销售客服工作职责【新版多篇】

[导语]销售客服工作职责【新版多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

客服销售岗位职责 篇一

岗位职责:

1、按照在线话术及时解答用户提出的问题，并将系统工单分派到相应的代理公司；

2、对老板电器微博平台进行关健字搜索，并回复客户在公众平台上的言论；

3、对退回的自助服务单据进行受理，确保退回工单能够及时有效得到解决；

任职要求:

1、大专及以上学历；

2、1年以上客服工作经验；

3、熟悉办公软件操作知识；

4、了解国家三包规定知识，掌握产品基础知识技能；

5、打字速度55个字/分以上；

6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

销售客服工作职责 篇二

1、通过多渠道联系意向客户，回复客户问题，结合客户需求进行售前沟通，进行产品介绍并促成交易；

2、负责了解客户软件需求分析，并编写需求文案工作；

3、负责项目跟进，研发团队协调沟通工作等；

4、具有较强的客户服务意识和协调能力；

营销客服岗位职责 篇三

岗位职责

1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；

2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；

3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；

4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的客户满意度；

5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。

1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；

2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；

3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；

4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的客户满意度；

5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他销售客服工作职责【新版多篇】范文。