导读:品牌计划书【精彩多篇】为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
品牌计划书 篇一
为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性,形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系,建立符合环球中心形象,满足顾客服务需求的服务品牌形象,建议客户服务从以下几方面提升:
一、客户服务体系完善
1、明确购物中心服务精神、价值观及服务理念
2、公示客户服务政策及客户服务标准
3、优化服务制度及流程
(1)服务规范化
A.接待礼仪规范化(包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等)
B.接待程序规范化(包括人员配置、物料准备等)
C.接待记录规范化(包括各类登记用表、填写要求等)
D.投诉处理规范化(包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等)
E.处理结果落实规范化(包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等)
(2)明确服务工作流程
根据服务规范细化工作流程,形成书面要求,达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果,并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作,只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程,才能不断改善服务细节。
(3)明确服务验收规范
A.提升员工行为规范检查标准
B.员工行为规范检查及评断标准
二、员工培训
1、员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训,以提高员工对工作的积极性;
2、岗位知识培训,促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解;
3、员工各项规范及工作流程培训(技能培训),使员工具备完成工作的能力;
4、阶段性态度培训,如职业规划、时间管理、压力管理等,提升员工素质及对公司的忠诚度,延长工作周期;
5、提升客服礼仪岗的形象及气质,行政部招募外形条件佳的员工。
三、完善员工奖惩考核体系
四、硬件设施提升
1、办公环境提升
A.提升办公室环境,创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱,且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等,应当使用单独的库房存放客服部物料,,有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌,顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。
B.总服务台环境提升,提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台,且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整;拟将婴儿车及轮椅挪出服务台,划定专用区域展示摆放;饮水设备更换位置。
C.VIP室环境提升,提升会员服务品质VIP室大门需整改
2、对客服务环境提升
A.购物中心背景音乐制作,建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。
B.拟设置客服礼仪流动岗,在人流高峰段走动式服务,转变为主动服务模式,帮助有困难的顾客,从而提升环球购物中心的服务品质。
品牌计划书 篇二
一、项目成立目的:
在改革开放的大潮中,生存下来并发展壮大的,是那些敢于不断创新,追求更高更远的企业。他们把打造企业的品牌上升到战略的高度,积极运用战术,多层次、全方位的去打造企业的品牌!
环山在经营之初,为了生存,更多的注重产品质量、产品销售、如何占据市场份额等问题。随着企业不断的发展壮大,产品在社会上不断的得到认可,如何打造企业的品牌就成了我们当下最迫切需要思考的一项重要内容。
品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值。
品牌生命周期越长,核心竞争力越大。企业依靠产品、服务等产出物生存,但产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。品牌就是这种能使企业得到长久生命的无法复制的核心能力,凭借着这种外化的核心竞争力,企业可以跨越产品的生命与长久的光阴。 品牌忠诚度越高,品牌成功度越大。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会
通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。这种由忠诚而带来的销量,很大程度上体现着品牌建设的成功度。
通过品牌可以赚取附加利益,提高利润率。如果说高销量是朝外铺展的锦绣皮相,那么利润率,才是贴身的里,冷暖自知。品牌因其可以给用户带来产品或服务之外的附加价值,而可以赚取附加的收益。同样是奥迪A6这款车,如果换成奔驰品牌,用户认为价格可以上调7.6万元。单车7.6万元的价差,完全来自品牌的净收益,是个惊人的数字。
二、项目成员:
组长:孟XX——整体项目规划、监管
成员:周XX——品牌与市场对接、营销推广管控
王XX——强化品牌塑造与维护品牌形象意识培训
刘XX——行政内外与品牌对接
石XX——企业文化对接
李俊——项目执行
三、品牌基础建设规划纲要:
初步工作目标——完成品牌建设基础,完成品牌视觉识别,完成品牌传播规范,成为强知名度、高美誉度的中国驰名品牌。
1、筛选、寻找合适的外部专业公司(4月15初选汇总——4月20日初选5家见面——4月30日选定2家——深入探讨——出具相关工作思路——5月15日签订合作协议)
2、配合外脑公司开展具体品牌改造建设工作
与外部专业公司合作,结合公司内部相关人员进行品牌的全面诊断工作
需要得出品牌目前状况的详细情况
调查研究分析:
① 目前品牌存在的问题及其之间的关联,以便未来进行品牌梳理工作
② 能提供足够的数据和结论以支持未来品牌建设的路向
③ 能高度的寻找出适合本集体的适应性的建设方案
品牌定位:
① 品牌目标 将企业目标整理和上升到品牌层面,并结合企业相关情况,制定一个基本不变的目标(可分为短期目标和长期目标)
② 品牌愿景 企业未来发展的指明灯
③ 品牌性格 理清不必要的繁杂信息,清晰的将品牌的最核心的性格整理出来
品牌规划
品牌基因:消费者研究(消费现状、消费趋势) 竞争对手研究 核心价值差异化 分
析自己(产品现状、发展战略)
品牌标准信息策略模型
品牌视觉识别:VIS系统的建立(品牌基础识别系统、品牌应用系统) SI系统的建立
(终端视觉规划、终端服务规划、终端环境规划)
品牌注册
内部管理
① 内部品牌管理模型的建立
② 品牌内部传播
③ 品牌文化的传播
④ 品牌运用规范
⑤ 培训机制
⑥ 品牌立法:对品牌的战略规划,即相当于品牌基本大法的制定。法律的严肃性、原则性是不容怀疑的;而对一个品牌进行战略规划,是品牌管理的首要的、关键的一步。
⑦ 品牌传播管理和运作流程:规范品牌传播所涉及的范围;建立固定的品牌传播的管理和运作流程。
外部管理(IMC整合营销传播模型的建立)
① 策略管理(输出性品牌策略管理模型的建立)
1、品牌推广策略
2、品牌推广计划的导入
3、品牌资产
② 视觉管理(VIS及涉及的管理模型)
工业涉及管理流程
产品开发流程
③ 传播管理(对外宣传的管理)
广告宣传体系
④ 公共关系/公众形象管理
行销活动管理体系
非行销活动管理体系
品牌计划书 篇三
根据公司XXX年XXX地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺利进行,完成网络渠道的建设工作,现将公司XXX年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、重点目标简介:
建立XX经销商,组成的经销网络,大力做小区推广,宣传直接面向终端,协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立,实现品牌效应。
二、市场现状分析:
XXX市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就客户而言,在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品,其次比价格,因此在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。 价格方面,竞争十分严重。
部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,采取不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。
三、产品定位:
1、市场定位:零售中高档家装市场;
2、目标消费群体:终端家装用户;
3、价格定位:中档价格;
4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。
四、销售模式的确定:
确定渠道销售,模式如下:
生产厂家-----销售部------经销商-----终端消费
选择此渠道的原因:
1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用;
2、基于目前管材市场的基本结构特征,在厂商合作的情况下,借助当地的客户关系,推广**产品;
3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险;
4、众多的零售商,容易形成一张销售网络,有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。 该渠道上各相关因素的基本特征:
由此可以看出,渠道客户看中的利润,因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益,深刻影响着市场开拓。
五、渠道销售实施计划:
(一)、区域市场划分和人员配置
依据四川的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个四川划分为4到6个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:
开发步骤根据“先易后难”的原则,从川中、南、北、东南四个区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。 每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护—开发”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场
进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。
(二)、产品价格策略
渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:
1、采取中档市场的价格策略,从市场开拓的现状出发调整价格体系,以致能够达到市场开拓初期的“高档品质,中档价位”优势;
2、价格体系的适当调整为,在现有价格表基础之上,总经销价为4—4.5折,市场零售价控制在6折左右,避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争;
3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。
(三)、经销商的选择和维护
经销商选择遵循以下原则:
要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。
经销商维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:
1、建立经销商档案
在市场开发过程中,将经销商的信息整理成档案,包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息,在市场中更好的掌握经销商的各方面需求,才能有针对性的提供服务;
2、客情沟通
将经销商进行分类,根据经销商的重要程度有计划的进行拜访沟通工作,定期对合作经销商回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;
3、协助经销上进行市场开拓,分销渠道的建立,解决销路问题
在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,在经销商现有的分销渠道以外,帮助客户进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题;
4、经销商利益的保障
按照市场开拓渠道模式,本着和经销商在区域市场内的真诚合作,达到双赢的目的,在市场开发过程中,公司对经销商的利益要有绝对的保证,遵守承诺,在同一市场中,总经销只能有一家,零售经销商的数量有着严格规定,同一街道,同一建材市场不能存在多家经销商;对市场零售价格统一规定,并一定要严格执行;公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务,其销量归属总经销商,或者根据实际情况给予经销利润分成;
5、市场问题的处理
在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题,公司应该制定一系列有针对性的解决办法,最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要第一时间出现在市场上,给经销商对公司留下负责任的印象,并且以沟通为主,充分了解问题的真实原因,按照原则处理;
6、经销商员工培训及经销商管理
公司提供对经销商员工的培训,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议,增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法,引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做,建立公司和经销之间的有效联络办法,
确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。
六、广告宣传和品牌形象的建立
(一)广告宣传
广告宣传立足于面向消费者,其目的在于拉动销量和树立品牌形象,因此,广告以小区宣传为主,各个市场上,以各种形式将XXX的相关信息传递到消费者,具体实施如下:
1、新建小区墙体广告:在新建成的小区内的显要位置做上**的喷绘广告,广告内容体现高品质、绿色环保、安全卫生等,着重给消费者留下深刻的第一印象;
2、楼层广告:以楼层贴等方式标注XXX;
3、宣传单发送:组织市场人员不定期到小区内发放宣传单,以平面形式传递有关**的相关信息;
为提升**品牌形象的影响力,根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式:电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。
广告形式是多样的,可根据市场情况和费用预算合理执行。
(二)、品牌形象树立
**根据自身实际情况和市场情况,应该树立起“高品质重服务”的品牌形象,由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体,因此品牌形象的树立应该从经销商着手,在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出**品牌的“服务”形象,产品在实际消费者使用过程中体现**品牌的“高品质”,在市场中形成良好的口碑,从而达到在消费者心中树立起“选择**”的品牌效应。
七、销售任务
在市场开拓期,按计划实施,有序进行市场拓展,建立起坚实的市场基础,在这个基础上形成销量,根据目前市场其他产品是销售情况,制定以下销售任务:
1、渠道建设进展:一个月开发3家经销商,XXX年实现XX个经销商
2、根据一个地级市场月销量10万的基本目标,实现全年销售渠道总销售额达到1000万;
品牌计划书 篇四
一、网络营销推广总体策略阐述:
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等xx网,在各大站进行软文推广xx搜xx传媒,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作。加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展,在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势,关注企业信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。
二、网络推广重点策略分析:
(一)软文推广——无形的营销利剑
软文具有引导消费、品牌宣传、周期长,价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式,那么软文就是内功心法。xx传媒可提供新闻稿策划及撰写、企业新闻发布、新闻排名优化等服务,xx搜索“xx传媒”,进入网站后找在线工作人员便可为您办理。xx传媒可操作国内各大站、行业权威网站。
软文可以用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高品牌的美誉度,在软文的潜移默化下,达到品牌的策略性战术目的,引导消费群的关注及购买。
通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式,充分发挥软文优势,吸引消费者关注,利用文字的巧妙安排,在无形当中将品牌推广出去,并被大众所接受。
(二)炒作话题——抓住大众的好奇心
在网络这个无疆域的浩瀚市场,具有吸引力的话题,才是能吸引无数网民的关键。所以,抓住大众的好奇心理,充分利用网络舆论的宣传价值,设定一系列的炒作话题,通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式,将话题炒热。从而让大家主动关注到澳金园,提高品牌知名度。
(三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离
利用网络宣传范围广泛,区域无限制,伸展性灵活,受众群体多样的优势。以高关注度的站为活动平台,开展一系列网络主题活动,借由各种活动拉近品牌与消费者之间的距离,提升品牌在消费者心目中的美誉度,从而打响知名度,让更多人记住本企业的品牌优势。也可以找xx网提供网络推广的方案。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等,xx搜索xx网,在其网站可以找到联系方式。
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通过确定网站关键词、登陆各大站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息,参与xx、xx、xx等著名搜索引擎的搜索排名,利用xx、xx等的强大搜索优势,最快速的传播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传
鉴于该品牌建立后,至今为止知名度不够,网站关注度不高,所以与目标网站、媒体的知名度不对称,因此广告置换及链接交换可能需要部分资金,以达到成功与对方交换链接,借势宣传的目的。
(六)网站优化服务——提升网站质量
包括网站代码优化、针对于搜索引擎的优化和调整。
(七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化
购买专业的流量、访问分析软件,统计网站流量、用户访问区域、时段、网站被集中访问的栏目等信息,从而有针对性的调整网站结构。
(八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传
群发短信,弹出式广告,群发邮件等短期大量的推广手段。花部分费用购买弹出式广告,不失为一个网络推广的好策略,因为它能在更大程度上增加网站被受众点击的几率。
(九)水印推广——以细节取胜,无时不刻的宣传
在企业的宣传图片、视频、资料、网站上都打上企业的水印,把这些图片和视频发布到其他地方或别的网站,当这些印有水印的图片传播出去时,都无疑是对企业品牌的一种宣传。同时可在企业的一些宣传软文、资料上注明网站网址,并制作一些资料小册子如PDF或电子书且在里面都加上企业网站网址。让企业信息和文化更容易推广。
(十)百科类网站推广——知识性宣传,增加受众好感度
在知道、xx、xx等网站上回答问题,通过发布各种专业性问题,解答大家对企业的疑惑。并在无形中留下网站网址,以及企业相关信息,利用知识性宣传,增加受众对品牌的好感度,达到品牌宣传的目的。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等,xx搜索xx网,在其网站可以找到联系方式。
三、网络推广策略细节:
SEO优化
1、合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。
因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。
2、向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。
在搜索引擎看SEO的效果,通过site:你的域名,知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名,知道站点的反向链接情况,更好的实现与搜索引擎对话。
3、使用与关键字相关的文章标题
如为企业品牌写宣传软文的时候,那么一定要在标题中将企业品牌名称设为关键字,因为越具体的关键字,搜索效率越精准。
4、在文章正文中使用关键字
一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。
5、在标题和粗体字中使用关键字
搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在strong或h1,h2,h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。
品牌计划书 篇五
一、女性服装企业的格局与发展现状分析
要对女性服装市场与消费趋势进行细致地分析,就不能脱离对女性服装生产企业的格局、女性服装业的发展现状和女性品牌服装的市场与消费趋势及女性品牌服装的主要消费者的分析,因为这些是“VSIC”服装服饰企业能否生存并发展壮大、新产品能否建立品牌形象及提高知名度和营销策略能否取得优良的销售效果的关键所在。
1)国内女性服装企业的格局分析
服装行业是我国发展比较快的行业之一,过去的二十年一直保持着较高的增长速度。目前,我国服装生产企业已有五万多家,总生产量在世界上位居第一,占领了高达20%的全球服装生产市场,为我国出口创汇、解决就业等做出了突出的贡献。
在激烈的市场竞争中,中国女性服装生产企业的格局也发生了深刻的变化,目前国内大中型女性服装生产企业可分为三类:一类是拥有精湛加工工艺水平但大多在做OEM的企业,这类企业主要是赚取加工费用,建立自有品牌较少,或者想创建自有知名品牌却因物流环境、市场开拓能力及配套供应面料的研发生产水平等因素制约而不能实现。这类企业面临的市场环境是,国内的低廉人工资源优势在逐步减弱,加工费用在降低,利润越来越薄;另一类是已拥有国内市场一线品牌的知名企业,这类企业经过多年的发展,品牌与渠道建设较成熟,并稳固占据了国内市场的销售份额。这类企业存在的问题是,设计水平距国际水准有较大的差距,品牌内涵肤浅、渠道庞杂增加管理成本,并因新兴面料依赖进口造成生产成本居高不下。同时,因入关以来国外同档次品牌的不断涌入,且这些外来品牌在价位与品牌力度方面有着绝对的竞争优势,当国家进口关税在未来的几年内完全放开后,何去何从就要看企业的发展方向和改革力度了;国内第三类企业创建了国内市场上大部分的二类品牌,因其规模和实力与国内大企业的差距,加上国外品牌在高端市场的垄断和中端市场被国内一线品牌和外来的中档价位品牌占据的局面,这类企业在缺乏推动企业发展的核心因素的优势状态下在剩余市场艰难的搏斗着。
国内女性服装生产企业的现状,同时也给了有物流环境、市场开拓能力和设计水平,能配套供应面料的女性服装生产企业巨大的发展空间和强劲的发展势头。
2)女装业的发展现状
爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力,这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统计,20xx年1-11月,全国重点大型零售商场共销售女装5016万件,比去年同期增长8.5%,女装销售量占全部服装销量的27%,销量所占的比重仍居各类服装品牌第一名。
从目前国内女装业的发展现状来看,大致有以下几个特点:
(1)区域特征突出
中国女装经过多年发展,逐渐形成了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大派别,各派都凭借自己的特色取得了不小的成就,因此区域特征十分明显。比如杭州女装,具有浓重的江南水乡文化气息;粤派由于临近港澳地区,则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显着的特点,而各地品牌在当地形成一定气候后,开始进军目标城市。
(2)积极寻求个性发展
现代消费者着装比较讲求个性化,追求自我风格,而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示,这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性,因此对于女装生产企业来说,色彩搭配和款式的个性化成为关键因素。女性消费者对服装的个性要求越来越高,女装企业也认识到为了自身更好地发展,在激烈的市场竞争中占有一席之地,就需要面向市场要求,更大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。这表明,中国女装企业在行业的认知上迈进了一大步。
中国女装业现状,不难看出中国女装的前景广阔,具有巨大的发展空间。
二、女性品牌服装的市场与消费趋势分析
(1)女性品牌服装的市场分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前,我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺,很多消费者往往买不到合适的衣服,就近几年来的市场夹看,女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服装为主,尺寸、颜色和款式也不适合老中老年女性。
同样,目前我国服装市场对中老年人来讲,可选性不大。由于老龄服装市场过分单调,一些中老年人在市场上买不到合适的衣服,只好到裁缝店量身订做,大大的延长了购衣时间。随着新世纪的到来,中国65岁以上的人口已达到9377万多,将进人老龄社会,服装企业必定要重视这一潜力巨大的市场。
(2)消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说,她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋向:一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外,随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调,消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角,如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品,也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说,今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时,还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上,热销的服装“纯度”将会更高,纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
三、女性品牌服装的消费者分析
(1)消费阶层分析:
随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长,消费结构也发生了较大变化:形成了三种不同社会层次的消费群:
a)名牌服装消费群:
这个阶层人员包括外企工作人员、著名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等,约占总人数的0.61%,而消费量即占到3%。
b)中档服装消费层。
这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户,约占城市人口的60%,农村人口的20%;
c)低档服装消费层。
主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口,约占城镇人口的25%,在农村约占60%。
(2)不同年龄消费者分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者:
a)15岁----25岁的青少年女性:
这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
b)25岁----45岁的中青年女性:
这个年龄段的消费群,已经工作或者工作多年,有一定的经济基础和文化素养,强调生活的品质,注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征,故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群;
c)46岁以上中老年女性:
这个年龄段的消费群,在社会经济活动中不占有主导地位,经济收入处于衰退或者停滞的阶段,对服装的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服装的主导消费者。
(3)不同区域消费者分析
根据有关资料显示,目前,华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元,高于全国的521元平均水平。其中,北京、上海和广州的人均服装消费能力最高,上海的人均服装消费额更达到1,587元,北京则达1,387元;城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10%左右,而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6%左右。
四、品牌的定位推广
1、通过电视广告进行宣传,最好是在热播的电视台,在黄金广告时段进行。
2、在销售过程中平凡搞促销活动,让”VSIC“品牌出现在消费者的视线中。
3、取得一定效果之后广告进行乘胜追击让消费者真正明白”VSIC“这一品牌。
品牌计划书 篇六
1、产品定位
根据xx网的内容,我认为xx网APP应是一款面向全国ASO从业人员,并辅以APP推广服务、ASO优化服务、APP开发服务等功能性APP。
2、市场分析
近几年随着移动互联网的高速发展,移动互联网的核心APP也迎来了快速发展的阶段,APP的高速发展,带来了一种全新的职业,ASO优化!ASO优化在2013年开始起步,直至2015年,我们统计的全国ASO优化,APP推广人员仅在10到15万之间。
但APP Store的APP数量已超过500万,安卓市场内的APP规模更是不计其数,基于此,我们可以预见在不远的将来,ASO人才必将在未来几年内持续走红,并会有越来越多的大学生、SEO、其它互联网人才转战于ASO。而xx网APP基于服务于ASO人士的产品理念,我们判断可以凭借优质原创内容迅速占领市场空白,并以其差异化优势(ASO分析工具,专家在线解答),打败潜在或未来的竞争对手。
3、用户分析
直接用户:网络推广人员,APP运营推广人员,ASO优化人员,各大中小APP企业 周边用户:互联网从业人员,产品经理,APP开发人员。
ASO从业人员亦互联网从业人员,互联网从业人员思维活跃,想法独特,渴望进步。故APP主推的ASO技巧、APP运营技巧、APP推广技巧等资讯,应该结合原创与搬运为主的内容模式,抓住ASO从业人员爱学习、想学习的心理,以优质内容迎合,以提供价值为目标,尝试切合目标用户需求,并邀请行业大神入驻APP,以原创ASO视频教程的形式,形成内容上的多元化,充分满足ASO从业人员的不同需求。
4、竞争对手分析
xx网xx网站竞争对手,姑婆那些事、鸟哥笔记、爱盈利、APP运营之家……等,重点分析其内容建设、品牌线上线下宣传轨迹、公众号建设、网站运营思路。 相同点分析 不同点分析 差距要点分析
5、线上品牌推广计划
公众号:唱衰公众号的声音彼此起浮,微信商业化后,大批拥有原创能力或原创资源的团队纷纷涉足公众号,在微信红利窗口期中,涌现了一大批粉丝过百万、千万的超级大号。在此情形下,众多中个企业、个人博主、猛兵散将纷纷涌进。这导致公众号同类型帐号偏多、内容同质化严重、并伴有残酷的竞争压力,所以业界出现了唱衰了公众号的原因。不过在我们看来,就在众多大神级人物、优秀团队,纷纷朝QQ公众号、今日头条等新兴自媒体转型时,我方可以逆流而上,全力进军公众号,并迅速填补出走公众号的权力空白。
应用市场推广:我方主力正面突袭APP Store,力争在三个月之内,将我方APP优化至日均1000的激活量。并从侧翼拿下安卓质优渠道,形成多点合力的推广态势。
软文宣传推广:撰写质优新闻稿件,或以投稿形式,或付费形式,付费形式软文推广力争在每篇标题中融入产品核心关键词或企业品牌词。
建立品牌词条:品牌百科的建立,各大问答社区的品牌推广,立争在三个月之内,行业相关问答覆盖2000条,并持续操作,在一年之内,争取覆盖行业相关问题10000条。
知名网站合作:与行业知名网站合作,拿下首页编辑推荐应用的最佳位置,或在门户网站相关频道栏目进行付费广告推广。
6、线下品牌推广计划
本地软件园,各大写字楼电梯内,互联网从业人员集中区域张贴个性海报,在半个月之内,我方宣传海报覆盖本地所有IT行业、互联网从业者的集中区域。
与人才市场合作,在有大型招聘活动时涌跃参加,在招聘人才的同时,借机曝光了品牌。也可以联合几家本地较有影响力的互联网企业,单独联合举办招聘日,岗位优先考虑轻度残障人士,并利用媒体资源进行曝光,达到事件营销的目的。
定期举办线下沙龙,活动可有烧烤、野营、真人CS对战……互动类活动的开展,有利于增加用户的粘性,并在活动中送出印有xx网APP二维码的纪念品,达到二次宣传的目的。
品牌计划书 篇七
一、概述
我的项目是做服装行业,开个女式服装加盟店,另外还配有饰品,挂件等女性所喜爱的产品。
投资资金:50万元
店名:贝兰妮
看着加盟店的广告日益增多,并且是如此地吸引人,我不禁也有了开一家属于自己的服装店的想法。这个想法一直在我的心底蔓延,渐渐地,已经使我有了付出行动的冲动。我知道,现在有许多骗人的广告存在,但是,相信做任何一行都会有风险的。营销中有一句话是:机会与危险是并存的!的确!我相信自己,因为我知道,在做一件事情之前,你如果没有信心的话,那你就等于失败了!并且,我做好了坚持的心里准备。
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,50万元。因为,各行各业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,最重要的是自己对服装很有兴趣,其实应该算是兴趣与事业相结合吧!我要选择自己喜欢的工作!选择自己喜欢的,做起来才会上心嘛!
二、店面的选址
店面选址的好坏会直接影响到店的存亡,对日后店面的营运好坏也会有相应的影响,所以一定要找个商圈位置好的,并且利于自己产品销售的店面。由于我是金华人,对金华的市场也比较熟悉,所以我决定还是回到金华,无庸质疑,市区是一个很不错的地方,那儿人员比较集中,交通发达,人口密集,市场是没问题。而且金华现在又将有世贸中心进来,经济将快速上升。
最后我把店面选在了双龙南街上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家服装店,但大都是一些专卖店,价格昂贵,款式单调稀少,针对追求时尚的消费者来说,这些店是满足不了她们的需求的,我店的进入会填补市场的一个空缺。我的定位是:针对那些中档消费者群体,符合市场需求,并且追求时髦,还有一些具有模仿心里的消费群。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金一般在1万元-2万元左右一个月,付三压一。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好。在与房东签约时,租期不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始真正赚取利润,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。店面承租下来之后,接下来的就是一段装潢期。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,在装潢前应先请装潢公司画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!
四、店内装备及设计
在开店之前,每一步骤都是十分重要的,都应正视。灯光ok了,接下来的就是:
1.空调。在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
2、试衣间。试衣间是一个很大的影响因素,既然是女人的世界,那当然要突出女人这概念拉。
3、镜子。要选择那种看着显瘦的那种。
4.桌椅,杂志。
5.另外一点就是之前提到过的---饰品。这是一件吸引人的重要东西,它的摆设及其搭配会直接影响到顾客的购买欲。在这一方面的话,就看我自己的搭配了,我的爱好就是搭配了当然有时候别人的意见也是不可缺少的拉,等搭配好了之后,找一些自己的朋友,来给自己提一些意见,让他们站在消费者的角度上来看我这家店以及店内的一切。相信朋友是一个不错的资源。
五、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了,怎么进货选货?
1、选货:选样,款式,品牌,数量
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
这家店主要是要满足那些追求时尚潮流的消费群,所以选货是最关键的一步,货物的好坏,也许会直接影响到店里的生意,所以,在选货物的同时,应当不断提升自己的眼光,以便于使自己的店做到真正地走在时尚前沿,给更多的消费者带去时尚的魅力!
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。
少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,让顾客有选择的余地,不会让他们觉得这家店没有什么款式,没有选择下去的欲望。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、进货渠道:
我开的是加盟店,进货的渠道当然是总店拉。由总店提供的货物,我只负责选择。
六、人力规划
我计划雇佣四个人,都是漂亮的小姑娘,工作时间穿的是本店提供的服装。一个收银,另外三个主要和我自己给顾客介绍产品。我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。
另外,还要和她们签定协议,具体哪些事项由谁负责都应该明确。要求员工每天工作积极,精神饱满,并且还要具有职业素养,要有耐心!具体的要求具体分析。
当然自己创业当老板,也不能光光说要求别人的,对自己的要求也是必要的,老板如何不仅会影响员工的工作,而且还会影响很多方面,所以对自己一定要制定一个要求。
七、营销策略
(一)开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
(二)衣服的陈列
做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!
每期都定时地将服装摆设的位置换一下,让经常光临的顾客感觉有新鲜感,同时也不会使她们产生每次来货物都不变的心理。
(三)长期发展营销策略
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
顾客的售后服务也很重要,可以请他们留下电话号码,有新货时通知他们,或者请他们给你的小店提提意见和建议!和他们关系搞好了,相信也会有意想不到的效果的!现在社会的人都注重无形的产品了!
4、方法:
(1)初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折。
①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)
这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销,售价定为30-60元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。
八、风险及对策
我觉得凡是做生意多少都有风险,不可能完全规避,只能把风险降到最低。风险和规避风险主要有一下几点:
1、资金短缺,资金周转不灵,造成没有新货,难以给顾客新鲜感,从而造成销售业绩低无法维持店面运转。
方法:定期处理存货,在货物成本基础上加最多三成的利润进行促销活动。这样既是资金回笼,又以活动赢得很多回头客。
2、由于生意的冷清导致服务态度差。最终导致生意更加冷清
方法:不要小看每一位进店的顾客,即使他不买也要热脸相迎,热脸相送。我很多的老顾客都是这样回头的。
3、货物积压。有些时候即使促销也不能完全处理完积压的存货。
方法:在进货的时候尽量不要给付全款,并且协商好衣服可以返购。即进货商以稍低于当时你进货的价格回收衣服。因为你一批衣服的钱已经基本上都挣回来了,这些衣服卖的都是纯挣的,所以稍微赔点儿其实是赚了。
4、如果是雇人看店,有时候会被导购贪污。
常点货,规定衣服的价格,心中有帐。
九、投资金额分析,每月费用分析
(一)财务概况
1、房租:15000/月,付三压一,45000元
2、装修费:30000元
3、第一次衣服货款:0元
4、其他费用:5000元
5、员工工资:1000月/人,四人共4000元
6、加盟费用10万(头3年),以后每年2万
7、新店开张的开幕促销:1000元
(二)财务指标
(销售额、投资回报率、利润等)
(三)盈亏平衡点
(四)损益预估
十、总结,
相信我会成功!
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