广电股2023年工作计划多篇

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广电股2023年工作计划篇1

20__年乡文化站将在县文广新局的支持和指导下，紧紧围绕乡党委政府的中心工作，坚持“百家争鸣，百花齐放”的双百方针，坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向，深入贯彻落实党的十八大精神，弘扬社会主义先进文化，促进文化大发展大繁荣，满足人民群众日益增长的文化需要，结合我乡实际，20__年我站将做好以下几项重点工作：

一、乡文化站的运行和社区书屋实行免费开放，工作日全天实行免费开放，为群众免费提供查阅资料，使群众在这里获得更多的农业技术信息，丰富老百姓的业余文化生活，为他们提供精神粮食。

二、强化4个建成的村级“农家书屋”工程建设，确保正常开放。“农家书屋”工程建设是一项惠民深得人心的民生工程，它可以使广大人民群众直接受益，使群众拓宽知识面，提高广大群众的思想觉悟和素质。

三、积极开展各项文体活动。文化站、村级农家书屋和文化大院在保证正常开放的同时，要结合实际，利用元旦、春节、国庆、五一、七一和十一等节日积极组织开展各类丰富多彩的文体活动，并组织志愿者进行实地指导、指挥。

四、加强对文化市场的管理和监督配合上级主管部门、文体局执法大队行进定期或不定期对我乡电子音像制品店、网吧等娱乐场所进行监督和检查，杜绝黄、赌、毒现象发生。坚决禁止未成年人进入网吧，一旦发现，将按照规定进行处罚。

五、加强文物保护工作，积极配合上级文保部门开展省保单位和县保单位的挖掘研究工作。我乡县级文保单位1个，文化站利用现有人员的基础上，对保护单位聘请一个志愿者，对保护单位实行文化站定期和不定期巡查与志愿者定点看守相结合的办法，保证文保单位不受破坏。

广电股2023年工作计划篇2

现将我局20xx年上半年工作总结如下，并就下半年重点工作作出安排：

上半年工作总结

20xx年是深化改革发展的重要之年，是实施“十二五”规划的最后一年。按照市委、市政府的安排部署，我局深入实施“四二一一”发展战略，大力提升四张城市名片，各项工作稳步推进。

一、扎实抓好党风廉政建设和党建工作，队伍形象不断提升

认真开展“三严三实”专题教育和加强领导班子思想政治建设，践行党的群众路线，坚定理想信念，把从严管党治党引向深入；深入推进党风廉政建设和反腐败工作，认真履行党风廉政建设“一岗双责”，建立健全不敢腐不能腐不想腐的制度机制，抓好干部队伍管理，作风建设常态化；认真抓好党建工作责任制，落实党建责任清单，完善党员服务群众制度，保障民生工程，扎实开展“走基层”；深化文旅机构改革，进一步优化职能，提升文旅公共服务能力和水平。

二、重点抓好公共文化阵地建设，“两项试点”不断推进

根据xx市公共文化服务标准化试点工作方案要求，我局以公共文化服务标准化为突破口，选定了全市20个镇的公共文化服务标准化建设和全市20个综合文化活动室标准化村级综合文化服务中心试点工作，以此来实现全市公共文化服务体系的提档升级，有效的促进公共文化均等化，并形成具有彭州特色的工作模式。

三、认真抓好文化惠民工作，群众公共文化活动不断丰富

（一）引办高端文体活动

一是在市文化馆演艺大厅举办了两场《平凡与梦想》杂技情景剧目演出；二是邀请xx市川剧研究院在市文化馆演艺大厅为xx市民演出了新编川剧《尘埃落定》；三是举办了“邵仲节九十华诞彭州画展”及邵仲节先生绘画艺术讲座；四是启动了第三届白鹿·法国古典音乐艺术节工作；五是积极做好20xx年国际山地户外挑战赛前期各项组织筹备工作。

（二）举办群众文化活动

一是在20xx年元旦、春节期间举办了xx市“民俗闹春·文化惠民”──群众迎春系列活动，开展了“成都文化四季风·民俗闹春和音乐消夏”等系列群众文化活动；二是举办了20xx年xx市“4.23世界读书日”全民阅读系列活动，组织参加了第二届西南地区四城市“风雅颂—国学经典诵读”大赛，获成都地区选拔赛一等奖；三是启动了xx市第三届“牡丹杯”读书征文比赛，xx市第二届声乐、器乐比赛，xx市第三届舞蹈大赛等；四是做好“中国民间文化（川剧）艺术之乡”提升工作，召开了“振兴川剧”研讨会；五是完成公益电影放映1655场，观众人数达181460人次。

（三）开展群众体育活动

一是成功承办了xx市第四届中学生（初中）综合运动会；二是创建“中国健身球之乡”工作稳步推进；三是开展了元旦越野跑、打蒜薹、风筝放飞、采春笋、稻田鱼、全市足球联赛、中小学生篮球联赛等活动；四是举办工间操教练员培训，在全市范围内积极教习、推广工间操；五是积极组队参加xx市第十三届运动会武术、田径、柔道、跆拳道等项目资格赛，并承办了xx市第十三届运动会柔道资格赛。

四、注重抓好文化传承工作，文化遗产保护利用不断推进

一是领报修院文物本体保护修复工程通过竣工验收；抢救性清理宋代墓葬一座，出土文物4件。二是完成馆藏4048件/套文物的信息采集及录入工作，完善馆藏千余件/套未定级文物档案，完成龙兴寺文物赴京出展后运回的点交工作。三是继续开展非遗普查，开展“非遗进校园”宣传普及活动。

五、严密组织文旅执法工作，平安文旅市场创建不断强化

（一）规范文化市场秩序

一是结合扫黄打非20xx年五大整治行动，大力加强“扫黄打非”宣传教育，今年上半年来，我市共检查出版物市场和文化市场120家次，处理举报电话 3 次，收缴违法出版物990件；销毁了20xx年至今我市相关部门依法查缴各类侵权盗版非法光盘2万余件，侵权盗版非法图书3千余册。二是进一步健全文化市场的监管体系，将监管工作落到实处。上半年，市文化市场综合执法大队在执法检查中共出动852人（次），共检查文化市场经营场所368家，开展各类专项执法行动6次，联合其他部门综合执法11次 。

（二）推进版权保护和服务

一是稳步推进软件正版化工作，做好我市机关软件正版化情况自查和整改工作；二是开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，加强印刷复制企业、书店等出版物市场的监管，整治、强化打击网络非法出版物的工作力度。

（三）确保旅游市场规范有序

一是继续实施旅游投诉受理24小时值班制度和全市旅游投诉统一受理工作机制。截至目前，共受理旅游投诉9件，办结9件，结案率100%，满意率100%。二是研究出台了《xx市依法治旅规范市场工作实施方案（20xx-20xx年）》，积极组织开展旅游市场综合执法检查。三是加强行业安全监督管理工作。与涉旅企业签订安全目标责任书，组织重点镇、涉旅企业开展安全知识培训，组织开展综合安全检查30次。

六、大力推进我市文旅产业，文旅品牌打造不断升级

（一）文化旅游产业项目稳步推进

截止5月底，共引进省外内资5000万元；新签约上亿元重大项目2个；分别包装了彭州美术馆、阿尔萨斯城堡项目、白鹿漂流、白鹿飞来庄园（汤泉度假酒店）、泰和颐乐生态农庄、丹景山特色旅游小镇、通济温泉小镇、塘坝飞来峰地质观光及洞穴主题旅游区、葛仙山山水四季乡村旅游度假区等9个项目。

（二）旅游经济稳步增长

上半年，我市旅游经济增速较快，共接待游客460万人次、同比增长18%，实现旅游总收入12.9亿元、同比增长53%。一是加强规划编制研究工作。《龙门山风景名胜区总体规划》原则通过省住建厅技术评审，《彭州旅游全域化研究》完成初步成果。二是持续推进乡村旅游提升工作。以葛仙山乡村旅游区为示范，大力提升旅游基础服务设施，建设完成葛仙山游客中心，全市完成新建旅游厕所3座、改建旅游厕所2座，完成蔬香路旅游导视系统设计方案。1月，我市正式获批进入四川省乡村旅游示范市行列。三是旅游品牌创建成效显著。指导宝山旅游区大力提升度假业态，在20xx年成功创建为国家4a级旅游景区的基础上，又成功创建为省级旅游度假区（度假区名称为：湔江河谷·宝山旅游度假区）。四是积极推动旅游与家纺服装产业融合发展。启动中国（成都）国际时尚中心创建国家4a级旅游景区工作。五是大力拓展宣传营销平台。继续办好龙门山骑游活动，指导各镇、相关景区办好旅游节庆活动、促销活动，在四川电视台宣传推介彭州一日游赏花线路。六是有序组织开展从业人员培训工作。上半年，在以旅游镇农家乐业主为重点，组织开展旅游服务和礼仪培训，培训人员1200余人次。

20xx下半年重点工作计划

（一）继续推进公共文化服务“两项试点”。

（二）继续开展好“文化四季风”文化惠民活动。

（三）继续开展好“运动成都”全民健身活动。

（四）完成我市第一批文化地标建设工作。

（五）举办好第三届白鹿·法国古典音乐艺术节等大型群众文化品牌活动。

（六）全力办好20xx年国际山地户外挑战赛。

（七）完成蔬香路旅游标识标牌的制作和安装。

（八）继续指导中国（成都）国际时尚中心、桂府庄园创建a级旅游景区工作。

（九）提升乡村旅游公共基础服务设施。

（十）以湔江河谷、葛仙山乡村旅游区、蔬香大道环线为重点区域，在文旅融合、体旅融合、农旅融合上下功夫，策划包装一批精品招商项目。

20xx年，我镇根据市委、市政府的统一部署和总体要求，以商品农业为基础，以优化环境为保证，以招商引资、商贸服务重镇建设为突破口，突出特色、突出重点，切实加速“产业九尺、商贸九尺、特色九尺”一心一园一区两带两基地建设，全镇经济和社会事业保持健康发展。

上半年工作总结

一、招商引资项目工作取得新进展

有序推进“丽景华庭”、“水岸明珠”两个项目建设，丽景华庭项目总投资7000万元，已投资2400万元，水岸明珠项目总投资4200万元，已投资2500万元。九尺镇光良农贸综合市场综合改造项目，占地31亩，总投资3000万元，已投资20xx万元。成华保种猪场建设项目总投资2550万元，已投资1500万元。成华饲料厂建设项目总投资32380万元，已投资300万元。大圣农业项目占地180亩，总投资2500万元，已投资550万元。xx市余之康农业发展有限公司“粮食加工”项目，占地27.5亩，总投资3500万元，已投资50万元。彭州九尺亿佰家冷链物流产业园项目，总规划800亩，一期投资1.2亿元，规划150亩，项目总投资120000万元，目前已签订协议。万立光机电项目，占地700亩，总投资120000万元，目前项目处于在谈阶段。板鸭定点宰杀项目，项目总投资20xx万元。

二、镇村基础设施不断完善

推动丹景至新都500kv双回线路项目建设，完成九尺段14.5个塔基浇筑任务，完成组塔11.5个。有序推进鹅颈项低洼棚户区旧城改造工作，完善自改方案，涉及自改群众47户，已完成30户模拟拆迁协议签订。完成汉彭路场镇段（八号支渠至草桥）20xx米和下兴街（镇政府至天宝桥）1000米污水支管网建设。完成天宝村扶贫路水泥路面改造，改造里程1290米。基本完成九尺场镇总规修编和天宝村村庄规划编制。启动世权食品厂、成华种猪场饲料厂和固体废物暂存库土地挂牌转让工作，成华种猪场饲料厂项目和固体废物暂存库用地基本具备挂牌条件，将于近期挂牌。实施标准化幼儿园扩建项目“三通一围”工作。

三、深入实施新农村建设

以汉彭路、蔬香路沿线、高林村为重点区域，引进蔬菜新品种、新技术4项，指导合作社规范运行，不断提高农业组织化程度，推进农业产业化进程。以蔬香路为重点，筹建大圣农业等农业产业化项目3家，培育种田大户8户，加快土地适度规模经营进程。完成“xx市现代农业发展（水稻）项目”前期申报、论证工作，项目拟在9月开工建设，总投资1900万元。启动双土村新型社区新农村综合体示范建设。启动金沙、金鼓、双土３个村的幸福美丽新村建设。积极推动“永兴村聚居点”、“九尺翠苑”的新建和风貌改造工作。启动完成永兴、鹿鹤村“小拆”项目立项工作。完成双土、金沙村拆院并院项目还耕收尾工作，完成富余还耕土地的确认。完成金鼓、玉源、高林3个村活动中心提升工程，国土用地规划选址放线和规划设计条件等已办理。完成华融化工防护带搬迁土地复垦和宝马小拆还耕验收工作，宝马节约建设用地指标14.62亩。完成蔬香路项目杆线迁改，塔基征地补偿和临时用地补偿及还耕工作。

四、着力打造生态优美环境

开展“四改六治理”工作，规范车辆停放、摊位摆放，以“三化”和“三有”为标准进行主要公路沿线城乡环境专项治理，清理非法张贴书写广告160余处。深化农村散居院落治理，确定谢家院子等4个治理示范点，开展宣传动员，发动群众主动参与治理，集中清运垃圾2.6吨，制作农村生活垃圾分类宣传专栏7个，新建垃圾集中点8个，发放垃圾分类桶24个，指导分批建设农村散居院落体育健身小广场4个。开展以高林村为试点的百村容貌整治工作，新建村道1500米、沟渠1000米，建立1个村庄再生资源回收利用站点，制定村庄规划，完善“环境村规民约”，与全村3012户签订门前五包责任书，逐步实现村庄环境治理规范化、常态化、长效化。

五、社会各项事业协调发展

严格落实计划生育各项政策，计生率在计生局下达的控制指标内，1-6月共征收社会抚养费202813元，按计划开展奖扶、特扶工作，加强流动人口计生管理与服务。完成城乡低保复核普查，完成低保对象一户一档。确定天宝村为“三社互动”试点，积极开展各项筹备。做好残疾人服务。组织文化队伍参加春节大巡游、健身球、排舞教练员培训、老年滚铁环等活动和比赛，积极做好“健身球”之乡的前期准备工作。

下半年主要工作计划

一、农业农村工作

加大农业招商引资力度，尤其是针对蔬香路沿线区域，加快农用地流转，提高农业组织化程度。继续推进城乡统筹发展进程，尤其是针对农村产权的流转，创新工作思路和工作机制，出亮点。完善农业基础设施建设，夯实农业基础。

二、村镇建设工作

完成“丽景华庭”3万㎡商住房建设，完成“水岸明珠”2万㎡商住房建设，并配套基础及公共服务设施。完成成华种猪饲料厂、世权食品厂、固体废物暂存库3宗国有土地“招拍挂”工作。全面完成金鼓安置点建设，确保58户农户全面入住，并配套相关基础设施。启动永兴村9组安置点建设工作,年底完成一层主体修建。有序推进鹅颈项片区改造工作，启动拆迁建设。继续作好标准化幼儿园扩建项目。作好金鼓、玉源、高林村活动中心建设项目指导和协调工作。

三、项目工作

启动冷链物流项目。完成丹景至新都500kv双回线路项目建设工作。继续加大对余之康扩建项目建设用地规划调整和协调用地。进一步推进招商引资项目进度。

一、主要工作成效

预计上半年农业增加值17.7亿元，同比增长3.5%；农民人均可支配收入6965元，同比增长12%。

（一）小春粮油生产。小春粮食13.0266万亩，产量3.5095万吨，同比增加181吨，增产0.52%，完成省厅目标任务的9.5%。油菜9.895万亩，产量1.632万吨，同比增加210吨，增产13%，超省厅目标150吨，超额完成目标任务。大春粮食50.2234万亩。

（二）“红黄绿”特色产业发展。蔬菜36万亩，产量125万吨，产值15亿元，同比增长8.7%。中药材10.5万亩，产量1.95万吨，产值3.75亿元。猕猴桃5.2万亩，投产3.6万亩。

（三）农村改革推进。制定了土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案，集体资产股份量化、“三权分置”改革正有序推进。

（四）农业新型经营主体培育。新发展合作社15家，家庭农场10家，专业大户50家。农村土地规模经营39.37万亩，其中耕地流转35.48万亩，耕地适度规模经营率达47.1%。

（五）农业招商引资和项目推进。签约两个项目，协议资金127822.66万元。与亿佰家控股集团正式签署彭州（九尺）农产品冷链物流产业园合作协议。全市农业项目实际引进省外内资5.26亿元，超额完成半年目标任务。实施农业项目共计21个。预计6月底完成固定资产投资14769万元，占目标任务的59%。预计全市农业固定资产投资完成45500万元，占目标任务的50.6%。

（六）蔬香路50公里环线建设。正编制《天府金蔬都市现代农业产业提升建设实施方案（20xx-20xx）》。高标准农田已建成600亩。整合4个项目3430万元投入蔬香路建设。

（七）蔬菜品牌建设。国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌建发展规划已通过初审。“三品一标”认证、换证申报23个，完成18个。包装蔬菜销售70万吨。

（八）农产品质量安全监管。落实农产品标准化生产基地42个。主要优势农产品标准化生产覆盖率达90%以上。蔬菜抽检平均合格率99.62%。积极推进国家农产品质量安全县创建。

（九）农产品初精加工能力提升。推动中财佰瑞农产品加工产业园后续建设。建设39座100吨组装式冷藏库。预计全市农产品1—6月加工量为26万吨，产值15亿元，同比增加9.3%。

（十）示范园区（基地）建设和乡村旅游发展。新增园区2个、基地1个。全市各类农业生产示范园区和基地57个，休闲农业经营主体460个。举办“四川彭州第七届九尺美食（板鸭）文化节暨彭州第三届年货购物节”、20xx彭州乡村旅游节暨葛仙山第10届田园赏花活动等节会活动。

（十一）农民实用技术培训。举办培训班209期，发放培训资料98615份，培训95802人次。组织328名农业职业经理人参加知识更新培训。

（十二）农村扶贫开发。争取xx市级财政专项资金302.9万元，xx市配套扶贫资金18.05万元，积极开展贫困村产业发展、基础设施建设和精准扶贫。

（十三）农业机械化发展。完成农机购置补贴1291.928万元，其中市级补贴28.998万元，补贴机具2245台，受益农户1978户。完成机耕55万亩，机收8.5万亩，机播5.3万亩，机械化秸秆粉碎还田9万亩。完成100万元机电提灌站3座、喷灌设施1处申报工作。

（十四）幸福美丽新村建设。九尺镇金鼓村、升平镇银雀村2个新农村聚居点建设，涉及农户123户，345人，房屋建设金鼓村已完成，银雀村已完工85%。80个幸福美丽新村各项建设工作已展开。秸杆禁烧和综合利用实现了“‘不见火光、不见烟雾、不见黑斑’，未向河道、沟渠抛弃农作物秸秆，秸秆综合利用率达到98%以上”的目标。

（十五）农业执法监管。发放农业法规宣传资料近万份，农业投入品经营台账900册。检查农资生产经营单位近600户次，生产基地合作社12家次，抽检农药样品17个，抽检果蔬农产品43个，受理投诉举报电话6个，调解农资纠纷2起，办结案件6件。

（十六）第六届菜博会筹办。已完成策划方案，招标采购工作正按程序报批。

二、存在的主要问题

一是中国西部(成都)高端种业农资园区建设项目选址濛阳，用地需加快落实。

二是xx市蔬菜产地批发市场项目因拆迁和用地指标问题，影响项目开工建设。

三、下半年重点工作安排

（一）完成土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案审定，有力推进改革试点，确保取得成效。

（二）抓好彭州蔬菜国家级品牌建设报批工作，争取在年内正式启动国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌创建。

（三）抓好国家级农产品质量安全县创建设施设备配套和网格化建设工作，确保创建工作扎实推进。

（四）严格按照《“天府金蔬”农业发展规划》和《高标准农田建设规划》指导50公里蔬香路环线各镇产业布局和高标准农田建设，打造30万亩菜-稻-菜标准化种植基地。强化投资促建和招商工作，全面完成20xx年固定资产投资和农业招商引资目标任务。

（五）继续按照田园办会模式、展销一体与群众参与体验模式加快办会筹备，充分展示蔬菜全产业链和产村相融发展成效。

（六）抓好月度督导季度分析，确保农民人均纯收入排位稳中有升。

广电股2023年工作计划篇3

****年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：

一、主营业厅管理方面：

一业务方面：

1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

二服务方面：

1、于****年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的`情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于****年1月被评为**市“市级青年文明号”、****年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

三、渠道管理方面：

一合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

二代办点管理：

1、****年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

四、清欠管理：

1、****年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

五、工作不足：

总结****年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

六、****年工作思路：

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接****年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

广电股2023年工作计划篇4

开展争创省级双拥模范县活动,是拥军优属、拥政爱民优良传统的继承和发展，是做好双拥工作的重要载体，是巩固和发展军政军民团结、促进社会主义和谐社会建设的有效途径。现根据县双拥办会议精神和《陇县争创省级双拥模范县实施方案》，结合我局工作实际，特制定如下工作计划。

一、深入思想发动，增强创建活动的自觉性。

抓好我县双拥共建工作，事关大局、事关长远，时间紧迫，任务艰巨，要切实增强使命感，把双拥工作和争创全省双拥模范县作为一项重要的政治任务、战略任务和发展任务，确保各项工作措施的落实。要通过多种形式的宣传教育，使我局全体干部职工充分认识到，创建活动是一项维护国家安全和社会稳定的战略性任务，政治性强，涉及面广，要把此作为落实科学发展观的一项具体行动，真正从讲政治、讲大局、讲团结、讲稳定的高度重视双拥及创建工作，把创建活动当成一项政治任务和中心工作来抓，通过科技拥军、社区拥军、行业拥军和法律拥军、拥政爱民活动，实现双拥工作的新跨越，为我县争创省级双拥模范县贡献力量。

二、加强组织领导，强化工作责任。

为加强对争创双拥模范县工作的领导，我局决定成立争创双拥模范县工作领导小组，由局长李文梁任组长、副局长杜东瑞、王小刚、梁炳旭任副组长，成员：张福劳、高安祥、苏黎明、王全军、王振海，卢满世、孔建强，刘博平同志兼任双拥联络员。领导小组的主要职责和任务是加强我局对双拥创建工作的领导;制定双拥创建活动工作目标，制定双拥工作实施方案;开展双拥创建宣传教育活动;加强与县双拥工作委员会的联络，在创建工作中，讲大局，讲服务，讲奉献，讲配合，积极做好工作，形成全县双拥创建工作的强大合力。

三、加大宣传教育活动力度，营造创建活动氛围。

要进一步强化局全体干部职工的国防意识和双拥创建工作意识，利用宣传栏等进行宣传发动，使双拥创建工作深入人心。

四、注重发挥优势，拓展创建活动内容。

我局要充分利用自身优势，积极开展创建活动，着力提高活动实效。

1、在广播电视台上开设国防宣传专栏，经常开展国防教育和双拥宣传教育活动。

2、组织采写宣传一批双拥典型。

3、积极开展拥军优属工作。

广电股2023年工作计划篇5

20xx年，我局双拥工作将继续在市委市府的正确领导下，在市双拥办的指导下，以邓小平理论、三个代表和科学发展观为指导，认真贯彻党的xx大和xx届五中全会精神，扎实地做好拥军优属工作，进一步巩固和发展军民团结一心的大好局面。为使双拥工作再上新台阶，特制定20xx年双拥工作计划。

一、指导思想

20xx年全局双拥工作总的要求是：坚持以科学发展观为统领，按照市委市府关于巩固发展军政军民团结的要求，紧紧围绕全面建设小康社会，构建和谐社会和谐社会稳定，促进经济发展为重点，丰富双拥内容，创新活动方式，完善运行机制，以军地和谐发展的新业绩争创双拥新荣誉，进一步巩固省双拥模范城五连冠的成果，再创佳绩。

二、主要任务

确立与时代发展和行业特点相适应的双拥新理念，以科学发展观统领和指导双拥工作。科学发展观是我们党在新时期关于发展的世界观和方法论，也是引领双拥工作发展方向的旗帜，是指导双拥发展全局的纲领。组织全局干部职工深入学习双拥工作相关文件精神，在新的历史起点上筹划双拥工作的发展，做到四个坚持(即：坚持经济建设与国防建设相互促进、协调发展的方针，坚持军民政治、经济、法律道德等关系的全面发展，坚持在各项双拥活动中重质量、讲效益，坚持以人为本，充分体现军民意愿，满足军民需求，维护军民利益)。继续抓好国防双拥教育，运用国防教育基地等有效载体，把科学发展观与双拥实践紧密结合起来，引导全局干部职工从科学发展战略大局上认识双拥，重视双拥，并付诸行动，创造更具时代特色和粮食行业特色的双拥业绩。

三、主要措施

(一)加强双拥和国防教育宣传，营造浓厚的氛围

以双拥宣传教育月、国防教育月为契机，紧密结合六五普法宣传教育活动，大力宣传国防知识以及有关双拥和优抚安置的政策法规，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。

(二)努力为部队办实事好事，不断增进军民鱼水情

一是利用元旦、春节、八一等节日，广泛开展送温暖等拥军优属活动，做好节日期间走访慰问本局转业退伍军人、军属和共建部队官兵工作。积极组织干部职工与驻阆部队官兵开展共建等联谊活动。二是加大警民共建活动力度。进一步加强与共建单位的联系，以各种方式开展文化、体育等警民联谊、互帮互学活动，拓宽共建活动渠道，努力提高双拥共建水平。

(三)认真抓好本系统军转干部、复员军人慰问工作，落实优抚政策

深入贯彻落实各项优抚安置政策，维护优抚对象的合法权益，全面落实优抚对象的抚恤补助标准，实行全面优待，确保达到上级要求标准。主动关心他们的生活情况，帮助协调解决实际困难，切实解决他们的实际问题。

(四)大力夯实双拥工作基础，促进双拥工作再创佳绩

在双拥工作中做到有计划，平时检查落实，有工作总结，有党政主要领导亲自抓，分管领导具体抓，有专(兼)职人员具体负责此项工作。继续完善各项制度，努力学习和掌握上级颁布实施的各项双拥政策和法规文件，总结双拥工作上存在的问题和差距，力争在新的一年里使我局双拥工作再创新业绩。

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