第一篇:新店开业花篮贺词
新店开业花篮贺词
1、在开业的今天,祝贺的话语都斟满酒杯,溢出来了,醉了前程什锦。开好店,诚待天下客;勤动脑,和赚四海财!
2、一声祝福,代表的是真心,一声问候,代表的是诚心,一份信念,愿的是你开心,真情实意都融进我们一起的的日子里,伸到远处,跟着财源滚滚。开业大吉,生意兴隆。
3、朋友,知道你今日开业,我特邀请了几位好友前去光临:早上去了“开业大吉”,上午到了“万事如意”,中午来了“开心每天”,下午陪了“鸿运当头”,晚上有了“和和睦睦”!祝你生意兴隆发大财,财源滚滚随你来!嘿嘿!
4、给老板道声好,祝你乘祥云,日进斗金;给老板贺声喜,“诚信”、“和气”,字字千金,诚信赢得回头客,和气生财,祝你招财神,喜事不离!祝福你生意越做越大,财富甲天下!
5、贵店今日开张,送上一副对联表达我的祝贺,上联:展望老板事业火火富贵长;下联:预祝贵店财源滚滚生意旺;横批:势不可挡!
6、有一种喜庆叫开张,有一种事业叫开店,有一种希望叫发财,有一种鞭炮叫热烈祝贺,有一种祝福叫开张贺词,祝新店开张,开出财富。
7、用大吉和兴隆编一个花篮,用顺利和红火制一箱鞭炮,用祝福和祝愿写一段贺词;“开”四海之财,“张”万民之福,“大”八方之业,“吉”万代之业!愿事事顺意,生意兴隆!
8、新店开业祝你:生意兴隆通四海,海阔天空任你飞,飞向云霄,一展凌云壮志。财源茂盛达三江,江深水远凭你游,游到龙宫,再现王者风采!
9、用尽我的所有努力,绞尽我的所有脑力,经过我的千思万想,献你我的一片心意:祝你赚钱乐哈哈;祝你捡钱财富堆;祝你挣钱乐悠悠;祝你盈利王中王。
10、知道你今日开业,我特地准备了一个大大的蛋糕送你,底层面包里装着“面”面俱到;上面奶油里装着“油”水十足;四周花色堆满富“花”开富贵!祝愿开业大吉,生意兴隆。
11、金日开业,送上祝福,鹏程似锦,1马当先创佳绩,好事成双合心意,3头六臂来做事,4平八稳生意路,5湖四海交朋友,66大顺福祉来,7步之才扬天下,8仙过海显神通,9负盛名得赞誉,10全十美真得意!千端称意,新业兴旺,万事顺心,四面八方,客来客往,门庭若市,店门呈盈,生意昌盛,财源滚滚!
第二篇:新店开业庆典主持词
开业呈喜,无边春色融融乐;举业有方,不尽财源滚滚来!
尊敬的各位领导、各位嘉宾,亲爱的兄弟姐妹们,朋友们,大家上午好!
在这春回大地,万物复苏的季节;在这火热的渝城,多情的土地上!我们意气风发,让每一张笑脸都象春天的彩霞;我们喜气盈盈,让每一面旗帜都舒展着节日的快乐。
不论你是长期携手xx,共享康乐财富的老嘉宾,还是刚刚了解xx,找到可靠伙伴的新朋友,我们的心情都是同样的激动,我们的血脉都在同样的喷张。因为我们怀着大展鸿图,共创伟业的雄心相聚在此;我们带着诚信,健康,合作,共赢的信念相聚在此,共同举办xxxx实业有限公司xx事业部新店面开业庆典。
今天,不仅仅是xx实业的大喜日子,也是各位嘉宾朋友们的大喜日子。因为,它标志着xx实业的发展,见证了xx实业的壮大,也预示着xx实业美好的未来,xx实业必将以此为契机,为山城人民提供更好的服务,让更多的人喝上健康的xx“活净水”。 让欢快的乐曲响起来,让喜庆的腰鼓敲起来!让我们共同祝愿xx实业xx事业部新店面开业大吉,让我们在这美好的春天里,携手魅力xx,共享康乐财富!
现在,我宣布xxxx实业有限公司xx事业部新店面开业庆典,现在开始!
……(礼花)……
首先,请允许我为大家隆重介绍莅临庆典现场的领导,他们分别是……
让我们用热烈的掌声,欢迎他们的到来。
xx的发展壮大,离不开各位嘉宾朋友的大力支持,离不开各位兄弟姐妹的辛勤努力,更离不开各位领导的“呵护”。我为什么要说“呵护”呢?因为公司的领导就像爱护自己的孩子一样,关怀着xx,xx秉承的信念源自他们的坚持,xx肩负的使命来自他们教诲,xx每一次的成长都凝聚着他们的心血。下面就让我们请出一位xx父亲级的人物——xxxx实业有限公司副总经理,市场管理中心总监,张小兵先生为庆典致辞!
感谢张总的致辞,从张总的讲话中,我们看到了xx实业的领导们对于企业发展壮大的坚定信心,看到了xx人为了使命而付出的不懈努力,xx实业一定会在新的征程上继往开来,不断地创造辉煌!接下来,我要请出一位特殊的人物,可以毫不夸张地说,没有他,和他带领的团队的辛勤努力,就没有今天的庆典,就没有今天这大好的日子!下面掌声请出xxxx实业xx事业部经理姚志强先生为大家致辞!
感谢姚经理的讲话,通过两位领导的讲话,我们可以看出,xx实业是一个心系山城百姓,致力于人民饮水健康,勇于承担责任的大型集团公司,携手xx就是携手健康,携手快乐,携手财富,那么携手xx的嘉宾朋友们又有什么话想对我们说呢,就让我们掌声请出…(嘉宾)…为我们致辞!
感谢……的讲话,xx永远是一个可靠的伙伴,让我们携手魅力xx,共享康乐财富!
几经寒暑不眠夜,赢得祝捷锣鼓声!兄弟姐妹们,我们的辛勤努力将会得到回报,嘉宾朋友们,你们的明智选择将会得到印证,因为,接下来,我们将共同经历历史性的一刻,那就是xxxx实业有限公司xx事业部新店面剪彩、揭牌仪式!
有请……为xxxx实业有限公司xx事业部新店面剪彩、揭牌。
我们xx事业部的嘉宾也专程为这次庆典送来了锦旗…(展示锦旗,念出锦旗内容,送祝福)…在这举杯同庆的时刻,我们不会忘记社会各界的鼎力支持,我们不会忘记各位嘉宾的真诚合作;女士们,先生们,朋友们,为了让我们共同的实业发展壮大,为了分享成果时,能多一份自豪与激动,今天就让我们在这片土地上真诚合作,共同放飞理想和智慧吧。
看,彩旗已经飘起,鼓乐已经奏响,礼花已经绽放,那缤纷的色彩将载入历史的长河,我们的努力将满载您的梦想,扬帆远航!
这是新事业,新生活的开始;这是服务市场,造福人民的开端。共同的信念,共同的追求,共同播种,共同丰收;待来日,让我们庆功的美酒醉倒山川!
亲爱的嘉宾朋友们,今天是一个大喜的日子,我们的惊喜大礼也已经悄悄降临了。接下来,我们将进行幸运嘉宾抽奖环节,本次抽奖将产生两名幸运嘉宾,他们得到的礼品将是…(包装)…,大家想要幸运奖品吗?那就用掌声为自己送上一份幸运吧……
好了,亲爱的嘉宾朋友们,我们的幸运大奖已经有了归属,而我们xxxx实业有限公司xx事业部新店面开业庆典到这里也接近了尾声,非常感谢大家的光临,接下来将进入自由交流时间,我们的工作人员会非常乐意回答您提出的疑问,中午12:00,我们在……为大家准备了健康午餐,请大家尽情享用。在此祝福大家健康快乐,万事如意,步步高!
第三篇:新店开业宣传
新店品牌宣传
品牌宣传是提升新店客流的重要手段,通过对商品、价格、促销和服务整合传播,能够快速打响品牌知名度和影响力。
时间飞快,从2014年到2014年末,短短的8年时间,国内零售连锁业发展飞速,苏果作为国内零售连锁业的巨头,在这8年的时间里不断的向外围圈地扩张,到目前为止,在外埠共开100多家社区店和购物广场。从第一家姜堰店开始,直营的步伐横跨苏皖鲁鄂赣,无论是从时间上还是地理区域上,苏果都是步步为营,将品牌之棋稳稳的落在纵横交错的棋盘上。苏果作为不断发展中的成熟品牌,进入新的市场,它是如何进行有效品牌传播的呢?
新店开业前,根据前期的市场调研,了解了当地消费者的特性、购物习惯、媒体特点、市场竞争等情况,充分利用各种媒体组合形式,进行新店开业预告和苏果品牌传播。
首先以报纸的形式吸引潜力目标群体。报纸,因为具有版面篇幅多、发行量大触及面广等优点,适合超市卖场做品牌形象和开业促销宣传。一般在地级市场至少会有一家报纸,他们利用当地政府的依托优势,覆盖整个市区、县城和乡镇,在当地具有一定的宣传影响力。特别是报纸的覆盖群体一般是政府和各大企事业工作人员,也是我们的目标潜力购买群体。在开业之前,通过硬性广告和软性新闻相结合的形式,既有理性的告知又有感性的诉求,往往会起到较好的传播效果。在开业以后的重点节假日,都可以通过报纸的形式进行品牌形象和促销活动宣传,像徐州、淮安、泰州、淮南、马鞍山这样的地级市场,较适合运用此模式。
其次运用电视进行消费群体全覆盖。电视,是收视率高、诉求力强的广告载体,也最受消费者欢迎,电视广告也是树立品牌形象最好的媒体,但由于电视广告(指品牌形象广告)制作复杂且发布费用较高,所以作为微利型的超市行业,对电视的利用较为谨慎。但针对电视具备的强大影响力,一般在开业前一周左右,都会通过电视游动字幕的形式进行开业信息的广而告之,尤其在很多的地级和县级城市,电视字幕能同时覆盖10多个频道,这无疑是一个极为巧妙的选择。
再次通过dm海报有针对性的锁定目标消费群体。dm(direct mail)海报,是零售连锁行业的必备武器。前期经过精心的品种选择、特价的设置、促销内容的制定,以精美的手册形式,展现给消费者琳琅满目的商品、丰富的促销信息,也展示了美好的第一印象。
关键是dm的发放,如何将它有效的传递到目标消费者的手里,根据前期的调研资料及商圈划分,进一步细分到每个小区、每幢楼每一户,再合理分配dm海报在每个小区的发放数量,通过门店员工或者当地的投递公司,针对性的将dm海报发放到每一个家庭和沿街商铺。在开业后的第二周,为保持持续的开业效应,并给消费者以新鲜变化感,往往再加做一档单页(规格为a3),以食品、非食、生鲜的会员惊爆价为主,再一次刺激消费者的购买欲望。
还要合理使用户外广告进行品牌形象塑造和传播。通过上述三种形式,基本可以锁定我们的目标消费群体,但由于媒体自身的缺陷也带来了一些不足之处,所以要在一个全新的市场营造出热烈的氛围,还要关注户外广告(outdooradvertising)的宣传形式。
户外广告一般有路牌、灯箱、公交、气球、条幅、霓虹灯等。它具有广告形象突出、主题鲜明、设计新颖、引人注目等优点,一般留给消费者印象较深刻的是企业、产品形象,而不是具体的促销信息,所以适合进行品牌形象宣传塑造和传播。一般经济越发达的城市,户外广告也越规范和成熟,如深圳、广州、上海。
目前苏果所在的两大省会城市南京和合肥,户外广告非常常见。
在合肥购物广场开业时,因临近春节,特选择在20多块公交站牌上发布春节主题广告,一方面是对春节目标市场同时也是品牌形象的有力诉求。当然在地级和县级市场,我们运用最多的还是跨街条幅,一方面费用较低,对老百姓来说也是一目了然。
最后落实到终端的pop广告(point ofpurchaseadversting)来吸引消费者眼球,直接刺激消费。终端的pop广告是我们得天独厚的宣传形式,也是一种综合性的媒体,包括空中悬挂的、地堆端架上张贴的等所有广告宣传形式都统称为pop广告。它能起到最关键的、最见成效导购作用,同时丰富多样的形式也营造了一个热烈的现场氛围。每每在开业前一天晚上,马总都会在现场做开业前的最后一次指导,除了商品、陈列以外,马总关注最多的就是终端的标识系列,从色彩、画面到材料、做工,以他驰骋商场几十年的经验,来洞悉和指导终端形象的合理运用。
另外,针对新店开业,从长期的战略角度来讲,我们不追求开业当天的绝对销售值,而是更希望有长期的源远流长的效应,所以要做到面和点的有机结合,分层次、逐步辐射式的宣传才是上举,如如东店开业,在如东县城里如期打造宣传气势,但在其管辖的乡镇宣传时间则迟缓几天,这样既能保证开业当天的轰动效应,又能保证开业后的持续效应。如果是在特殊的节日市场里,如春节,市场本身的购买需求非常旺盛,消费者对苏果的开业也持极大的关注与期待,在这样的背景环境下,可采取适当的品牌及开业宣传,待春节之后再进一步以主题活动形式进行推广,以保证促销宣传资源的合理有效利用。
总而言之,新店开业离不开有效的传播推广,如何花最少的费用打造最好的气势,并没有固定的公式,而是需要根据市场的具体情况有选择的巧妙的组合和运用。并找到满足消费者的优势价值资源,用恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者的理解、认可、信任和体验,把他们由新顾客变成老顾客,由老顾客变成忠实顾客。
第四篇:新店开业活动方案
新店开业活动方案
作为品牌专卖体系,如何确保"首战必胜"是新店开业的首要问题。解决成功开业问题必须采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势(地方电视台、报纸、dm单、海报)。营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式,在"礼宾"、"会员"、"娱乐"等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。
第一部分[新店开业的目的]
“促销活动”被消费大众普遍认同接受,鞋服又是“人”的产业,因此鞋服店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在"销售额--毛利--顾客实惠"这一问题。所以新店开业必须采取"舍弃毛利,确保顾客人流、销售额"以确保"人气"为策划之根本。
1、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。
2、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。
3、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。
第二部分[新店开业活动行为]
作为鞋服装店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色:(1)鲜明时尚性;(2)易识别性;(3)易传播性;(4)冲击性;(5)欢快性等。
其主要行为是:
(一)、告知性:将该店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传,从而第一信息传达给消费者;
(二)、影响性:即利用新店开张的第一次活动,将店内涵、产品特点、传达给消费者;借助前述新闻热点,增强潜在消费者对于该店的信任和认可。
(三)、促销性:此次促销商品的买卖关系不一定要明显,主要是利用新通路让消费者感受商品,借此进行适当的促销活动,最大可能的吸引消费者关注,刺激他们的消费欲望,产生第一次接触后的好感。
(四)、形象性:通过新店开业活动迅速提升知名度,给潜在的消费者注入购买欲望,能力提升在消费者心里的定位,为占领市场提供先机。
第三部分[活动细则]
一、活动主题:
新店、新礼、新时尚
新店添时尚、折上加折、礼中送礼
时尚新店、好礼相见
二、活动时间:
活动周期:开业之日起十天(关键是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
三、活动对象:
25-40岁的社会各阶层人士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。
四、活动内容:(购物连环喜)
适合30-60平米专卖店的开业连环喜方案
一重喜、进门有喜:
进店即赠送特色龙精美纪念品(或凭dm宣传单即可赠送礼品)
如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等
二重喜、买就送(买满的金额、赠送的礼品各专卖店自行定制):
☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双;
☆凡在活动期间凡买满258元,送价值48元精美宝珠笔一支;
☆凡在活动期间凡买满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套;
☆凡在活动期间凡买满488元,送价值138元的真皮皮带一条;
三重喜、获赠贵宾卡,凡有发生购买的顾客,前50名赠送贵宾卡一张,注册登记后成为永久会员。
其他活动方案备选:(可参考)
1、捆绑促销:与咖啡店、干洗店、电影院、迪厅、ktv等娱乐场合联合促销
①双方凭销售单据可以享受8折优惠;②双方共享客户资源和活动带来的品牌宣传影响;③共同承担宣传及策划费用。
2、采用代金券:凡买50元(含50元)的即可赠送元的代金券,买100元送元的代金券,不做现金兑换,可设定截止日期。
3、福利券:向各团体、单位、机关等赠送优惠券争取团购,扩大消费群体。
以上方案各地经销商可以根据自己的情况和特点自行组织执行,力争做到科学、有效、合理。
第四部分[终端现场气氛营造]
一、营造气氛的原则
1、紧密结合主题,形成主题表现;
2、突出隆重感及视觉效果;
3、所有宣传物出现品牌logo,突出表现“时尚”的以及“企业”文化;
4、用统一的品牌视觉形象出现,体现品牌运作的规范。
二、造势规划
1、周边街区
□专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;
□专卖店邻近街口指示牌宣传;
□商业集中区、重点街区dm发放;
2、专卖店外
□门前设置升空气球;
□楼体悬挂巨型彩色竖标;
□门口用气球及花束装饰;
□专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块,发布开业惊喜活动。
3、店内
□店内设立迎宾和导购小姐。
□专设开业促销活动区域,摆设活动宣传品、礼品及纪念品。
□顶端悬挂pop挂旗。
□店内主题海报(新品专用)宣传。
□现场宣传单的发放。
第五部分[终端物料筹备]
一、物料整合
1、店外主题海报:(主题任选其一)
新店新礼新时尚
新店添时尚折上加折礼中送礼
时尚新店好礼相见
2、吊旗:正面主题广告词,反面开业大吉或新品上市
3、易拉宝或x展架统一活动主题,与海报统一。
4、小立牌pop广告分别置于所属产品系列的陈列区域。
5、横幅:活动主题内容
6、dm传单内容同海报
7、大型充气拱门(写有活动主题)、升空气球、花篮等
8、其他:名片、礼品、贵宾卡
二、终端环境
1、硬环境:陈列、道具及灯光音响等,应符合品牌终端的要求,与形象宣传的风格保持一致。
2、软环境:专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、服务规范的品牌形象。第六部分[宣传造势]
一、宣传要素
1、宣传时间:开业前1-2周。2、宣传形式:告知宣传。3、宣传内容:传达品牌形象及开业活动等信息。
二、宣传执行
1、媒体安排:
以dm为主(可以适当兼顾当地晨报、日报、晚报等类型报纸),开业以后,dm可置于店内供顾客自取。
2、宣传渠道a、派员分片区发送;b、报纸夹页;c、邮寄。
3、地方电视媒体滚动字幕或静面文字广告;
4、公司宣传单、季刊、企业报现场发送。
第七部分[活动执行安排]
1、新店开业促销方案工作进行表
项目负责人完成时间需要支持
活动方案
促销礼品确定
终端宣传企划
下单、派发
礼品发放
促销追踪
效果评估
第八部分[前期工作准备]
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
2、活动期间,导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗,确认各项准备工作到位;
3、每天营业前摆放主题海报,检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;
4、dm或其他宣传单置于店内供顾客自取(企业内刊);
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台,并有专人负责;
6、专人负责物资准备:横幅、海报、报纸、促销礼品;
7、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
公司总部提供:
a. 负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等;
b. 加盟商负责本次“新店开业”促销方案的协调、执行、监督;
c. 店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪;
d. 督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡,开业地毯、画册、企业报纸等的确定;
e. 片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情况,跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。
第九部分[促销过程的指导、监督]
a. 片区经理负责本区域终端卖场促销礼品落实状况跟踪;
b. 加盟商负责对本区域终端场促销进行实地指导、监督;
c. 加盟商对本次促销礼品库存进行把控,及时向营销中心补充货源
第十部分[促销活动评估]
促销活动评估:
a. 片区经理负责本区域市场促销效果评估及收集各加盟商对本次促销活动的反馈意见,及时反馈给总部企划部;
b. 片区经理对本次开业促销效果进行整体评估,为下次促销提供有力数据;c. 片区经理对本次促销在执行过程中存在的问题进行讨论、总结。
大多数成功的促销实践表明,创意并不是孤立存在的。加盟商必须按要求营造出特定的促销氛围,特别是培训促销人员,让店员通过传播促销信息刺激消费者的购物热情。加盟商应对整个促销的执行细节落实到位。比如认真做好促销准备,认真布置货品和促销品,悬挂促销宣传品等。促销活动的执行,一定要充分营造“有中奖又有折扣多重喜”的促销氛围,保证顾客体验到时尚购物的新奇感,店员、促销人员要善于引导。
第五篇:新店开业培训方案
新店开业培训方案
一、企业文化
1、公司简介
成都靓茜服饰有限公司,是一家总部设在时装之都的广州,专业从事服装市场营销和品牌连锁建设,立足西南,辐射全国的服饰连锁企业。公司通过通过对国内服饰零售业的20年的实践和研究,推出了“靓茜59”服饰连锁加盟这一品牌。借鉴国外成熟连锁加盟经营模式,本着以市场需求为导向,坚持“成功在模式、合作才共赢”的经营理念,以加盟商为重点,对各加盟店实现品牌推广、市场营销、终端策划、目标管理、效绩管理等支持进行市场运作。
2、我们的目标:建立中国最大的平价裤装销售平台。
3、我们的使命:团结奋进,平价裤装,中国第一
4、企业价值观:成功在模式,合作才共赢。
5、核心文化:军队+学校+家庭
二、 心态
1、积极的心态
(1) 思想决定命运,态度决定人生。
(2) 改变自我对话的沟通。
(3) 选择正确的环境和选对人。
(4) 学会给自己正确的信念。
(5) 选择学习与行动。
2、学习的心态
(1) 了解的心态;
(2) 使用的心态;
(3) 教的心态;
3、自信的心态
缺乏自信的原因:
(1) 缺乏明确的目标;(2)缺乏专业知识;(3)受自己过去和他人失败的影响;
(4) 注意力的掌控;(5)自我设限;
三、销售
1、什么是销售?销售与顾客的关系?
销售是把自己的思想、观点、观念、情感,有效地传递给对方并被对方接受的过程。
2、销售的过程:
寻找需求(制造问题)→放大需求(放大问题,放大痛苦)→解决方案(解决问题)→介绍产品
3、销售的技巧和方法:
(1) 如何吸引顾客进店?
①为自己的店面时刻营造一种忙碌的氛围,给顾客一个进店的瞬间理由。 ②欲望刺激。
(2) 规范服务、规范形体、规范语言(标准话术)
(3) 攻心销售
南征时,马谡曾借鉴《孙子兵法》向诸葛亮提出建议:“用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下。”
作为一个销售人员,当顾客向你购买东西时,顾客的购买意愿就是“心”,他口袋里的钱就是“城”。当你打动了他的“心”,他的“城门”才会向你打开。
① 销售策略:
a.找出顾客价值观;b.改变顾客价值观;c.种植新的顾客价值观;
② 顾客的人格模式和购买模式(快速判断顾客类型):
a.成本型和品质型; b.配合型和叛逆型; c.自我判定型和外界判定型;d.一般型和特殊型;
③ 顾客都是被自己所说服,找到核心价值观:
a. 问简单的问题; b.问二选一的问题; c.问封闭式问题;
让顾客舒服大于对错。当顾客决定买就闭嘴等着收钱,收完钱转身就走,服务从下一次开始。
④ 销售的四颗心:
a.相信自我之心; b.相信顾客相信我之心; c.相信产品之心; d.相信顾客现在就需要之心;
4、销售中可能出现的问题及解答:
(1) 抗(更多好范文请关注:WwW.haowoRd.COm)拒一:太贵——代表同类货有没有更便宜的。
(2) 抗拒二:质量——代表他在心中问你有什么保证。
(3) 抗拒三:服务——代表顾客想知道能提供什么服务。
(4) 导购热情接待来店的顾客,顾客冷冰冰的回答:我随便看看。导购怎么办?
——是的,买东西一定要多了解多看看。没关系,你可以多看看。等到哪
天你想买的时候直接过来拿就是了。请问你一般喜欢的是休闲裤、西裤还是牛仔裤?
(5) 其他店里的与你们的差不多,价格比你们的还要低。导购怎么办?
——是的,上次也有位顾客这么说。不过后来还是来我们这里来购买了,因为她发现品质有很多的不同。你可以上身来试试。来里面请!
(6) 介绍完产品顾客转身就走,导购怎么办?
——姐,不好意思。请稍等下!刚刚一定是我服务不到位,所以先跟你说声抱歉,我其实想要把你服务好。但请你能不能告诉我。你想要找什么样的产品?我帮你介绍?.
(7)陪伴逛街的人说“我觉得一般”或“我觉得不好看”?
——x姐,一看你们就知道都是很讲究的人,其实裤子穿起来舒适才是最
重要的,您说对吧!当然还要搭配上衣看起效果好才行,来,您穿这款和您衣服搭配的看看吧!(顺便去给顾客和她的朋友倒或加杯水)
(8)顾客说:我要考虑一下。——对策:①询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?②假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴
趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有
一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会??
(3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧。
5、产品知识:
裤装分类:
(1)按长度分:长裤和马裤。长裤的长度一般为3尺——3尺3寸,马裤分七分裤(70cm,2尺1寸)、八分裤(80cm,2尺4寸)、九分裤(90cm,2尺7寸)和十分裤(97cm,2尺9寸)。
(2)按版型分:直筒、西裤、锥形裤、喇叭裤、斜裁裤。
(3)按适应场合分类:休闲裤和正装裤。
(4)按腰线分类:高腰裤、中腰裤和低腰裤。
裤装搭配:
(1) 裤型与形体:
① 双腿修长圆润:适合任何一款。
② 个子矮且瘦:适应裤型:a.小直筒裤b.中直筒c.微喇d.牛仔裤
③ 个子矮且胖:适应裤型:a.西裤b.锥形裤c.中直筒
④ 大腿粗、耸臀:适应裤型:a.西裤b.锥形裤c.中直筒d.牛仔裤
⑤ 小腿偏粗:适应裤型:a.中筒裤b.宽腿裤c.九分裤
⑥ 腿短者:适应裤型:a.高腰裤b.小直筒c.斜裁微喇d.锥形裤
⑦ 腿偏长者:适应裤型:a.中筒裤b.斜裁裤c.宽腿裤d.低腰裤
⑧ 腿弯者:适应裤型:a.中筒裤b.宽腿裤
⑨ 胯过宽者:适应裤型:a.西裤b.锥形裤c.胯加肥型特体裤
(2) 裤装的服饰搭配:
① 颜色搭配:
a. 服装的颜色分类:
a. 暖色:红、橙、黄、粉红
b. 冷色:青、蓝、紫、绿、灰
c. 中间色:黑、白、咖啡
b.颜色搭配原则:
a.冷色+冷色b.暖色+暖色c.冷色+中间色d.暖色+中间色
e.中间色+中间色f.纯色+纯色g.纯色+杂色h.纯色+图案
②服饰色彩的搭配方法:
△ 上深下浅:端庄、大方、恬静、严肃
△ 上浅下深:明快、活泼、开朗、自信
△ 突出上衣时:裤装颜色要比上衣稍深
△ 突出裤装时:上衣颜色要比裤装稍深
△ 绿色颜色难搭配,在服装搭配中可与咖啡色搭配在一起
△ 上衣有横向花纹时,裤装不能穿竖条纹的或格子的
△ 上衣有竖纹花型,裤装应避开横条纹或格子的
△ 上衣有杂色,裤装应穿纯色
△ 裤装是杂色时,上衣应避开杂色
△ 上衣花型较大或复杂时,应穿纯色裤装
△ 中间色的纯色与纯色搭配时,应辅以小饰物进行搭配
③裤装与服饰的搭配方法:
ⅰ、七分裤搭配服饰:a.短小t恤b.紧身上衣c.无袖t恤d.休闲
拖鞋e.时装拖鞋
ⅱ、八分裤搭配服饰:a.收腰t恤b.短小t恤c.紧身上衣d.无袖t
恤e.时装拖鞋或凉鞋
ⅲ、九分裤搭配服饰:夏款:a.短t恤b.紧身上衣c.无袖t恤 d.皮鞋
e.时装拖鞋f.休闲凉鞋
冬款:a.短上衣b.收腰上衣c.紧身毛衣d.中长款风衣或上衣e.皮夹克f.皮短靴
ⅳ、十分裤搭配服饰:夏款:a.短t恤b.紧身上衣 c.收腰t恤d.无袖
t恤e.时装拖鞋 f.休闲凉鞋 g、皮鞋
冬款:a.短上衣b.收腰上衣 c.紧身毛衣 d.中长款风衣或上衣
e.皮夹克f.短款羽绒服g、皮鞋h、皮短靴
ⅴ、小直筒搭配服饰:可与任一种上衣搭配,几乎没有什么限制,鞋子搭
配精致的独跟鞋,效果最佳。
ⅵ、中直筒搭配服饰:a.短上衣b.紧身上衣c.收腰上衣d.中长大衣
或风衣e.棉袄或棉袍f.圆润的皮鞋或时装鞋g.短夹克
ⅶ、大直筒搭配服饰:a.短上衣b.紧身上衣或毛衣c. 中长大衣或风衣
d. 棉袄或棉袍e. 短靴 f. 鞋子不宜过小,根不宜过细g.短夹克
ⅷ、西裤搭配服饰:a.过臀上衣b. 中长大衣或风衣衣c.棉袄或棉袍
ⅸ、锥型裤搭配服饰:a.过臀上衣b.中长大衣或风衣c.宽松上衣
d.棉袄或棉袍
ⅹ、喇叭裤搭配服饰:a.短小上衣b.紧身上衣c.时装马夹d.皮夹克
e. 紧身毛衣f.中、长款上衣g.时装鞋h.精巧鞋类
?、斜裁裤搭配服饰:a.短上衣b.紧身上衣c.收腰上衣d.时装马夹
e.皮夹克f.紧身毛衣g.飘逸风衣h.欧版鞋i. 精致鞋类
?、牛仔裤搭配服饰:a.休闲上衣b.马夹c.夹克d.紧身上衣
e.收腰上衣f.毛衣g.运动鞋h.休闲皮鞋i.旅游鞋
ⅹⅲ、时装休闲裤搭配服饰:a.前卫服饰b.时尚上衣c 时装休闲鞋
ⅹⅳ、运动休闲裤搭配服饰:a.搭配运动上衣b.宽松适于运动的上衣
c. 休闲运动鞋类
ⅹⅴ、高腰裤搭配服饰:a.紧身毛衣b.马夹c.衬衣d.皮鞋
ⅹⅵ、低腰裤搭配服饰:a.短上衣b.露脐装c.吊带装d紧身上衣
6、门店营业流程。
四、货品陈列知识:
由短到长,颜色由浅到深,最下排钢架距离地面1.25m(有存货中岛,无则
1.35m)。陈列丰满,水平面统一,朝向一致。
五、终端管理系统的使用:
移动管家