长护业务专员培训计划
为加快长期护理队伍标准化建设,提升长护服务人员专业素养,提高业务经办能力和效率,推行“长护业务专员负责制”,前期各单位已上报专员名单,现对专员进行第一期培训,制定如下计划:
一、培训时间
第一期培训计划安排在3月中旬,具体时间另行通知
二、培训目的
(一)专员作为本机构政策“第一明白人”,通过培训熟练掌握和应用长护险相关政策,能正确理解并解读政策。
(二)通过培训规范本机构业务经办流程,提升经办效率和服务质量。
(三)及时了解最新长护政策和工作动态。
(四)收集各机构业务经办过程中遇到的疑难问题,予以统一回复。
(五)交流经验做法,对长护工作提出意见和建议。
三、培训内容
(一)长护政策培训
集体学习相关护理保险政策,对文件中的重要内容进行解读。
(二)长护业务经办培训
1、结算培训
2、需求等级评估培训
3、医护人员备案培训
4、档案管理规范培训
(以上培训材料详见附件)
(三)宣传工作培训
1、指导机构如何发掘并撰写工作中的典型事例。
2、指导机构走进社区、集市、村庄进行政策宣传和健康指导。
(四)护理技能培训
护理专家就常用护理服务项目的规范化操作进行培训,如:褥疮的预防和护理、留置导尿和护理、气管切开护理等
四、培训要求
(一)各机构要积极参加培训,参与培训人员不得请假和缺席,培训情况将列入年终考核评价。
(二)各专员参与培训时要认真学习并做好记录,以便对本机构护理人员进行正确指导。
(三)根据培训内容,各机构应每季度安排一次内部培训,培训可以业务考试、技能比赛、集中学习的方式进行,各机构要将培训过程以文字、照片或视频的方式报送区医保局护理保险科。