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纳税人意见和建议 篇一
为学习贯彻中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议精神,进一步落实国务院关于职能转变各项要求,**年6月21日下午,税务总局召开部分纳税人代表座谈会,听取纳税人的意见和建议。中国人寿保险(集团)公司、神华集团有限责任公司等10家企业代表参加座谈,税务总局王军局长、范坚总审计师和有关司局负责同志参加了座谈会。
座谈会上,代表们结合各自企业在履行纳税义务过程中的感受,对近年来税务部门优化纳税服务、规范税收执法、落实税收政策、服务经济发展等方面所做的工作给予了充分肯定,并对税务部门进一步推进税收信息化建设、加强营改增政策宣传辅导、完善大企业管理机制,以及加强日常财会人员的培训等提出了意见建议。
座谈中,王军局长对企业代表提出的问题作了回应。听完发言后,对纳税人代表提出的中肯建议表示感谢,并要求税务总局有关部门逐条梳理,认真研究,提出措施,及时回馈。王军局长说:“纳税人所盼、税务人所向。”他要求各级税务机关:
一是当好改革员,让纳税人满意缴税。转变职能,简政放权,减少和下放税务行政审批,对国务院决定取消的税务行政审批项目坚决取消,对核准、备案等事项细化标准并对外公开,方便广大纳税人自主办理,实现阳光审批,杜绝暗箱操作。改进作风,尊重纳税人的合理意愿,设身处地换位思考,出台为纳税人服务的具体措施。解决难题,优化办税流程,简化办税程序,精简涉税资料,切实解决办税中存在的突出问题,严禁指定、强制税务代理,严禁吃拿卡要报,严禁利用推广信息系统收取纳税人费用,坚决查处损害纳税人利益的行为。
二是当好宣传员,让纳税人明白缴税。扩大宣传覆盖面,既做好税收宣传月重点宣传,又坚持不懈开展日常宣传,做到长流水不断线,达到潜移默化的效果。提高宣传精准度,既回答好普遍性的问题,也回答好针对性的问题,把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来,努力为纳税人提供个性化服务。拓宽宣传主渠道,巩固税务网站、***纳税服务热线、新闻媒体等传统宣传阵地,探索微博、QQ群等新兴宣传载体,提高税收宣传咨询效果。
三是当好执法员,让纳税人公正缴税。规范执法,严格按照法定权限和程序,执行好各项税收法律法规和政策。规范行使裁量权,防范执法随意性。整合各类税务检查事项,限定每年的检查次数,避免多头重复检查。公正执法,严厉打击逃骗税行为,为诚实守信纳税人营造公平、公正的税收法治环境,避免“劣币驱逐良币”的扭曲效应。诚信执法,依法落实税收优惠政策,及时向纳税人公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤,使纳税人充分享受到税收优惠,更好地扶持企业发展,促进经济转型。
四是当好服务员,让纳税人便捷缴税。创新办税服务方式手段,积极推行以网上申报缴税为主体的多种办税和缴税方式,提高办税效率。努力减轻纳税人办税负担,清理规范收费项目,逐步取消所有税务行政性收费,推行办税事项的即时、限时办结,最大限度缩短办税时间。维护纳税人合法权益,依法严格保守纳税人商业秘密和个人隐私,及时受理、妥善处理纳税人投诉,按照法定程序向纳税人提供税务行政救济,重大事项要充分征求纳税人意见和建议,充分尊重纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。
最后,王军局长希望纳税人自觉遵从税法、依法诚信纳税,为营造诚实守信的良好社会环境、推动国家经济社会发展做出更大贡献;一如既往地关心、理解、支持税收工作,帮助深化改革、改进管理、优化服务、提升绩效;特别是对税收工作进行监督,提出更多更有建设性的宝贵意见,帮助建设优良的税务行业风气,树立税务部门的良好社会形象。
提出合理化意见和建议 篇二
按照省市关于加强和整治软环境建设的总体要求,根据市软环境办的通知部署,为切实完成好软环境评议中企业和群众提出的问题、意见和建议的整改落实,现制定如下实施方案:
一、指导思想
以科学发展观为重要思想指导,以积极吸取企业和群众提出的问题和意见建议,认真努力整改落实为工作重心,以公平、公正、公开为原则,以企业、个体工商户和群众满意为标准,切实改进机关工作作风,提高机关效能建设,创建“重法则、讲诚信、高效率、优服务”的投资软环境,为推动我区经济的快速发展提供有力保障。
二、实施范围
软环境评议中反映情况涉及的各局室、派驻分局。
三、主要内容
围绕软环境评议中企业和群众反映的问题意见建议,针对涉及的责任部门,通过召开会议部署、成立专题机构、加强督导检查等手段,进一步规范各部门行政执法行为,机关服务态度和工作效率,从而全面提高开发区软环境建设。
四、方法步骤
1、分析准备阶段由开发区纪工委抽调专人负责对评议中企业和群众提出的问题、意见和建议逐条分析对照,归纳整理,明确责任单位。
2、动员部署阶段
开发区组织评议涉及单位召开专题会议,传达市软环境文件精神,下发软环境建设整改通知,部署整改落实工作任务。会后,各单位要召开局务会,制定实施方案,召开会议进行动员部署。
3、落实整改阶段
各单位要按照专题会议的具体要求,对照整改通知中企业和群众反应的重点问题和提出的意见建议,对服务态度、工作效率、执法行为进行重新梳理和规范,积极吸取企业和群众提出的意见和建议,提高工作效率和服务质量,对存在的问题要及时整改,认真总结,并将整改情况以书面形式报开发区软环境办公室。
4、督导检查阶段
开发区将组织纪检监察人员,采取明查暗访的方式,依据评议中企业和群众反映的问题和提出的意见及建议,对落实整改的单位和部门是否真正整改落实到位的情况进行检查。
5、总结完善阶段
召开全区软环境评议中企业和群众提出问题意见建议
整改落实工作总结会议,总结各责任单位整改落实情况,各部门负责人要分别就整改落实情况进行情况汇报。在巩固成果、总结经验的基础上,各部门要把软环境建设工作作为一项长效工作常抓不懈,努力把“视百姓为衣食父母”“人人都是经济发展软环境”和“想企业之所想,急企业之所急”等服务观念真正落实到为百姓和企业服务的具体行动上。推动开发区软环境建设在上一个新台阶。
五、组织领导
全区软环境评议中企业和群众提出的问题意见建议落实整改工作,由开发区党工委、管委会统一领导,成立软环境建设和整治领导小组,作为此项工作的领导机构,领导小组下设办公室,负责具体工作的组织协调和督导检查。
六、整改措施
(一)明确责任。各整改涉及部门要根据部门职能、权限,对涉及到的企业、工商户、重点项目、村屯进行走访。要建立包保责任制,定人定户,包企业、包业主、包社区,一户一户的走,一家一家的访,对企业,个体工商户和群众提出的意见建议进行及时解答和反馈,帮助解决企业,个体工商户和项目在建设中存在的困难和问题,针对评议中反映的意见向企业和群众进行宣传,取得谅解,获得共识,提升企业和群众的满意度。
(二)确定目标。企业和群众在评议时提出的问题意见
有具体的,有现象的,也有原则性的。对于这些问题意见,凡是涉及到的部门都要召开领导班子会议,对企业和群众所提的意见建议逐条、逐项研究剖析,逐条逐项整改落实,要把整改走访工作落到实处,体现效果。要认真开展重点企业、重大项目跟踪服务包保活动,对企业在生产经营中遇到的问题及时反馈,认真解决。
(三)强化监督。各部门要在办公的显要位置公示软环境办的监督举报电话。软环境办对接到的举报电话进行调查、核实,凡是问题属实的,对责任人要进行严肃处理,公开曝光,追究主要领导责任。同时,市软环境办不定期到各部门,到企业、个体工商户暗访,了解整改问题是否落实,涉软宣传是否到位,大厅及机关工作人员服务态度是否端正;到相关职能局了解对整改问题是否知晓,是否采取具体措施整改等。在暗访中如果发现有严重违规行为,以及违反市委、市政府关于软环境建设的相关规定的,市软办将依照相关规定严肃查处,公开曝光。
(四)加大宣传。要加强对干部职工的思想政治教育,提高素质,树立形象。要加大软环境建设宣传力度。结合走访,对部门职能、服务项目、审批流程、行政权限、政策法规,以及整改事项等内容向社会宣传,提高百姓的知情权。加大对整改工作的宣传。各涉及部门要将整改情况通过新闻媒体、网络,以及召开部门会议、群众座谈会、设立整改工
作意见箱等方式进行宣传,让企业和群众感受到整改的效果。
六、工作要求
1、提高认识,取得实效。各责任部门要切实提高整改活动的认识,要站在讲政治、讲大局的高度,站在维护全市经济社会发展大局的高度来认识整改工作,要按照开发区总体部署认真组织开会讨论研究,把整改工作落实到个人,成立专题小组对整改工作进行全程跟踪,定期向领导小组办公室报告工作进展情况,使整改工作不折不扣的落到实处。
2、定期调度,严格监督。领导小组办公室将定期调度各责任部门整改工作进展情况,并进行整改指导和工作督导,使整改工作有序高效运行。对开展整改工作不按时限、工作敷衍搪塞走过场的部门,将进行通报批评。
居民建议书 篇三
亲爱XXX市市民:
大家好!在我们生活中,有许多人不注意环保的问题,如果人们不再重视,地球将会面临巨大的灾难,到时候别说人类会灭亡,世上万物也会面临灭亡的威胁。
环境,是人类赖以生命的必要条件。可大家知道吗?我们人类共同拥有的家园——地球,由于空气污染、乱砍滥伐、汽车尾气等诸多原因遭到严重破坏,空气已不再像往日那样湛蓝,河道也缺少了昔日的碧绿……环境污染已经成为了严重影响我们生活的一大问题,改善我们的环境状况已经迫在眉睫。为了人类,为了自己,为了我们的子孙后代,永远有一个美好的生存环境。所以我在这里向大家建议:
1、不使用一次性物品,尤其是饭店中的筷子。你可知道,当你在使用一次性筷子的时候,就相当于你正在砍伐大树。
2、不随地吐痰。因为痰液中含有大量细菌,在挥发之后很容易传播疾病。因此,请大家自觉养成不随地吐痰地习惯。
3、排放废气地工厂应采取相关措施,控制污染物流入江河湖水中。
4、应该使用环保电池,防止水、铬污染,慎用洗涤剂,减少水污染。
5、自觉保护生活环境,积极参与社会绿化美化活动,保护绿地花木,不践踏,不随意摘花摘叶。
地球的安宁,世界的美好,需要社会的共同努力。让我们把环保的承诺化为实际行动,为改善周围的环境质量而尽力吧。
建议人:XX小学X年级X班XXX
20xx年X月X日
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