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2023年六月计划篇1
6月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来6月销售方面有以下几点:
1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度,
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4.在23号边老师来沧州讲课的'时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
2023年六月计划篇2
一、本月工作重点:
1.做好夏季卫生保健工作:防暑降温,保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。
2.配合园部进行小班教学常规调研。
43.进行班级主题墙饰布置。
4.填写并发放《宝宝成长记录》,认真创设好主题墙饰。
5.做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。
二、本月开展以下主题:
主题活动:《小朋友过节了》
主题目标:
知道“六一”是小朋友的节日,愿意参加幼儿园的各项活动,感受过节的快乐,学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
主题活动:《冷和热》
主题目标:
1.亲身体验夏日的炎热,进一步感知夏天的特征。
2.对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。
3.知道几种夏日保护自己的方法,做个健康活泼的夏日宝宝。
主题活动:《我要升中班啦》
主题目标:
了解中班的小朋友的学习和生活,懂得升班的光荣和长大的意义,激发做中班哥哥、姐姐的愿望。
三、家长工作:
1.带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。
2.建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久,活动时注意防晒。
3.培养孩子爱洗澡的好习惯。
4.家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制,以免引起肠道不适;不要接触过热的东西,以免烫伤。
5.指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。
四、环境创设:
1.师生齐动手,布置活动室,把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室,增添节日的气氛。
2.布置主题墙饰:凉快招术。
3.做好学期结束的物品整理工作(报告单等的填写与发放)。
2023年六月计划篇3
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实情况进行跟踪,根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,达到维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改进的关键因素,指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户提供超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改进建议,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理,完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段,客服中心积极参与相关检查工作,并提出合理建议,代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案,积极进行雨季房屋漏雨维修工作,至少选择2家零星维修第三方施工单位合作,预防客户集体投诉及媒体曝光时间发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作情况,结合物业公司意见和反馈,审核各施工单位质保金付款申请,进行质保金支付工作,对于施工单位不及时履行维保工作的,根据《工程质保金扣款工作指引》,按照该工作指引进行质保金扣款工作,维护公司利益。
通过建立公司各项目质保金台帐,随时更新相关信息,收集相关验收单等资料,对公司各项目质保金进行统一管理,达到维护公司和客户的利益,每日专人即时更新质保金台帐,每月集中整理一次台帐。
其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲,对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题能力的培训、相关法律知识培训。通过制定客户服务中心的全年培训计划并实施,培养合格的客户服务人员,达到提高本部门客服中心工作效率的目的,打造高效的客户团队,塑造职业的房地产客户服务形象。
2023年六月计划篇4
因为之前年夜四教少结业,而我们黉舍的先生会任务皆根基上由他们掌管任务,多以年夜四教少走了后,我们先生会战团收部皆进行了换届竞聘,将我们先生会的部少战做事皆换了一茬。
我们先生会中联部也是换届后年夜换血,可是我们的任务战任务性子皆没有会变,我们要继承尽力的任务,争夺遇上我们的前届或许超出他们的事迹。
我们中联部那教期的任务打算:
一.贸易接洽
⒈中联部的任务应当是持久、继续的。日常平凡应多注重取校园四周的商家战跟先生糊口相干的商家连结紧密亲密接洽。本部能够带头构造办一些勾当,如接洽观光一些厂家,介入人士互动型讲座请其倾道胜利履历,辅佐举行各项新产物背校内展览或促销等勾当。
2.针对本部材料缺掉而致使的每届任务皆得赤手起身的情况,我部决议成立完美的商家材料档案,并保持取商家的友爱接洽。那是一项任重而讲近的任务,穷年累月能力有效果,是以实行进程中必要大师的帮忙取撑持,辅佐本部将此项使命做得美满。
两.校内交换
1.展开校先生会友爱接洽各院系先生会的勾当。
(1).正在校各院系友爱约请下可调派成员到各院系加入先生会的例会增强交换取进修
(2).正在“体系杯”等勾当项目标举行下,促使更多的先生会成员可以或许介入出去,增进取各院系先生会的友情
(3).取各院系先生会按期展开教养拓展勾当,加强相互熟悉。(先生会中联部小我任务打算)
(4).取各院系先生会友爱协商合作,可为其供给资本帮忙,辅佐其构造一些易以单靠本身举行的勾当。
2.取校内各构造协会按期举行交换会,增强相互间的交换,构建配合理念。正在有根本的情况下,课构造停止一些相干培训。
3.接洽往届中联部的师兄师姐,成立持久联结,背他们进修相干的履历,如展开交换会、讲座等。
4.多取主席团战办理教员交换,取黉舍相同好,确却大白本部任务方针,大白正在取交际流上甚么能做甚么不克不及做。
小结:正在校内交换部门,我们校先生会要提升正在各院系先生会战其他构造协会中的威望,构成构建一个配合代价理念。那是一个任重讲近的进程,必要我们大师的配合对峙取尽力。
三.对交际流
1.取各年夜下校先生会互换接洽卡并慢慢促进兄弟黉舍友情,便利今后的交换互助。取其按期展开教养拓展勾当,加强相互熟悉取履历的交换。可发头增进构造下校先生会的构成,建立我校的威望也便利各年夜下校勾当构造的美满。
2.构造筹谋到军队或下新区的不雅摩取进修。
3.跟日报,电视台等媒体连结接洽,宣扬我校勾当。
四.任务总结
正在今后的任务中我们必然要继承的尽力,主动地扩展我们黉舍正在社会上的影响,将我们的任务做到。因为我们黉舍的中联任务皆是我们的任务,以是我们代表我们黉舍,必然要连结好杰出的抽象。
信赖正在我们中联部的主动尽力下,我们中联部的任务必然会更好,我们黉舍的将来必然会加倍的夸姣。
2023年六月计划篇5
一、在思想政治方面
坚持以《幼儿园的工作规程》为指导方针,认真学习《幼儿园的指导纲要》,以马克思和为指导思想,认真学习新的教育观念,严格遵守幼儿园的各项规章制度。
二、在教学工作方面
本学期我担任小班的教育课程,随着教育的不断更新,我们幼儿园从小班开始也进行里主题教育,现在我在这边谈谈本学期来本人的教育工作计划:
1、主题课程:随着课改的不断前进,我们从小班开始就对幼儿进行主题课程教育了,我们将把教育带到生活、自然中去,让幼儿在生活中学习,从大自然中成长,并从中感受大自然的美。那我们将怎样让幼儿在生活、自然中学习呢?
首先:我们的主题教材来源于大自然、来源于生活,我们将结合幼儿的生活实际选择并确定主题,当然在小主题的开展过程中可能有一些幼儿特别感兴趣,我们将会根据幼儿的实际需要生成新的主题,以保持幼儿的兴趣点,让幼儿去自主的探索。
其次:我们的活动组织形式将生活化、实践化,我们将结合生活时间,把幼儿带到生活中去,让幼儿去了解并体验生活,在生活实践中体验学习的乐趣。
最后,我们将充分利用家长资源,建立一个较好家园互动关系,让家长也参与到我们的活动中来,争取每一次的主题活动家长都能参与其中,以便,我们的主题开展的更好。
2、福氏和蒙氏
福氏和蒙氏是我们幼儿园的特色课程,本学期的福氏课主要以恩物2的教具为主,让幼儿通过操作感受球体、正方体、圆柱体的特征、功能,比较三体的一同;蒙氏课安排套笔套、梳头、放牙签、挤牙膏、夹子夹盘子、三指抓、二指抓花生、二指抓木桩等,培养幼儿能安静操作的意识。
3、构游
本学期来我们将重点培养幼儿的建构和拼插能力,我们的教具都是新的,也比较全面,在建构的过程中我们将重点培养幼儿的想象力及动手操作能力,充分发挥幼儿的想象空间,建造出不同的模型来。另外,我将充分利用其他时间,让幼儿去建构和拼插,以让幼儿在这方面更好的提高。
4、英语
因我们班的小朋友基本上都是第一次上幼儿园,对英语的学习还处于熏陶阶段,在本期来我将重点配合外教安顿好常规,认真配合外教上好当天的内容;另外我也充分利用自由时间对幼儿学习的内容进行复习,让幼儿在这良好的英语环境中快乐的成长。
三、保育工作方面
a)根据幼儿的冷热及时给幼儿增减衣服。
b)当幼儿流汗及时给幼儿开汗
c)当幼儿生病时配合本班老师给生病幼儿喂药。
d)加强幼儿户外活动量,一天保证有两次的户外活动。
四、家长工作方面
a)对新生进行家访,了解幼儿在家情况及传达我们的工作
b)对生病幼儿进行电话问候或家访
c)及时填写家园联系手册并对家长的反馈进行回复
d)对个别在园表现特殊的幼儿及时跟家长沟通。
2023年六月计划篇6
一、到了六月份,学期工作己接近尾声,继续抓好日常教学、后勤保育保教工作及暑假前的各项准备工作。
1、全面开展“庆六一”活动,力求活动有声有色,做到发现每个幼儿的闪光点。
2、中、小班开展“家长开放日”,大班开展“毕业典礼”。
3、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析,力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况,在些基础上,赶写幼儿在园情况汇报单。
4、教师要有针对性地对幼儿进暑假安全教育及生活常规教育。
5、做好年终工作总结,在教师、领导总结的基础上,召开园务会,认真总结讨论分析一学期以来幼儿园各方面的工作情况。
6、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况,合理地评选优秀班级,以调动全园教职工的积极性。
二、加强夏季卫生保健工作
1、开展好夏季卫生教育、安全教育,以及防暑降温等工作。
2、加强空气消毒工作,预防上呼吸道传染病,如公共区域内喷洒84消毒液,避免苍蝇蚊子等危害。
三、抓好几项安排
1、安排好暑假班工作。放假期公布暑假班的开班时间、收费情况等,准备好所需用品、玩具。
2、安排好暑假活动日程。包括教师轮流值班时间、交总结的时间、返园的时间等。
四、家长工作要点
1、帮助家长安排幼儿假期生活。各班老师加强与家长的交流,帮助家长为幼儿建立合理的作息制度,家园一致培养幼儿良好的习惯。
2、及时向家长反馈幼儿在园情况。
2023年六月计划篇7
新学期开始了,保育工作是幼儿教育重要的组成部分。保育目标是促进幼儿身体发育,增进幼儿对环境的认识,培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可嘀咕的影响。为把保教相结适应新趋势发展,我们在上级领导及园长的带领下,以幼儿为中心,转变以往的观念,实行保育工作与教育相结合的原则,结合本人的工作,特制定了本学期的工作计划。
一、指导思想
1. 以学园工作计划为目标,认真贯彻《纲要》精神,认真学习党的教育方针与政策,积极参加园里举行的各种政治学习活动,努力提高自己政治素养。
2. 严格遵守《保育员的职业守则》,认真学习保育知识,不断提高保育质量。
二、主要工作
1. 清洁卫生习惯
养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2. 良好进餐习惯
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,(左手扶碗,右手拿汤勺,喝汤时两手端碗)养成细嚼慢咽,不挑食,不浪费,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,不弄脏衣服等,克服幼儿的依赖性,培养幼儿的独立性。认真做好食谱介绍,以提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食。
3. 有良好睡眠及穿脱能力
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡,学习独立,有序的穿脱衣服,鞋袜及所放的固定位置。
4. 良好学习环境
坚持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。
5. 配合老师开展教学活动
做好课前准备,配合教师开展各项游戏,协助管理好班上的纪律,让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动,做好护理工作,(厕所、喝水、适当穿衣服等)。
6. 做好家长工作
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通,多征求听取家长意见,让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长,热情服务。
7. 团结协作
教师和保育两者配合,相互理解,相互支持,常常沟通,一同探讨保教工作方案,团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使孩子健康成长。
8. 提高自我素质
多方式、多途径学习,积累知识,丰富教学经验,不断进行知识更新,不断调整自身的知识结构,以便适应幼儿教育需要,为自己打下良好基础知识。参与适合自己工作的课题研究小组,努力学习,积极进取,开拓创新。
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