：

做邻里相处文明有礼的深圳人。善气迎人，亲如弟兄。尊重理解，互惠互利，邻里和睦相处。我们希望，每个深圳人都以邻为友，真情守望，互相交流，互相帮助，携手构建和谐邻里关系。

我们倡议：

做行路驾车文明有礼的深圳人。交通安全，关系你我。文明出行，恭谦有礼。我们希望，每个深圳人都感受礼让的快乐，文明驾车，文明行路，共同营造文明、安全、畅通、有序、和谐的交通秩序。

我们倡议：

做旅游观光文明有礼的深圳人。文明旅游，彰显城市文明形象。我们希望，每个深圳人都成为深圳的形象大使，在旅游观光时，尊重当地习俗，维护景区秩序，爱护景区环境，展示深圳人的文明风采。

我们倡议：

做网上交流文明有礼的深圳人。君子慎独，无论现实与虚拟。我们希望，每个深圳人都争当文明网民，践行网络道德规范，以诚相待，以礼相待，以善相待，营造文明、和谐的网络环境。

国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。我们希望，每一位市民朋友都能“做文明有礼的深圳人”。我们祝愿，深圳人因为文明有礼，更加受人尊重；深圳因为市民的文明素养，而更加美丽！

倡议人：XXX

20xx年XX月XX日

文明礼貌倡议书 篇五

阳春三月、绿树吐翠，在这美好的日子里，我们迎来了学校一年一度的“文明礼貌月”活动。同学们，我们是家之学子，国之未来，不断提高自身素质，展示良好的精神风貌，是我们每一位同学都应该做到的。鉴于此，我们学生会向全体同学发出如下倡议：

1、使用文明礼貌用语倡导“十字文明用语”（即“您好！”、“请！”、“谢谢！”、“再见！”、“对不起！”。），不说脏话，不说粗话，不大声喧哗，做到语言文明，举止得体，谈吐文雅。

2、孝顺父母，尊敬师长，尊重他人，见面行礼，主动问候，文明礼让，热情大方。

3、团结同学，真诚友爱，乐于助人，奉献爱心，事事能谦让，处处讲诚信；要理智处理男女同学之间的关系，作到个人自重、互相尊重，努力打造文明寝室、文明班级、和谐校园。

4、讲究卫生，爱护环境，不随地吐痰，不乱写乱画，不乱丢纸屑果皮，不乱扔杂物垃圾，主动清扫校园卫生，主动捡拾纸塑垃圾，自觉维护校园环境的整洁优美。

5、爱花护绿，不践踏花草，不攀折树木，共同打造绿色校园。

6、衣着整洁，朴素大方，不化妆，不配戴首饰，不穿高跟鞋，不穿奇装异服，校内不带手机。

7、、做到“三管好”：即

管好自己的嘴，不说脏话，不随地吐痰，不大声喧哗，不说谎话；

管好自己的手，不乱抛乱扔果壳纸屑杂物，不在墙上乱涂、乱刻、乱画，不破坏花草树木，不随便拿别人的东西；

管好自己的腿，不随便走出校园，上下楼梯靠右行，楼内不跑跳打闹。自觉维护校园环境，争取做一个高素质、讲文明的新时代中学生。

8、行为端正，举止文雅大方，模范遵守校规校纪，不追逐打闹，不争吵斗殴，不抽烟，不喝酒，不赌博，文明上网，严守网络文明公约，合理科学利用网络资源。

9、勤俭朴素，不铺张浪费，不盲目攀比，不比吃穿，不比消费，不乱花一分钱，不随意倾倒饭菜，珍惜他人劳动成果，珍惜一粒粮、一度电、一滴水、一张纸，厉行节约，杜绝浪费。

10、参加各种集会，整队准时到场，安静听讲，不做与会议无关的事，散会时有秩序地退场。

文明礼貌倡议书 篇六

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。温文儒雅，落落大方，谦恭礼让是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的摇篮，在校园这片环境优雅，文明高尚的净土上，小学生应该做举止得体，行为规范的天之骄子。根据学校活动安排，今天我们小学各班举行了“明礼修身，自主体验，奠基人生”主题签名仪式，为此我代表学校大队部向全体学生提出倡议：

让我们从小事做起，从细节抓起，人人争做文明礼貌优雅学子，让我们引导孩子从进入学校门口起，主动问候老师，见面行礼，同学之间文明礼让，热情大方。

1、讲礼仪，文明待人；遇到师长主动问好，坚决不说脏话，人人使用文明礼貌用语。

2、以校为家，爱护公共设施，不要损坏公物，不乱可乱划。

3、两人自动成行排队行走，靠右侧，拐直角，在走廊内要保持安静，轻声慢步。

4、讲究个人卫生，衣着整洁，打扮得体，不染发，不佩戴饰物，不做奇异发型；

5、关心爱护每一个同学，同学之间不起绰号，对有困难的同学在生活、学习上给予热心的支持与帮助。

6、勤劳俭朴，不铺张浪费，不吃零食，坚决不带零食进入校园，节约用水用电。

7、举止文明高雅，注意站、坐、行姿势规范；

8、注意公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不践踏草坪，不攀爬树木和围墙。

9、遵守纪律，上课专心听讲，举手发言，不睡堂，规范完成作业；

一句温暖的话语，一声亲切的问候，一副温和的面孔，一个彬彬有礼的举动我们都会感到心灵的互动，情感的交融。我以集体为荣，集体以我为荣，同学们，让我们携起手来，积极行动起来，从我做起，从现在做起，在这些实践活动中，崇尚科学文明，弘扬社会和校园的新风尚，让文明之花开满社会的每一个角落，伴随着我们一同健康成长。

礼仪与礼貌、礼节的关系 篇七

礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，三者是相互联系、相辅相成的。

从本质上说，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。

礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品 m.niubb.net 质和行为。

礼貌体现了时代的风尚和道德规范，体现了人们的文化层次和文明修养。

礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。

礼貌是文明行为的基本要求，是维护社会生活正常秩序的客观条件。

在日常社会生活中，人们总是难免发生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互尊重，相互谅解，矛盾就容易得到化解，生活就会充满友好和温馨。

在不同的国家、不同的民族，处于不同的时代和不同的行为环境中，表达礼貌的形式会有所不同，但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的，在诚恳、谦恭、和善、适度的要求上也是一致的。

如果一个人衣冠不整、出言不逊、冷漠自负、动作粗俗，就是对他人的不尊重，那么他肯定是没有礼貌的'。

礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现，对人的尊重友好必须是发自内心的，表面虚伪的客套不是礼貌。

讲礼貌应当做到彬彬有礼、落落大方，热情过度、过分殷勤、低声下气，并不是礼貌。

礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。

礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。

与礼貌相比，礼节处在表层，礼节总是表现为一定的动作、行为。

但这并不是说，礼节仅仅是一种表面形式，而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。

比如，尊重师长，可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节来体现；欢迎他人的到来，可以通过见到客人时起立、握手等礼节来表示；得到别人帮助，可以说声谢谢来表示感激的心情。

借助这些礼节，对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。

不懂得礼节，在与别人交往时，心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。

因此，礼节不单纯是表面上的动作，而是一个人尊重他人的内在品质的外化。

礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系，又有区别。

如果说礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的外在表现形式。

有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意，却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等。

不懂礼貌只学些表面的礼节形式，就难免机械模仿、故作姿态，让人感到虚情假意。

因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。

而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。

礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。

一般说来，礼节产生于礼仪之前。

最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单，随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。

因此，礼节是礼仪的基础，礼仪是程式化了的礼节。

电话的基本礼仪 篇八

（一）重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

同样说:“你好，这里是XX公司”。

但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

（二）要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

（三）清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。

如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的`，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

（四）迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。

电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。

即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有 其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

（五）认真清楚的记录

随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。

在工作中这些资料都是十分重要的。

对打电话，接电话具有相同的重要性。

电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

（六）了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。

接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

（七）挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

二、使工作顺利的电话术

（一）迟到、请假由自己打电话；

（二）外出办事，随时与单位联系；

（三）外出办事应告知去处及电话；

（四）延误拜访时间应事先与对方联络；

（五）用传真机传送文件后，以电话联络；

（六）同事家中电话不要轻易告诉别人；

（七）借用别家单位电话应注意，借用别家单位电话，一般不要超过十分钟；遇特殊情况，非得长时间接 打电话时，应先征求对方的同意和谅解。

礼貌礼仪是什么意思 篇九

礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。

那么，什么是礼仪？ 它的核心是什么？ 在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？ 这是首先需要弄清的问题。

礼的含义

“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。

“礼”的含义，按枟辞海枠中的解释，主要有以下四个方面:

（1）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。

如敬礼、礼貌。

（2）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。

如典礼、婚礼、丧礼。

（3）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。

（4）指礼物。

如送礼、礼品、礼单。

随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌” 、“礼节” 、“礼宾” 、“礼仪”等的代名词。

因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。

礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。

道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。

礼渗透于人们的日常生活

中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。

在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。

礼貌的含义

礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。

它对人们交往时的基本要求是:诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外” 。

礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。

在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。

一个微笑，一个鞠躬，一声“您好” ，一句“祝您旅途愉快” ，这些都是礼貌的具体表现。

良好的教养和良好的道德品质是礼貌的基础。

在有教养的人们中间，礼貌应该是出于自然的。

因此，我们应该自觉地培养和训练自己良好的礼貌习惯。

从道德、社会风尚方面来研究礼貌，可以将它分为三类:一是各种公共场所最起码的行为准则；二是各种个人交往中最起码的礼节；三是个人私生活中起码应有的行为习惯。

礼貌的主要内容包括:遵守秩序，言必有信，敬老尊贤，待人和气，仪表端庄，讲究卫生。

礼貌的内容既是社会公德的核心内容，也是商务职业道德的基本规范。

礼节的含义

礼节是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式，是社会文明的组成部分。

从形式上看，它具有严格的仪式；从内容上看，它反映着某种道德原则，反映着对他人的尊重和友善。

例如，在某人生日那天，他的亲戚、朋友、同事、同学对他说一句“生日快乐” ，或给他送上生日贺卡，或送上一束鲜花，或送上一个生日蛋糕等等，这是礼节；在宴会服务时，服务员送茶、斟酒、上菜、送毛巾等按照先宾客后主人、先女宾后男宾等程序进行，这也是礼节。

在国际交往中交际礼节也是各式各样的，日常见面礼节就有鞠躬礼、点头致意礼、举手注目礼、握手礼、吻手礼和接吻礼等。

虽然现代社会的交际礼节有从简及趋向一致或相通的趋势，但是，各国人民的文化特征是客观存在的，使用起来就存在着各国、各地区、各民族的不同习惯。

因此，我们平时应十分注意不同礼节的具体运用，在交往时必须注意尊重对方，以避免出现“失礼”的行为。

礼仪的含义

礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求，是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。

对个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现；对于社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。

从礼仪的历史沿革看，现代社会的礼仪主要是在人际交往、社会交往和国际交往中，为表示尊重和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。

狭义的礼仪通常是指举行的合乎社交规范和道德规范的仪式，即是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的，在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等的行为准则或规范的总和。

例如，在接待外宾时鸣放礼炮；外宾到达宾馆时，服务小姐在宾馆门前列队站立、微笑、鼓掌等。

礼仪也可以从以下几个不同的角度进行解释:

（1）从个人修养的角度来看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。

也就是说，礼仪即教养，素质体现了对交往礼节的认知和应用。

（2）从道德的角度来看，礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。

（3）从交际的角度来看，礼仪是人际交往中使用的一种艺术，也可以说是一种交际方式。

（4）从民俗的角度来看，礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。

简言之，礼仪是待人接物的一种惯例。

（5）从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。

（6）从审美的角度来看，礼仪是一种形式美，是人的心灵美的必然的外化。

礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别

礼、礼貌、礼节、礼仪，它们之间既有联系，又有区别。

其联系是:

（1）礼包括礼貌、礼节、礼仪，其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好。

（2）礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。

其区别在于:

（1）礼貌是礼的行为规范。

（2）礼节是礼的惯用形式。

（3）礼仪是礼的较隆重的仪式。

文明礼貌倡议书 篇十

亲爱的同学们：

你们好！

在我们建设和谐社会、和谐学校、和谐课堂的今天，互联网技术得到迅速普及并逐步渗透到学习、生活的各个领域。互联网带给我们大量信息，也拓宽了我们交往的渠道，网络已成为学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。其中，博客，是一种新的信息载体，由于其传播的自由性、交互性和开放性，博客成为许多人抒发情感、记录生活的一个平台。但深受网民喜爱的博客在突飞猛进发展的同时，随之出现的一些不良网络信息也越来越多。

博客作为一种独特的文化生产和创造的方式，作为青少年，应该让文明通过我们的博客传递，宣传文明，歌颂文明，呼唤文明。文明“写博”，对自己的话语负责，净化我们自己的心灵，让别人去监督我们的行动，自觉地遵守《全国青少年网络文明公约》，自觉地去维护博客友好文明的氛围。博客作为一种新文明，不仅培养了一种新文化，更是在培育一代新人。我们真诚地希望今天同学们通过参与“文明小博客”，树立“做一个有道德的人”的人生信条，成长为明天中国坚实可靠的脊梁。为了营造健康文明的网络文化环境，不断地提高我校的文明程度及同学们的文明素质。在此，我谨代表学校向全体同学发出如下倡议：

一、严格遵守有关法律、法规，遵守学生行为规范，坚决不进入营业性网吧。

二、不进入青少年不该进入的网站，自觉抵御不良网站，做到不碰、不沾、不看、不传。

三、正确把握上网时间和上网时段，不沉迷于网络游戏，拒绝网上赌博。

四、树立正确的上网观，充分运用现代网络优势，吸取知识，增长本领，丰富阅历。

五、严格遵从网络规则，恪守网上道德，不黑他人网站，不改他人网页，聊天讲文明，发帖遵法律。

文明、健康、积极向上的“文明小博客”需要你、我、他每个人一起去努力，美好的网络生活更需要我们用自己的美德和文明共同创造。同学们，让我们积极行动起来，争做文明的使者，争当文明的表率。在学校做一名好学生，在家里做一名好孩子，在社会做一名好公民。让我们一起努力，为创建平安、文明、健康、和谐校园，贡献我们的一份力量！

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