联社授权中心工作计划

联社授权中心工作计划

XX联社授权中心本着防范风险，规范柜面操作行为，服务基层的理念，认真完成每天的授权工作。XX年授权中心在联社的正确领导下，与各部门紧密配合，全员业务素质得到了提高，风险防控能力有了极大的提升，出色地完成各项任务。新的一年，为了更好地工作，授权中心制定工作计划如下：

一、加强授权人员业务培训，提高业务技能

授权工作直接面对一线业务，如何能快速、准确审核通过一笔业务，要求每个授权员必须具备的技能。一名合格的授权人员在独立从事授权工作时，必须经过岗前培训。授权人员不但要熟记各项业务相关规章制度和业务授权审核条件，而且要熟练掌握授权业务操作系统，具有较高的风险意识和风险防控能力。授权中心要在平时的工作中注重加强学习，及时学习省、市、县联社下发的各项财务文件、信贷文件等相关业务文件以及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升业务素质，规范各项业务操作。联社通过加强业务培训，规范网点柜员操作行为，提升影像资料扫描质量，缩短授权时间；强化授权人员工作职责，加大考核力度，使授权工作更加规范化，考核精细化，努力提高授权效率和质量。

二、加强考核力度，全面提升工作效率

授权工作是风险把控的重要关口，防范风险是授权工作的第一要务，要求授权人员在授权时严格按照授权条件进行审核。授权中心主任依据授权中心统计报等相关资料，通过定量与定性相结合的方式，对远程集中授权中心的授权人员从质量、效率、交易数量与权重、履职情况等方面进行科学评价和考核评比。对远程集中授权人员严格执行规定的、授权质量高、运行高效的，应予以通报表彰；对授权质量低下、业务积压影响前台客户服务的，要责令其查找原因，及时改进，对造成重大差错事故和经济案件的，要严肃追究相关责任人的责任。

三、加强与各部室、各网点的沟通合作，提升服务质量

对于在授权过程中出现的各种问题，我们要求其合规操作的同时兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的及时向各相关部门反映，协调解决，并将在授权时发现的问题进行详细记录。网点新上线的员工对远程授权系统操作不熟练，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正。因为授权系统，一些网点柜员的风险防范意识有所下降，认为有授权人员予以审核，自己对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，导致授权时间延长或拒绝授权，从而影响业务办理时间。为了提高柜面操作人员的风险意识，规范操作行为，要求柜面业务办理人员作为客户资料的第一审核人，对上传资料影像的完整性和准确性负责，下发差错通报，提高前台上传业务的正确率。

在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌和工作状态投入新的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断加强学习，全面提升业务素质。