营运督导的工作职责（实用7篇）

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篇一：营运督导工作职责

1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达，反映各分管门店在营运中出现的问题， 并在上级指导下协助解决;

2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店，不断提交门店经营管理水平，完成上级下达 的各项指标;

3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;

4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;

5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;

6、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨;

7、完成上级领导交给的其它任务。

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为加强超市内各种标识标物的.管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的作用，特制定本管理规定。

2.0适用范围：公司各部门适用。

3.0相关文件

4.0名词解释

4.1 超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。

4.2 超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。

4.2.1 卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。

A.顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：

a. 超市简介

b. 公司徽标

c. 经营宗旨

d. 服务理念

e. 营业时间

f. 超市服务项目

g. 超市购物须知

h. 顾客存包须知

i. 顾客退换货须知

j. 赠品发放须知

k. 办理会员卡须知

l. 办理团购业务须知

m. 大宗购物送货须知

n. 其他顾客须知类

B.顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括：

a. 顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。

b. 出入口指示

c. 方向指示

d. 楼梯口的“小心碰头”

e. “小心路滑”告示牌

f. 消防、安全指示牌

4.2.2 办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：

A.对内宣传类：

a. 公司徽标

b. 经营宗旨

c. 服务理念

d. 企业口号

e. 上班时间

f. 公告栏(各类评比、公告等)

B.对外公告类：

a. 供应商等候室：超市各部门作业流程图

b. 供应商谈判室：反贿赂标语

c. 结算中心：供应商结账须知

4.3 商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：

4.3.1 商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：

A.位于客服总台的超市布局图。

B.各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。

C.各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。

4.3.2 POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：

A.大海报类(大看板)：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。

B.主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。

C.特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。

D.旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。

4.3.3 商品说明类：

A.商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：

a. 新商品;

b. 进口商品;

c. 推荐商品;

d. 自由品牌;

e. 广告商品;

f. 特价商品;

g. 限时发售商品;

h. 惊爆商品;

i. 清仓商品。

B.商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：

a. 百货类特殊商品的功能介绍卡;

b. 生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。

c. 其他商品的特殊介绍。

C.商品销售说明类：

a. 暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。

篇二：营运督导工作职责

1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)

3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)

4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。

5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。

篇三：营运督导的工作职责

职责：

1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

3、及时发现、辅导并监督门店存在的问题，提出改善方法并及时追踪进度;

4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员;

6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求;

2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力;

3、有连锁餐饮门店管理经验优先。

篇四：营运督导的工作职责

职责：

1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

3、制定本部门工作计划，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;

6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

任职要求：

1、22-30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验;

2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工;

3、具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及ERP系统;

4、良好的职业操守，能够适应经常出差。

篇五：营运督导的工作职责

职责：

1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。

2、树立及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成;

3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动;

4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力等;

6、与公司各部门的协调配合工作

任职资格：

1、高中以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高

2、5年以上连锁餐饮管理经验，2年以上营运管理经验

3、具有指导与培训下属的能力，坚持质量和标准，确保业务的正常运作能力;

4、具有较强的时间管理能力; 具备解决突发事件能力;

5、较好的沟通协调能力、领导力和统筹能力;

6、工作细致认真，谨慎细心，责任心强;

篇六：营运督导的工作职责

1、负责店面营运监管工作，执行总部相关营运标准，协调推进各区域加盟店面达成总部要求的各项经营管理指标。

2、负责日常区域店面巡查工作，根据总部要求对店面人员、营业额、利润、QSC、货物管理等营运板块作出分析并进行管理指导。

3、协助执行店面开业筹建验收督导工作，负责开业期间营运指导，针对店面人员，管理系统运用，培训，活动推广，出品监控进行追踪指导。

4、加盟店面日常维护工作，定期与合作伙伴沟通，针对营运管理给出解决方案和培训指导。

篇七：营运督导的工作职责

职责：

1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转;

2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标;

3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制;

4、负责门店资产管理;

5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果;

6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

任职要求：

1、 大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历;

2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳;

3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力;

4、 勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。