关于宠物责任保险推广情况的报告

关于宠物责任保险推广情况的报告

我公司为开拓宠物责任保险，与小动物诊疗行业协会签署战略合作协议已近两月，截止目前，宠物责任保险推广情况不是十分理想，现将本险推广活动向领导做简要汇报：

一、情况分析：

目前宠物责任保险的推广仅依托于小动物诊疗行业协会的成员单位，共计29家。其中2家位于旅顺，由小组机动负责，其余27家分部在市内四区，均已分配专人负责（详见附表）。宠物责任险截止目前已承保5份，位于旅顺的2家宠物医院销售出3份宠物责任保险，市内的27家店销售出2份宠物责任保险。

各宠物诊所由大学生团队成员进行维护，每人负责维护3-4家诊所。小组成员每周至少拜访宠物医院一次，进行宠物保险的培训、宣传，经过几次操作流程的讲解，各家宠物医院的工作人员均已较好的掌握了宠物责任保险的投保流程，我小组成员也在此过程中结识了许多客户，在向客户介绍宠物责任保险的同时，也对车险及非车险等产品进行了简要宣传。

在与各宠物医院以及部分客户的接触中了解发现，宠物责任保险的产品需求是存在的，并且被认可，但同时也存在一些问题。究其原因分析如下：

1宠物保险的产品单一，没有可选择性。

任何一种宠物产品的消费其实质都是建立在宠物主对宠物的感情基础上。宠物主普遍存在侥幸的心理，总认为自己的宠物不会对第三者的人身及财产造成损失，因此更多的关注宠物自身。仅少部分看过宠物伤人新闻报道的大型宠物主有购买意愿。基于这种原因，本险种对多数客户吸引力不足。

2广告的宣传力度相对薄弱。

人们对宠物责任保险的认知度并不高，许多从事宠物行业人士对这个保险都不了解，更不用说宠物主了。目前，对于宠物责任保险的宣传，仅通过单一的广播形式。前期的宠物责任保险的投保都是在没有任何宣传资料，仅在店员的口头介绍下签订的，因此还没有形成大规模的产品效应。

3部分宠物医院参与积极性不高

目前的手续费用，对部分宠物医院的刺激性不大，他们对于宠物责任保险推广活动的参与度不高。

二、 今后举措：

针对目前存在的这些情况，提出一些应对措施，在接下来的工作中，既要坚守阵地，继续维护好各宠物诊所，以宠物诊所为契机，深化推动宠物责任保险；又要主动出击，抢占更多的客户，广泛宣传普及宠物责任保险。具体措施如下：

1希望市公司产品线及各部门可以增加宠物意外医疗或意外伤害险种。

多数宠物诊所反映，客户的更多关注点集中在宠物自身，对于宠物的伤害更能引起宠物主的兴趣，希望可以有针对宠物自身的意外疾病医疗或意外伤害等方面的险种作为补充。针对宠物诊所反映这一情况，希望市公司产品线及相关各部门能开发一种包含宠物意外医疗或意外伤害的险种。对于防范客户道德风险的举措，目前已经成熟。我们可以通过给投保宠物注射宠物芯片，使宠物获得一个唯一的专属身份识别码，这个芯片识别码将伴随宠物的终身，此芯片成本为30元左右，费用会由宠物主自行承担，可以大大降低投保时的道德风险。

2选择多种广告媒介，加大宣传力度。

一方面，已将近日刚刚印制的宠物责任保险的宣传页陆续分发至各宠物诊所，另一方面，通过选择各种广告媒介，对登门宠物诊所的顾客分发宣传页、宠物诊所内张贴海报、广播、网站等宣传形式，对宠物责任保险进行大力宣传，增加登店客户的视觉冲击，以生动形象的实例为切入点，引入宠物责任保险。

3自行开拓宠物责任保险的发展渠道

小动物诊疗行业协会会员单位目前仅有29家，并未包含所有宠物诊所，数量有限，无法完全覆盖所有宠物主人，仅依靠宠物诊所必然会限制业务发展。接下来，我们将自行开拓一些渠道，与社区物业联合，将宠物责任保险，家财险等宣传工作，引入到保险进社区活动中。

三、总结：

虽然自宠物责任保险开展以来，进展情况不如预期，但任何一个新险种的推广都不是一蹴而就的，都需要相关人员的长期坚持与不懈努力，更需要对产品进行持续有效的跟踪。我们大学生团队是一个有活力有韧劲的团队，我们不畏挑战与困难，随着宠物责任保险宣传力度的加大，我们会把握住机会继续努力，我相信承保数量会有较大的提升的空间。